Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible d’envoyer le colis dans 4 mondial Relay sur Ancenis et Mésanger. Le code barre n’est pas reconnu.
impossible de déposer des colis au borne mondial Relay, les codes barres ne sont pas reconnu sur tous les colis à envoyer…
impossible de déposer le colis à une borne. Le code barre n’est pas reconnu
impossible de déposer mes colis, cela ecrir sur la borne que le code barre n’est pas Mondial Relay alors que si..
pareil pour mes 3 colis
Bonjour j’ai voulu expédier mon colis mondial relais dans des box à l’entrée de mon magasin mais la borne le mais de vérifier mon code barre car pas validé quand je le flash comment cela ce fait ? Merci
impossible d’envoyer mon colis.
lorsque je le scan on.me.dit que ce n’est pzs un.colis mondial relay.
j’ai essayé avec deux colis différents j’ai eu le même message.
2 locker différents pour essayer de déposer mes colis , aucun n a fonctionné ce soir
Code barre non reconnu au locker impossible de déposer des colis
mondial relay ne fonctionne plus ce 18 février 2023 depuis environ 17h. Impossible de scanner les colis
Est ce que les colis fonctionne chez les commerçants ?
le locker ne reconnait pas le code barre
A priori, le colis a été retiré en Point Relay Locker mais pas l’acheteur concerné.
j’ai un retour colis à faire auprès de Mondial Relay , un colis Lookiero pré-étiquetté , mais il ne veut pas passer
Impossible d’envoyer des colis
Le bordereau mondial relais n’est pas reconnu à l’enregistrement pour un envoi dans un point relais locker « mondial relais »
j’en ai fait 2 impossible !
Bloquée devant le point Locker. Code-barre non reconnu ! C’est quoi le souci ?
mondial relay ne reconnait pas le code barre de mon bordereau d’expédition.et ma Vintie attend son colis. Que faire ?
Impossible d’envoyer un colis. 2 lockers essayes… Il ne reconnaît pas le numéro…
les lockers mondial relais ne marche pas
Deux sites dans la villes les deux ne veulent pas de mes colis. Comment savoir si c’est qu’il est plein ou non
J’ai scanner mon colis à 2 locker different Et rien. Sa me dit de vérifier que c’est bien un colis me nodal relay. Mais j’ai scanner et taper manuellement le code et rien
À Leclerc pleuven Et netto fouesnant
Le locker ne reconnait pas le numéro
impossible depuis le
de suivre mon colis
téléphone à mondial on tombe sur des
interlocuteurs qui ne savent me pas prendre un numéro de suivi
quelle misère
pauvre France
J’ai déposé un colis à mon point relais dans le 83400 hier soir, et en même temps mon acheteur a reçu une notification comme quoi le colis est arrivé à son point relais dans le 31790.
impossible de suivre mes colis . affichage en anglais au lieu du français.pff sa soule .
en plus mon colis a 10 jours de retard, réclamation faite et aucune réponse de leur part.mondial Relay s en foute de nos problèmes avec leur société.Fini avec eux pour ma part
Suivi impossible, serveurs saturés.
Le suivi de colis mondial relay ne fonctionne pas depuis le 15 février 2023. peut on appeler quelqu’un?
Locker qui ne reconnait pas le code donné par mondial relais
Impossible de déposer les colis dans les locker, code barre soit disant non valide alors que l’impression est parfaite. Mais apparemment, d’autres personnes ont le même soucis, donc je pense à un bug chez mondial relay. . .
j’attends un colis depuis le 28 janvier … il est bloqué sur la plateforme de Brive depuis le 1 février
Bonjour
J’ai reçu un mail pour récupérer mon coli avec le code PIN à 6 chiffres
Lorsque j’ai tapé mon code pin le système m’a dit que le code était erroné
C’est la première fois que ça m’arrive alors que je suis habituée et jamais de pb d’habitude
Que faire?
Écran noir locker saverne 67700 ce n’est pas la première fois pas pratique ce système du coup en panne une fois sur 3
bonjour
la panne dure longtemps ou pas ?
cordialement
2 colis déposés hier midi dans la boite Mondial relay, qui fonctionne en ouverture par le code barre, au Auchan d’Arras. Pas reçu de preuve de dépot et suivi qui dit que les colis sont toujours en attente d’expédition chez moi…
Pas moyen aujourd’hui de se connecter au suivi de colis
On me demande par sms de changer l’adresse du point relais mais impossible d’accéder au suivi du colis sur le site comment suis-je censée pouvoir faire quoique ce soit ?
ça fait 1 mois qu’à chaque fois que je veux suivre un colis on me dit que nous sommes trop nombreux a vouloir consulter le suivi et on me demande de réessayer ultérieurement je me connecte une vingtaine de fois a différents moments de la journée et même réponse!
Quand le colis n’est pas livré dans un point relais d’une autre ville!
impossible d’accéder a mon profil
Bonjour ça fait quelques jours que j’essaye de procéder au suivi d’un colis qui met destiné
Votre site m’annonce chaque fois, suivi indisponible trop de demande
Le colis a été envoyé le
Merci de me dire.
Cordialement
Je n’est pas reçu mon code ni mon QR code pour récupérer mon colis. Comment puis-je faire pour le récupérer ou comment me re envoie un code ?
bonjour
impossible de suivre les colis depuis plusieurs mois.
voici la réponse de recherche.
Oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Merci de réessayer d’ici quelques minutes…
Suivis de colis indispo
deux retards de livraison chez mondial relay. 1/ cadeau de Noël 2/ sac pour partir en vacances.
Mondial Relay, arrêtez de proposer vos services si vous ne pouvez pas gérer !
colis casse impossible de le signaler sur le formulaire de contact qui bug depuis 9h service client ne propose aucune solution alternative que d’attendre
mondial Relay bug de trop.le suivi de mes 3 colis y a aucun suivi et sur un suivi sais carrément écrit en anglais.avez vous la même chose ?
Impossible de suivre le colis.
j’ai toujours pas reçu on colis après 2 semaines !
Le locker de Saint Florent sur cher est en panne depuis bientôt un mois problème je reçois un mail de mondial relay pour me proposer un autre point relais du coup je reçois mes colis 2 jours plus tard que prévu je ne peut pas contacter mondial relay pourquoi cela n’est pas signalé sur le site ?
grosse panne suivi impossible.
Pareil pour moi, Oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Impossible de suivre un colis
Suivi impossible depuis 3 jours
Impossible de suivre un colis sur le site depuis hier après-midi (13.02) message d’erreur indiqué : « Oups, vous êtes actuellement très nombreux à utiliser notre espace de suivi de colis
Merci de réessayer d’ici quelques minutes… »
Le sui ne fonctionne plus depuis 2 jours
Cela fait 2x que j’ai un problème avec la même commande elle est arriver puis repartit à son expéditeur j’ai du recommandé et là elle est en retard de plus de 3 jours
impossible de suivre mon colis déposé le 9 février, de plus je tombe sur le site écrit en anglais ! le site me dit qu’il y a trop de connexion pour justifier que ça ne marche pas !?
plus de trois jours où le suivi ne fonctionne pas
Mon code retrait ne fonctionne pas et impossible d’ouvrir le locke et je n’arrive pas à joindre le service client. C’est assez .. lourd.
Aucun suivi de la part de Mondial relais ni aucune avancer dans l acheminement de mon colis.
la dame a déposé le 09/02 mon colis a sont point relais a St Jean de Luz est toujours aucune avancer.Mon colis est censée arriver entre le 14 et 16/02.mais rien ne bouge sur l acheminement.Cela m inquiète énormément.Si je reçois pas mon colis est ce que je serais rembourser de mon achat ?et la vendeuse va t elle être aussi payer?aidez moi
the tracking is stuck since a week and i dont know where my package is. Thank you MR, s. valentine is ruined.
colis déposé en m1gasin mondial relay habituel et pas de réception de mail ni de confirmation d envoie.
Quand je note mon.numéro de suivi il me dise oups trop de connexion réessayer plus tard
J’ai exactement le même souci. J’ai essayé d’appeler Mondial Relay à plusieurs reprises: la communication se coupe automatiquement après 2 minutes…
3 colis devant être pris en charge par Mondial relay sur la même période.
Enorme retard du fait d’une enquête qui peut prendre 3 semaines et impossibilité d’avoir des informations fiables sur le site de suivi de colis.
Je pense que beaucoup de colis vont être annoncés perdus!?
la borne au Cora Sarreguemines est en panne
J attends un colis et le locker pas dispo , donc mon colis est je ne sais où ( encore une fois , c est la deuxième fois en 3 semaines ) , et impossible de faire le suivi ni choisir un autre locker ! C est vraiment pénible !
Malgré le nombre croissant de gens qui disent que le suivi ne fonctionne pas depuis des jours rien n’est fait. Mondial Relay se moque de nous, j’irai voir ailleurs.
Numéro pour le suivi =
Suivi en ligne impossible depuis plusieurs jour.
En appelant le on peux avoir les informations.
Cela reste moins pratique…
Suivi mondial relay ne marche pas
bug
Colis bloqué
Problème locher Garancières 78
impossible d’utiliser le service de suivi de colis
Ne fonctionne pas !
impossible d’utiliser le service de suivi de colis
Site de suivi colis ne fonctionne pas, cela fait 2 semaines que je veux savoir oú est mon colis.
Pas de bonne résponse de Mondial Relay…
un colis a été envoyé hier et un autre avant-hier toujours pas de suivi, j’ai contacté mondial Relay et on m’a gentiment répondu que c’est l’expéditeur qui n’a pas expédier le colis alors que les expéditeurs ont bien envoyé le colis
Pas possible de se connecter pour suivre colis depuis ce matin 8h
Pas de suivi colis, pas de mail de confirmation de prise en charge du colis
Les colis sont pris en charge par le chauffeur depuis la plateforme de desserte ces 3 derniers jours sans livraison au point Relais
bizarre, c’est mon cas aussi. Vous avez une explication? mon colis se promène entre 2 villes sans arriver à un locker.