Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Problème pour récupérer mon colis vinted soit disant que les 3 relais à côté de chez moi sont fermés alors que c’est faux il me livre mon colis dans un relais à 7 kms de chez moi ! N’importe quoi
Ce n’est pas sérieux . Je ne pourrais pas le récupérer ! Vu mes horaires de travail
Colis déposé en locker mondial relay à 19h45 et aucune notification, sur le site ça apparaît toujours en préparation chez l’expéditeur alors que je l’ai bien déposé.
Colis déposé en locker mondial relay à 19h45 et aucune notification, sur le site ça apparaît toujours en préparation chez l’expéditeur alors que je l’ai bien déposé.
Bonjour j ai eu le meme probleme hier soir a 19h30 a super u dans le 33620 je n ai aucune trace de mon colis j ai un peu peur car c est 1 vente vinted j espere que ca va se se resoudre j ai envoye 1 message a mondialrelais ce matin
Impossible de sélectionner de sélectionner un point relay pour faire un envoi
Impossible ce matin de payer par carte bancaire. . . il ne se passe rien. . .
Mon colis est arrivé dans un point relais !
Je ne trouve pas l’adresse du point relais ?
Existe-t-il une solution pour trouver l’adresse du point relais où mon colis est arrivé ?
20 colis déposés avant hier aucun n’affiche de suivi sur vinted !
Avez vous eu des nouvelles je suis dans la même situation que vous ?
7 colis deposé 1 seul affiche un suivi sur vinted
Marche pas le suivi
Marche pas le suivi
Gros bug dans votre site !
Vos livraisons sont catastrophique !
Colis déposé le dans un locker lidl grimal a caussade 82300 colis pris en charge mais depuis ,il n a jamais bougé de place? Cel fait une semaine .
Plus de suivi depuis 48h
Colis déposé ce vendredi et aucune mise à jour depuis. Comme si je ne l’ avais pas encore déposé. 76300
Relay colis cora indisponible relay colis mundolsheim carrefour express indisponible que faire
Mon locker garage premier a montenescourt ne reconnait plus les codes barres meme en les ecrivant
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation du dépôt de mon colis , du mondial relay de auchan meriadeck à bordeaux 33000.
Le locker d’allassac ne reconnait plus les codes barre,même en les inscrivant manuellement.
Point relais intermarché cabannes ne fonctionne pas je ne peux pas retirer mon colis
J attends un colis. Mais depuis la mise en expédition du vendeur il ne bouge pas
Suivis impossible « erreur de saisie »
Le relais colis optique chambrun 1 place alexandre médecin à nice 06100 ne répond pas au téléphone, est-ce normal à moins qu’il n’est changé de numéro de téléphone ?
Colis envoyé hier matin, sur deux colis un seul suivi de reçus l’autre je ne l’ai pas, comme c’est un colis vinted et que je n’ai du coup aucune preuve de dépôt je vais perdre mon argent alors que j’ai bien expédié ce colis
29 jour que mon colis est en transit avec mondial relay et la se matin je vais regarder le suivi et la le coli est marqué en invari donc je les appelle et la on me dit votre colis est perdu mdr cest un colis d1 metre cube ,je dirai pluto quil y a des voleurs cher mondial relay alors faite attention, mondial relay a fuire
J ai envoyé un colis à une personne ayant acheté sur vinted , il y a un mois et cette personne dit ne pas avoir recu le colis , et je n ai plus la preuve de l envoi
Colis envoyer d’ajaccio pour destinataire en corse il est parti a marseille pour revenir à ajaccio et être livré a deux h de route. . C’est quoi ça 5 jours de transit toujours pas la. . .
Colis envoyés sauf que pas de suivi
Bonjour mon colis et parti de toulouse a clermont ferand puit calais pour revenir a villeneuve sur lot a 2h00 d ou il est parti merci
Le qr ne fonctionne pas lorsque je veux récupérer mon colis en point relais.
L’envoi a été validé alors que le collis n’a pas été envoyé
Je n arrive pas à trouver mon mondial relay sur vinted en ce moment pour acheter ?
Colis déposé mardi soir en relais à brest, toujours pas d’info sur le suivi, ça arrive dit le commerçant
J’ai reçu un message de confirmation que mon colis est bien arrivé au point relais indiqué.
Je me rends au point relais pour récupérer mon colis le monsieur me dit qu’il ne travaille plus avec mondial relais depuis un moment.
Que faire ?
07/06/2023 colis pris en charge dans notre réseau
14/06/2023 prise en charge de votre colis sur notre site logistique de metz.
Toujours pas livré en point relais.
Colis qui restent des jours » déposés au point relais » sans que le suivi n’évolue, arrivé 6 fois entre mai et juin, mais à quoi servez vous ?
Je dois mettre l’adresse du destinataire et son locker pour un envoi colis, quand je veux valider ça remonte sur l’adresse et invalide sans m’expliquer pourquoi, je n’ai pas de menu déroulant pour selectionner une adrese, rien ne m’aide pour avancer. 3 jours que j’essaye.
« il y a un problème avec votre mode de paiement. Veuillez réessayer. »
J’ai changé de carte bleue, de navigateur, j’ai retiré les bloqueurs, rien n’y fait.
La machine marche pas
Le site est très très lent, pour accéder au suivi de mon colis ça mets 3 plombes pour charger et là je ne peux même plus accéder au suivi de mon colis puisque j’ai ce message qui apparaît : il semble qu’il y ait une erreur de saisie. Merci de vérifier vos informations. , alors que tout est bon, j’espère que c’est juste un bug car c’est un colis d’une valeur de 220€ (intel core if)
Bonjour les casier automatique au lidl. A chalons en champagne marne sont en panne
Impossible d’envoyer un formulaire de réclamation/contact sur le site de mondial relay. Le suivis de colis indique l’arrivée en point relais, mais aucunes traces du colis !
Gros problème sur le site de contact, impossible de faire une réclamation urgente, le captchat n’affiche pas la fenêtre popup de vérification.
Depuis le 9/06 aucun mouvement dans le suivi du colis
Bonjour, plusieurs colis en attentes venant de différents fournisseurs et aucune mise à jour depuis le 6 juin . . . Un peu pénible .
Bonjour, notre pda ne prend plus les tracings des colis ce qui fait que nous avons dans le pda des colis qui ont déjà amené livrés et qui apparaissent encore en réserve et des tonnes de non réclamés alors que ces colis là ont déjà été livrés et depuis un moment, quand je fais un diagnostic ça me dit qu’il y a un problème avec les tracings colis pour ce pda, et nous avons aussi un autre pda qui fonctionne correctement , que faire ?
Je dois recevoir un colis qui a était expédié aujourd’hui a 11h , la personne m’a envoyer le numéro de colis qui lui arrive à avoir qu’il a bien était mis en charge sur vos plateforme par contre quand moi je tape ce fameux numéro cela me dis qu’il y a une erreur de saisie donc j’aimerais bien savoir où est mon colis car il y a a penne 2j vous m’avez casser un colis d’un certain montant sans aucun remboursement. Alors j’aimerais une réponse au plus vite merci !
Colis de vinted soit disant qui m a été livré. . . je n ai ni code. . ni qr code. . . pour aller le chercher dans le relais!
Tres déçue. . . manque de professionnalisme. . .
Seuls 2 arrondissements de paris apparaissent avec des relais ouverts sur la plateforme. . . Tout le reste n’est pas accessible ?
La page de paiement marche pas, pas la carte bancaire ni paypal !
Pour ceux qui voit ce commentaire, j’ai laisser tomber, depuis le debut du mois de mai
Colis expédié le 2 mai par mon vendeur qui n’a pu être déposé dans le locker (dans le 64) prévu, pour cause d’encombrement. De ce fait, le colis repart sur bordeaux où il semble avoir disparu jusqu’au 8 juin où il est indiqué » retourné à l’expéditeur » !
C’est n’importe quoi .
Bonjour,
Impossible de se connecter au suivi de la livraison d’un colis que j’attends; il y a en bas un message stipulant que la livraison a eu lieu en octobre. . . 2023 pour l’un et une autre date farfelue sur l’autre : un bug chez vous ?
Colis posté le 2 juin.
Bloqué depuis le 5 à lyon
On est le 12 et aucune communication de mondial relay. Égaré ? Perdu ? Problème informatique ? Une honte. En dessous de tout cette société
Bonjour j’ai posé 4 colis vendredi après-midi et j’ai toujours pas reçu de message comme envoyés sur mon compte vinted que faire merci
Pas de suivi avec mondial relay après avoir déposé un colis vendredi 9 juin le matin
Olis dépose et signale pris en compte avec un numéro de suivi le 1 juin
Toujours pas livre et inconnu du site mondial relay qui ne donne aucune nouvelle
C c’est honteux je pense que je ne vais plus m adresser a eux
Pas de suivi avec mondial relay après avoir déposé un colis vinted aujourd’hui
Mondial relais impossible de trouver un point relai sur le bon coin
Pareil !
La même chose
Idem colis déposé à 10h30 pas de suivi
Je ne sais pas télécharger l’application (non disponible dans ma région), alors que j’ai besoin du code pour ouvrir mon locker qui contient mes 2 colis…
Bonjour, avez-vous trouvé une solution?
Car mon amie a exactement le même soucis.
Merci de votre réponse
Bonjour, impossible de faire des envois sur le site le bon coin.
Bonjour,
J’utilise woocommerce et l’extension wc multishipping qui contient mondial relay. Ce soir, je tente de créer une étiquette pour un envoi. Problème mon étiquette ne se charge pas.
Lorsque je tente d’accéder à cette étiquette directement sur le site mondial relay, je vois le montant de création de l’étiquette (ça, ils oublient jamais) mais sur suivi colis, rien n’apparait.
C’est quoi ce bazarre?
Souvent embeter avec mondial relay quand même et service client pas très efficace.
Avez vous déjà rencontré ce problème?
Bonjour mon code locker ne fonctionne pas, l’ordinateur me dit qu’il est faux, que faire ?
Points relais parisiens indisponibles a part dans le 5e et 6e arrondissements.
Impossible d’accéder à la page envoi
Colis bloqué sur la plateforme de lyon depuis 3 jours. Aucune communication de mondial relay.
Impossible de selectionner un point relais proche de mon domicile ni même sur paris! Seuls des points sont proposés dans d’autres départements, la carte et la liste ne se mettent pas à jour.
Cela fait 2 fois ce mois ci que je rencontre de reels problèmes de livraison avec mondial relay. Ce sont les expéditeurs qui choisissent ce très mauvais prestataire. J’attends mes colis 3 semaines alors que les vendeurs mettent un jour ou deux pour les envoyer. Ce n’est pas normal ! Evitez à tout prix les transactions passant par ce transporteur !
Trop de temps sans movement
Aucune information
4 prises en charge de mon colis par le livreur mais aucune livraison il repart tous les soirs au dépôts. 10 jours que ça dur. J’ai rarement vu des nuls pareils. Je ne suis pas prêtre à réutiliser leurs services. . .
J’ai un colis qui a été déposé en relais hier.
Et sur le suivi, ça me met qu’il est toujours chez l’expéditeur.
J’ai déposé 2 colis au locker mondial relais de vire 14500 tantôt je n’ai encore reçu aucunes notifications . .
Locker contrôle technique de rouillon 72700
Je viens de déposer un colis mais je n’ai reçu aucune confirmation de suivi
Lors de mon suivie coli, je ne reçois pas le code de retrait pour le point relais ni sur l’appli ni en mail. . et sur l’appli si je veux pouvoir retirer mon colis en indiquant mon adresse mail, on me dit » erreur survenue’. . Et ça sur plusieurs fois. . Le commerçant devient retissant à me laisser mon coli sans le code. Merci de me trouver et rectifier le bug
Lors de mon suivie coli, je ne reçois pas le code de retrait pour le point relais ni sur l’appli ni en mail. . et sur l’appli si je veux pouvoir retirer mon colis en indiquant mon adresse mail, on me dit » erreur survenue’. . Et ça sur plusieurs fois. . Le commerçant devient retissant à me laisser mon coli sans le code. Merci de me trouver et rectifier le bug