Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Mondial relais n’affiche aucun point pour 34190 ganges alors qu’il en existe deux le cheval vert et la penderie des petits ! Impossible donc de concrétiser mon achat sur easyparapharmacie.
3 colis flashé aujourd’hui mais pas de mise à jour sur mondial relay. . . J’y retourne 1h après pour un 4eme colis et la une notification. . .
Et le pourtant les 3 autres colis ont été flashé devant moi. . .
Bonjour, quel que soit mon désir d’ achat sur leboncoin, je ne peux pas finaliser mon paiement en cochant la case mondial relay. Je peux seulement valider mon paiement en cliquant sur : remise en mains propres, colis suivi ou chronopost.
Si je clique sur mondial relay, la case paiement reste opaque.
Pourquoi ? Y a-t-il de nouvelles conventions avec mondial relay ?
Merci de votre attention à ce problème;
Même problème avec biarritz 64200 et pour anglet 64600 c’est à l’autre bout de la ville qui est étendue, alors qu’il y a un locker tout près !
Toujours pas de réponse à ma question :
Quel que soit mon désir d’ achat sur leboncoin, je ne peux pas finaliser mon paiement en cochant la case mondial relay. Je peux seulement valider mon paiement en cliquant sur : remise en mains propres, colis suivi ou chronopost.
Si je clique sur mondial relay, la case paiement reste opaque.
Pourquoi ?
Je n’arrive pas à contacter leboncoin pour avoir une réponse.
Qui peut m’expliquer ?
Merci !
Colis arrivé au point distribution mais en livraison depuis trois jours ?
Colis arrivé mais en livraison depuis trois jours ?
2 colis postés ce jour et aucune trace de cet envoi depuis maintenant plus de 24heures
1 colis avec suivi bloqué sur orléans depuis le 10/05
2 colis avec suivis bloqués sur nantes depuis le 07/05
Ces deux colis sont « débloqués » et sont sur la route, . . . Remis au livreur ce matin 22/05 d’après le suivi dans l’appli . . .
Impossibilité de valider mon point de livraison locer
Pas de relais mondial relay indiqués pour une livraison.
Que des vinted go proposés
Marseille
Bonjour,
Je n’arrive pas à sélectionner, à valider un point relais.
Impossible de recevoir le mail pour valider l’envoi
Colis bloqué sur bonneuil depuis plus de 5 jours
2 colis envoyés depuis plus de 10jours et pas d’avancé et 1 autre colis en attente de réception depuis 17 jours
J’attends un colis mondial relay et depuis 7 jours il est bloqué
Impossible de joindre par téléphone
Mon code de retrait ne fonctionne pas. Que faire
Pas de suivi possible depuis des jours. . .
Que dis-je semaines ( oui avec un s )
Pas d’actualisation
Service client : on y travaille
Mais des semaines que ça dure
Très sérieux et normal !
Et en plus j’ai rempli 2 formulaires de contact, bien évidemment aucun retour ! . Le hub orleans serait il un fantôme ? . . .
Mon colis est bloqué au hub orleans depuis le 6 mai 2024. Il arrivait de villeneuve. Nous sommes le 16 mai. . . Destination : rouen. 76100. Mondial relay. C’est honteux ! .
J ai déposé un colis vinted aux centre de leclerc lisieux il l’a bien scanner devant moi mes aucun notification de prise en charges ?
Mondial vous avez dit relay
Plus mescoui. . . Qu’autre chose
Aucune réponse
Pas d’information
Vive la logistique. . .
Le colis a quitté le hub de troyes ce 4/05/2024 et depuis plus rien, volatilisé ! (nous sommes le16) ! Le service client, à part prendre en compte la réclamation ne semble pas servir à grand chose . . .
Impossible de voir le suivi de plusieurs colis évoluer
Mondiaalmesco. . . !
C’est pa la first taillme !
Le suivi est indisponible et ce depuis plusieurs jours.
C’est super
Suivi bloqué depuis le 12 mai
Aucune actualisation
Bravo bravo
Suivi impossible encore
Nous sommes mercredi et mon colis devait arriver samedi soit disant le locker est plein sauf que aujourd’hui plus aucun mouvement de mon colis
Bonjour
Gros problème avec mondial relay nantes, j ai déposé hier vers colis mondial relay a mon point relais,la personne a scannée les 2 colis, hors la sur le suivi je ne vois que in colis qui bouge et l’autre est signalé comme toujours a mon point relais. avez vous eu ce genre de choses ?
Je presente le qr code pour envoyer un produit. J’entends le bip du scan mais plus rien ne se passe.
En voulant déposer mon colis dans les boîtes mondial relay ,il m’a indiqué que mon code barre ne fonctionne pas en entrent le numéro à la main il indiqué qu’il n’existe pas. Comment je peux faire (envoi via vinted)
Bonjour,
Vous le déposez chez un dépositaire mondial relay et cela fonctionnera.
Bien cordialement
Le message sur le bon coin, « en raison des difficultés rencontrées par mondial relay, il se peut que la livraison de votre colis ait un peu de retard. . . Cela depuis plus d’une semaine je sais uniquement que mon colis a quitté la roche sur yon est pas plus d’informations. Mon colis en provenance de chine a mis 6 jours et même pas en express c’est la dernière fois que j’utilise mr c’est de pire en pire.
2 colis 2 problème uniquement avec mondial relay les autres par shop2chronopost sont très bien arrivés. 1 colis qui se balade en france après une livraison annoncée au point relais choisi il est finalement parti à lille soit à 400km. 2eme colis soit disant relais indisponible alors que j’ai été vérifié il était bien dispo. . Choix second relais et plus rien depuis. Comment ont-ils pu en arriver à un tel degré de nullité. . . je vais finir par ne plus du tout commander sur les plate-forme qui n’utilisent que mr comme transport. .
Plusieurs colis bloqués depuis début mai, ça devient une catastrophe les envois par mondial relay
En raison des difficultés rencontrées par mondial relay, il se peut que la livraison de votre colis ait un peu de retard. . . (msg diffusé par leboncoin)
8ème jour d’attente pour deux colis.
Un envoyé à moins de 100km de chez moi
L’autre depuis paris
Les informations de suivi sont en pls depuis 5 jours, bloquées au même stade.
Colis bloqués depuis 6 jours sans que mondial relay ne daigne fournir de raison !
Locker 24/7 atelier de sylvie 40210 labouheyre en panne
Colis expédié depuis le centre d’orléans depuis le 10/05. Depuis plus aucune nouvelle. Pas sérieux.
Colis déposer le 06/05/24
Aucun suivi sur mon colis, aucun numéro rien
Bonjour
Le code de retrait de mon colis ne fonctionne pas, je ne peux pas récupérer mon colis !
Je suis très agacé car c’est tout le temps le même bordel avec mondial relay ! Que fait pour pouvoir retirer mon colis ?
Bonjour
Le code de retrait de mon colis ne fonctionne pas, je ne peux pas récupérer mon colis !
Je suis très agacé car c’est tout le temps le même bordel avec mondial relay ! Que fait pour pouvoir retirer mon colis ?
Bonjour, impossible d envoyer mon colis la borne ne lit pas mon code barre locker
Je ne peux pas selectionner mon mondial relais via eproshopping
Le problème n’est pas mr. C’est le fournisseur qui choisit les modes d’expédition qu’il accepte !
Loker de bricomarché à souzy
Loker indisponible écran blanc on ne peut rien faire
En allant récupérer un « relais colis » ma buraliste m’informe qu’elle a 4 colis « mondial relay », à mon nom, arrivés depuis la veille.
Je regarde l’application et « colis en transit », aucune info de livraison. Heureusement qu’elle me connaît sinon. . . Mais qu’en est -il des colis en attente, à retirer dans les points lockers, ou il faut impérativement un code de livraison ?
Bonjour
J’ai 2 colis dont le suivi ne bouge pas depuis plus de 7 jours.
J’espère que ça va se débloquer rapidement car les acheteurs ne comprennent pas.
Cordialement
J’ai envoyé un colis aujourd’hui, je n’ai pas reçu d’email de confirmation, et pire encore quand je rentre mon numéro d’expédition sur leur site, ils ne reconnaissent même pas le numéro, ils me disent que le colis n’existe pas
Toujours pas de réponses et de reprise du suivi de deux colis envoyés le 30 et bloqués depuis le 4. aucune info de mondial relais
2 colis qui sont en cours de livraison depuis des jours, 0 mises à jour sur le suivi
Hub orléans – plusieurs colis bloqués depuis le 3 mai
Hub orléans également : commande passée le 28 avril et colis pris en charge par mondial relay le 29. Toujours rien reçu au 10 mai. Pris en charge > en cours de traitement > pris en charge > en cours de traitement.
Obligation de changer de locker le 4 mai car celui que j’avais choisi et qui a toujours fonctionné est étrangement devenu indisponible.
Accessoirement, pour faire un trajet paris > orléans, le colis est passé par lens. Logique !
Pareil, blois / hub orleans, pas d’actualisation depuis 10 jours!
Les suivi de 4 colis ne sont pas à jour malgres leur dépôt en relais.
Aucun mail de confirmation reçu
Toujours aucuns suivi
My order is still since the 20th april
Idem que les autres msg , suivi bloque à un hub, ou mis plusieurs fois en livraison sans rien ensuite
Impossible de consulté le site pour savoir oi ce trouve mon colis
Bonjour le suivi de mon colis et bloqué depuis le vendredi 3 mai 2024
Bonjour,
Impossible de consulter le suivi de mes colis mondial relais via leboncoin
Message d erreur me. bloquant l’accès au suivi
Que se passe. t il ?
Merci
Bonjour le suivi de mon colis et bloqué depuis le vendredi 3 mai 2024
Impossible accéder à mondial relay
Bonjour j ai fait une commande le vendredi 3 mai 2024 et à ce jour du 7 mai le suivi ne bouge pas
Bug pour recevoir mail pour retirer colis
Mon suivi de colis est bloqué au 03 mai. Mondial relais n’a pas communiqué sur ce bug?
Plus d’actualisation de suivi depuis le 04/05 sur l’envoi de mes deux colis?
Bonjour mon suivi mondialrelay ne bouge pas depuis le vendredi 3 mai
Impossible de contacter mondial relais ce jour
Colis pris en charge plusieurs fois par le livreur et toujours pas déposé au locker. Impossible de les contacter : par téléphone, le robot ne reconnait pas le n° de suivi pourtant donné par mondial relay et impossible de les contacter par mail, celui-ci ne part pas ! . . . a fuir, pour d’autres transporteurs plus sérieux.
Quelqu’un a aussi encore un probleme avec les points relay sous prestashop ?
Merci
Lecture code barre impossible.
Je ne peux pas déposer un colis, défaut
Du scan?
Bonjour, j’habite montpellier
Le 30 avril mon colis pris en charge le 29 était a brive, le 4 mai il est a harnes près de lille! Pourquoi l’envoyer a l’autre bout de la france pour le faire redescendre ensuitea montpellier ?
Aucun suivi disponible, impossible de retirer le colis car le scan ne fonctionne pas
Aucun suivi disponible, impossible de retirer le colis car le scan ne fonctionne pas
Aujourd’hui le 5 mai, impossible de générer un bordereau d’envoi sur vinted, que faire ?
Moi j’ai déjà annulé une vente pour pouvoir refaire un nouveau envoi mais ça ne fonctionne toujours pas on verra dans les heures qui suit
Impossible de télécharger le bordereau d’envoi
Toujours aucune possibilité de télécharger
Bon expédition vinted
Bug toujours pas résolu depuis 1 h
Et aucun message de mondial pour avertir
Bonjour, il y a un message sur leur page d’accueil
Impossible de télécharger les bordereaux d’envoi vinted
Impossible de générées les bon d’envoi via vinted
Gros bug mondial relay
Impossible télécharger bon d’ expédition depuis 1/2 h …envoi vinted
Bug ?
Mondial relay ne marche pas ce matin avec vinted
Bug ce matin
Mon suivi n’existe plus sur la plate-forme
Livraisons par mondial relay impossible sur le site « le bon coin »