Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible
D’acheter bordereaux d’envoi depuis lundi matin
Que font les dépanneurs ?
Ça va pas être triste quand tous ces colis vont débouler sur les plate-forme
Ça va bouchonner dur. . . !
Suivi ne marche pas, informations contradictoires
Impossible d’acheter les bordereaux d’envoi. . . Depuis lundi 10/03. . .
J’ai pourtant 1 compte prépayé
En 5 jours. . . Ils ne sont pas capable de dépanner. . . ?
Ben ça va pas être triste. . .
Quand tous ces colis en attente vont rentrer sur les plate-forme
Ça va bouchonner dur. . . !
Bonjour
Le lien ebay / mondial relay ne fonctionne pas, apparemment, il y a un problème technique avec le module, depuis plusieurs jours.
Impossible de faire des envois mondial relay quelqu’un a t’il des informations
*** pays de m
Au bout de 5 jours je pense qu’ils ont déposé le bilan. . .
Aujourd’hui 14 mars 2025 , bug mondial relay qui ne permet plus les imports ebay
Cela ne fonctionne toujours pas! Pfffff
Ebay import mondial relay ne marche envoyé des messages par sms aux clients par mail ebay les considèrent offensant on aura tout vu ce site est entrain de s’écrouler depuis qu’il a été racheté par le bon coin société hollandaise
Alors moi j’ai trouvé la combine! Écrire le texte sur un papier et l’envoyer en photo! Voilà où on est! Obligé de faire cela!
Ebay trouvait également mon message offensant, j’ai trouvé la combine pour prévenir l’acheteur, il faut zapper la réponse à partir de l’objet, il faut envoyer un message à partir du profil de l’acheteur sans mettre l’objet en lien.
Ça marche pô. . . étonnant!
Pas marche, pas content
Pas marche, pas content
Colis déposé et signé ce vendredi 14 mars 2025 à 8h00 mais toujours pas de mail de confirmation
Toujours impossible de faire les imports ebay !
Bon il faut réagir à tant d incompétence,je vous propose de réduire nos ventes ebay ,moins de ventes moins de sous pour ebay ,je suspend immédiatement toutes mes ventes ebay,et j invite les usagers que cela ne gêne pas trop d en faire autant et d étendre le mouvement
Le problème persiste entre ebay et mondial relay. De plus, je n’arrive pas à envoyer un message à l’acheteur pour le prévenir, ebay considère que mon message est offensant alors que c’est un message basique sans insultes, ni sarcasme. C’est un message basique, disant que j’aurai du retard suite à un problème informatique provenant d’ebay et mondial relay.
Il m’est arrivé la même chose!
Alors moi j’ai trouvé la combine! Écrire le texte sur un papier et l’envoyer en photo! Voilà où on est! Obligé de faire cela!
Toujours en panne on se fou de qui ?
Le bon coin mondial relay idem aucun suivi depuis le 13mars 21 heure34
Je n’ai eu aucun soucis sur le bon coin
Je n’ai aucun suivi sur mon colis numero d’expedition: depuis hier soir dernieres mises a jour a 21 heur,34
En passant par ebay et packlink, c’est long et fastidieux, l’indemnisation n’est pas de 50 € en cas d’avarie ou de vol, mais ça fonctionne.
Bonjour
Oui ça fonctionne mais je n’arrive pas a sorti de fracture ?
Auriez vous une idée merci
Non. . . cela fonctionne pour la france mais pas pour les autres pays d’europe en relais !
Mal au pied ma fracture
Pour la facture faut passer par ebayexpedition, se connecter et aller dans parametre. Bien sur il faut attendre une bonne heure au minimum pour avoir la facture en pdf.
Import ebay impossible et également impossible de commander en direct sur le site mr.
Si d’autres sites ont le même problème comme signalé par astrid avec vinted,
Alors ca vient de chez mondial relay.
Même avec des très très mauvais ingénieurs, mondial relay ne peut pas ignorer que le pb vient de chez eux et dire que tout est ok.
Cela voudrait dire qu’il y a une option « importer depuis vinted » chez mondial relay ?
C’est le désordre du ko
Import ebay mondial toujours ko
C’est le foutoir (grand désordre).
Idem que le post de yves.
Cordialement,
Depuis 7 jours, il est impossible d’importer les commandes ebay sur le site mondial relay.
Cet incident s’est déjà produit courant février et avait été résolu en quelques jours.
Cette fois le service client ebay contacté ce matin est incapable de fournir une date de remise en service de la liaison et m’a indiqué que le problème venait de mondial relay.
Contacté à son tour, le service client de mondial relay me répond que chez eux tout est ok et que le problème vient d’ebay!
N’y aurait-il pas un différent commercial entre les deux pour expliquer la durée d’un problème qui a déjà été résolu précédemment?
On appelle ça se renvoyer la balle . . . Lol
Bonjour, la création de bordereau d’envoi mondial relay ne fonctionne pas sur vinted non plus…
Cela voudrait dire qu’il y a une option « importer depuis vinted » chez mondial relay ?
Pouvez-vous confirmer ?
Salut pour ceux qui n’ont pas trouvé l’info cela fera quasi une semaine qu’on est bloqués sans solution
J’ai appelé plusieurs fois mondial relay (qui ne savant pas grand chose pour eux le problème vient d’ebay
Aucune info sur leur site cependant
Ebay a communiqué dans un forum ce qui suit
Chers vendeurs,
En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes ebay sur mondialrelay. fr, il est actuellement impossible d’associer son compte ebay
L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.
Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, ebay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :
Votre taux de livraisons en retard
Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos statistiques du service)
Les défauts résultant de transactions que vous avez annulées
Les évaluations négatives ou n
Ebay et mondial relay ont rompu le contrat ou quoi ? . . .
Pas content , pas content
Pas marcher, pas marcher
Panne import ebay mondial relay quatrième jour c’est assez délirant et risible ! Pour nous les pros que voulez-vous que nous fassions? Pour info ebay n’est plus une société américaine mais une société hollandaise le fameux site le bon coin a racheté ebay. Depuis la qualité de service n’a pas arrêté de se dégrader
Rien ne fonctionne depuis plusieurs jours et aucune personne s’en occupe c’est une honte
Impossible d’importer ebay via mondial relay depuis lundi ! inadmissible
Rien ne fonctionne en ce moment ! D’autres sites sont touchés. . . Cyber attaque ?
Le tout numérique. . ca fait peur ! Surtout quand le système est fragile. . . Comme le nôtre . . .
Un jour les lignes créditrices de nos comptes bancaires disparaîtront. . .
Rien ne fonctionne depuis plusieurs jours et personne ne fait rien , c’est lamentable !
Import ebay toujours hs
Que se passe t il a mondial relay on n a plus d’acces via ebay
Cinquième jours de plantage. . . Pas un signal positif de mondial relay. . . Et les ventes en chute libre sur ebay. . . Tout va bien ! Heureusement que l’on a un président qui nous remonte le moral dans ce pays ! ☺☺☺
L’import ebay / mondial relay ne fonctionne toujours pas depuis 4 jours. Possibilité de commander des bordereaux d’envois via ebay. Ce n’est pas le même taux d’indemnisation en cas d’avarie mais au moins cela permet d’honorer ses commandes. Cela devient vraiment la croix de devoir travailler avec ces sociétés. . .
Eh oui toujours pareil, il faut se débrouiller tout seul, effectivement on peut passer par la plateforme pour la france ça va mais les colis pour l’etranger c’est pas le même tarif, on y mange un peu d’argent, peut être (on peut réver) on sera dédommagé par ebay ou par mondial, moins de frais sur les ventes pour ebay et 2/3 envois gratuits pour mondial. . .
Import ebay ne fonctionne toujours pas ce vendredi 14 mars matin
Import ebay cela ne fonctionne toujours pas,
Comment est ce possible ? Tellement d’incompétences. . .
Le niveau est incroyablement bas pour des ingénieurs. . .
Toujours rien
Depuis 3 jours mon colis n’a pas bougé, le suivi ne marche pas
Impossible de relier mondial relay et ebay
Une réponse de mondial relay. . . Si on comprend bien, le problème viendrait d’ebay ? Voici le texte :
Nous vous remercions pour votre demande et vous informons qu’ebay a détecté un souci technique. Ce problème affecte la connexion entre votre compte mondial relay et votre boutique ebay. Les équipes techniques d’ebay travaillent activement à la résolution de cette situation dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour info , je viens de passer par packlink pour mon envoi ebay ça fonctionne très bien
Pour les particuliers qui envoient un colis par ci par là ça peut dépanner, par contre pour les pros c’est nul !
• il faut indiquer la mesure de chaque colis (passe encore)
• il faut payer à chaque colis et éditer l’étiquette car le téléchargement de qr code pour imprimer l’étiquette en point relais ne fonctionne pas
• vers l’international, il faut exclusivement sélection livraison à domicile car pas de livraison en point relais proposée
• pas de possibilité d’étendre la valeur d’indemnisation de son colis, il faut donc croiser les doigts pour qu’il n’y ait pas de perte ou d’avarie
Bref, ça dépanne pour ceux qui font mumuse sur le net mais pas lorsqu’on expédie plusieurs colis par jour
Mondial relay est en france et ebay ?
Donald y est pour quelque chose peut-être !
Bientôt les colis à 50% plus cher, oulala !
Bon courage les amiches 😉
Mr voleur menteur
En septembre jours de panne ! Alors. . . Merci mr de m. . .
Allo ! Mondial relay ! Vraiment nul . . .
Mr voleur menteur
Problème de tarif chez mondial relay ?
Je dois déposer 3 colis de 15 kg, il m’apparait 32,40 euros par colis alors que leur tarif indique bien 22,40 euros ?
J’ai déjà signalé le problème à mondial relay, mais rien ne semble bouger.
Quelqu’un a t’il rencontré le même problème ?
Impossible d’effectuer des imports ebay depuis plusieures heures.
Essayez avec la plate forme d’expédition packlink ça fonctionne
Comment peut on laisser les clients sans information depuis plus de 3 jours ? . . . Quelle incorrection. . . Franchement , que se passe-t-il entre ebay et mondial relay ? . . . Faut avoir une sacrée patience . . .
Import ebay toujours ko
Toujours impossible d’importer les ventes ebay pour créer le bordereau , ça commence à faire long !
3 jours de panne ebay mondial relay import impossible soit 1 un soucis commercial entre ebay et mondial relay soit 2 problème technique
13 mars 2025, depuis 2 jours plus d’association mondial relay ebay, et impossible de la récréer car ça boucle sur accord. . Appel hier mondial relay, réponse: pb en attente de résolution par les techniciens, mais c’est quand même bizarre que ça dure si longtemps. Peut-être ebay ne veut plus travailler avec mondial relay ou inversement?
Et toujours pareil c’est quand qu’on répart mr
Même problême depuis 2 jours, plus d’association mondi
Je reviens ici 3 jours après mais ptdr c’est toujours pas résolu c’est sérieux là ? Comment ils se paient votre tête c’est dingue, partez chez la concurrence ça leur fera la b*te
Le lien ebay mr a disparu et sa réactivation est impossible, on tourne en rond entre les pages qui s’affichent
L’option packlink qui fonctionne.
J’ai été voir packlink, ils ne proposent pas mondial relay, que des transporteurs plus chers, voire beaucoup plus chers !
Moi j’ai réussi par packlink ce matin
Le lien de ne fonctionne pas et ebay commence à mettre la pression et signaler que les envois sont à effecuer rapidement. Ebay est au courant du problème et se fout bien de ses abonnés. Un message général pour informer les usagers vendeurs ou acheteurs serait souhaitable.
Pas cordialement.
Idem pour moi;4 coups de téléphone et à chaque fois la même réponse:on fait le nécessaire pour résoudre le problème
Petite question:peut on passer directement par mondial relais sans importer les commandes pour envoyer les colis?
Oui bien entendu. En tarifs publics par contre
Pour cela il vous faut une adresse mail et un téléphone. On fournit sur ebay !
Il faut aller dans obtenir un bordereau d’affranchissement et après suivre mettre prix que lorsque l’on passe par ebay/mondial relais mais c’est un peu plus long.
4 jours sans réparation ni réaction ce n’est pas normal de nos jours ! Oublions mondial relay!
Allez parlons aussi ici du bug panier ebay en envoi mondial relay. A lire vos commentaires, je vois que nombreux d’entre vous sont pros comme moi sur ebay.
Donc je me lance , cela fait 4 ans que le panier ebay est complètement bugue mais uniquement sur l’option mondial relay sur une commande groupée.
J’ai parfaitement paramétré en proposant de base 3. 95euros + 0. 45cts par objet supplémentaire.
Donc par exemple pour 3 objets , la panier affichera
Donc 4. 85euros de port.
Marche très bien sûr la page de récapitulatif du panier mais en deuxième page au moment du paiement et bien ça recumule en 3 fois 3. 95euros
Une vraie tromperie pour les clients, et une quantité immense de paniers abandonnés
4 ans que je le signale à ebay. Ils s’en fichent
Impossible de faire le lien avec ebay depuis plusieurs jours, aucune communication ni information !
Pas de liaison ebay depuis 3 jours! Adieu
Bonjour,
Il n’y a pas moyen d’obtenir les ventes ebay sur le site mondial. Et ce depuis quelques jours !
L’import ebay ne fonctionne pas depuis plusieurs jours !
Bougez vous pour remettre en ligne.
Le lien ebay mr a disparu et sa réactivation est impossible, on tourne en rond entre les pages qui s’affichent
A tous ceux qui ont des problèmes, je vous conseil de passer par happy post, les tarifs sont quasiment pareil que que par l’import ebay, et ça vous permet d’envoyer des colis en relais pour les autres pays, contrairement à packlink.
Je suis passé par happy post pour deux envois internationaux en point relais, ce que packlink ne permet pas, mais le prix est supérieur d’un peu plus de 2 euros. . . Ça va en dépannage mais pas plus. . .
J’ai regardé happy post. Contrairement à ce que vous affirmez, les prix ne sont pas du tout quasiment pareil ! Exemple, pour un envoi allant jusqu’à 0,5 kg, mondial relay est à 2. 99 €, tandis que happy post (avec livraison en point relais de mr) demande 5. 54 € ttc, soit quasiment le double !
Et sans l’assurance gratuite allant jusqu’à 50 €, option que l’on a quand on importe ebay depuis le site mr.
Du moins, quand on pouvait le faire !
Panne récurrente qui devient lassante. . .
Je pense qu’il s’agit d’une panne volontaire pour contrer la remise commerciale via ebay
Packlink ne fonctionne plus non plus: ebay marque commande non trouvée!