Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
pas de possibilite de terminer un envoi
Colis dans la camionnette du livreur depuis samedi 6h42 et depuis plus rien. Il n’y a plus aucun mouvement sur le suivi. Est-il arrivé ou non au point relais ? Mystère !
je n ai toujours plus mes point relais colis près de mon domicile que ce passe t’il ?alors que il y a 2 semaine je les avais encore
colis expédié, 5 jours après tjs « attente d’être pris en charge » le suivi est HS
pb de.non suivis
colis bloqué depuis 15 jours dans un centre de tri. colis envoyé le 18/10 et non reçu
impossible de payer l’étiquette creee
Bonjour,
Impossible de me connecter pour faire un envoie.
bjr. j’attends 2 colis, et ai envoyé un troisième. tous sont dans la nature depuis 3 à 7 jours sans aucune information de suivi.
dans camionnette du livreur depuis 5 jours pour l’un…
service client par mail de contact… réponse robotisée et lien mail de suivi obsolète…
dommage, mondial relay fonctionnait plutôt bien.
Depuis le 4 nov plus MISE À JOUR DE MONDIAL RELAY DE STRASBOURG
Bonjour
Je n’ai plus de suivis cela fait 4 jours
moi ça fait 15 jours et réponse automatique. si on appelle, réponse bidon. nul, nul, nul !
colis qui doit arrivé le 31 octobre et aujourd’hui je reçois comme quoi relais Locker indisponible veuillez en choisir un autre mais je n’ ai aucune option pour choisir un autre relais comment faire ?
Tous mes colis Vinted reçu ne figurent pas sur l’application mondial relay donc aucune notification pour aller les chercher au relay
J’attends une commande qui doit m’être livré par Mondial Relay.
L’expéditeur l’a déposé en relais il y a 8 jours.
Le suivi indique qu’il est toujours chez l’expéditeur, depuis 9 jours donc, et rien ne se passe. Je suis passé à tout hasard sur le lieu de livraison, rien. Personne ne peut me renseigner. Le colis semble s’être volatilisé. Silence radio de la part de Mondial Relay.
Bonjour
Impossible de déposer un colis dans un point mondial relay …
Pas moyen de déposer un colis dans un relais: bug aujourd’hui
Bonjour,
J’ai déposé 10 colis hier dans mon point relais. Mais aujourd’hui je n’ai toujours pas de suivi, rien n’a été mis a jour. Même pas sur vinted. J’ai déposé les colis mais je n’ai aucune preuve de dépôt….
Moi aussi, pareil, aucune preuve de dépôt
« Sollicitation Client pour replace colis » mais aucun lien pour choisir un autre relais
bonjour, quand nous voulons cliquer sur notre suivis de colis cela nous indique un message qui dit « erreur ». Nous ne pouvons pas voir où en est notre colis.
Je n’arrive pas à avoir mon suivi également, cela me met qu’il y a une erreur
Je ne peux pas créer de bordereau mondial relay depuis et après midi sur vinted
que sa passe t il ont ne peut plus choisir Mondial Relay , sa devient récurant ont ils déposé le bilan , aucune info même en les appelant personne répond. et donc ont peut s assoir sur nos colis…
Aucune notification d’envoi alors que mon commerçant a validé tout les colis devant moi. Pareil hier j’ai le meme soucis donc super
Bonjour, ça fait 20 jours que mon colis est en cours de livraison, il est censé arrivé ojrdh. Est il possible qu il n arrive pas ojrdh?
pareil
Problème de boîtier dans plusieurs relais près de chez moi depuis la semaine dernière. Aucun colis ne part et aucun colis n’arrive.
La panne commence à devenir un peu longue…
je n ai plus mon point relais inscrit près de chez moi
scanner ne fonctionne pas à Bricomarché de Pacy-sur-Eure depuis plusieurs jours! ils ne prennent pas les colis, c’est lamentable !
Bonjour mon libraire qui est mon point relais vient de fermer sans nous avoir prévenu que faire maintenant puisque j’avais fait pas mal d’achat sur Vinted mais justement l’adresse que j’avais mis comme destinataire c’est mon libraire qui n’existe plus maintenant que vont devenir mes achats merci
colis posté lundi 31 octobre .
arrivée au centre de tri de Bordeaux le 2 novembre ,pas de mise a jour depuis…
Bonjour j’ai déposé hier deux colis dans ma box de Auchan maurepas , j’ai reçu un mail de confirmation sur les deux … comment cela se passe t il ?
Colis bien flashé ce matin, tout paraît être revenu à la normale.
problème informatique pour les flashage ,mais le transit se passe normalement ?
Pour moi colis posé au point relais par la vendeuse jeudi mais toujours aucun suivi ou trace dû colis
Bonjour, hier , j’ai déposé un colis Mondial Relay à Auchan Pérols et je n’ai toujours pas le suivi du colis. Je ne comprends pas pourquoi. En général, dès que le colis est scanné il y a immédiatement un suivi qui s’affiche par mail. Que faire ? Merci.
Bonjour,Mondial relay remarche sur TOULOUSE !
Bonjour,
Je n’ai pas pu déposer le colis que je devais envoyer par vos soins dans un Tabac Presse car il y aurait une panne nationale. Quand est ce que je pourrai le faire?
Bonjour,
Suite à mes appels concernant mon colis expédié le mais celui-ci n’est pas arrivé au point relais Montelimard et devait mettre retourné. Après plusieurs appels auprès des opérateurs Mondial Relay, je m’aperçois que celui-ci est toujours bloqué ce matin 4 novembre à Valence.
Chez moi dans l’Aude c’est bon le scan remarche !
J’ai déposé 5 colis pour Mondial Relay le à 16h40, nous sommes le h25 toujours pas de nouvelles alors que d’après la gérante du relais hier il y avait d’autres points relais dans les alentours où le problème était déjà rétabli !
Mon colis n’est toujours pas arrivé au point relais, 2 jours qu’il es en cours de livraison.. aucun message de mondial relay me disant où il est ce qu’ils font..
Cela semble refonctionner, mon point relais a pu scanner ce matin le colis que je lui avais laissé hier malgré le bug
Panne de scan ? Plusieurs colis a déposé n’ont pu être scannés à partir d’hier matin. Selon le gérant du point relais, il y aurait une panne dans plusieurs régions sur le territoire empêchant le retrait/dépôt de colis. J’ai tout de même laissé mes colis au magasin (de confiance) dans l’attente de la résolution du problème…
Plusieurs colis Bloquer ou son non livrée jusqu’au point relay et cela depuis plus de 3 semaines pour certain et les colis non reçu les suivi qui ne se mette pas à jours ou sont manipuler/erronée sur leur destination !
c’est inadmissible,
la poste est bien plus sérieuse en à peine 3 jours les colis avec la poste sont livrée au destinataire !
2 colis bloqués depuis 3 semaines. Service client déplorable qui n’apporte aucune réponse … pire à mon dernier appel on me dit qu’il va être livré le jour même … 1 semaine plus tard on attend tjrs …
idem
Impossible pour la personne qui gère un point mondial relay à Villers semeuse (Ardennes) de scanner les colis ce 3 novembre. Elle n’a pas su me dire pourquoi.
Un bug de mondial relay apparemment, j’espère que le dysfonctionnement sera résolu rapidement.
De même pour moi, Plusieurs colis a déposé n’ont pu être scannés à partir d’hier matin. Selon le gérant du point relais qui a contacté Mondial Relais par téléphone, il y aurait une panne dans plusieurs régions sur le territoire empêchant le retrait/dépôt de colis.
10 colis posté hier et le point relais na pas pu les scanner , je n’y ai pas réfléchis mais je les ai laissé là-bas, gros stresse maintenant
pareil !
j’ai déposé cet après-midi un colis sur une borne automatique Auchan et le suivi ne fonctionne pas. Est ce que mondial Relay à des problèmes et si oui pourquoi ne pas informer ses clients
impossible d’envoyer mes colis. et aucune explication.
colis déposé ce matin et rien au niveau de la mise à jour…
tous mes colis sont bloqués (6) dans mon agence mondial relay
Les ventes vont être annulées
Pas de suivi
PANNE GENERALE ! pourquoi n’avons nous aucune information ? de la part de Mondial Relay ?
c’est inadmissible!
2 colis déposé mercredi et toujours pas validés, Mondial relay se fout de nous.
Possible enregistrée mon colis mondiale relai . Dans la région du nord .
Impossible d’enregistrer mes colis à Saint jouan dès guérets.. Que se passe t il ?
Impossible de faire enregistrer et envoyer mon colis au relais
Mes colis ne peuvent pas être bipé par mon commerçant pour partir en expédition
Bonjour,
Vous êtes en train de nous faire rater des ventes car votre bug dure depuis quelques jours !
Où en êtes-vous ?
Merci.
Cordialement
flemme mon reuf
Bonjour,
Je n’ai pas pu expédié mon colis à cause d’une panne de vos services…
Pouvez-vous m’avertir lorsque le problème sera résolu svp ?
Cordialement
Mondial Relay Totalement Hors Service.
C’è matin mon point relay m’a informé que le code QR ne marchait pas du à un bug et donc pas d’envois possible
Même problème
Dans mon point mondial relay habituel, pas moyen de déposer un colis. il y a un bug et mondial relay demande au commerçant de ne pas prendre de colis…
Impossible de suivre un colis
bahlala bbrzzz braaaaba proutt
impossible de scanner le bandereau
PANNE en cours sur villefranche sur Saône depuis hier ! aucun relay ne peut prendre de colis
Par deux fois j’ai fais le déplacement au Relay, apparemment panne générale, mais sans aucune autre explication, ni combien de temps etc. Comme quoi la technologie présente des failles ! Bon alors on patiente et peut être que ce sera rétabli cette année !
J’ai envoyé un colis le 05 Octobre en destination du LUXEMBOURG et depuis je n’ai plus se nouvelles ? Bonne soirée
moi aussi mais c’est depuis le 18. ça me désespère
impossible d envoyer colis depuis hier !
Bonjour, mon agence Mondial relay est en rade, bloquée. Les colis ne partent plus. Aucun retour d’informations de la part de Mondial relay, c’est inadmissible !
Ce matin , je me presente comme d ‘habitude au point relay de limelette librairie de l’ europe et le Monsieur me dit qu il ne sais plus prendre de colis pour le moment car le camion ne viendrait pas . Que se passe t’ il ?
Bonjour savez vous comment je dois faire mon colis et arriver locker automatique auchan j’ai rien reçu des 2 code à rentrer comment je dois faire ?
Mondial Relay et Vinted ne fonctionne pas
Impossible d’envoyer les colis.
Impossible de déposer un colis Mondial Relay a priori panne générale
Aucune info du site pour rallonger les délais d’envois
Impossible d’envoyer u’ colis depuis les relai
Bonjour,
Je n’ai pas pu envoyer mes colis le commerçant ne peut pas scanner!
Pouvez vous nous aider?
Le point relais se trouve à Toulouse
Merci
Bonjour,
Oui c’est normal c’est le cas dans la France entière malheureusement.
Aucune information sur les colis