Monese est une banque en ligne mobile qui permet de détenir un compte dans la zone Euro. D’origine anglaise, cette banque propose une version française permettant d’ouvrir un compte courant en quelques minutes. Vous pourrez alors gérer votre compte via l’application Android ou iPhone. Trois abonnement sont disponibles selon vos besoins : Simple, Classic et Premium.
Problèmes Monese
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Comment puis-je récupérer l’argent de mon compte bloqué
On m’a verser des sous le 9 juin on est le 23juin je n’es toujours rien reçu
Bonjour jai un problem dans mon compte je perdu mon telephone je perdu le gmail jarrive pas connecte par ce qeu jai pas adresse gmail sil vous plait aide moi pour ovrire mon compte et merci
Bonjour monesse je blocke pour conecte avec ma compte par ce qeu je perdu mon telephone avec le gmail avec le numero avec ma carte aussi jai pas de gmail jai pas de numero je veux conecte mais jarrive pas sil vou plait aide moi et merci
Bonjour,ils sont vraiment pas sérieux,mon virement fait par mon employeur ils ont bloqué,ça fait trois jours que j’attends et rien,aucune nouvelle même si je relancé plusieurs fois personne répond à tes demandes
Nous rencontrons quelques problèmes pour nous connecter à notre serveur
Nous rencontrons quelques problèmes pour nous connecter à notre serveur
J’ai un soucis avec monese j’ai fais paiement par western union j’ai été débité et western union m’a bloquée le transfert et remis l’argent à monese j’ai pas été recreédite à nouveau depuis 1 semaine
Bonjour je n arrive plus a ouvrir mon appli monese sur mon samsung.
Bonjour depuis le 20/02 monese a clôturé mon compte et demandé les coordonnées de la banque pour virer les fonds. . . sans nouvelle je les ai recontacté plusieurs fois et depuis le 5/03 aucune réponse à mes mails. . . que puis je faire car leur téléphone français , il n’y a que des anglophones et je parle très mal l’anglais. . . merci d’avance de vos réponses
Quel est leur numéro svp j’ai le même soucis que vous
J’ai effectué un virement sur un compte monese pour un achat entre 2 particuliers. L’autre personne m’affirme ne rien avoir reçu sur son compte. Moi, j’ai été débité et l’autre partie me dit ne rien avoir reçu. Monese ne répond pas à mes mails…
Que faire ?
Bonjour un problème de connexion à mon compte est ce que cest normal? Merci
Bonjour, qui a reçu ça caf aujourd’hui ? 14h13 et toujours rien
mon application monese me mets
Programme de connexion avec le serveur
Bonjour suite à compte j’ai vous au nom de de ma carte monese je ne sait plus me conecte a mon compte pouvez me dire pourquoi merci Arnaud Frigeni
Bonjour avez vous reçu votre virement caf ? Merci
Pas de connection possible
Pareil compte temporairement bloqué
Mon compte a été bloqué sans raison
compte bloqué aussi et sans aucune communication du service monese . bientôt depuis 4 semaines mon compte est bloqué . plusieurs mail envoyé et une seule réponse « nos équipes prendrons contact avec vous » mais rien du tous .
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
J ai exactement le même sou us depuis vendredi
Compte bloker sans raison
J ai exactement le même sou us depuis vendredi
Je ne reçoit pas l’argent de mon compte épargne qui est censé arriver instantanément sur mon compte principal
Il m’arrive exactement la même chose que toi, je retire 90€ de ma cagnotte épargne vers le compte courant sur Monese, je tente un retrait au guichet qui est refusé une première fois puis une 2e fois.. ensuite je n’ai aucune trace de mon argent sur le compte Monese. Je suis à 0€ alors que j’avais 90€ et n’ai effectuer aucun achat ni au retrait au final. Zéro explication si ce n’est un bug? Je sais pas je suis confus et surtout besoin de mon argent
Ah c’est rassurant si quelqu’un a le même problème que moi je suis aussi à 0 alors que j’ai envoyé 50€ mais si on est déjà 2 c’est que sûrement un bug j’espère
Bonjour vous avez reçu votre caf ?
bonsoir nn toujours pas je comprend pas pourquoi
No working
Exactement la même chose Connexion impossible avec le serveur
Connexion impossible avec le serveur
La mise à jour n’ai pas marqué dans l’apple store du coup je peut pas me connecter a mon compte
Bonjour j’ai le même problème depuis hier soir impossible de me connecter sur l’appli du fait de MAJ qui ne se trouve pas dans l’AppStore
je n’ai toujours pas reçu la caf je comprend pas
J’ai changé mon numéro de téléphone sur l’application hier soir et du attendre 24h avant de pouvoir réutiliser mon compte Monese, cependant 24h plus tard en ouvrant l’application un message « mise à jour importante » s’affiche mais impossible de la réaliser … comment faire svp ?
bonjour je nai toujours pas recu mon salaire le virement a ete effectuer mercredi on est samedi jai tjrs rien recu je minquiete je suis censer faire quoi?
Bonjour, j’ai vendu mon véhicule et le jour même du virement de 17500€ par mon concessionnaire de la marque, Monese à bloquer mon compte sans raison et ne donne pas de réponses sur les raisons de cet état, toujours aucune informations ni progression après 10 mois de blocage.
Quelqu’un aurait un conseil ou une procédure à suivre ?
Bonjour,
Mon compte a été bloqué il y plus de 2 ans avec 4000€ dedans, et impossible d’être remboursé !
Je veux une solution
Compte temporaiment bloqué
Ma carte bancaire monese et bloquer
Mon compte a été bloqué sans raison, c’est vraiment ridicule leurs service.
Problème de connexion à notre serveur .
Impossible de se connecter sur l’application
Est ce que ya un problème technique sur l’application ou problème sur mon compte ?
Je n’arrive pas avoir mon compte
J’arrive pas à récupérer mon compte
je peux pas recharger mon compte virment rejete et je peux pas aussi ouvrir un compte business
Impossible de ce connecter à mon compte
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte Monese ils me disent qu’ils ont pas de compte avec cette adresse e-mail . Et le service client qui ne répond pas à mes questions.
Pareil j’arrive pas à me connecté ça m’indique pas de de compte avec cette mail !
Impossible de toucher à son argent
Mon compte a été bloqué ça fait presque 8 mois avec 924€ et il rien rembourser jusqu’à maintenant
Monese vous a douiller . C’etais prévu depuis le debut. Faites jamais confiance aux banques . Aillez toujours des espèces. Retirez tous votre salaire à chaque fois
Bonjour qui a reçu sa caf aujourd’hui? Moi toujours pas et d’habitude c’est vers 10h
Mon compte depuis qu’on l’a bloqué j’arrive pas à l’ouvrir était en même temps et m’ont demandé des pièces ce qu’il faut pour ouvrir je l’ai envoyé il est toujours bloquée ils m’ont pris de euros un centime de mon père en bourse
Argent qui a disparu de mon compte et le service client qui ne réponds à aucun message.
Compte bloqué avec plus de 1000£ sans explications.
J’essaye de les contacter mais aucune nouvelles.
Je vais lancer une procédure directement en Angleterre.
Compte bloqué depuis hier après midi !!
Impossible d’avoir une réponse du service client, et je n’ai eu aucun mail d’avertissement !!
Mon compte avait déjà été bloqué le 1er novembre, et j’avais envoyé les documents qu’ils demandaient et tout était rentré dans l’ordre.
Et là de nouveau bloqué, et ils redemandent les documents à nouveau, et ne répondent pas ! C’est vraiment saoulant !
Quelqu’un a eu la même chose ?
Bonjour
Pour ma part j’ai envoyé au moins 20 mail pour clôturer mon compte et à chaque fois j’ai une réponse toute faite que je dois le faire moi sur mon application ou demander au service de le clôturer.
Finalement, après voir réussi à envoyer le documents demandés au service, j’ai eu une réponse positive que je serai remboursé sous 3 à 5j ouvrables. Il y a de cela 3 semaines… et toujours pas remboursement malgré 2 nouvelles relances sans réponse !
Un vrai casse tête
Bonjour je suis dans le même cas que tout le monde, et si on clôture le compte est ce qu’il nous rembourse ? Quelq’un a déjà essayé ? J’arrête pas d’envoyer des mails a mais ils me répondent a chaque fois que c’est à moi de le faire via l’application…je doute de revoir les 1000euros si je clôture le compte…
Bonjour
Pour ma part j’ai envoyé au moins 20 mail pour clôturer mon compte et à chaque fois j’ai une réponse toute faite que je dois le faire moi sur mon application ou demander au service de le clôturer.
Finalement, après voir réussi à envoyer le documents demandés au service, j’ai eu une réponse positive que je serai remboursé sous 3 à 5j ouvrables. Il y a de cela 3 semaines… et toujours pas remboursement malgré 2 nouvelles relances sans réponse !
Un vrai casse tête
Également mon compte est bloqué depuis un moi envoie carte ID Facture Edf et eau +impôt
Me demande pas port, des messages tous les jour pour avoir IB de banque pour rembourser
Toujours rien reçu (du vol)
Compte bloqué sans raison
Aujourd’hui je reçu virement 6000€
Il faut insister par mail
Bonjour qui d autre à part stephane à pu recuperer son solde
Compte bloqué impossible de m’en servir
Mon compte est bloqué sans raison et ça fait presque un mois
Bonsoir
Sa fait 3 ans que je suis chez Monese jamais eu de problèmes mais ce matin
le mon compte est bloqué sans aucune raison et surtout sans prévenir je trouve sa honteux de la part de Monese
Bonjour, j’ai récupéré hier mon solde par virement.
Soulagé, mais quel stress et quel manque de communication.
Voilà en tout cas un problème réglé.
Bonjour
Au bout de combien. De temps avez vous récupéré votre solde ?!
Bonjour dans combien de temps ( délai après le fermeture de compte)
Bonjour , comment avez vous fait pour avoir un virement. Mon compte est bloqué depuis bientôt 1mois j’ai trois enfants des factures qui ne sont pas payer j’ai la haine. J’ai beau les contacter par mail aucune réponse
Bonjour comment avez vous fait pour récupérer votre argent merci
Bonjour, j’ai également ce problème aucun interlocuteur et 4000 euros bloqué.
Je ne sais pas quoi faire !!!
Compte bloqué depuis 10 jours.
Impossible d’obtenir des informations de leur part. e-mail sans réponse et chat inopérant.
J’ai aussitôt clôturé le compte en suivant la procédure mais ils ne transfèrent pas le solde…
Que faire ????
Idem pour moi
apres avoir envoyer un rib pour recevoir mon solde je n’ai plus aucune reponse
Compte bloque depuis 2 semaines avec la somme de 16000 euros dessus …tous les justificatifs d’identite ont ete Fourni
Ils ne repondent plus a aucun mail ni sur la messagerie electronique
J’ai rdv avec un avocat la semaine prochaine
Ceux qui veulent se joindre a moi peuvent me contacter par mail :
Monese est en Angleterre et en Belgique…
Pas simple d’attaquer.
Voilà mon mail je suis dans le même besoin que vous
Bonjour compte bloqué puis fermé j’envoyer cordonnées bancaires de la banque postale toujours pas de virement pas de réponse
Pacemu zablachiravali moi card Monese
Gue dous-je faire si mon compte Monese est blogue?
Impossible de faire un virement avec un compte bloqué !…
La personne qui dit que il faut appuie sur les trais bleu puis fermer le compte puis faire le virement du solde !..
Complètement faut puisque le message suivant dit » Nous ne pouvons pas fermer votre compte temps qu’il auras un solde positif !..
Mon compte est bloqué depuis 3 jours
ma carte ne fonctionne plus mon argent n est plus accessible
Pas d explications de la part de monese
ca crain !!!
c est du vol ou un bug ??
Mon compte monese il es bloqué et j’ai daregent dans la carte
Monese a bloqué le compte de près de français plus personne n’a accès a sont compte ,
Moi aussi mon compte est bloqué depuis le , j’ai reçu un virement impossible d’avoir mon argent l’application ne marche ni mon CV que faire svp?
Compte bloquer 4 jours puis ensuite fermer aucune réponses du service client part la suite un amie a essayer d’ouvrir un compte chez eux et monese ne fait plus la France bizarrement ils ont déjà u beaucoup de problèmes suites aux mêmes blocages y a quelques temp impossible de récupérer les comptes qui ont bloquer ou fermer
Bonjour est-ce que sa marche car j’ai peur de perdre le solde
Bjr compte bloqué envoyé tout les papiers plut réponse depuis 5 jours enplus il réponde jamais merci d’avoir une réponse
Bonjour
Compte bloqué ne répond plus au mail ?… plusieurs demande de fermeture il me réponde
« nous ne pouvons pas fermer votre compte temps qu’il a un solde positive!…
J’ai donc envoyé un RIB pour qu’il solde mon compte plus de nouvelles.?
en Faillite ????
Bonjour je ne comprend pas pourquoi vous m avez bloquer mon compte et ma carte bleu j ai un bébé de 7 mois je ne peut pas retirer mon argent pour venir a c est besoin ainsi que d autre charge depuis ce matin 9 h j appel sans aucune réponse ainsi que email cela n et. Vraiment pas correct merci de bien vouloir me rappeler en urgence au
Cordialement monsieur lebraud Kévin
Bonjour quelqu’un ici a reçu sa caf sur sont compte monese s il vous plaît merci des vous réponses.
Non pas reçue la caf à mon avis c’est retourné à la caf
non personne a reçu c’est tout à fait normal le compte est bloqué
il faut envoyer un mail a la caf avec un autre rib
J’aimerai récupéré mon compte monese que j’ai clôturer moi de même de peur de ne plus y avoir accès.
Sauf qu’à ce jour j’attends une somme importante
c’est vous recevez un virement sur un compte fermé ou bloqué le transfert sera retourner à l’émetteur
pour récupérer un compte fermé ça ne sera pas possible
il faut remplir le formulaire de souscription à nouveau et télécharger les justificatifs demandés
J’utilisais cette banque depuis presque 1 an sans aucun problème , et puis depuis le 31 octobre 2021 , mon compte est bloque! Impossible d’avoir le service client. Et je pense impossible de récupérer mon argent qui ai sur ce compte…
Bon je vois que je ne suis pas le seul surpris par ce compte bloqué , par chance je ne m’en sers que de banque étape pour des transferts et il ne me restait que 1€ dessus…
Du coup j’ai renvoyé les docs on m’a répondu que c’etait validé par mail et par une notif push et apres plus rien du trou, plus de rep de mail ni sur document ni sur support et le tchat me cloture directement les tickets mdr
vous comprendrez mon pseudo, à fuir direct parce que je dois recevoir un virement sur ce compte uniquement avt de pouvoir le transférer sur un autre compte et bien je l’ai bien dans l’os comme tout le monde…
Et je ne vois pas quoi faire, je vais essayer de les appeler en UK ou sur un numero francais que j’ai trouvé sur le net… mais j’y crois moyen mdr
Ceux qui ne dépendent que de ce compte (qui jusqu’ici a toujours très bien fonctionner dpeuis plus d’un an pr moi et réactif en plus, jusqu’au 31 octobre dernier , date de l’enterrement de Monese apparement) gardezbien la pêche … RIP à mon avis … je tiens au courant si j’arrive a en savoir plus par téléphone … en anglouche en plus , au dessus ya personne lol