Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible un envoi de payer en ce moment
Toujours le même problème qu’hier . . . qu’en est-il ?
Bonjour ,
On me dit que mon panier est vide , impossible de finir l’envoi ?
Hier également cela ne fonctionnais pas , quand le problème sera t’il résolu?
Le logiciel bug apres le paiement!
Impossible de créer une étiquette d’envoi depuis hier. Ils sont en rtt les informaticiens ?
L application enregistre les coordonnées et au moment de payer elle efface tout .
Est ce un problème sur le site où région ?
La panier se vide à chaque fois au moment du paiement.
Impossible d’aller plus loin
Pareil, on ne peut pas aller jusqu’à la fin de la procédure. . . j’ai basculé sur colissimo.
Bonjour,
J’ai un compte particulier chez vous et depuis ce matin tôt je ne parviens pas à finaliser mes commandes.
Tout se passe bien jusqu’à la demande de paiement. A ce stade on me demande de choisir une adresse de facturation . . . mais pas possible et puis je ne peux pas aller plus loin et donc pas finaliser.
Merci de me renseigner
Cordialement
Depuis ce matin mondial relay ne fonctionne pas !
Une fois le colis préparé il me dit votre panier est vide c’est très énervant surtout en tant que professionnel et me fait perdre mon temps. . .
Comment faire?
Bonjour,
Je n’arrive pas a finir la
Le panier reste toujours vide
Impossible de payer quand on veut valider
Pareil, le site continue à tourner en rond. . .
Toujours rien c’est incroyable
Service lamentable
Il faut aller mettre un commentaire sur leur page facebook, en principe ça a plus d’effet parce que là ils s’en foutent complètement. . .
Voilà 4 fois que je rentre toutes les données ça bug au moment de payer le mode de paiement ne s’affiche pas ? 🙁
Impossible de creer une étiquette, la procédure bloque au moment du paiement.
J’ai relancé plusieurs fois le site en vain.
Toujours bloqué depuis hier. Impossible de créer une étiquette d envoi
Toujours bloqué depuis hier. Impossible de créer une étiquette d envoi
Création d étiquette paiement validé et pas d étiquettes j’ai contacter mondial relay est rempli le formulaire donc la réponse dans un tps indéfini mais peuvent rien faire au téléphone
A nouveau gros bugs sur le site. . . panier vide, pas de paiement possible etc etc ça dure !
Bug panier vide ou avec le mauvais nombre de bordereaux etc
Beug au niveau du paiement
Impossible d’éditer un bon d’expédition depuis hier matin.
Problème toujours en cours ce matin
Depuis hier impossible de passer au mode de paiement ?
Le 12/10 toujours en panne
Panier vide apres avoir valide la commande; reparez moi ce bordel. Ca fait 2 jours que je ne peux plus envoyer de colis.
Ne fonctionne toujours pas, je remplis les coordonnées de mes destinataires et une fois au panier: rien
Problème, rien dans le panier
Désastreux
Probleme avec panier
Pas possible de faire un bon
Les colis que je préparent ne vont plus ux porte monnaie et je ne peux plus valider mes paiements
Il y a t il un bug ?
2 jours que le site est en « rade »! Vraiment pas sérieux!
J’ai expédié mon colis vinted hier mais n’ai pas reçu le suivi comme habituellement sur la conversation avec l’acheteuse . . .
Désastreux je vais à nouveau travailler avec la poste !
Impossible d’éditer un bon d’expédition depuis hier matin (11/10/2023). Pb toujours en cours à 9h00 ce matin (12/10/2023).
Toujours pas en forme mondial relay
Impossible de commander un bon: lorsque l’on règle via paypal, on a une erreur qui se lève (rectangle rouge sans libellé avec juste un panneau signalisation triangulaire)
Toujours hs ce matin
Toujours en panne , qu’attendez-vous pour remettre à jour votre logiciel ?
Impossible d’imprimer une etiquette depuis deux jours; je suis une vendeuse professionnelle travaillant avec ebay je vais reconsiderer ma collaboration avec mondial relay vraiment pas serieux meme pas un message pour informer les clients lamentable
Le site est toujours hs depuis hier. . . Mondial relay il faut faire quelque chose là !
Site totalement en panne . on ne peut rien faire . . . ?
Dans l’incapacité de faire une commande ou de cumulé les colis.
Le panier est vide quoi qu’il arrive
Impossible de faire quoi que ce soit depuis hier! Les colis ne seront jamais envoyés dans les temps impartis par les différentes plateforme. . .
Impossible de payer et d’obtenir l’étiquette depuis hier soir .
Panier vide c’est la cata pour les clients, merci de faire vite
Panier restant vide, il faut recommencer pour arriver à créer un bordereau
Fonctionnement aléatoire,avec le risque de créer plusieurs bordereaux identiques et possibilités de les payer.
Logiciel à revoir rapidement, sinon cela vas être la banqueroute. . . Pour mondial relay.
Inutile de nous envoyer vos avis vérifiés.
Idem
Impossible de faire des etiquettes depuis le 11 octobre
Que fait la maintenance de mondial relay ! de plus aucunes réponses de leur part. . .
J’ai des clients qui attendent leur colis
Toujours hs
Le guinness book attribue le record de la plus mauvaise maintenance de système informatique a mondial relay 24 heures sans aucune amélioration !
Mon panier reste vide quand je passe au reglement
Impossible de valider panier
Ce jeudi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial relay n’a pas encore réagi à ce bug.
Toujours impossible d’imprimer une étiquette que fait mondial relay
Impossible de faire des fiches d envoi depuis hier soir
Impossible de créer des étiquettes d’envois. Tout s’efface au fur et à mesure
Impossible de finaliser mon colis il n’arrive dans mon panier donc pas de possibilité de payer ni d’étiquette merci
Rien ne vas au moment de passer au panier, pas de colis! ***
Hier le site ne fonctionnait pas et ce matin impossible de payer
Mon panier n’est pas validé !
Impossible de payer
Impossible de payer et creer un bordereau
Impossible de payer et creer un bordereau
Bonjour, impossible de créer un bordereau d’envoi
Depuis le 11/10 impossible de préparer un bordereau !
Ce jour je ressaye cela fonctionne jusqu’au panier et après plus rien ! ♀️♀️♀️
Impossible de envoyer un colis , le site semble desactivé
Le panier se vide au moment du paiement. De plus, 37 pages de vieux colis en attente de paiement sont apparues dans « mes colis ». Je sais pas d’ou ça vient ?
Le suivi des colis en cours de cheminement semble refonctionner
Impossible de valider le paiement du panier
Depuis cet après midi impossible de programmer un envoi ? Plus de validation et de paiement ?
Toujours pas possible de faire un colis
Du progrès, on arrive jusqu’au panier qui s efface et quand il revient aucun moyen de paiement. Demain sera un autre jour ?
Mon colis a été expédié mais impossible de le tracer
Bonjour impossible de valider ma commande pour un colis mondial relay
Idem pour moi