Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Toujours en panne ce matin. . . impossible de générer les étiquettes pour les clients. . .
Je n’ai pas reçu mon colis que j’ai acheté il y a 10 jours. Le suivi en panne visiblement
Je n’ai pas reçu mon colis que j’ai acheté il y a 10 jours. Le suivi en panne visiblement
Impossible de générer la moindre étiquette depuis hier
Erreur api 99 : erreur générique. Cette erreur peut survenir en raison d’un problème du service technique. Veuillez notifier cette erreur à mondial relay avec la date et l’heure de la demande ainsi que les paramètres envoyés afin de vérifier
Les sites tiers se basant sur mondial relay, example perfect draft : pas de retour de fut , pas de livraison . . . Ouïe , ça va faire mal cette panne !
J’ai déposé mon colis , mais je n’ai aucune confirmation de dépôt .
Ça fonctionne pas !
Ce qui est incompréhensible c’est ce silence assourdissant de mondial relay.
Pas de communication, pas de prévision d’amélioration, pas d’explication sur les éventuelles erreurs de suivi. Ils ne tentent même pas de rassurer leurs clients à paropos des envois déja effectués. Vont ils arriver a destination ? Vont ils avoir du retard ?
Rien. . .
Impossible d’accéder au site et de suivre mon suivi
Pourtant je viens de tester la page est dispo et le suivi s’affiche (sans doute pas a jour, mais il s’affiche)
Effectivement j’ai la curieuse sensation que les informations de suivi ne se mettent pas à jour.
Ça promet pour les expéditions d’une certaine valeur, j’en connais un paquet qui vont avoir de la sueur qui va couler du front. . .
Mondial relay savent ils eux même ou se trouvent les colis à l’heure qu’il est ?
On se demande.
J’ai déposé 2 colis le 11/10 et 1/2 h plus tard les colis étaient marqués comme « retiré par le destinataire » ! Ce qui me vaut évidemment des litiges sur vinted ! Comment sera gérée la suite ?
Bonjour, je ne parviens pas à payer un bordereau de retour sur mondial relay
Que veut dire un lockers indisponible du 12 au 17/10 ? Pourquoi surtout ?
Indisponible: pas de possibilité d’utilisation
Pourquoi? : c’est à eux qu’il faut le demander.
Vous réfléchissez un peu avant de « parler ». . . !
Cactus est dans le ton. Des personnes ont un problème avec le suivi de leur envioi et vous posez des questions. . . Comment dire? Des questions qui ressortent plus de la compréhension du français et d’un minimum de réflexion. Prenez en considération que des sommes importantes sont en jeu, alors le pourquoi. Du comment. . . Voyez ce que cela intéresse et n »a rien à faire dans ce fil. !
Pourquoi tout de suite agresser les personnes pour une question sans savoir même pourquoi cette question ! Si vous ne voulez pas répondre ou ma question vous à gêner pourquoi répondre avec tant de méchanceté ?
Peut être que tout simplement je suis aussi impacter en tant que vendeuse et ayant déposé des colis justement dans un lockers indisponible je me fais également du soucis comme tout le monde !
Les informations de suivi ne se mettent pas à jour depuis ce week-end.
Mondial relay sur la plate forme de livraison d’ebay ne donne pas la liste complète des points relais ! Impossible d’expédier au point de retrait choisi par les clients ! . . .
Exact, pour moi pareil.
Le qr code ne fonctionne pas au moment du scann
Ce soir toujours impossible d’imprimer le bordereau est aucune reponse au probleme
Moi ça a ré fonctionné ce matin !
Toujours pas possible d’imprimer une étiquette via l’api de prestashop !
Impossible de se connecter !
Après 3 semaines. Toujours pas de nouvelles de ma commande! Ou est-elle?
Mondal relay avait des soucis de mises à jour, mais ça va se régulariser au fur et à mesure, pour ma part il a fallu 2 heures pour se mettre à jour
Impossible de creer un bordereau
Après la panne de bordereau panne de looker à artemare dans l ain. l appareil ne marque pas **envoyé un colis**donc rien pu envoyer.
2colis dans 2 lockers différents pas de suivi
Enfin je viens de recevoir la confirmation de mon dépôt de colis de cette après midi
Moi aussi vers 18h10, confirmation de dépôt.
Colis déposé pas de suivi ni e-mail confirmation
Même chose scanné devant moi au point relais pas de e-mail ni suivi
Idem à l’instant
Cela refonctionne parfaitement .
Profitez-en , il n’y en aura peut-être pas pour tout le monde !
Moi ça fonctionne pas
Bonjour, colis déposé à mondial relay à 17h15, mais ça n’apparait pas comme déposé au relais, car colis toujours inscrit en préparation chez l’expéditeur, donc pas de preuve d’envoi et certainement soucis par la suite pour réclamer . . .
Même soucis scanné devant moi en plus pas de e-mail confirmation ni pas de suivi
Mondial relay retourne une erreur mais débite bien et confirme la commande des dizaines de minutes plus tard, doublons et débits pour rien
Bordereau enfin récupéré, mais aucune. Preuve de dépôt, colis déposé en debut d après midi. . . . Ça commence vraiment à bien faire. . .
Le système est revenu, j’ai enfin pu créer la dernière étiquette qui me manquait.
3 colis déposés vers 16:30 dans un point relais, aucune confirmation de dépôt n’est reçue. Le colis est toujours affiché comme en préparation chez l’expéditeur. Je passe vraiment pour pour un con auprès de mes clients.
Pareil confirmation ce matin et là à 16h pas de confirmation. . .
Mondial relay vous pouvez communiquer svp.
Bonsoir , est-ce que des personnes ont déposés des colis vinted et on eu les confirmations de dépôt ?
Merci
Bonjour, dépôt colis vinted ce matin au locker, nickel. Par contre dépôt colis vinted cette après midi chez un commerçant, scanné devant moi mais pas de confirmation de dépôt . . .
Toujours pas de confirmation de dépôt de colis vinted!
Colis vinted déposé au locker vers 15h30 et toujours pas de confirmation
Confirmation reçu à l’instant
Déposé dans un looker mais la machine n indique pas ** envoyé un colis**donc pas pu déposé un vinted
Absence de mise à jour des envois
Ni des réception
Alors ! Nous sommes toujours sans accès a notrte compte.
Il faut réagir mondial relay !
Même problème colis déposés en locker, aucune confirmation de dépôt, pas moyen de contacter mondial relay… tout va bien
G pas déposé de colis
Tout va bien
Colis déposé en locker et pas de confirmation. . .
Je suis rassuré de voir que je ne suis pas seul
2 colis déposés en début d’après midi et toujours pas de confirmation et de suivi
Colis déposé, pas de accusé de réception. . .
Pas de suivi
De mon côté tout est revenu à la normale. . .
Bonjour, depuis combien de temps c’est revenu à la normale chez vous? S’il vous plaît, merci
Bonjour, vous avez reçu un mail suite au dépôt de votre colis ?
19 colis deposer avec mondial relay je nai aucune mise a jour !
Mes envois en point relais ont bien été fait mais je n’ai recu aucun accusé de réception. Est ce normal ?
Même problème à l’instant !
J’espère que le suivi se mettra à jour. . .
Sinon aucune preuve de dépôt en plus !
Oui , moi aussi , je viens de déposer 3 colis et je n’ai pas reçu les emails de preuve de dépôt . .
Colis déposé scanné devant moi avant 16h pas de e-mail confirmation pas de suivi
Toujours en panne
Bonjour. J’ai déposé un colis à 14:35 pourquoi j’ai pas reçu l’accusé de réception
Pareil de mon côté
Pareil
Pareil pas rassurant tout ça !
Ce matin j’ai reçu les mails de dépôt, mais j’ai 20 colis ou j’ai plus de mise à jour depuis 5 jours.
C’est fatiguant
Ce matin j’ai reçu les mails de dépôt, mais j’ai 20 colis ou j’ai plus de mise à jour depuis 5 jours.
C’est fatiguant
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de saisir une étiquette pourquoi ?
Merci
Suis pro, site inaccessible, aucune communication comme à l’habitude.
Pareil de mon côté. . Impossible de généré une étiquette ! La dernière dois ça avait duré plus de 24h
La page de suivi colis plante à chaque essais. . .
A quand le retour du suivi ?
Bonjour
Impossible d’accéder à mondial relay ce jour
D’autres personnes dans ce cas ce lundi à 15h?
Bonjour. Oui je viens de déposer un colis j’ai pas reçu la notification que ses bien enregistré la dame où j’ai déposé ma dit que ses bien noté sur l’appareil
Ça marche plus
Errer code 502
Bade gateway
Connection impossible
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte et transferer mes ventes ebay
Bjr,
Problème avec le centre de brive la gaillarde
Colis bloqué dans ce centre depuis 5 jours à quelques klms du point relay ou il doit être déposé
Tél à l’assistance, ils ne savent pas ou le colis se trouve exactement d’aprés eux !
Impossible de se connecter sur le site
Bonjour, site inaccessible . . . pas de suivi commandes, colis retard de 5 jours !
Impossibilité de se connecter au site
Site inaccessible (« bad gateway »)
La panne va durer combien de temps?
Site complètement planté, inaccessible
Aucune mise à jour des suivis
Bonjour
Impossible de créer des bordereaux le site est inaccessible.
Impossibilité d’accès au suivi mondial relay
Impossible d’avoir un suivi avec mes commandes, je ne reçois rien !
Site en panne colis toujour pas livré depuis 14 jours
Impossible d’aller sur le site pour trouver un point relais
Problème mondial relay
Site inaccessible
Comme apres chaque mise a jour cela ne fonctionne plus
Mondial relay la poste meme combat. . .
Je suis professionnelle et j’envoie de nombreux colis tous les jours. . . Aucune communication de mondial relay, ils pourraient nous envoyer un mail pour savoir ce qui se passe !
Impossible de se connecter
Le site est totalement hs
Ya un souci avec mondial relais la ?
Impossible de suivre un colis cela ne marche pas
Grosse panne mondial relay