Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Bonjour, Hier 2 novembre, impossible d’envoyer des colis. Aujourd’hui 3 novembre, même chose. Le PDA du commerçant ne fonctionne pas. Que se passe t-il ?
es Ce que le mondial Relay de miramont de Guyenne refonctionne ds le 47
Clous déposé au relais ce Mercredi 2 Novembre,toujours pas scanné.
Colis et non clous,même mon portable bug
Depuis hier mercredi 3 novembre 2022 impossible de scanner les colis.
Impossible de scanner mon colis au relay ce matin à 10h30.
Bonjour mondial relay de ma commune 85510 le Boupère , ne prend pas mon colis car panne , à quel moment le problème sera résolu .
Merci cdlt
Enfin, cela fonctionne, après 24 h d’attente !
Bonjour ,vous avez reçu comme il a été envoyé , moi hier jai déposé un colis et on me la pas scanner car gros beug a mondial Relay pffff.
oui, le scan fonctionne et les notifications d’envois aussi depuis 9h 50 environ
merci User mais chez moi pas encore jespere que sa vas arriver
ne fonctionne pas chez moi. 85
c’est dingue cette histoire, il y a qu’ici que cela refonctionne depuis 10 h ce matin
Impossible d’envoyer un colis via Mondial Relay, les scans ne fonctionnent pas
j’ai déposé 1 colis le 28 octobre 2022 à la librairie worldwide à madou. jamais eu de message, notification ou e-mail prouvant le dépôt. cela fait 1 semaine. Le numéro de suivi indique en préparation chez l’expéditeur. il s’agit d’un retour pour lequel je dois avoir un remboursement. la librairie ne veut rien entendre et dit que c’est un problème interner chez mondial relay, j’essaie de vous joindre par téléphone mais personne ne répond
Scan toujours impossible … vive les MAJ
scan impossible au point mondial relay (apparemment c’est un bug) !
déposé un colis hier dans point relais, scan impossible (bug Mondial Relay) pas de suivi à ce jour.
Idem pour moi.
Impossible de déposer des colis en point relais, Mondialrelay a un problème informatique sur les terminaux des points relais
Tout est rentré dans l’ordre et tout fonctionne comme il faut
Oui tout est rentré dans l’ordre.
Faut pas être tendu comme ça les gars, une panne de quelques heures et certains partent dans des énervement, vous attendez une demi-journée et ça remarche
Les points relais pouvait juste pas scanner les départs de colis ? ou aussi les arrivées de colis chez eux ?
j’attends un colis qui devais arriver hier au point relais, je reçois « le livreur à pris en charge votre colis » à 7:11, depuis il es pas arrivé ! Un jour entier pour qun colis arrive ?
Je suis dans le même cas, le livreur a pris mon colis en charge hier vers 7h et finalement rien, aujourd’hui je re regarde et malheureusement cela me dis que mon colis et toujours avec le livreur.. une journée pour normalement une route de 1h…
Tout refonctionne
Oui tous est OK
Ici dans l’Aude pas encore
Les relais colis semblent connaître panne Informatique hier, ils ne pouvaient pas scanner les colis. Panne qui semblent nationale.
Je n’ai pas pu déposé mon colis suite à une panne avec le mondial relai
le scan du mondial relay ne fonctionne pas pour les envois, et mondial relay est toujours injoignable, nous somme de liers en belgique, panne national, et toujours pas d explication a ce jour.
Hier, impossible d’envoyer un colis Mondial Relay. Ce matin à 7h10, le pb n’est toujours pas résolu. En l’absence de communication sur ce problème ainsi qu’un délai possible de fin, il semble inévitable de devoir se replier vers La Poste ou un autre prestataire d’envoi.
toujours pas moyen d’envoyer un colis ce jour …; pas de communication de mondial relais vers les points relais
Effectivement, impossible de déposer des colis ce jour, panne nationale apparemment. Aucune information officielle de la part de mondial Relay, rien… c’est légèrement agaçant pour le moins… après de soucis informatiques cela arrive mais il est totalement incroyable que le client ne soit informé de rien… ça coûte 5 min de mettre un bandeau sur leur site pour signaler l’existence du problème, s’excuser et informer de la remise en état envisagé… ce degré d’amateurisme me dépasse totalement.
Pas de possibilité pour envoyer mon colis.
Bug signalé par le relay
Impossible de déposer des colis aujourd’hui à Nantes. Pas de suivi de colis, bug, panne nationale.
Colis déposé ce midi dans un Locker , affichage normal lors du dépôt mais aucun suivi de colis disponible, aucune confirmation de prise en charge. Apparemment suivi Mondial Relay HS aujourd’hui . Appel service client Mondial Relay demain si pas de régularisation…
Aujourd’hui, mercredi 2 novembre, il etait impossible de déposer un colis dans un point relais à Bayonne. Ça ne marchait pas quand on scannait le colis. Il m’a donc été demander de revenir demain.
Panne national : dépôt de colis interrompu
lmpossible de déposer mes colis Mondial relais depuis hier dans les sites automatisés et chez les points relais depuis hier dans le 39 (Dole)
Dépôt de colis impossible aujourd’hui pour « panne nationale » mondial relay. Et lockers inaccessibles depuis dimanche dans le 39
Impossible de déposer des colis le scanne ne marche pas chez tout les dépositaires aucun suivi si on remet le colis je vous conseille pas et d’attendre que mondial relay résout le problème
bonjour, je ne peux pas envoyer mes colis ,pouvez trouver une solution.
J’ai commandé un colis qui a été déposé, il y a plus de deux semaines et mondial relais m’indique que mon colis n’a toujours pas bougé. Quand je les appelle ils me disent que ils ont accélérer le processus de la livraison, alors que ça n’a toujours pas bouger.
Je sais plus quoi faire je veux mon colis
impossible d’envoyer les colis ce jour
Mon point relais ne peut pas prendre en charge mon colis. Il me demande de revenir demain, car il pense que le problème sera réglé.
impossible de faire enregistrer mon colis au point relay de leclerc a domerat
Mon point relais ne prend pas les retours aujourd’hui car panne reseau.
Apparemment panne nationale de Mondial Relay mais aucune explication
Problème au point relais coccinelle 02650 crezancy bug sur leur terminal je n’ai pas pu faire enregistrer mes colis.
mon point relais ne veut pas du colis car panne réseau
Mon commerçant ne peut pas prendre en charge les colis Mondial Relay
problème envoi colis mondial relay vival urrugne le monsieur signale un brigue avec le bon coin je n’ai pas pu envoyer mon colis
Mondial relay HS aujourd’hui
Aujourd’hui aucun colis vinted ni leboncoin ne peuvent être scannés dans le point mondial relay. Une idée de la durée de ce souci ?
idem, envoi vinted impossible « pas d’enseigne acceptant ce colis »
Impossible de se connecter depuis 3 jours !
Impossible d’envoyer les colis dans le 84 !
impossible de déposer des colis… comment peut-on faire autrement ?
Merci.
Mon commerçant ne peut pas prendre en charge mes colis Vinted dans le 31. Le service Mondial relay est injoignable.
Le service mondial Relay refuse de prendre les colis en expliquant que le système ne fonctionne pas au niveau national
Aucun msg avertissant les clients disponibles sur le site!
Colis vinted non pris en charge
impossible d enregistrer un envoi ce jour sur deux point relay ! dixit le commercant probleme chez mondial relay !
Pda de tous le point relais HS !
Mondial Relay va t il repousser le délais d’envoi ?
Aujourd’hui mon relay ne prends aucun colis . Beug national
Gors bug informatique 700 colis acheminé d’un relais colis , tous renvoyer vers la plateforme de niort …
Vinted et Le Bon Coin off sur Mondial Relai
Problème aussi à Tours, le lecteur ne veut pas enregistrer de nouveau colis…
2 relay testé, envoie impossible.
Impossible d’envoyer mes colis vinted !
Arrétez le massacre. Les colis n’arrivent pas . ils sont bloqués plusieurs jour s au même endroit. Le suivi est incohérent etc
2 colis scannés ce matin : message d’erreur « le colis ne peut pas être retourné »
Bonjour
On m’a acheté un vêtement sur Vinted, j’ai imprimé l’étiquette mondial Relay et au moment de scanner le colis il est marqué impossible à envoyer…,
ce matin impossible de biper un colis en point dépôt de Pont-a-Celles ( Belgique) message d’erreur : centre non référencé comme actif!? dépot fleur Riquet .
Le point relais où je dépose mon colis me dit que l’adresse du point relais d’expédition n’est pas référencé alors que je l’ai imprimé d’après la réception du bordereau émis par le site
Ce matin impossible pour le buraliste de scanner le code barre ; un message de Mondial Relay indique qu’il n’y a de point relais identifié en réception, ou quelque chose comme ça. D’après le buraliste, c’est le cas sur plusieurs colis depuis ce matin. Le mien est pour Lyon ; une dame après moi, c’était pour Chambéry. Est-ce un problème régional ou national ? Jusqu’à quand ?
je n arrive pas à me connecter à mon compte
bonjour,
4 colis non livrés depuis une semaine et pas de réponse de mondial relay
La site est marqué comme inexistant
Impossible de valider les colis en attente de paiement lorsqu’on demande au destinataire de saisir ses coordonnées et point relais locker.
Mon destinataire a rempli ses choix mais je n’ai pas le moindre retour de la part de Mondial Relay (ni sur mon compte, ni par mail)
bonjour, depuis plusieurs jours, impossible de télécharger le bordereau d’envoi Mondialrelay.
echec du téléchargement, idem pour colissimo.
est-ce un problème LBC, MONDIALRELAY, ou bien logiciel téléphone ?
merci.
Impossible de les contacter sur leur site !
Colis bloqué sur la plate forme de niort depuis 10 jours.
Personne ne fait rien.
2 colis déposés hier qui ont été scannés mais pas de mail de confirmation de dépôt ni de mis à jour dans vinted
bonjour je n’arrive pas à télécharger un bon d’envoi