Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Je ne peut plus affranchir nos colis
Impossible de créer des etiquettes
Bug envoi de colis sur le site mondial relais
Colis de 13kgs que je retrouve après 20 jours à 90 kms de mon point de destination prévu , avec une sur étiquette avec une adresse différente un nom différent , alors que l’étiquette origine porte bien mon adresse et le pont de retrais ainsi que mon nom destinataire initial prévu donc , qui a collé cette deuxième étiquette par dessus la bonne et original ? Et bien d’après mondial relay c’est personne , même avec la preuve et les fotos des étiquettes ils refusent d’admettre leurs erreurs , et ne cessent de demander des preuves ! Ne répondent en rien au sujet de l’erreur , aucuns arrangement possible j’ai du faire 90 kms x2 pour chercher le colis chez cette personne qui avait elle aussi un colis perdu ailleurs sur un département différent , donc pour finir ils prennent les gens pour des cons car cherchent tout sauf de réparer leurs erreurs pour au final faire passer le client pour coupable ! Pour moi c’est clair mondial relay c’est terminer car deux colis perdu c’est un de trop
Le site ne fonctionne plus
Compte pro : impossible d’éditer l’étiquette depuis mon site e-commerce alors que mon solde mondial relay est crédité.
Bonjour.
Aucun relais propose
Impossible d’envoyer un coli
Bonjour
Aucun point proposé.
On ne me propose aucun point relay
Les colis se promènent
Un depuis le 7 décembre
Un autre aujourd’hui annoncé comme livré dans un autre point relais. . . sans mail de code d’enlèvement
Indélicatesses ou vrai problème informatique?
Impossible de creer un bordereau
Je n’arrive pas à envoyer un colis depuis le site internet.
J’ai 1 compte pro et je n’arrive pas à choisir le point mondial relay.
Idem impossible de creer un bordereau blocage sur la premeire page que l’on soit connecte ou non
Pas moyen de passer le premier écran pour envoyer un colis
Pas de possibilité de choisir le point relais
Pareil
Impossible de créer un bordereau avec client déjà enegistré
Le module de recherche de point relais disparait quand on choisit de renseigner les coordonnées destinataire.
L’ajout au panier renvoie l’erreur de choix de point relais… mais le module n’apparaissant pas, cela s’avère impossible…
Bref, gros bug ! >_<
Bug
Mondial relay ne propose aucun point relay à la création de mes bordereaux depuis 2 jours
Obligé de passer par un autre expéditeur
Émission impossible du bordereau d’envoi mondial relay via vinted
Que se passe t il a bonneuil? Colis bloqué la bas depuis 1semaine !
Le 13 janvier 2025 de 10h00 et ça continue après 23h00, pas de connexion possible avec le site, pas de retour par mail de confirmation, site hors service, confirmé par les opérateurs téléphoniques du site.
Impossible d’envoyer un colis via mondial relay aujourd’hui
Pas possible de sélectionner mondial relay sur vinted
Mondial relay est responsable à du colis pris en compte il a été payer payer le client expediteur sans aucuns doute possible mais chez eux cela ne se passe pas comme cela les clients sont pratiquement tous coupables d’avoir utilisé leurs services ils cherchent des complications et veulent des preuves du soucis rencontré par les clients même avec les fotos des preuves étiquettes collées par dessus les bonnes adresses , par d’atres adresses qui n’ont rien a y voir ect ect , je pense sincèrement qu’il faut voir chez eux la problématique qui ne nous ne regardent pas en tant que clients , mais le paiement lui est encaissé sans soucis donc le service doit être en conséquence sans discuter ou autres ! Ils sont incapables de trouver des solutions soit faire une purge dans leurs personnel une recherche sérieuse du problème, car un soucis est bien de leurs coté , je suis franchement déçu de cette société qui ne cherche pas a trouver leurs défaillances majeur , honteux mr le directeur
Création de compte impossible depuis au moins vendredi 10 janvier
Impossible de créer un compte mondial relay.
Colis depose et pas de suivi, que faire?
Je fais mes étiquettes et en plein milieu ca plante. . . Site innaccesible page blanche
Mardi dernier j’ai reçu un sms d’un livreur me disant qu’il n’avait pu déposer le colis ds la boite ; j’ai rempli la demande de nouvelle livraison pour le lendemain mais : rien ! Depuis j’essaie de contacter mondialrelay et je n’ai comme réponse que : site en cours de maintenance ! Que faire ?
Mardi dernier j’ai reçu un sms d’un livreur me disant qu’il n’avait pu déposer le colis ds la boite ; j’ai rempli la demande de nouvelle livraison pour le lendemain mais. . . Rien ! Depuis j’essaie de contacter mondialrelay et je n’ai comme répons que : site en cours de maintenance ! Que f
Mardi dernier j’ai reçu un sms d’un livreur me disant qu’il n’avait pu déposer le colis ds la boite ; j’ai remplila demande de nouvelle livraison pour le lendemain mais. . . Rien ! Depuisj’essaie de contacter mondialrel
Hier je suis prévenu que mon colis a été livré. . . mais le client ne l’a pas reçu . . . le colis est parti depuis le 27 décembre. . . et je n’ai que de fausses informations. . . Complètement nul mondial relay. .
Erreur de ville de l’expéditeur : bon d’envoi chargé depuis le bon coin
Création de compte impossible :
– adresse mail saisie,
– mot de passe valide,
– téléphone portable renseigné,
« vous ne pouvez pas créer de compte en utilisant ces informations ».
Meme problème depuis plusieurs jours ici
Pas de retour pour continuer l’envoi quand mon destinataire choisi un point de livraison et ce depuis le
Colis toujours au centre de traitement depuis 10 jours .
Chaque jour message : en route vers point relais le matin et l à. m ,colis au centre de traitement
Mes 2 colis se baladent dans les centres de tris depuis 15 jours. . . vraiment n’importe quoi. . .
Impossible de générer étiquettes transport
Impossible de générer étiquettes transport
Il y a des problèmes de mise à jour sur mondial relay :
Le colis est indiqué en cours de livraison vers le point de retrait alors qu il a été déposé hier !
Le suivi bon coin est exact par contre
Beug impossible d imprimer des étiquettes !
Aucune réaction de mondial depuis hier pas de bordereau possible
Création bordereau néant
Création de bordereau impossible
Pas moyen de créer de bordereau. Bug du site qui réagi pas.
Colis expédié depuis le 28 décembre toujours pas arrivé… depuis 3 jours signalé comme arrivé à impost it…
Impossible de créer un bordereau . . c’ est relou
Toujours pas possible d’éditer les bordereaux !
Idem . Mondial relay ne marche toujours pas (envoi pro depuis boxtal)
Impossible d’éditer un bordereau mondial relay via boxtal ! Par contre, on peut le faire directement sur mondial relay mais c’est pas le même prix pour nous pro !
C’est le problème et aucune info de la part de mondial relay c’est ça le plus pénible !
Impossible de générer les bordereaux d’envoi mondial relay depuis boxtal
Relou ! Pareil sur voggt et vinted à priori
Pareil pour boxtal depuis hier soir !
Impossible de générer les bordereaux pour les envois sur voggt !
Problème sur vinted. Impossible de sélectionner
Toujours en panne , informatique a revoir pas de backup la france vraiment en retard réveillé vous
Site inaccessible et gros retard sans autre info du suivi depuis le 28 dec 2025 sur le site .
Le site au moment du paiement ne fonctionne pas et rebelotte
Regarde dans tes mails si tu as eu la confirmation ou pas. Idem pour moi mais dans ma boite mail j’avais la confirmation de la commande validé
Et rebelote comme en septembre. Le site est inaccessible ! Bravo !
Suivi indisponible
Message : bad getway
Marche passsss
Le site ne fonctionne pas
Depuis quelques temps je n’arrive plus a payer sur le bon coin par mondial relay,il ne me donne plus l’adresse de mon point de relais c’est bloqué pourquoi ?
Je ne peut pas envoyer de colis ? !
Le suivi ne fonctionne pas 🙁
Je ne peut pas envoyer de colis
Un colis soi disant expédié le 02 janvier mais au suivi 10 jours après est toujours chez l expéditeur. . .
Un colis soi disant expédié le 02 janvier mais au suivi 10 jours après est toujours chez l expéditeur. . .
Marche rien
Pas d’accès au suivi de colis.
Aucune connexion ni suivi possible
Le suivi marche pas
Impossible de suivre le colis sur le site
Le site bug
Suivi impossible
Site en erreur 502 lorsqu’on veut se connecter dessus. Impossible de suivre ses colis
Impossible de suivre le colis mondial relay sur vinted qui rencontre le même problème merci pour vos réponses
4 colis virés dans le point relais hier,sauf ce point relais est fermé depuis 4 jours. . . a suivre
Impossible de créer un compte. Le site réponds que l’adresse est déjà liée à un compte mais aucune récup de mot de passe ne peut être faite.