Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
J’attends un colis expédié depuis le no je n’ai toujours pas de livraison et pas de mail d’infos ? Que faire?,
Le suivi ne fonctionne pas, gros bug nombreux colis en cours alors que livrés et inversement sans aucun suivi
J’ai déposé un colis à Mondial relay vendredi . Aucun message de réception du colis , il a été scanné et déposé dans le locker.
Le suivi indique » toujours en préparation » chez l’expéditeur et bien sûr pas de preuve de l’envoi
suivi impossible depuis vendredi , c’est vraiment n’importe quoi, sa sert à rien de payer des frais d’envoi, pour se résultat.
franchement nul!
Suivi impossible depuis plusieurs jours
Plusieurs commandes passées via LeBonCoin sont coincés sous l’état « en cours d’acheminement » depuis 4 jours.
J’ai reçu aujourd’hui un message de LeBonCoin indiquant « Encore un peu de patience. Notre partenaire de livraison Mondial Relay rencontre actuellement des difficultés d’acheminement. »
Bonjour je n’arrive pas à voir mon suivi colis .
cordialement
impossible d’avoir un code de suivi mondial Relay
J’ai déposé un colis vendredi dernier dans un relais, je n’ai même pas reçu un mail de confirmation, pourtant il a bien été scanné devant moi et évidemment aucun suivi possible et surtout aucune preuve que j’ai bien déposé le colis !
Impossible de suivre un colis () : Le site m’indique « Réessayer quelques minutes plus tard »…*Je ne fais que ça depuis ce matin… Impossible que ça fonctionne
suivi ne fonctionne plus depuis le 29 decembre 2022.
Depuis le colis est bloquer au dépôt et impossible d’avoir plus d’info
impossible de suivre un colis depuis plus d’une semaine
Impossible de déposer mon colis dans 2 consignes à Cestas.
Pas d’explications…
Suivi de colis inaccessible …
Problème de suivi de colis. Je ne peux pas y accéder. ( apparemment trop de personne connecter, cela depuis 1 semaine et même la nuit)
traking non disponible depuis 2 jour
Le point Lidl de Canteleu ne fonctionne pas ce matin !
impossible d’envoyer ce jour mon colis VINTED via mondial relay
ma livraison est bloqué sur Toulouse et mondial relay me dit que mon point relais est en saturation.
Sauf qu il ne me donne pas de solution avec un changement de point relay qui se trouve à 3km.
Avez vous une solution.
Merci
Locker mondial relais merlan j’ai mis un colis pour envoyer. Il y a une semaine il l ont toujours pas envoyé à l achteur.
Pas de suivi d’un colis déposé à l’Intermarché de Montville (76) hier 30/12. Le suivi indique toujours colis en préparation chez l’expéditeur.
le relai Locker ne reconnaît pas mon code barre
le Locker de Super U La Mure ne fonctionne pas. rien ne peut être fiat, ni retrait, ni dépôt.
impossible de faire le suivi de colis
impossible d’avoir accès au suivi relais
il est écrit « oups , trop de visiteurs en même temps… » depuis plusieurs jours
mondial Relay non valide. je veux déposer un colis vinted aux box de mon village, et l’ordinateur me dit que ce code n’existe pas
alors que je viens de créé le bordereau via vinted..
Le relais colis de super U puyvert ne fonctionne pas, la machine de dépôt doit être disponible 24/7. c’est de la publicité mensongère je fais le déplacement jusqu’à votre borne pour déposer un colis et celle-ci n’est pas alimenté en électricité par l’établissement c’est inadmissible…cela ne sert a rien de proposer un service 24/7 si c’est pour ne pas honorer vos engagements
Bonjour,
j’ai déposé 5 colis à mon point relay seulement 3 ont pu être scannés, les 2 autres n’ont pas fonctionné !
Au début, on me dit que c’est mon papier impression qui est trop fin après avoir changé ça ne fonctionne toujours et on me dit que c’est peut être le numéro qui n’est pas valide.. je ne comprend pas
j arrive pas a suivre mon colis qui devais être arrivé à destination depuis 4 jours je l ai envoyé le 19 et on l à pas encore reçus il est le 30 11 jours de livraison
Impossible de faire le suivi de colis depuis ce matin
impossible de lire le code barre du bon d’envoi dans 2 points relay différents.
Hé suis dans le même cas. avez vous eu des réponses ?
Idem pour moi j ai fais 2 relay et le code non reconnu
Suivi indisponible ce jour.
suivi impossible depuis le 27 décembre.
trop d’utilisateurs selon le site MR.
Colis déposé le arrivé au centre de tri le , repartit du centre de tri le puis plus rien … aucun suivi
Nous sommes le et je ne sais pas du tout où se trouve mon colis, et mondial relay non plus apparemment.
A part le dire au tel si le colis est perdu on vous préviendra ! Une honte tout simplement
Bonsoir.
Je n’arrive pas à envoyer mon colis mondial relay car il me dit que mon code barre est incorrect hors j’ai imprimé le bordereau que l’on m’a envoyé sur le site marchand ?
bonjour je suis dans le même cas que vous, avez vous trouver une solution ?
Pas de possibilité de suivre un colis
Colis déposé le arrivé au centre de tri le , repartit du centre de tri le puis plus rien … aucun suivi
Nous sommes le et je ne sais pas du tout où se trouve mon colis, et mondial relay non plus apparemment.
A part le dire au tel si le colis est perdu on vous préviendra ! Une honte tout simplement
pas d’information de suivi des colis depuis 12 heures.
oups vous êtes actuellement très nombreux…
Merci de réessayer d’ici quelques minutes…
mais rien a faire cela ne fonctionne pas sur pc su mobile et même via l’application.
☹️
sur la page « je prépare mon envoi », après avoir bien tout renseigné :
ACCèS à la LISTE des POINTS RELAIS IMPOSSIBLE
le bouton TROUVER de fait RIEN ! ! !
Pour ce coup-ci, On va passer par la Poste …
impossible de lire le code barre au lockers de La Chartre sur le Loir et du Grand Lucé. impossible d’enregistrer le colis avec les chiffres
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone…
L’appel dure 1min et se termine par un répondeur qui ne prend pas les messages parce qu’il est saturé…
Super le SAV! Colis à 600 balles perdu dans la nature…
Je ne parviens pas à suivre mon colis sachant qu’il devait arriver il y a qlq jours déjà. Je m’inquiète
Bonjour
Problème d’envoi de colis là porté ne s’est pas ouverte mais le colis a été enregistré que faire. Merci pour votre réponse
plus de nouvelles de mon colis depuis le 21 décembre…
Mon colis est bloqué sur la plate forme de Toulouse depuis le 21 décembre. Aucun retour de mondial relay…
Une vingtaine de colis déposé dans un Locker le 13 décembre et depuis pas d’évolution des suivis…
C’est inadmissible de ne pas faire évoluer les choses pour autant de colis!
Impossible de suivre un colis depuis son expédition (environ 2heures), disant que cela est provoqué par une surcharges de personnes qui sont actuellement sur l’espace de suivi de colis.
bonjour
idem j’ai scanné mon colis une fois, une porte s’est ouverte automatiquement, je l’ai refermé sans mettre mon colis dedans car case trop petite, et quand j’ai voulu re scanné mon colis pour rouvrir une porte plus grande, j’ai eu le même message que vous, ( vérifier si c’est bien un colis modial relay),
du coup etant bloquée, je suis partie avec mon colis sauf que mondial relay l’a noté envoyé !
comment faire?
Le déposer dans un relais colis.
J’attends un colis pris en charge par Mondial Relay le 22 Novembre 2022, et suis toujours sans nouvelle, sinon qu’il a été tracé la dernière fois le 24/11 à Lyon et aurait dû arriver à l’agence de Niort…ce malgré mes appels répétés à leur plateforme ( qui ne dispose d’aucune information!) et les formulaires remplis sur le site (pas du tout ergonomique). Aucun mail d’excuse, pas de déclenchement de procédure constatant leur défaillance, etc. Nullissime ! Que faire? A noter que mon colis n’était pas petit ( 10 kg)… pas du genre à rester coincé entre 2!
J’attends un colis déposé por son expéditeur dans un point relais le 22 décembre.
Ajourd’hui 28, le colis est toujours à son point de départ.
MR ne répond pas à mes mails de demande d’explication.
Pas sérieux, tout celà…
Site de suivi en panne depuis plus d’une semaine. Le point relais pour la reception m’a prévenu qu’il ne recevait plus de colis depuis des jours.
Impossible de valider le point relais choisi ni n’importe quel autre d’ailleurs !
Colis déposé en point relais avant hier toujours rien sur le suivi ils nous disent de réessayer
Le suivi ne fonctionne pas du tout. vendeur qui a déposé le colis il y a deux jours et ça met toujours en préparation sur le site de mondial relay…
le suivi refonctionne ce matin mais le colis n’a pas bougé depuis hier matin du relais d’expédition ?
Impossible de suivre un colis depuis 2 jours
Site de suivi saturé
je me suis rendu dans un point mondial Relay automatique, sur cinq colis deux n’ont pas pu être déposés car lors du scan du code barre il est indiqué une erreur , me demandant de vérifier qu’il s’agit bien d’un colis mondial Relay…
Je le suis donc rendue dans un autre point (toujours automatique malheureusement) qui m’a indiqué la même erreur.
deux personnes devant moi avaient le même problème.
Depuis 17 heures problème avec Mondial relay : après avoir payé par paypal, impossibilité d’imprimer le bordereau d’affranchissement. Puis depuis impossibilité de me connecter : écran blanc
impossible de se connecter
impossible de suivre le suivi de mon colis
Le site ne fonctionne plus, impossible de s’y rendre !
Impossible de se connecter ni de créer un bordereau
impossible de se rendre sur le site il est down
connexion impossible sur le suivi de colis mondial relas
signal error
depuis deux jours, impossible d’avoir le statut du colis. un message indiqué que nous étions trop nombreux à utiliser la fonction, et depuis aujourd’hui, erreur sur leur page internet
pas de suivis possible…
aucun mouvement du mon colis depuis le 23 décembre…
problème mondial relais et le boncoin impossible de scanner le qr code. leboncoin est en panne sur le service livraison car si on prend livraison en colissimo l’erreur est la même.
impossible d’accéder aux suivis des colis
Impossible d’acceder er d’utiliser le site
site inaccessible
erreur 503
site inaccessible
erreur 503
page de retour colis planté
pas de géolocalisation
le site de mondial Relay beg tro c’est normal ?
On ne peut pas suivre son colis ni acceder au site mondial relay
Colis mis au Relais Intermarché de Rennes le 17 décembre qui est enregistré au site logistique de Rennes le 19 décembre. Il arrive au Hub d’Orléans dont il repartira le 21 pour aller au centre de Nantes le 22 décembre. Aujourd’hui 27 décembre 21h38 aucune nouvelle du colis. Mondial Relay n’a pas répondu à ma réclamation du 24 décembre et depuis impossible d’accéder à leur site. Le colis avait 75km à faire entre le départ et l’arrivée. Un porteur à pied aurait été plus rapide car 11 jours sont passés et toujours pas de colis. Mondial Relay n’honore pas son contrat et maintenant il est aux « abonnés absents ». Pour le prochain envoi, je passe à la concurrence.
Colis déposés le 23 décembre, réclamation faite le 26 suite à aucun mail de preuve de dépôt.
Depuis, toujours rien, site inaccessible…
Forcément c’est quand je décide d’envoyer un colis de grande valeur que ça doit m’arriver…
Écran blanc aucun contact aucune communication de mondial relay