Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
2 colis commandé sur vinted depuis le 7 mai et depuis le 14 il me mettent en attente de reouverture du point relais alors que celui ci est ouvert !!!! Livraison programmé le 14 et maintenant vinted me met livraison au 8 juin !!! On marche sur la tête vraiment !!!!
Bonjour je vous contacte car j’ai envoyé un colis le 14 et aucun suivi a ce jour je vous donne les informations pour les recherches.
N expédition :
N de transaction:
Et numéro du scan:3580
Je vous remercie beaucoup et vous souhaite une agréable journée.
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème avec Mondial relay. Colis déposé et scanné mais aucune mise à jour sur vinted. C’est fatiguant de devoir toujours se poser des questions sur la gestion des paquets… Comment savoir où se trouve mon colis? Ma transaction sera t’elle annulée si aucune mise à jour ne se fait?
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème avec Mondial relay. Colis déposé et scanné mais aucune mise à jour sur vinted. C’est fatiguant de devoir toujours se poser des questions sur la gestion des paquets… Comment savoir où se trouve mon colis? Ma transaction sera t’elle annulé si aucune mise à jour ne se fait?
Suite à une vente sur Vinted, j’ai déposé mon colis hier matin 16/05. Pas de mail de prise en charge et ce soir 17/05, sur le site Mondial Relay il est toujours « Colis en préparation chez l’expéditeur ». Comment Vinted va savoir si mon colis a bien été livré ?
Inpossible d’accès à mondial Relay via vinted
impossible d’accéder a mondial relay via le bon coin sur SALINS LES BAINS 39110
Bonjour, Mondial relay est aux abonnés absents ??!! Je ne crois pas au bug informatique mais qu’il n’y a plus de livreurs!! Car j’ai appelé le relais et ils n’ont rien !
2 colis partis le 7 mai et toujours aucun suivi dispo !! Il est indiqué « votre colis connaît du retard bla bla bla .. »!! Cette société était déjà très longue avant mais là , on se fout de nous …!!
Ayant payé par PayPal je vais me faire rembourser, et ça fera peut être réagir les boutiques à négocier les prix de port , parfois prohibitifs , même avec un colis de 100g, avec d’autres transporteurs plus sérieux..
Envoie non renseigné
Impossible d’activer Mondial Relay sur EBAY ce soir 15 mai
Michel
Bonjour, il m’est impossible de voir le texte de la moitié inférieure de l’écran sur mon Smartphone depuis qu’apparaît la mise en garde concernant le pishing.
Donc notamment impossible de voir les heures d’ouverture des points-colis
J’ai déposé mon colis ce matin, samedi 14 mai, dans un point mondial relay et depuis je n’ai pas reçu de mail, pour son suivi, est ce normal? J’ai appelé le magasin ou j’ai déposé le colis, l’employée me dis qu’il y a un bug informatique.
Bonjour l’expéditeur à déposé mon colis vinted le 11 mai , nous sommes le 14 mai est toujours pas de mise à jour du suivi mondial relay..
Ça me met que le colis est toujours en préparation chez l’expéditeur alors que ce n’est pas le cas, que faire ?
Quand le bug va être résolu !!!??
Le service SOAP ne répond pas dans le temps imparti
Pas de numéro de suivi
J’ai mon colis qui est arrivé à mon point relais, sauf que celui-ci à un dysfonctionnement et ne peut donner les colis sauf que c’est urgent, je voudrais savoir ce que je peux faire pour le récupérer rapidement
Aucune mise à jours des colis n’est possible
Problème colis envoyé depuis le 03/05 et toujours pas livré statut centre de tri et rien .
Bonjour,
J’ai déposé le un colis dans un point mondial relais. Le commerçant l’a bipé devant moi et depuis rien. Pas de mail de confirmation de prise en charge.
Bonjour, j’ai commandé un sac au Portugal via vinted, la dame a envoyé le colis jeudi ou vendredi dernier, il n’y a aucune mise à jour, le colis n’est pas noté comme pris en charge par mondial relay. Je ne comprend pas du coup, il y a des soucis d’envoi avec le Portugal ?
Je n ai même pas accès au suivi de commande via le site et ça fait 1semaine que j attends
Ce n’est pas un beug, mais mondial relay met longtemps à livrer mon colis, expédier depuis le 4 mai je ne les toujours pas reçu !
Je ne reçois plus les mails de mondial Relay lorsque un colis est arrivé en point relais
Bonjour, j’ai même problème comme vous. Aucun message. Comment vous avez vérifiée votre colis arrivé à votre destinataire ? J’ai téléphoné mondial Relay, elle m’a dit que il y a pas de problème, c normal ! Livreurs ne travaille pas dimanche et lundi ! J’ai assisté expliqué la situation, elle ne veut pas savoir….
Petit colis parti le 4 Mai de Reims direction Toulouse, toujours pas arrivé en plate-forme locale le 10…Toujours attendu…
Bonjour, j’ai posté samedi , mon colis n’est pas encore parti à Platforms. Est ce normal ? Cordialement
Bonsoir,la même chose pour moi.
Je n’ai eu aucun Mail pour savoir si mon colis à été pris en charge depuis ce matin.Colis déposé à mon point relais.
Aucune confirmation
Depuis la semaine dernière et encore aujourd’hui dépôt de plusieurs colis. Scanner devant moi et signé mais aucun mail de confirmation de dépôt ni de suivi de colis. Les colis sont encore marqué en préparation chez moi…
Mon numéro de suivi fonctionne pas
Via Vinted visiblement 2 bons d’expédition ont été généré avec le même numéro de suivi… pas les bonnes dates d’expédition ni du lieu où j’ai expédié… mon acheteuse n’a pas reçu mon colis mais celui d’une autre personne avec pourtant sur le colis mes coordonnées personnelles et le même numéro de suivi… comment procéder? Qui joindre?
Via Vinted visiblement 2 bons d’expédition ont été généré avec le même numéro de suivi… pas les bonnes dates d’expédition ni du lieu où j’ai expédié… mon acheteuse n’a pas reçu mon colis mais celui d’une autre personne avec pourtant sur le colis mes coordonnées personnelles et le même numéro de suivi… comment procéder? Qui joindre?
Colis censé être arriver hier au point relay qui dit que le colis a était livré au destinataire hors en y allant aujourd’hui il n’ont rien et je n’ai pas reçu de sms ni de mail pour me prévenir qu’il était bien disponible ! Juste remarquer avec le numéro de suivi donc où est-il passer ?!
Le locker de intermarche 88420 Moyenmoutier ne fonctionne plus
Écran noir
Bonjour colis déposé mardi 10 mai et toujours aucune nouvelle de la prise en charge. Comment être sûr que mon colis est bien parti.
aucun suivi d un paquet déposé à 17h.
J’ai déposer mon colis dans un relai à 18h30
La personne a bien scanne et j’ai signer
Mais aucune nouvelle depuis , pas de mail de confirmation , ni chez vous ni chez vinted
Quand cela sera t’il mis à jour ?
Cordialement
Dépôt de mon colis à 17h30 et je n’ai toujours ps accès au suivi
Colis en cours de livraison depuis hier mais pas de mise à jour du suivi
j’ai déposé un colis ce matin je n’ai pas de reçu de dépot pourtant le magasin a bien scanné
Pas de suivi depuis le 4 mai.
Reste sur le statut : envoyé.
Le depot mondial relay cultura Aubagne (13400) est en panne. Impossible de récupérer les colis.
Je ne peux plus créer de bordereaux mondial relay et mon colis n’est toujours pas arrivé après de nombreux jours d’attentes.
Bonjour pas de suivis j ai déposé 13 colis à auchan louvroil des colis de vinted ils vont les rembourser si vous faites pas le suivis les colis merci de mettre les mises à jours merci
Je suis nouveau sur Vinted. Impossible de choisir Mondial Relay.
Problème de suivi qui bloque depuis 5 jours…
mondial relay éviter catñr c’est la 4ème fois en 1 an.
Donc préférence direct à domicile !!!
Je ne comprend pas très bien ce qu’il se passe, mais j’ai également un problème de livraison, et rendre les transactions possibles sans message d’alerte serait du vol si on ne finit pas livrés.
Le problème pour télécharger les bons d’envoi est il résolu ? Je ne peux toujours pas générer mon bon d’envoi (via leboncoin)
Pour moi c est résolu depuis hier début d apres midi mais c etait vinted
Dépôt de colis vinted pas de message de suivis
Pareil
Bonjour,
j’ai envoyé hier fin d’après midi un colis via la borne automatique à Auchan la Couronne en Charente, et ce matin toujours de SMS de validation, toujours pas de notification comme quoi mon colis a été envoyé. que faire SVP ? Je ne voudrai pas que l’acheteuse reçoive son colis et soit en plus remboursée !
Cordialement
Impossible de faire éditer mon bordereau d’envoi
Colis déposé hier après-midi bipé et j ai signé malheureusement ne ce met pas a jours sur vinted
Idem pour moi ce jour…
Bonjour,j’ai deux achats à expédier par Mondial Relais via l’application Vinted..depuis ce matin on me signale que le site n’est pas fonctionnel..cela est il déjà arrivé à quelqu’un ?et sinon faut il attendre longtemps avant de pouvoir envoyer les ventes ?Merci d’avance pour vos réponses
Impossible de télécharger les étiquettes d’envois depuis ce matin
Suivi indisponible depuis 3 jours
Aucune info de vinted ni mondial relay
Plus de suivi depuis le 29 avril
Ce qui serait sympa c’est de ne pas rendre les achats / ventes possibles ! Car la transaction fonctionne très bien… Tout fonctionne sauf la création du bordereau !
Est ce que qqun s’en occupe au moins ?
Bonjour, J’ai déposé un colis dans un point relais 1er mai. Or, depuis cette date, je n’ai aucune information .
Par ailleurs, je ne parviens à les joindre par téléphone.
HELP !
Impossible de télécharger le bon de livraison
Aucune possibilité de générer un bordereau d’envoi sur vinted, aucune info sur le fond du problème ou sur quand cela sera réglé.
Même problème impossible de générer des bordereaux d’envoi sur Vinted !! Que se passe t’il ? Quand est ce que ce sera résolu ?
Merci !
Toujours pas de possibilité de générer le bordereau d’envoi ,problème qui dure depuis ce matin !!
Impossible de faire des bordereaux d’envoi Svp réagissez ! 🙂
Idem. Un délai de résolution est il annoncé qq part ?
Impossible de faire les bordereaux sur vinted depuis ce matin
Pas de création de bordereau possible….
Impossible de générer un bon d’envoi (mondial relay, vinted, le bon coin)
Impossible d’obtenir les bordereaux d’envoi sur Vinted depuis ce matin.
Bonjour, aucune création de bordereau possible ce matin !
Pourquoi ??
Merci
Impossible de générer le bordereau d’envoi…
Impossible de créer des bordereaux depuis vinted
impossible de générer des etiquettes Mondial Relay via WordPress
On ne peu pas télécharger de bordereau pour vinted
1.Pas possible de télécharger le bordereau aujourd’hui.
2. Pas de mail de prise en charge d’un colis déposé hier
Impossible de télécharger bordeaux échec transporteur !!
Impossible de générer des bordereaux
impossible de générer des bordereau d’envoi