Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Actuellement, le bordereau n’est pas encore disponible depuis le site rakuten. Vous recevrez votre bordereau par e-mail d’ici quelques minutes ! Nous vous invitons donc à aller consulter votre boite e-mail afin d’imprimer votre bordereau ou à revenir sur cette page ultérieurement.
Cela devient gênant depuis ce matin il est 18 heures ce n’est pas l apremière fois
Bonjour moi idem rakuten a des problèmes, je leur téléphone demain matin
Bonjour moi idem rakuten a des problèmes, je leur téléphone demain matin
Bordereau d’expédition mondial relay pas disponible sur rakuten depuis plus de 5 heures
Big problem with website. Not working on thursday evening, friday all day and saturday.
The error message always says
« oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Merci de réessayer d’ici quelques minutes. »
Not good
Colis déposé en locker mondial relay hier, vendredi 28/04, mais pas de confirmation de dépôt et le suivi ne bouge pas
Pas de suivi de colis
Ils disent qu’il ya trop de gens qui demande le suivi et que ça bugue
Bonjour,
Impossible aujourd’hui ( vendredi 28/04) d’envoyer un colis a partir d’un locker
Le suivi colis mondial relay ne fonctionne pas et renvoie toujours le même message : oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Merci de réessayer d’ici quelques minutes
Colis déposé ce matin, toujours pas reçu de mail de confirmation
Je dois faire un retour sur le site deporvillage, par mondial relay, impossible de sélectionner un point relais sur les 30 proposés, merci de votre aide
Mon colis a été bippé en relais et après midi, pas. de mail de confirmation et pas de possibilité de suivi sur le site
Mon colis est en espagne depuis le 20 et je n’ai aucune mise à jour depuis
Les codes donnés pour retirer mon colis à auchan ne marchent pas (essayé tout seul puis avec un responsable du magasin).
Que faire?
Merci
Bonsoir
Voici ce que j’ai comme message d’erreur : erreur du serveur dans l’application ‘/’.
Si quelqu’un pouvait me dire comment faire svp merci
Bonjour j ai 4 colis indique livré hors je n ai pas reçu
Je suis en attente d’un colis et le suivi avec le numéro de ne fonctionne pas.
Un message d’erreur indique que trop d’utilisateurs sont connectés en même temps et qu’il faut se reconnecter un peu plus tard mais cela fait plusieurs jours que ça dure
Depuis plusieurs jours nous ne pouvons plus suivre nos colis !
Colis bloqué au même endroit iur depuis presque 10 jours
Je n’ ai aucun problème pour le suivi de mon colis le suivi est a jour l application fonctionne très bien
Aucun problème pour suivre mon colis tu es normal pour moi
« oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis. Merci de réessayer d’ici quelques minutes. . . »
Apparemment, « quelques minutes » = plusieurs jours.
Impossible de suivre mon colis
Impossible de préparer un bordereau, tombe sur un ep
Message parti trop vite;
Je tombe sur un epage d’erreur après avoir réussi le premier bordereau. J’ai déjà eu le même problème la semaine dernière.
25/04/2023
Impossible de suivre mon colis depuis le 20 avril 2023
Le suivi de mondial relay est inaccessible depuis plusieurs jours.
Depuis au moins le 19 avril, quelle que soit l’heure, on obtient toujours le même message selon lequel nous serions trop nombreux à utiliser le service. Ce qui est de moins en moins crédible.
Ils serait temps que mondial relay communique sur les vraies raisons de l’indisponibilité de ses services, surtout s’ils ont été victimes d’une attaque informatique et qu’elle est susceptible d’entrainer la perte de colis !
Jai eu le meme problème, askip si c’est une livraison à l’international dès que le colis « sort » de la france on le track plus, c’est ce qui m’est arrivé. J’ai du les contacter et juste après ca mon tracking s’est mis à jour (contacte les par mail, t’auras une réponse quasi immédiate, par téléphone c’est moins rapide)
En fait, prévoir 15 à 20 jours plutôt que les 5, 6 jours de la publicité. Si vous êtes un peu juste au niveau délai tenez en compte. . .
Numéro de mondial relay.
Impossible de suivre mon colis, tous les jours depuis une semaine ce message s’affiche : “oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis” quelle que soit l’heure. . .
Colis bloqué sur suivi en transit!
Impossible de suivre le colis depuis 2 jours . Après avoir mis mon code et le code postal ça mouline et ensuite ça dit oups réessayer plus tard
Bjr, même probleme depuis 2 jours
Quand je coche « laisser mon destinataire choisir son point relay » ça m’affiche ensuite une fenêtre avec déjà une adresse de livraison choisie on ne sait comment et ça s’ajoute au panier. . . Alors que c’est censé envoyer un mail au destinataire pour qu’il choisisse son point de collecte.
Bonjour,
j’ai appelé hier 2 fois pour leurs signalés le problème car impossible de remplir le formulaire d’envoi entièrement et on me dis qu’il y a un bug et que l’équipe de maintenance était en train de chercher la panne.
Je rappelle ce matin car toujours le même problème et on me répond qu’ils vont remonter le cas, alors qu’ils savent très bien que ça ne fonctionne pas lol
Voici leurs numéros si vous voulez essayer .
Problème d’actualisation de mondial relay sur vinted pour un colis , vous aussi ça vous fait ça ?
Impossible d envoyer un colis , numéro de relay signalé inconnu.
Locker dit que le code pin est incorrect
Gros gros déclin de la qualité du service de mondial relay depuis 2019. . . Avec augmentation des tarifs et des bugs a répétition comme le suivi inaccessible depuis plusieurs jours et l’impossibilité de payer via paypal
J’arrive pas à suivre mon colis depuis le 19/04
En plus de ça la destination prévue est au sud mais on a envoyé mon colis encore plus au nord (harnes)? Je regrette d’avoir commander carrément
Bonjour,
Il est 12h35 et le site est toujours en panne, impossible de remplir un formulaire d’envoie, pfff
Locker super u change en panne
Bonjour,le site ne fonctionne pas?
Bonjour , aujourd’hui 24 avril 2023
Pourriez-vous m’indiquer si le service marche ? J’arrive pas à envoyer un colis ( une fois valide l’envoi, il y’a pas la suite?
Cordialement
Écran noir
Impossible de sortir un bordereau d’envoi, il reste en échec
« l’émission du bordereau a échoué. Erreur transporteur. Merci de rééssayer plus tard. «
Pareil pour moi aujourd’hui et c’était déjà le cas la semaine dernière.
Bonjour,
Impossible de se connecter au suivi de colis depuis 4 jours ! Toujours le même message « oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis, merci de réessayer d’ici quelques minutes. . . »
Comment faire ?
Impossible de se connecter pour voir où en est mon colis
Bonjour
Vente non reconnue par mondial relay avec ebay
Cela devient vraiment pénible (vente du 22/04/2023)
Donc envoi par mondial sans réduction lié à ebay
Bon dimanche a tous
Jcb
Dans ce cas précis, vous devez refaire la procédure de liaison.
Commande ebay non reconnue , impossible d’éditer l’étiquette
Comment faire
Idem.
Bonjour, il faut télécharger l’application mondial relay et ensuite lier les deux comptes son compte ebay à celui de mondial relay, c’est comme ça que je fais et ça marche très bien pour moi ! Autrement ça bug aussi pour moi pour sortir un bordereau de livraison par le biais de ebay et ma boîte mail !
Si vous ne savez pas ou trouver ebay sur l’application mondial relay il faut aller tout en bas, c’est écrit en tout petit ebay par mondial relay.
Arrêter de vous affoler sa va s’ arranger
Cela fait plus d’1 mois que cela dure,c’est long!
Impossible d’imprimer des étiquettes depuis ce matin 22/04
Bonjour,
Le suivi de colis ne fonctionne plus depuis vendredi, et mon colis est bloqué à blois depuis 2 jours. Bien cordialement
Bonjour,
Le même problème depuis le hier 21/04, pas de suivi, réponse à mes demandes de suivi pour un colis en recommandé r2 dépose le 17/04 :
La boîte aux lettres du destinataire est pleine et ne peut pas accepter de messages pour le moment. Veuillez essayer de renvoyer votre message plus tard ou contactez directement le destinataire.
C’est quoi ce bazar, une société pareille ? Avec une boîte mail pleine ?
Bonjour, nous sommes le samedi 22/04 impossible d’avoir le suivi d’un colis depuis le lundi. . . »
Oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Merci de réessayer d’ici quelques minutes. . . » ca fait plusieurs fois que j’essaye rien a faire. . Et qd on envoi un mail on recois un autre mail » le mails n’a pas ete delivré parce que la boite de reception es pleine » c’est quoi ce service ***?
Mondial relay site en panne impossible d’accéder aux etiquettes, factures pour les imprimer
Suivis bloqué
Bonjour jai recontre un problème j’en arrive pas suivre mon colis mondial relay
Suivi colis impossible depuis fin mars 2023!
Problème suivi ne bouge pas sa bug
Problème sur le formulaire de reclamation qui ne s envoie pas!
Suivi indisponible. On serait trop nombreux à se connecter !
Innondez leur pages facebook, ça les fera peut-être bouger. . .
Impossible de choisir un relais colis à côté de chez moi alors qu’il y en a à 2km on me propose ceux à plus de 18 kms pour une commande le bon coin
Le suivi ne fonctionne pas, je n’ai plus de nouvelles depuis le samedi 15, c’est un colis au quel je tiens, j’espère justine qu’ils n’ont pas perdu mon colis, j’ai appelé le service client hier matin et m’ont dit qu’ils font le maximum pour qu’il arrive, je n’y crois pas trop.
Bonjour
Je les ai contacté ce jour pour le bug de suivi, et pour eux tout est normal. . .
Coli déposer le 14 suivi qui ne marche pas , et quand je l’es appelle il me disent aider nous avec votre patience du foutage de geul clairement !
Impossible d’acheter via ebay une vignette d’envoi (problème récurrent)
Idem pour moi,j’ai envoyé 4 mails à packlink et il m’ont répondu qu’il y avait un problème et qu’ils travaillaient à le résoudre,mais à ce jour,24/04/2023 toujours pas résolu!
Cela fait maintenant +5 jours que le suivi colis ne fonctionne pas !
Le site me dit « oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis. Merci de réessayer d’ici quelques minutes. . . »
Alors, quelque minute d’accord mais pas 5 jours, j’ai pas que ça à faire d’attendre un simple suivi.
Aucune information de panne sur les réseaux sociaux, pas un seul mots et surtout toujours plus de pub pour leurs services, un moment donné il faut arrêter l’auto-congratulation.
Quand je vois les avis de plus en plus défavorables sur trustpilot, il y a du soucis a ce faire.
Ils ont déjà perdue/volé/détourné un de mes colis, si jamais ils perdent celui que je doit recevoir, mondial relay ce sera fini, comme chronopost.
Si jamais mondial relay vois ce message, revoyez votre façon de faire.
Le locker 33220 super u pineuilh
Sonne (al***) impossible d y accéder !
Merci
Je tombe sur un message d’erreur quand je veux créer mon bordereau d’expédition.
Sur 3 envois différents, le suivi n’évolue pas depuis plus d’une semaine, aucun moyen de vérifier si ils sont en chemins et ou ils se trouvent? !
Impossibilité de faire un suivi de colis depuis quelques jours.
Impossible de suivre le colis
Impossible de suivre un colis qui m’a été expédié.
Impossible de suivre un colis ça me dit de ressayer dans quelques minutes ça fait depuis hier j’ai déposé un colis et j’ai même pas eu de confirmation de dépôt pas email, impossible de suivre le colis. . .
Idem suivi impossible depuis hier
Le site de suivi colis ne fonctionne pas.
Le code pin reçu ne fonctionne pas pour retirer 1 seul colis
Problème d’accès au site de suivi des colis depuis ce matin
Bonjour
J ai scanné mon colis a renvoyer dans un mondiale relay une boîte s ouvre mais trop petite donc je la referme et j appuis sur demandé une boîte plus grande et rien ne se passe . j ai voulu recommencé mais impossible le numéro à scanner ne fonctionne plus .
Y a t il une oersonne qui a eu ce problème
Merci
Fabien
J’ai déposé un colis dans le relais colis cog city de saint cyr. Mais je ne suis pas en mesure de suivre le. colis. Suivi n°