Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Sur vinted il est dit que le coli a était renvoyé à l’envoyeur mais votre message me dit que c’est un bug et que ceci sera résolu vite, mais quand ?
Toujours pas de nouvelles de mes colis soit disant retourné à l’expéditeur !!! plus de numéro d’expédition de colis ni le colis c’est vraiment le bazar.
Plusieurs colis envoyés à Plusieurs jours d intervalles et aucun n à de suivi , ils sont juste noté envoyés. Cela fait plus de 15jours pour le premier! Et personnes ne sais dire où sont mes colis et je ne suis pas la seule
Ce bordel sérieux….
Depuis le et nous sommes le , mon colis Vinted envoyé par l’intermédiaire de mondial relay ne bouge plus.
Quand allons nous être mis au courant de la réparation de ce Bug, et qu’en est t’il de mon colis en sachant que l’acheteuse a payé bien sûr ?
Le Magasin ou mes achats ont soit disant été livrés avec l’enseigne Mondial relay
est fermé avec une étiquette ou il est écrit
« BEUG MONDIAL RELAY »
MAGASIN LDDS
CHEMIN DU PUITS DE BRUNET
LA CIOTAT 13600
Que sont devenus mes 4 colis ?
J ai envoyé une commande via vinted et mondial relay. Qui M à indiquer qu il y avait un beug . Mon colis n a toujours pas été reçu par l acheteur et bien qu expédié et vinted à annulé mon paiement et rembourser l acheteur. Mais personne ne sais ou est le colis.
De mon côté, je reçois à nouveau les notifications de mise à jour d’envoi des colis 🙂
Je n’ai plus le bug
Problème important sur la plateforme de Nantes, colis Vinted a destination de la Belgique…Bloqué, colis en provenance d’Espagne en suspend a Madrid a cause d’une incapacité de mise a jour a … Nantes..!
Je pense suspendre temporairement mes transactions avec Vinted
Gros bug pas de mise à jour, vendeur non payé sur vinted
Vu le bug chez Mondial Relay , que faut-il faire: expédier un paquet ou attendre que cela se régularise, svp?
« Un problème technique » est apparu dans la conversation avec mon acheteuse sur Vinted, je n’ose pas envoyer le colis je ne sais pas quoi faire.
Aucun suivi de mon colis envoyé par Mondial Relay le samedi 18 juin .
Bonjour à tous simple question sur le Facebook de mondial relay il disent que leurs suivi a était remis à jour et régler mais sur Vinted il y a toujours le message j’expédie quand même les colis à envoyer ou j’attends ???
Moi j attendrais …. Ce n est toujours pas regle car les acheteurs ne peuvent pas valider donc le paiement est dans la nature !
Perso j ai desactive Mondial Relay !
A quand de nouvelles info ??
Depuis plusieurs jours, Vinted indique un bug chez Mondial Relay. Quand pouvons-nous espérer une résolution du problème et avoir des nouvelles des colis svp ? Bonne journée.
Ça fait plusieurs jours que je ne peux pas imprimer un bordereau pour envoyer via vinted un truc. Un message comme quoi mondial Relay est en pls mais ça va s’arranger. Alors, quel problème et quand ce sera résolu ?
Bonjour, j’ai envoyer deux produits sur Vinted et je n’est pas excès à mon suivis. Il est noté: « Malheureusement mondial relay rencontre actuellement un blogue lié à des mise à jour incorrectes de l’envoie de retour de l’expéditeur… »
Es ce que c’est normal ?
Les produits vont bien être envoyer à mon expéditeur?
Qu’est ce que je doit faire?
Merci pour vos réponses !
Impossibilité d’éditer les bordereaux d’envoi Mondial Relay via le site Vinted (seul les cadres d’infos et le logo Mondial Relay sont imprimés) alors même que les informations apparaissent en totalité à l’écran et ce depuis deux ou trois jours.
Ça fait plusieurs jours qu un message s affiche quand une personne souhaite m acheter un article sur Vinted. Je ne sais pas quand ce sera rétabli.
Le bordereau d’envois n’est pas au nom de l’acheteur mais mon nom donc je m’envoie MON COLIS
Mon colis à été marqué comme retour à l’expéditeur.
Mais il a été livré à la cliente ,pas moyen de valider la commande.
Pas de suivi de colis depuis 3j
J’ai pu créer les bordereaux , ils ont été envoyés , mais il est noté retour à l’envoyeur , et les clients ne peuvent pas valider leur réception et donc je ne peux pas être payée ( via Vinted )
J’ai pu créer les bordereaux , ils ont été envoyés , mais il est noté retour à l’envoyeur , et les clients ne peuvent pas valider leur réception et donc je ne peux pas être payée ( via Vinted )
Le code qui m a été envoyé pour le retrait de mon colis est un code faux . Impossible de retirer mon colis
plus aucune nouvelle de plusieurs colis et leur service client aux abonnes absents !!
Impossible d’imprimer mon bordereau !
Bonjour, colis scanné par mondial relay depuis plus de 24h et toujours pas d’informations d’envoi. Pour l’instant c’est comme si je n’avais rien envoyé du tout.
Il y’a eu un problème de suivi . J’ai acheté un pantalon à une femme , et je l’ai bien reçu , cependant il n’y jamais eu de suivi donc Vinted pense qu’elle ne me l’a pas envoyer et donc il y’a un remboursement. Et depuis ce problème il y’a un beug avec toutes mes ventes aucun suivi …
Je n ose plus vendre de peur que le colis n arrive pas suite au proque rencontre mondial relay.
Mettez sur chaque annonce uniquement par relais colis ou chronopost.
Pas de suivie colis bloqué à St Etienne
Beug sur mes 5 commandes depuis 1 sem inadmissible impossible de joindre Mondial relais
Vinted signal un bug mondial relay, quand pouvons nous espérer une réparation.
Colis vinted envoyé, mais avec le bug comment se passe le paiement ? Je précise que les colis ont bien été livrés
Je suis vendeur et j’ai reçu des messages de plusieurs personnes pour des produits sur vinted qu’il y a un bogue de mondialrelay en disant des mises a jour incorrectes de l’envoi de retour à l’expéditeur. Votre colis est en route. Que faire???
Exactement la même chose avec une vente récente, je peux télécharger le bordereau mais j’ai ce message qui dit que « mondial relay rencontre actuellement un bogue lié à des mises à jour incorrectes de l’envoi de retour à l’expéditeur ».
C’est une acheteuse 0 évaluations ce qui ne me rassure pas bcp non plus…
Pour le moment je n’ai aucune autre info et je n’ai pas procédé à l’envoi car j’attendais de voir si le message changeait…
Bonjour,
Je vais confirmer le pb rencontré par beaucoup de vendeurs notamment vinted. Pb depuis mercredi avec des messages erronés sur les suivis colis. Les colis sont bien arrivés mais avec des informations fausses, nous ne sommes pas payés. Être patient d accord : un soucis informatique arrive, personne ne est à l abri. mais il serait souhaitable de faire son mea culpa et tenter de trouver une solution. Ça commence à faire cher
Mondial relay ayez au moins la politesse et le respect de répondre
Merci par avance
Je suis un acheteur et j’ai reçu aujourd’hui des messages du Mindial Relay indiquant que l’erreur se trouve dans les expéditeurs. Ils donnent des informations erronées. C’est marrant! Admettez au moins l’erreur et ne blâmez pas vos clients pour vos erreurs, Mondial Realy!
Bonjour !! À quel moment le problème va ce résoudre ?
J’ai désactiver mondial relay sur Vinted , mais les frais de ports s’élève à 6,55€ pour un petit format !!
J
Retour de colis signalé par vonted alors que celui ci vient de partir. Nous ignorons le vendeur et moi ou se trouve le colis
Toujours le même soucis . Un sois disant retour de colis .
Bonjour
Si je comprends bien les colis arrivent aux acheteurs qui ne peuvent pas valider ….. donc on n est pas payes !!!!
Ca fait une sacree perte quand même !
Perso j en suis a 3 colis ….
Est ce que Vinted va se bouger ???
L histoire dure depuis mercredi quand même
Du coup j ai desactive Mondial Relay pour mes futurs acheteurs…
Bonjour oui c’est exactement ça ! De plus nous les acheteurs notre argent a été prélevé pour payé le vendeur et pas leur bêtises résultats l’argent part de le vent ! Le vendeur ne l’aura pas et l’acheteur ne sais pas où va sont argent au final ……
Bonjour, est ce quelqu’un peut me dire si le bug est uniquement sur mondial relay ? J’ai 6 colis bloqués par mondial relay donc je vais proposer aux acheteurs un autre relais comme relais colis. Mais si c’est pareil …. Pas la peine
Je pense que le bug ne concerne que Mondialbrelay
Mes autres ventes n ont pas ete impactees
Courage à toutes
Bonjour, est ce quelqu’un peut me dire si le bug est uniquement sur mondial relay ? J’ai 6 colis bloqués par mondial relay donc je vais proposer aux acheteurs un autre relais comme relais colis. Mais si c’est pareil …. Pas la peine
J au envoyer un colis vinted via mondial Relay à la moitié de son parcours il a fait demi tour et est perdu depuis ..
bonjour,
votre colis n’a peut etre pas fait demi tour. meme situation sur vinted en tant qu’acheteur et mon colis était bien arrivé
Impossible valider mon adresse de livraison et choix du locker
Suite à des colis déposés en point relais, un message me dit que mon colis n a pas pu être livré et va mettre retourné, et cela ds les 2 sens que se passe t il ????
Pareil pour moi…
Tjrs en bus ?
19 juin 2022
Cdlt
Tjrs en bug ?
19 juin 2022
Cdlt
Sur Vinted j’ai envoyer un colis 4 jour plus tard Vinted ma envoyer un message comme quoi la livraison était suspendu que le colis reviens est au final la personne a reçu le colis est je n’ai pas encaisser l’argent
Sur Vinted j’ai envoyer un colis 4 jour plus tard Vinted ma envoyer un message comme quoi la livraison était suspendu que le colis reviens est au final la personne a reçu le colis est je n’ai pas encaisser l’argent
J’ai des acheteurs et des acheteuses sur vinted qui on reçu leur commande
Mes ne peuvent pas valider la réception de leur colis et sa sa me bloque en même temps car je peu pas supprimer les annonces des article vendu
Donc quand est que ce problème sera réglé ?
Merci beaucoup lundi je vais voir ont sait jamais, tout a l’heure j’ai récupéré un colis, mai je ne peux pas validé le payement, et hier un autre colis me disant qu’il retournerai à l’expéditeur alors que il a bien été dépose au Relay que je n’est pas pû validé nonplus….
sur le suivi du colis il est marqué » retour à l’expéditeur » alors que la cliente a déjà récupéré son colis . 3 jours ça commence à faire long et évidemment je ne peux pas avoir le payement
abuser c’est noter retour à l’expéditeur j’espère qu’il ne vont pas me renvoyer le colis
Bonjour non il vous le renvoie pas
C’est un gros beugue problème de mise à jour j’ai u le même cas mes malheureusement bah mes acheteurs ne peuvent pas valider la réception du colis
Sur Vinted le suivie des colis ne sont pas mis à jours. Il faudrait trouve une solution cela fait maintenant 3 jours .
Je n’arrive pas à trouver un centre Mondial Relay à Marseille 13009 ou 13008 aujourd’hui 18 juin.
Il paraît qu’il y a un bug sur le site.
Oui j’ai vendus quelque chose et je l’ai envoyé mais ça me met que le colis est toujours chez moi
Rien est à jours sur vinted a cause de tout ça ! Les suivis se mette pas a jours !
Vous allez vous bouge ou c’est comment ?! Je reçois mes colis mai je ne peux pas payé le vendeur ! De plus ni l’acheteur ni le vendeur ne sera rembourse ! Mon argent a été prélevé pour paye le vendeur et non pas vos bêtises 3 jours que ça dure !
Essayer d’aller quand même voir dans le Relay ou votre colis est sencé vous attendre … Apparemment certaines personnes ont bien reçu le colis, juste la mise à jour des données ne s’est pas faite …
Ça vaut le coup d’aller voir, sait-on jamais
Bugs répétés et retour de colis sans raisons. Je ne message d’arrivée sans que ce soit vrai
Colis bloqué
Malheureusement, mondial relais rencontre actuellement un bogue lié à des mises à jour incorrectes de l’envoi de retour à l’expéditeur.
Quelqu’un a des informations concernant ce soucis ?
Merci de vos réponses.
Plusieurs problèmes sur des livraisons Vinted. les acheteurs se font rembourser car soit disant retour du colis à l’expéditeur alors que le colis est disponible en point relais. Il va falloir vite régulariser la situation et surtout me rembourser.
Mon colis est arrivé ailleurs qu’à l’endroit désigné et le point relais ne répond jamais au téléphone c’est pas bien et ça éviterait de se déplacer pour rien
Il est dommage que Vinted, et Mondial relais ne préviennent pas avant d’acheter ou de vendre, sinon, avant de valider on serait passer par un autre moyen de livraison. Du coup, après validation par mes acheteurs de deux gros colis, on reçoit une notification du bug, donc trop tard. Impossible d’imprimer les bordereaux, du coup colis bloqués. Ça aurait été si simple de mettre en stand bye la livraison par Mondial le temps de régler le bug
Perso moi ils me previennent, il y a une « banderole » dès qu’on va dans la conversation ou sur l’article concerné…
Bonjour depuis hier beaucoup de personnes ont un problème sur vinted il s’affiche un message de mondial Relay comme quoi les articles sont en cours alors que je ne commande rien .. à chaque fois que je veux écrire à une personne c’est écrit le même message alors comment faut-il résoudre le problème..
Bonjour
J’ai effectué une vente vinted récemment et je reçois hier un message me mentionnant que mon colis m’a été renvoyé. C’est une erreur, le colis est bien arrivé au point relais de destination et l’acheteuse me confirme avoir bien réceptionné son colis. Cependant comme cela n’est pas à jour sur vinted, elle ne peut pas valider la commande et je ne peux pas recevoir mon paiement. Pouvez-vous régler la situation? Merci.
C’est pareil pour moi j’espère recevoir rapidement l’argent .
Colis bloqué ,
Le colis a été livré sur le site mondial relay et l’acheteur me l’a confirmé alors qu’il est noté retour à l’envoyeur sur vinted et l’acheteur n’arrive pas à valider l’achat donc je ne suis pas payée de mes articles !!!
Meme soucis avec 2 colis
Bug sur les mises à jour incorrectes de l’envoi de retour à l’expéditeur vinted
Bonjour, 6 colis avec le même problème « retour à l’expéditeur « dont un livré , pas de notification , pas de paiement. Vinted est très long à réagir . Je ne fais plus d’envoi par mondial Relay, j’ai notifié sur mes annonces relais colis ou Chronopost.
Idem ici je ne sais plus quoi quoi faire et où aller.. Cela me faire perdre un temps monstre
Bonjour,
Savez-vous ce qu’il se passe avec le transporteur Mondial relay?
J’ai reçu un message de retour de colis à l’expéditeur, et ça fait deux fois depuis le début de la semaine!
Bonne journée
J’ai envoyé un colis par la borne, il a bien été scanné, la trappe s’est bien ouverte mais je n’ai pas eu le mail de confirmation
Bonjour
J’ai recu 2 messages pour 2 envois vinted qui devraient m’etre renvoyés alors qu’un des colis vient d’etre livré sans que je soit informé dans vinted??
Bonjour, pareil pour moi et comme l’actualisation ne se fait pas sur vinted, l’acheteur peut pas confirmé et moi je ne suis pas payée
Colis bloqué dans un centre de tri qui se trouve pas loin de chez moi. Je dois attendre mais les autres colis en cours d’envoi sont également bloqués.
Bonjour,
J’ai envoyé un colis mercredi dans un point relais – Mondial Relay et j’ai reçu un message hier me disant qu’on me retournait le colis sans raison. J’aimerais savoir pourquoi ?
Cordialement,
Maëva CERQUEIRA.
Bonjour. J’ai le même problème que vous. On me signale que le colis que j’ai envoyé il y a 5 jours , on me le retourne sans me dire pourquoi. De plus, je ne peux pas vendre sur Vinted. Un message me signale qu’il y a un problème avec Mondial relais. Donc impossible d’imprimer un bon d’expédition. Ce problème persiste depuis plus de 24h.