Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Que ce soit le service client quand un colis est bloqué quelque part sans explication
Ou le service technique quand le site ne marche plus correctement
On voit bien que les équipes sont sous-dimensionnées voire incompétentes.
Et effectivement, je ne parle même pas de leur incapacité à communiquer.
Bref, on a que nos yeux pour pleurer ou la concurrence par forcément d’un meilleur niveau d’ailleur.
Heureusement qu’il y a l’option packlink qui fonctionne, même si j’avoue que mesurer les colis sous tous les angles c’est fastidieux. . . Bougez vous pour remettre tout ça en route!
Ce sont vraiment des incompétents notoires ! 4 jours pour réparer une erreur déjà récurrente c’est inadmissible
Bien d’accord avec vous !
Toujours pas possible d’importer mes commandes ebay mondial relay, en panne trop souvent ! Ça devient pénible. . .
Cela devient énervement toujours en panne et nos clients qui attende et bien sur pas d’excuse pas de remboursement et nous laisser dans la. . . Il savent faire
Impossible de faire import colis ebay
Impossible de faire un import ebay mondial relay depuis 2 jours! Mes clients attendent leurs colis grrr. . .
Ce problème se répète de plus en plus souvent, c’est insupportable!
Bonjour, je n’arrive pas à importer d’ebay pour envoyer ?
Merci.
Toujours en panne!
Import mondial relay avec ebay toujours en panne, impossible de créer un bon pour expedition
Une fois de plus le lien ebay mondial relay ne fonctionne pas , ça devient juste penible . . . Ebay, virez votre equipe de bras cassé et embauchez des informaticiens digne de ce nom
Allo mondial relay ! Dans quel pays se trouve votre hébergeur ?
C’est l’interface ebay le problème apparemment et pas mondial r.
Je ne peux plus faire l’import ebay mondial relay
N’hésitez pas à en parler sur la page facebook de mondial relay, l’info remontera peut être mieux. . .
Ebay à communiquer :
En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes ebay sur mondialrelay. fr, il est actuellement impossible d’associer son compte ebay.
L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.
Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, ebay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur
Import ebay impossible depuis lundi matin. Aucune communication de mr ou ebay à ce sujet
Je voudrais savoir quand mondial relais fonctionnera
Impossible d importer mes vente ebay sur mondial relais
Toujours pas résolu depuis lundi matin ! On se moque des pros qui ne sont bons qu’à payer toujours plus !
C’est le bordel mon adjudant , quelle tristesse , honteux , aucune information ebay ou mondial relay . . .
Erreur d’import de commandes sur mondialrelay. fr
Cela fait 48 h que l’on ne peut plus envoyer de colis ebay via mondial relay et aucune information sur le site
Ce manque d’information montre la considération envers leur clientèle professionnelle
Idem impossible de faire l’import ebay/mondial relay
Et un jour de plus , c’est quand que cela arrête les clients attendent
L’import ebay / mondial relay ne fonctionne toujours pas depuis 3 jours. Possibilité de commander des bordereaux d’envois via ebay. Ce n’est pas le même taux d’indemnisation en cas d’avarie mais au moins cela permet d’honorer ses commandes. Cela devient vraiment la croix de devoir travailler avec ces sociétés. . .
Import ebay ne marche toujours pas trois jours déjà et le nombre de colis en attente augmente
Pour nous les pro, on nous demande d’être irréprochable mais nous travaillons avec des entreprises défaillantes
Ebay et mondial relay devraient au moins avoir la politesse de nous tenir au courant de l’avancement de la résolution du soucis technique. Ce n’est pourtant pas difficile de mettre un message en page d’accueil
Import ebay ne fonctionne toujours pas ce jeudi 13 mars matin
Toujours la même galère , import ebay impossible . . . 3 jours déjà . . . Franchement , c’ est à se demander si il y a un informaticien qui tente de règler le problème ? . . . Et aucune info de part et d’ autre . . . Merci pour les clients .
Toujours aucune possiblilité d’affranchir des colis pour les pays bas avec le link mondial relay/ ebay ou même sur la plateforme d’ebay. . . après 3 jours c’est inadmissible qu’il n’y ait aucune communication, ni de l’un ni de l’autre. .
Si nous acceptons des services médiocres pour absoudre ebay et mondial relay de leur responsabilité on ne règlera pas en profondeur le problème systémique et redondant donc j’attends et les clients attendront
A ceux qui préconisent d’utiliser la plateforme d’expédition d’ebay packlink pour acheter et imprimer des bordereaux mondial relay, j’informe que j’ai voulu le faire, mais le transporteur mondial relay n’est pas proposé ! D’autres services, oui, mais tous plus chers ! L’information est donc fausse !
En attendant, mr coince toujours pour l’importation ebay et j’ai des colis en souffrance qui s’amoncellent !
Sérieux , meme pas un message de ebay ou mondial relay pour nous tenir au courant , vous faites chier avec vos bug bande de hmar
Non cela fait 3 jours , mais que font ils , ils s’en fiche de nous une honte
Bah ils ont touché leur pourcentage sur nos ventes et c’est bien l’essentiel pour eux !
Déjà 48 heures de passer toujours impossible de faire la liaison entre ebay et mondial relay , se problème se reproduit de plus en plus souvent sa commence à être très compliqué
Des tarifs ebay et mondial relay élevés et rien de marche!
Non, la plateforme ebay ne fonctionne pas non plus:
« the server could not verify that you are authorized to access the url requested. You either supplied the wrong credentials (e. g. A bad api key), or your browser doesn’t understand how to supply the credentials required. »
Et un message sur le site ebay dit bien qu’il n’est pas possible d’éditer de bordereaux pour le moment et d’essayer plus tard.
Message pour tous les vendeurs utiliser la plateforme d’expédition d’ebay packlink
Ca fonctionne tres bien avec des tarifs identique ca se retrouve chez mondial relay
Avec le suivi tout pareil plus la peine de s em***r !
Helas . . . Il y a ‘tres bien’ en trop dans ta phrase. . . Ce son de vrai voleur lorsqu’il y a un probleme
Ouai sauf que pour certaine commande et selon les pays y a pas mondial relay et c’est entre 4 et 5 euros de plus le taro
Uniquement pour la france.
Ah ah ah hier j’ai envoyé 10 colis via la plateforme ebay. . . Il faut faire les colis 1 par 1 et payer à chaque fois. . . Ensuite pas de possibilité d’envoyer en point relais vers l’international. . . Ensuite pas possible d’étendre le montant d’indemnisation en cas de perte ou d’avarie. . . Ensuite pas de possibilité de cocher « impression de l’étiquette en point relais » j’ai donc dû éditer toutes les étiquettes moi-même. . . Donc c’est un bon dépannage pour les particuliers qui envoient un ou deux colis sans valeur genre comme sur la plateforme v. . . d mais pour les pros, c’est nullissime !
Mondial relay veut me faire refaire « l’import ebay », mais cela ne fonctionne pas
Virginie, oui, on a tous le même problème, c’est l’interface qui est en panne. . .
Même si c’est pas la panacée : la plateforme d’expédition d’ebay packlink fonctionne pour acheter et imprimer des bordereaux mondial relay (à un tarif quasi idem de l’import ebay habituel).
Courage.
Ne fonctionne pas hors de france
Colis envoyés à mes frais sur leur site pour satisfaire mes clients, donc au tarif « normal » supérieur à celui demandé au client. . . en attente d’un geste commercial de mondial relay qui serait un minimum car ce n’est pas la 1ère fois, malheureusement
L’import ebay ne marche plus depuis 3 jours !
Même souci, bien sûr. Peut-être que si on est nombreux à faire un signalement, il y aura du mouvement . . .
Il est plus de 18 h00 , les techniciens terminent leurs journées , c’est reporté a demain sans solution , bonne nuit .
Bonjour,
Je n’arrive pas depuis 2 jours à faire l’import avec ebay, pourriez vous voir le problème ?
Avec mes remerciements
Cordialement
Yves augis
Je vois ton pb, mais je ne peux rien faire!
Réponse du service client :
Je vous remercie d’avoir contacté le service client ebay concernant le lien entre ebay et mondial relay. Nous sommes navrés de cette situation.
Nos équipes sont informées de la situation.
Je vous remercie de votre patience le temps que nous puissions résoudre cet incident avec mondial relay.
Toujours impossible de lier mondial relay et ebay . . .
Je ne peux pas effectuer mon paiement
Import ebay impossible, pas d’infos
Import ebay mondial relay ne fonctionne toujours pas.
Ca commence à être pénible.
Troisième jour, impossible d’envoyer en belgique sur le compte lié à ebay. . .
D’où vient le problème : ebay ou mondial relay ?
Ils se renvoient la balle au téléphone sans apporter de solution !
Le hub vendeur où il y a l info ne s ouvre pas. Quelqu’un aurait l info ?
Le lien import ebay sur le site mondial relay ne fonctionne pas !
Merci de vérifier et de régler le problème rapidement ! Merci.
Ebay a mis un message par rapport au souci de connexion avec mondial relais sur le hub vendeur, dans actualités vendeurs, bien à vous, bon courage à tous
Pas content jamais 2 cent 3
Pas 2 joursmais 3, combien de temps cela va durer , j’ai des colis qui doivent partir
Transfert entre ebay et mondialrelay toujours en panne, déjà 2 jours
Cela fait plus de 24 h que l’on peut plus faire import ebay ! Les colis sont en attente et mondial relai ne répond pas!
J’attaque le 3eme jours sans import des ventes ebay via mondial relay je refuse de payer le supplément pour envoyer par un autre canal je tiens informé les clients de toute façon ebay fera sauter les évaluations négatives arrêtons d’être des esclaves
Impossible de lier mon compte ebay et envoyer un colis
J’ai envoyé les colis en m. Relay pub lic ! Pour ma poche mais c’est comme ça ! Bravo . m relay !
Pas content pas marché
Toujours pas d’import ebay depuis 2j
Toujours impossible d’importer ces commandes ebay sur mondial relay depuis 2 jours
Ebay/mondial relais, 2 sites peu recommandables en matière de communication.
En revanche champions pour l’encaissement des frais et commissions.
Toujours aucune évolution depuis ce matin. Les commandes en cours de traitement s’accumulent . . .
Idem, alors d’hier packlink ne fonctionnait pas non plus. . . Donc il y a du mieux mais tjrs pas me synchro ebay-mondial
Même soucis
Malgré de nombreuse tentatives depuis 2 jours pour accéder à mondial relay via ebay, toujours rien ! Désespérant.
Heureusement en passant par ebay cela fonctionne, mais pour l’europe seule la livraison à domicile est proposée, pas de point relay de proposé, alors qu’il y en a.
Toujours pas résolu et aucun délai annoncé ! Honteux . . ;
Une grosse panne tous les 2 mois , bravo !
Mais c’est tous les jours alors!
Cela fait deux fois en quelques mois que le site de mondial relay est hors service, sans la moindre explication ni excuse pour ses utilisateurs. Étonnant, pour une entreprise qui a sûrement les moyens de s’offrir un responsable de communication. . . De crise. . . ! Mondial relay occupe-t-il une place économique si forte dans le secteur des livraisons de colis qu’il peut se permettre de traiter ses clients avec si peu de respect ?
3 jours qu’il est impossible d’associer le compte ebay a mondial relay,?
This company is becoming a joke. Same problems as all previous posters. . . no ebay import for days and no comminication to frequent users. I will look out for alternatives.
Partez chez la concurrence ! Vous allez vraiment rester chez ce transporteur après tout ces soucis et autant de négligence de leur part ? ! Respectez vous un peu ils ne méritent pas votre argent, partez chez chronopost shopshop, relais colis, la poste. . .
Voilà 3 jours qu’on ne peut pas expédier nos colis en passant par ebay.
Et aucune communication de mondial relay . Lamentaaaaable !
3 jours qu’il est impossible d’associer le compte ebay a mondial relay, une honte !
Bonjour
Alors quand les envoie vont ils reprendre ?
3 jours que cela dur, mais faites quelque chose ne pas nous laissez sur le carreau