Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Il y a de l’eau entre les 2 écrans de min Locker, résultat, il ne fonctionne pas. Comment faire pour récupérer mon colis ?
Bonjour, j’ai des problèmes de retard de livraison ainsi que des soucis de création de bordereau sur une vente Vinted.
Colis bloqué depuis le 8 septembre ( plusieurs) rien est arrivé depuis et disent qu il y a du retard mais qu il est en transit sauf qu ils sont bloqués à bordeaux depuis le 14 septembre à bordeaux. La vrai raison est absente !
Mon colis est en transit depuis 3 semaines…. Mais ils disent que tout va bien….
J’ai reçu un colis venant de Paris parfaitement emballer au départ plastique noir entourant le carton avec photo du colis a l’arriver le plastique avait était couper au cutter et scotche transparent pour récoler les morceaux colis visiter mais pas de vol maquettes qui était déjà casser et sans valeur heureusement car si ce carton avais des articles de valeur se dernier aurais probablement disparu tout ça pour dire qu’il y a des personne non recommandable dans la chaine de livraison. Mondiale Relay ferait bien de s’intéresser au problème qui pourrit la vie des gens Honnête je pense changer de transporteur même si sa doit me couter plus cher mais (la poste) au mont le colis arriveras intacte et surtout pas visiter avant livraison
j’ai voulu deposé un colis hors la porte ne c’est pas ouverte et maintenant on me dit que le colis est deposé comment faire
En attente de livraison depuis le 13 septembre. Plusieurs colis. Mondial relay ne répond pas au téléphone ni au mail… que sr passe t il…?
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Je commence à désespérer, un colis envoyé le 10 septembre toujours pas livré malgré je ne sais combien d’appel et litige avec l’acheteur du coup. J’ai l’impression que Mondial relay ne sais pas ou est mon colis et qu’il me mène en bateau.
De plus j’attend un autre colis est dernières mise à jour de leur suivi d’envoi 28/09, j’ai l’impression que le colis n’a pas bougé depuis déjà 5 jours qu’il a été expédié.
Vraiment pas sérieux du tout
Bonjour
J’ai une société avec un site internet, j’utilise boxtal et mon site est chez new oxatis et j’ai un soucis pour faire une étiquette pour une commande en envoie avec vous. L’erreur vient de votre service Web me dit le message de retour.
que dois je faire svp
merci
plusieurs colis vinted en attente depuis le 14 septembre 2022! colis bloqué « en cours de livraison » depuis 10jours.
idem ici et personne ne réagi ! nos acheteurs vont être remboursés et nous bah … tu connais la suite … pfffd
impossible d’imprimer l’étiquette ebay , ça me met erreur !
Colis bloqué depuis le …
colis expédié lundi de mont de marsan, toujours pas de nouvelle ce samedi à bordeaux.
pénible.
dans le même temps, deux envois vers l’italie (15j) et paris (1 semaine).
plutôt détraqué le réseau en ce moment
Délai de livraison anormalement long.
bonjour
Le premier lieu le plus proche que me propose mondial relay est à 17 kms, alors qu’il en existe des plus proches. que de passe t’il car c’est inhabituel.
bien cordialement
J’ai déposé mon colis depuis une semaine dans un locker, désormais HS et rien n’évolue !
Colis déposé depuis samedi au point relais… Statut « envoyé » mais n’a toujours pas commencé son acheminement.
impossible de finaliser ma commande sur internet le 30 sep. 2022 de 16 à 19 h.
en plus le site refuse mon commentaire …
toujours pas de nouvelles de mes 3 colis…
c’est la dernière fois que je passe par eux…
la moindre des choses serait au moins de prévenir pour connaître le problème…
savoir vraiment combien de temps ils vont mettre pour rétablir les choses
mes colis était sensé arriver avant le … ça commence sérieusement à faire très long je trouve
Aucun accès au suivi Mondial Relais depuis ce matin
Impossible de rentrer dans le site mondial relay le 30 septembre 2022 à 16h44
Le site semble être tombé.
Page blanche lors de l’accès à la page d’acceuil du site
Problème d’accès et de mise à jour. Nous ne pouvons pas mettre à jour le suivi de colis. Il semblerait que le site soit défaillant
Merci mondial relay fifa 23ven livraison garantie le 30 septembre. Après une heure d’attente à Auchan il me disent qu’il ne sera pas livré aujourd’hui. ils en ont pleins en magasin mais ils ne peuvent pas faire l’échange alors que je me suis déplacé pour rien. Merci Auchan et mondial relay
Bonjour,
Un client nous a passé commande et souhaite bénéficier des services de Mondial Relay. Mais dès que l’on se présente avec nos mots de passe et identifiant , nous avons un message que le site ne fonctionne pas. Pensez vous résoudre le problème? Merci . La boutique « Le Quai Ouest » Saint-Nazaire
le locker mondial relay proche de chez moi ne m est plus proposé dans mes transactions vinted on ne me propose plus que des points relais à 15mn en voiture
le site affiche page blanche après un temps de chargement très court
Votre point relais momentanément indisponible, cliquez ici pour plus d’infos, site injoignable.
Bonjour
impossible de se connecter sur le site mondial relay pour trouver un point relais
Le site web de mondial relay a l’air down, erreur 503… ca promet…
Bonjour,
impossibilité de suivre les colis, MR ne marche pas, impossible de se connecter
mondial Relay page erreur
impossible d accéder au site de mondial Relay
Deux colis bloqués, envoyés le 21 septembre. Le site ne communique pas sur les raisons de ce bug.
Deux colis bloqués, envoyés le 21 septembre. Le site ne communique pas sur le bug.
S’il vous plaît aidez nous
On en a marre d’être pris pour des…
Un mail un SMS pour nous prévenir
Un jour un psychopathe vas faire une crise
Mon colis est arrivé à mondial Relay depuis fin août.
j essai de les contacter depuis début septembre, ils me baladent en me disant qu ils peuvent rien me dire et aujourd’hui je me suis un peu agacée car tjs rien reçu, ils m ont dit que mon point relais avait refusé le colis car ils étaient saturé et malheureusement pour eux connaissant bien la patronne du point relais, elle m a dit que ce n était pas vrai car depuis plus de 15 jours mondial relay ne les livre plus ,elle leur a téléphoner et elle aussi n a aucune info car ils la baladent aussi…
Mais que se passe t il?
Je suis point relai et nous subissons également le même problème aucune info on rassure les clients comme ont peut mais c’est frustrant
Le colis n’est pas arrivé à mon destinataire
Bonjour,
J’ai deux colis bloqués depuis presque trois jours à Harnes, ils doivent atteindre Bruxelles. Que se passe-t’il ? Harnes n’est qu’à deux heures de Bruxelles, il ne faut pas trois jours pour faire une livraison ?
Bonjour j ai déposé 4 colis en point relais il y a plus de 1 semaine et je ne vois pas où ils se trouvent ( le tracer est bloquer à envoyer)
bonjour
Le point de collecte Intermarché à Montville 76710 ne prend plus les colis raison invoquer
les camions sont trop petits ..on nous prend vraiment pour des truffes …
Colis arrivé au point mondial relay sélectionné par l’acheteur il y à 2 jours mais depuis plus aucune visibilité de celui-ci pour attester que le colis à bien été réceptionné par l’acheteur. Somme sur bloquée sur Vinted.
Plus aucun relais répertorié disponible sur mon secteur.
Des colis restent bloqués en centre de tri
Colis bloqué et pas de suivi depuis son expédition le 24/09. Le formulaire de contact ne fonctionne pas.. comment faire pour avoir des infos ?
Colis envoyé 01/09 de Valence pour Strasbourg, immobile sur le site logistique de Strasbourg depuis 10 jours.
Pas de réponse de mondial relay, catastrophique!
Un autre colis dans la nature, même pas de numéro de suivi.
Une communication de la part de mondial relay sur les problèmes qu’ils rencontrent actuellement serait bienvenue.
Plus jamais j’utiliserai ce service de livraison!
colis envoyé depuis la Creuse a destination du lot et Garonne après un transit entre Guéret > Clermont-Ferrand > Lyon > Agen > Bordeaux
Je ne comprend pas ce retour sur Bordeaux alors que Agen est presque la destination finale.
Consultation du suivi le , apparemment le colis est toujours a Bordeaux et le formulaire de réclamation de » Mondial Relay » ne fonctionne pas.
colis envoyé depuis la Creuse a destination du lot et Garonne après un transit entre Guéret () > Clermont-Ferrand () > Lyon() > Agen () > Bordeaux ()
Je ne comprend pas ce retour sur Bordeaux alors que Agen est presque la destination finale.
Consultation du suivi le (), apparemment le colis est toujours a Bordeaux et le formulaire de réclamation de » Mondial Relay » ne fonctionne pas.
2 colis en attente un depuis le 11 un autre depuis le 21. quelqu’un a t’il des infos sur les problèmes que rencontre MRelay?
3 jours que plus de réponse pour un colis qui devrait être livré à mon point relais depuis le 24!
l’article a été scanné devant moi du commerçant et toujours pas de nouvelles comme quoi l’article a été envoyé. gros risque que ma commande soit annulée et que je ne retrouve plus jamais mon colis
entre autres comme je viens de lire trois colis bloqués depuis plus de 7 jours mais au moins là ça marque qu’ils ont été envoyés
colis bloqué à Bordeaux depuis 16 jours
colis bloqué depuis 10 jours et un autre depuis également 7jours qu’est-ce qui se passe avec mondial Relay ? on aimerait une réponse, on paie la livraison c’est pas gratuit
2 colis Vinted déposés à mon dépôt de Mondial Relay , l’un et arrivé 3 semaines après mais avec un contenu différent et mon étiquette collée sur une autre !
2eme colis arrivé chez l’acheteuse au bout d’une semaine avec ENCORE un contenu différent et toujours mon étiquette collée sur une autre !
Nos marchandises sont extorquées et personne ne nous apporte de réponse !
Que se passe t’il chez Mondial relay ?
Pas de livraisons Vinted par Mondial Relay depuis 8 jours déjà
j’attend mon colis depuis un moi. et quand j appel on me dis il sera livrer demain. comment je peux faire pour me faire rembourser ?
je viens de déposer mon colis dans le relais prés de chez moi suite à un achat sur leboncoin et ça me marque dans le suivi « livré au destinaire » alors que nous venons de le deposer.
J’espère que ca ira mieux demain.
Impossible de valider mes commandes sur mondial relais donc impossible d’imprimer mes bordereaux
J’attends un colis depuis le 7 septembre
(On est le 29)
J’attends également d’autres colis
J’ai vendu un article il est arrive au point relai de réception mais quand l’acheteuse y va on lui dit qu’il n’y est pas
Colis bloqué depuis 3 semaines, impossible de connaitre le statut de la livraison…
plus de livraison en point relay depuis 3 semaines
Colis Vinted provenant de la Hollande, aucun problème dans l’acheminement jusqu’à qu’il arrive à Toulouse il y a 10 jours, à 150 kms de chez moi! Depuis plus aucun suivi, ni nouvelles de ma commande et ce n’est pas la première fois (plateforme livraison Toulouse! Il se passe quoi avec vos livreurs sur Toulouse sérieusement ?
colis bloqué depuis le 9 septembre.16 jours qu’il est au meme endroit c’est lamentable
colis bloqué à Harnes depuis plus de 10jours, je désespère qu’il arrive en Italie… (Surtout qu’il a déjà fait Dijon et Lyon, allez comprendre la logique de transport, descendre pour remonter pour redescendre…)
Dans la même situation que vous : colis Vinted prévu pour le Luxembourg qui ne bouge pas d’Harnes depuis le 23 septembre…
Je n’arrive pas à scanne mon code barre au point relay.
1 colis en cours de livraison depuis 7 jours et 1 autre sur une plateforme depuis 5 jours. Service clients inefficace… Lamentable.
mondial relay plus jamais !
Colis bloqué depuis le 24/09 et impossible d’envoyer un mail à Mondial Relay
2 colis déposés dans un Locker est ils y sont toujours depuis 1 semaine ! Première et dernière fois que j’utilise un Locker. Je repasserai uniquement par des personnes physiques pour les prochaines fois, au moins les colis sont récupérés de cette façon !
Hé Ho, ça serait peut-être bien qu’un livreur daigne pointer le bout de son nez dans le Locker et assure son service ! On paie pour ça !
j’attends toujours 2 colis plus de 10 jours. je ne ferais plus confiance a mondial relay.
2 Colis en cours de livraison depuis 14 jours et toujours bloqués sur la palteforme de Lieusaint sans aucune explication et aucun retour mail suite à la réclamation… alors que des commandes passées de chine arrivent avant celles passées en france…
commandez français disent-ils, oui biensur …
colis vinted déposé jeudi dernier…plus de trace…numéro de suivi introuvable que se passe t il ?
colis Vinted non livrés, remis au livreur qui doit rentrer chez lui avec et dormir dessus et repartir et re rentrer avec, et ainsi de suite.. bref jamais livrés et intraçables.
d’habitude je n’ai pas de soucis mais là c’est le pompon!
trois colis sont bloqués… ils étaient sensé arriver entre le 23/09 et le 26/09
maintenant c’est le 19/10…
j’en ai un qui n’a pas bougé depuis plus de 5 jours… et aucune information sur se qu’il se passe…
Idem…
Colis déposé le 25 septembre et à ce jour toujours aucun suivis, il a pourtant été bipé devant moi. Sur vinted pas de suivis et sur le site de mondial relay il est indiqué que aucun suivi ne correspond à mon numéro d’expédition
Il est temps que ça s actualisé!
Suite au retard livraison de plusieurs semaines, mon colis est enfin arrivé !
Tout était en miettes ! Merci Mondial Relay. A fuir !
Colis bloqué au site de Marseille. Ca devient cata ce service Mondial Relay. Je vais utiliser d’autres moyens
colis bloqué depuis le seize septembre deux mille vingt deux à Strasbourg