Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Message d’erreur: ‘erreur du serveur dans l’application’
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site
En croix
Inaccessible
Site inaccessible
Je confirme, site complètement hs
Site complètement innaccessible
Site inaccessible depuis ce matin
Erreur du serveur dans l’application lors de la tentative d’import ebay
Que se passe t’il chez mondial relay, impossible d’accéder à leur site d’envoi
Page d’erreur impossible d’accéder a la fonction d’envoi
Site down
Impossible de se connecte
Impossible d’envoyer un colis site ne fonctionne pas message d’erreur
Erreur dans l’application, comme mercredi passé.
Le locker de esso à villenave d’ornon est toujours indiqué sur le site comme disponible, mais en réalité l’écran est toujours noir, impossible de l’utiliser, je me suis déplacée plusieurs fois pour rien. Je ne pense pas qu’il est plein, il y a jamais du monde là bas, il est bien caché.
Bonjour depuis 3 jours je n ai plus accès aux points relais en choix des acheteurs. . J ai tel mais toujours rien. . Suis très mécontente car je ai des colis en attente.
Vous avez tout changé dans le méthode de envoi sans avertir les gens. Merci de remettre la accès aux points relais. .
Mondial relay n’est pas proposé lors d’un achat !
Bonjour, je n’ai pas réussi à déposer mon colis car le code barre ne pouvait être lu. . .
Le locker situé au « locker 24/7 esso à malonne » est inaccessible car totalement éteint. Pouvez-vous envoyer un technicien svp?
Merci d’avance
Depuis mercredi impossible d’envoyer un colis . Apparemment un bug mais c’est un peu long je trouve !
Bsr,
Mondial relay perd ses neurones.
Un colis posté proche de toulouse pour un achat sur le bon coin le 09/10/2023, devait rallier bordeaux pour une livraison dans le médoc.
Le colis est resté jusqu’au 11 sur place, puis il est parti le 12 vers brive.
De brive il est parti vers orléans le 13 où il a été enregistré a 12h00.
Depuis plus de mouvement et, la consultation sur le site donne (colis non trouvé).
Demain 14 c’est samedi, donc pas de gros mouvements, le 15 et le 16 ils ne livrent pas donc au mieux le 17 !
Au départ c’est entre 3 et 5 jours au final c’est 8 jours.
Du temps des diligences ça allait plus vite et moins cher.
De fait si le colis n’arrive pas d’ici mardi, il y a une publicité mensongère, et je pense que c’est dû à la vente sur le bon coin, tarifs préférentiels : service réduit.
Impossible d’envoyer un colis depuis une semaine. D’abord, site non fonctionnel et puis amélioration et maintenant, tout est rempli mais ne peut payer, donc pas envoyer ! Et surtout, bravo pour le service qui vous raconte ce qu’il veule.
Bug pour changer le code postal du destinataire, impossible de changer le code postal du point relais, je suis le seul ?
Tout simplement impossible d’éditer des bordereaux et d’entrer sur son compte. . . mondial relay pourrait au moins informer les utilisateurs c’est un moindre mal! Juste un petit message pour savoir. . . Bref
Pas de confirmation de paiement, pas de bordereau
2 colis déposé dans le même pickup, 1 ok j ai le suivi, l autre est inconnu, j attend un colis, qui est envoyé de lyon , puis lille ok, puis oups metz. . . Les colis deviennent fous, comme ce monde. . .
J’ai envoyé un colis de lyon avec exactement ce trajet. . . ! Peut-être est-ce le vôtre, espérons qu’il finisse par retrouver la route, il est maintenant à troyes. . .
Depuis plusieurs jours suivi des colis impossible (j ai un colis qui semble avoir fait 5 aller-retour centre de tri vers. . Centre de tri)
Semaine dernière le site m a fait changer a 2 reprise le relainde livraison avant finalement d etre livré avec plus d une semaine de retard. Pour avoir unnstatut sur le site « non livré »
Catastrophique. . .
Colis déposé au point relais pas reçu de mail confirmation pas de suivi
Pareil
J’ai scanné et déposé un colis dans un lockers, quand je veux voir ou en est la livraison, le site mondial relay laisse ce message « il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche « .
2 colis déposés en locker et pas de mails de confirmation et suivis . .
Mon colis est soi disant livré alors que je n’ai pas reçu le code de livraison.
Et du coup ils disent que mon colis est livré et que je doit me débrouiller avec l’expéditeur.
Comment faire ?
Colis volé ou bug
Cela doit venir de chez vinted car j ai envoyé 2 colis
Un par le bon coin et la le suivi est parfait
L autre par vinted et la aucun email,aucun suivi . . . le néant.
Avez vous le même soucis avec vinted
J ai plein de problème de suivi vinted et le boncoin de mon cote
Service client inexistant, aucune prise en considération des clients.
Bonjour,
J’ai un problème avec le locker d’intermarché de jouars-pontchartrain (78760). Vers 14h aujourd’hui, j’ai bipé le colis, j’ai fait ouvrir une grande porte, déposé le colis, refermé la porte et validé. Mais je n’ai reçu aucun message de confirmation d’envoi depuis. Que dois-je faire ?
Merci.
Bonsoir, il m arrive exactement la même chose dans un locker . J ai contacté vinted qui me demande de patienter 48h .
Je ne peux même pas cliquer sur le bouton »j ai expédié » pour prévenir l acheteur vu que le bouton n est pas là.
En tapant le numéro de suivi . Mondial relay me dit que ce numéro n existe pas !
J ai tout de même le bordereau et les photos de mon colis .
De même sur un autre locker, vers 14h55 pour ma part (pas de la même région)
Bonjour le colis sera tracé une fois au centre de tri. Le lendemain du dépôt. Le jour ou le colis est récupéré sur le lieu où il est déposé.
Idem ! Et je suis dans le sud de la france donc c’est général . .
Je ne sais pas si je dois dire aux acheteuses qu’il y a un souci ou attendre un peu au cas où ça se “répare” vite !
J ai déposé mon colis vinted ce matin .
Aucun mail ,ni suivi de colis
Je ne peux même pas cliquer sur le bouton j ai expédié ,vu qu il n est pas là.
Je n ai que le bordereau et les photos du colis . . .
Est ce quelqu un est dans le même cas ?
Oui même problème
Pas de qr code sur appli mondial relay
Ca fonctionne de nouveau
Vraiment ? Tant mieux alors, merci de nous avoir prevenu
Colis vinted envoyé à 13h30, toujours aucun suivi du colis, ni mail reçu pour la prise en charge du colis. Très bizarre
Dépôt du colis à 10h50 aujourd hui
Aucun suivi vu qu apparemment il est toujours en préparation.
Je l ai déposé dans un locker . . .
De même, vous êtes situé vers où ?
Colis envoyé le 02/10 et bloqué depuis le 06/10 ! Plus aucune activité
Même situation. . .
Ça ne marche toujours pas pour moi, certain sont ils dans le même cas que moi
Bonjour depuis 2 jours colis déposé vinted mondial relais aucunes mises à jours aucuns mails
Ca remarche a 14h le 12/10
Résolu ? Pour les bordereau ?
Ça refonctionne
Impossible de payer suite une importation ebay , donc pas d’envoi possible depuis le .
Message de signalement envoye sur leur messenger il y a une heure. Ils ne repndent meme pas. J ai desactive mondial relay de mes preferences d envoi. Marre de leur incompetence recurrente.
Vive la poste :))))))))))))))
Impossible de faire les lettres de transport.
Pas moyen de terminer l’envoie
Impossible de payer la commande suite á une création d’étiquette pour expédier un colis.
Impossible d’enregistrer mes donnees pour acceder au paiement et à la creation du bordereau! Grrrr.
Hier le site ne fonctionnait pas non plus. . .
Toujours impossible de faire une commande
J’ai une commande qui est sensée arriver mais pas de nouvelles, le colis a l’air bloqué au dernier centre de tri
La même
Idem
Il y désormais un message d’excuses sur leur site . on progresse
Je n’arrive plus à valider mes payement paypal
Toujours les mêmes problèmes, sites hs depuis 36h maintenant. Impossible d’envoyer un colis.
Hello all
Ayant eu le même problème que tout le monde, j’ai viré une somme sur le compte prépayé m. r.
Et là mon étiquette a été validée
. . . Pour celles et ceux qui voudraient s’essayer la manip
Cordialement
Merci pour le conseil foireux. Je viens de mettre 50 euros et ca ne marche pas. Panier vide.
Nous utilisons le compte prépayé également, cela ne marche que 1 fois sur 10 et il faut faire colis par colis, c’est à dire 1 colis = 1 paiement.
Nous avons 70 colis en attente et nous travaillons avec l’api ebay. Impossible de travailler dans ces conditions.
Pourquoi cela se bloque au moment de payer pff
Bonjour pourquoi quand je veux payer le site chargé et se bloque merci
J’entre les coordonnées du destinataire et lorsque je passe à la page suivante tout s’efface et l’on m’informe que je n’ai rien renseigné.
Je viens de batailler avec le site, impossible de finaliser un envoi . A chaque fois panier vide.
je refais depuis le départ et à la fin j’ai plusieurs fois le même colis . Je vous dis pas la perte de temps .
et l’envoi jamais validé.
Impossible de faire un bon d’envoi. Elui ci dispar
Bonjour pourquoi quand je veux payer le site charge et se bloque merci
Toujours en panne
Aucun moyen de paiement à sélectionner
Je ne peux pas finaliser ma commande depuis hier
Panier vide alors que plusieurs produits doivent être expédiés depuis hier. . . Paiement impossible. Quand cela va t il refonctionner ? Mes clients attendent !
Hier et encore aujourd’hui. Impossible d’ envoyer mes colis. Pas d’ accès au panier. . . impossible de payer.
Impossible d’effectuer des envoies , ça devient récurent malheureusement
Je mets dans le panier mais ça ne fonctionne pas
Même probleme qu’hier , rien n’a été fait pour remettre les services mondial relay en marche , ça commence à gonfler serieusement !
En effet j’ai recommencé 4 fois . maintenant ça suffit. Vive la concurrence même si c’est un peu plus cher.
Dommage.
Hier. . . Aujourd’hui, les jours se suivent et se ressemblent . Aucune amélioration, bug total . C’est pitoyable !
Impossible de créer une étiquette
Le site bug encore comme hier. . . Impossible de créer une étiquette
*** ça commence à m’agace sérieusement ! On peut même plus sélectionner le mode de paiement ! Les incompétents !
Oui c’est pénible rien aujourd’hui non plus
On me dit que mon panier est vide , impossible de finir l’envoi ?
Hier également cela ne fonctionnais pas , quand le problème sera t’il résolu?
On me dit que mon panier est vide , impossible de finir l’envoi ?
Hier également cela ne fonctionnais pas , quand le problème sera t’il résolu?