Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Colis bloqué sur la plateforme de metz depuis le 26 février. Aujourd’hui le 3 mars toujours idem. J’ai téléphoné au transporteur. Il me dit qu’il y a un mouvement de grève que le colis devrait arriver prochainement. Mais quand ?
Un bug informatique depuis samedi 1 mars m’empêche de générer le bordereau d’expédition mondial relay. Rakuten, informé à plusieurs reprises, me répond qu’ils travaille à la correction de ce bug. Mais cela fait 3 jours, et je suis dans l’impossibilité d’envoyer mon colis. Avez-vous aussi rencontré ce problème ?
Merci de vos retours.
Oui en février. J’ai envoyé un mail à mondial relay. Au bout de quelques jours j’ai reçu une réponse comme quoi le bug était réparé. Effectivement depuis c’est ok
L’appli mondial relay donne des messages d’erreur avec plusieurs codes d’erreurs.
Gros problème entre vinted et mondial relay, les dns vinted sont bloquées par mondial relay ou mondial relay c’est fait haché, l’un des deux.
Voilà je suis de belgique et je doit recevoir mon colis qui est toujours bloquer à montpellier depuis le 15/02 et à ce jour aucune nouvelle
« un problème est survenu » avec code erreur toujours différent sur appli
Mouvement social tjs en cours. C’est tout ce qye mondial relay trouve à me dire au téléphone. . .
Colis déposé il y 10 jours toujours bloqués sur une plateforme parisienne bizarre
Bonsoir, pareil pour moi, un colis vers paris bloquer depuis 8 jours sans mouvements. . .
Gros bordel chez mondial relay aucun de mes colis bouge depuis plusieurs jours
Plusieurs colis envoyé depuis 9 jours
Et à ce jour 1er mars mais colis ne sont toujours pas arrivé 1est bloqué quelque part en france et l’autre est toujours inscrit chez le commerçant
Idem. Colis bloqué chez mon commerçant depuis le 4/02. . .
L’import ebay / mondial relay fonctionne à nouveau ce matin !
Bonjour, j’ai 2 colis qui sont inscrit « en cours de livraison » depuis 2 et 3 jours sans arriver à être livré. Et les 2 vers la même destination. Quelqu’un à t’il le même soucis? Merci pour l’aide
Plus option mondial relay sur vinted. . Que se passe t’il ?
Ils sont en mouvement social depuis janvier.
Hé oui , encore un problème technique !
Nous sommes malheureusement tributaires d’une technologie qui peut s’averer capricieuse .
Lorsque c’est le cas , comme aujourd’hui , nous voilà impuissants malgré toutes nos bonnes volontés !
Import ebay sur le site mondial relay ne fonctionne pas , impossible d’accéder aux commandes . . .
Le comble , j’ai appelé mondial relay ce soir qui n’avait pas franchement l’air avisé du moindre problème technique ! . . . Difficile d’entendre leur réponse évasive quand on lit l’historique des posts sur ce lien !
Armons nous ! . . . De patrience et bonne soirée à toutes et à tous .
Ça semble fonctionner à nouveau , profitez-en , on ne sait jamais !
Utiliser l’appication mondial relay (bordereau d’expédition) via ebay en attendant que ce foutu bug soit réglé.
C’est ce que je fait. Mais franchement, c’est assez fastidieux et pas du tout pratique. En plus on n’a pas le suivi dans nos historiques sur mondial relay. Obligé de tout taper dans la barre de recherche, colis par colis.
Impossibilité d’importation ebay
Ca y est ça recommence, la dernière fois il a fallu 1 mois pour régler ce bug .
Impossible de faire l’import ebay
Mr encore bugué en import ebay. Une catastrophe pour un pro comme moi. . . déjà 20 colis en attente.
C’était 3 semaines de délais pour attendre une réparation la dernière fois !
Je suis contraint de bloquer mes ventes pour éviter une plus grosse catastrophe !
Impossible de faire l’import ebay
Import ebay impossible 27/02 à 18h54
Import ebay impossible
C est encore parti pour plusieurs semaines comme dab et aucun message des sites concernes pour prendre le pognon ebay ou mondial relay la pas de souci mais pour le reste c est le bordel plusieurs fois dans l annee et jamais de messages et jamais d excuses ensuite jamais de dedomagement enfin bref aucun respect
Import ebay impossible sur mondial relay
Import ebay impossible
Liaison ebay mr ne fonctionne pas . . . Une nouvelle fois !
Liaison ebay mondial relay ne fonctionne plus
Problème liaison mondial relay ebay
La liaisons entre ebay et mondial relay ne fonctionne plus . . . encore
Comme beaucoup, import ebay qui ne fonctionne pas
Mondial relay vinted pas marché pas contente
Pas content mondial relay pas marche
Oui ça ne fonctionne pas j ai déposé 2 colis que j ai vendu sur vinted et toujours aucun suivi comme si je les ai pas déposé.
Comme vous impossible d’associer ebay / mondial relay, seule bonne nouvelle c’est que c’est général donc pas ciblé mais quand même . . . Pas sérieux !
Code barre non reconnu par le scan mondial. Étiquette en bon état et non recouvert.
Problème import ebay ce jour 27/02/2025
J’ai déposé 2 colis et toujours aucun soucis, ni que je les ai bien déposé.
La fonction import ebay ne fonctionne à nouveau plus! C’est fatiguant
Impossible d’associer ebay et mondial relay
Pas content mondial relay pas marche ouin ouin ouin
Je ne peux plus imprimer mes étiquettes quand je vais sur import ebay cela ne marche plus je ne peux plus acceder ames colis a envoyer
Comme les autres, impossible de lier mr à ebay
J ai appelé ebay et cela devrait revenir aujourd hui , voir demain maximum.
Cette fois ci c est un probleme d ebay et non de mondial relay comme en septembre
Et c est pour les nouveaux tarifs
Pipeau comme a chaque panne ca doit durer 24h et il y a eu des fois ou cela a durer 15 jours
L’import ebay est impossible c’est agaçant
Impossible de faire un envoi, le site import commande ebay ne se connecte pas
Encore une fois impossibilité de connexion entre ebay et mondial relay
Impossible de connecter ebay mondial relay !
Même avec packlink ça ne fonctionne pas chez moi,les règlements cb tournent en boucle, systématiquement message « point de collecte invalide » ? D’autres personnes ont elles la même chose s’il vous plaît ?
Idem pour moi , sauf qu’il m’ont ponctionné ma carte de credit , et me le disent seulement après que c’est non valide. . .
Déconnexion automatique de la liaison ebay, impossible à rétablir, cela tourne en rond sans fin.
Encore une fois impossibilité de connexion entre ebay et mondial relay , ça devient franchement penible !
Site plus aucune connection liaison avec ebay, impossible de se reconnecter
Plus possible depuis ce matin d’importer les commandes d’ebay vers mondial relay .
Demande de re association de compte qui recommence a l’infini .
Ca sent encore la galére pendant un moment avec généralement un silence radio des deux parties .
L’import ebay ne marche pas
Bonjour,
Pareil impossible d’importer les ventes ebay mondial.
Depuis ce matin 7h .
Impossible de bosser et de faire partir les colis encore. . .
Impossible de lier le compte ebay avec mondial relay. Obligé de passer directement par ebay pour éditer les lt. Mais c’est fastidieux et le suivi n’apparaît pas dans votre compte mondial relay ensuite. Bref ça recommence comme il y a 4 oub5 mois. J’espère que cette fois-ci ça va bouger très vite. La dernière fois ça a duré 3 semaines.
Impossible d’ajouter le compte ebay pour l’import via mondial relay. .
Problème mondial relay envoyé envoyé il y 8 jours toujours pas arrivé réponse de mondial relay une enquête et en cours sa peut durer 21 jours
Import ebay mondial relay ne fonctionne pas.
Liaison mondial relay / ebay déconnectée ce matin. Impossible à remettre en route
Même problème, ce n’est pas la première fois.
J’espère que le problème sera vite résolu.
Les clients, en principe, sont patients quand ça ne dure pas trop longtemps.
Le suivie est indisponible
Bsr
Mouvement social depuis janvier. Bcp de colis dont les livraisons sont impactées. Côté mr, même réponse générée certainement par une ia
Le 17 février j’ai vendu sur lbc envoi du colis par mondial relay
Le colis doit être livré en point relais à lille, le 19 il est arrivé à lille et depuis le 20 il est en cours de livraison au point relais et depuis 0 mouvement du colis
Probablement perdu. .
En attente de l’enquête de mr
Bonjour, plus aucun suivi ne fonctionne sur mondial relay. . . pas très rassurant
Gros bug chez mondial relay plus rien de fonction
Mondial relay beug
Impossible d’avoir le suivi du colis
Leur plateforme ne fonctionne pas
J’ai déposé un colis au point relais, suite à un achat sur vinted, et je me rends compte que le colis a été affiché automatiquement, livré chose impossible étant donné que le colis était encore devant mes yeux
Idem pour moi, est-ce que votre problème a été résolu? Et si oui comment, merci
Ayant envoyé un colis par mondial relay vends vinted mon colis ne bouge depuis sa prise en charge et maintenant je n’arrive même plus à aller sur le site mondial relay en passant par vinted pour regarder le suivi
Colis déposé vendredi 21 février a ce jour
Mercredi 26 février rien ne bouge colis toujours indiqué chez le commerçant impossible d avoir une personne chez mondial relay
Sachant que le colis a été pris en charge par le chauffeur samedi 22 février
Les coli quand on dépose sa fiche automatiquement livrée, ce qui crée un souci avec l’acheteur
@cyril
Merci j’en ai bien conscience et vais patienter, reste plus que ça et espérer que ces colis seront finalement livrés a un moment
Mais, question con, on connaît la teneur de ce mouvement social
Il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche
J’ai vendu un produit sur vinted,colis envoyé france à france, colis en transit vers notre agence depuis le 30 janvier, et fait un achat sur vinted, colis expedié depuis l’espagne et dernière actualisation: expédié depuis le site hub de lyon le 21 février mais sur le statut de la livraison, seulement 2 petits points.
Et pour parfaire le tout, en ouvrant une page mondial relay suivi colis : il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche. . . C’est à en devenir fou
Bref, espérons que ca bouge. . .
Tout ceci, du fait d’un mouvement social qui perdure.
Dans la même situation que vous. Appeler mondial relay ne sert strictement à rien et envoyer des réclamations se révèle aussi peu utile. . .
Moi aussi j’ai ce problème j’ai acheté sur vinted mon colis suit son acheminement tranquillement du 10 février en espagne au 15 février à strasbourg et depuis plus aucun suivi du colis malgré des relances mondial relay personne n’est capable de répondre correctement à ma demande au téléphone, mondial relay semble enfin avoir ouvert une enquête le 24 février mais tout de même pour un colis censé être livré en 3 à 6 jours c’est inadmissible, sachant que j’ai d’autres colis qui passent par le hub de strasbourg et qui arrivent sans encombre au point relais.
Bonjour,
gros gros soucis avec mondial relay via vinted, je suis bloquée au niveau des choix d’envoi, auparavant , j’avais de multiples choix mais je choisissai mr par habitudes étant à 1,5 km de chez moi, à ce jour on ne me laisse plus le choix c’est bloqué. J’ai appelé mr qui me répond que tout va bien, super , puis vinted qui me répond enfin qui ne répond jamais simplement un robot qui me dit que je peux choisir dans les paramètres!
On se cogne la tête et pas un peu.
Merci de me lire.
Bonjour,
Il y a un mouvement social chez mondial relay, depuis janvier. De nombreux colis ont été acheminés avec énormément de retard ou sont toujours dans la nature. Depuis, mr est moins proposé sur vinted.
Pourquoi mondial relay ne figure-t-il plus dans les choix de transporteurs sur vinted ?
Mouvement social dps janvier.
Bonjour,
J’ai le même souci que vous. J’ai fait une pause de quelques semaines sur vinted, à mon retour, je ne peux plus envoyer ni recevoir mes colis via vinted . Lorsque je demande pourquoi, vinted, enfin un robot me dit que je peux choisir mon mode d’envoi,
Voilà où nous en sommes.
Bonsoir,
Colis déposé le 7 janvier. Depuis, plus rien. J’ai appelé mr. Aucune info fiable fourni. J’ai envoyé des tas de mails. Toujours rien. Etes-vous au courant de qlq chose ?
Référez vous à mon message plus bas.
Mouvement social donc colis dont les livraisons sont extrêmement retardées.
Pourquoi le site mondial relay marche pas depuis de semaine impossible de faire quoi que ce soit