Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Bonjour impossible depuis le 12 après-midi de générer mes étiquettes via mon site internet. Quelqu’un dans mon cas ? Merci
Aucun suivi possible depuis le 12 avril
Pas de suivi possible sur mondial relay !!!
Marche pas comme régulièrement !!
impossibilité de se connecter à Mondial relay , pas de suivi de colis etc ……
Dépose d’un colis mondial Relay dans un Point relais samedi a 16h50, suivi impossible sur site mondial Relay ce jour.
Bonjour, j’ai envoyé un colis mais je n’ai pas le suivi sur votre site…
REF. 0325
3 colie en route et ne repon pas au telephonne depuis 5 jous 5 h au telephonne et rien
Bonjour, je n’arrive pas à obtenir mes bordereaux d’envois via Vinted qui me dit que c’est une erreur transporteur. Que faire ?
Bonjour,
Depuis hier soir, il m’est impossible de payer par carte bancaire sur le site internet mondial relay.
Quelqu’un a-t-il eu le même problème ?
Résolu
Problème résolu. Merci
Bonjour
Probleme locker à cavignac 33 impossible de déposer des colis de plus j’ai posé un colis samedi 9 avril et aucun preuve du dépôt.
Colis envoyé aujourd’hui à 13h30 aucun suivi du colis reçu
Colis déposé samedi à midi pile. Pas de preuve d’envoi , aucune notification sur vinted
Box en panne. Écran éteint impossible de récupérer les colis
Bonjour, je signalé un dysfonctionnement sur le locker du Muy… L’écran tactile ne fonctionne pas
Bonjour, j ai depose mes colis a un relais mondial relay et ils ont ete bippe devant moi. Neanmoins , je ne recois pas l information sur vinted comme quoi les colis sont en cour d acheminement mais que le bordereau est en cours. Que puis je faire ?
Suite de l affaire j’ai recu les mails de dépôt de mondial Relay, mais pas de suivi possible sur vinted pour l’instant
J ai envoyé un colis mais je n’arrive pas à suivre le colis
Bonjour, 2 colis déposés ce jour en point relais (étiquette généré par LeBonCoin).
Scan effectué au point relais mais aucune mise à jour du suivi qui n’indique rien du tout !! Meme pas la prise en charge !!
En espérant une mise à jour et/ou une réponse de la part de @MondialRelay
Oui j ai le meme probleme et je ne sais pas si il a etait envoye ou non.
Seul le mail de dépôt fait fois j’ai envoyé la capture d’écran a vinted , seul une capture d’écran ou l’acheteur dit avoir reçu le colis est recevable.. a espérer que la remontée d’information se fasse
Bonsoir,
Aujourd’hui, je viens de déposer en fin de journée un colis pour Vinted via Mondial Relay et je n’ai pas reçu de mail.
Quand je mets 49 devant le numéro afin de suivre le suivi, je vois bien la prise en charge de mon colis.
Comment faut-il faire pour attester de cet envoi auprès de Vinted et suivre l’envoi ?
Merci
Bonsoir, je rencontre le même souci que vous, ne vous inquiétez pas, si c’est pris en charge c’est bon, il suffit d’attendre 48h sur Vinted, de là vous aurez à sélectionner « colis déposer »
Et voila ça recommence pas de mail de dépôt pour 2 colis pour vinted via mondial Relay…
Sur le site mondial j’arrive a forcé le suivi avec 49 devant le numéro de suivi. La je vois la prise en charge mais pour vinted c’est pas une preuve
Je viens de tester, en effet en mettant 49 devant, on a le suivi. C’est bien noté « pris en charge ». Peut être que ça va se débloquer après. Vous avez déjà eu le cas ?
Il y a 10 jours environ mais j avais appelé pour les booster , la elle m’a dit rappelez lundi , j ai refusé en lui demandant de lancer la procédure des maintenant, apparemment ils vont réétiqueté l’étiquette lundi sur la plateforme de rennes ( je suis en Bretagne )
Bonsoir, cela sert à rien, je rencontre le même problème, des fois il faut attendre 48h alors pas de panique
Ok Alyson Merci
2 colis déposés à 17h30. Aucune notification de dépôt 1h30 après…
Bonjour, colis déposé à 16h environ, scanne fait, hors aucunes confirmation du colis( c’est un colis Vinted) ni sur Vinted ni en mail
Bonjour
Colis déposé le 2 avril en locker.
Toujours pas de nouvelles malgre contact avec mondial relay.
Quelqu un est il toujours dans ce cas ??
Merci
Bonjour, j’ai déposé un colis à 16h j’ai toujours pas la confirmation du colis, c’était pareil la semaine dernière
J’ai déposé un colis ce midi à la mercerie « aux bonheurs des dames » à Nozay 44170, pour envoyer mondial relay.
La merciere à bien scanné le colis, mais d’habitude j’ai toujours une confirmation d’envoi et un suivi de commande par mail. Et là je n’ai rien reçu. Et malheureusement la mercerie est fermée jusqu’à lundi après-midi.
Le numéro d’expédition est
Référence d’expédition
Vers la destinataire: MARCHAL Annick.
TOM &CO (CINEY)
CHEMIN DE CRAHIAT CINEY. (EN BELGIQUE)
MERCI INFINIMENT DE ME DIRE CE QU’IL EN EST????
Bonjour, j’ai eu le même problème aujourd’hui je suis de bretagne, j’ai rencontré le même problème la semaine dernière, vous inquiétez pas c’est fréquent en ce moment
Bonjour, je souhaite signaler un problème de fonctionnement envoile et réception
Bonjour, je souhaite signaler un problème de fonctionnement concernant l’écran tactile du Lockers mondial Relay à 50440 Beaumont-Hague se trouvant sur le parking du super U. J’ai pu envoyer un colis car le détecteur de code barre à bien pris en compte mon colis et ouvert un casier mais l’écran tactile n’a pas réagit du tout. Pour récupérer un colis je pense que celà est impossible du coup. Merci de faire le nécessaire car je me suis heurté à un mur lorsque j’ai voulu en informer l’équipe à l’accueil du super U. Merci pour ce que vous pourrez faire. Cordialement
J’ai déposé 2 colis le 5 avril.
Je n’ai pas reçu de confirmation de dépôt et lorsque je vais sur le suivi il est indiqué que les colis sont en cours de préparation.
Sont ils perdus ?
Site mondial relay est toujours inaccessible à 23H25
Impossible de se connecter à mondial relay depuis 22h serveur HS
Site mondial relay ne fonctionne pas.
Le site refonctionne
Impossible d’accéder au site
impossible de se connecter
Il l’est impossible d’accéder au site. Le serveur est introuvable
le site mondial relay ne fonctionne pas
Le site est down 🙁
Je me suis aperçue que le site ne fonctionne plus en demandant un bordereau d’envoi pour Vinted : échec !
Le site marche plus
Le site ne marche pas
le site ne fonctionne pas impossible de se connecter
bug du site
Site down..
Moi aussi, connexion au site impossible
connection impossible au site
je ne parviens pas à créer mon étiquette
Colis déposé hier mais statut inchangé
aucune actualisation depuis que le colis a étè scanné le 31 mars
J’ai commander deux colis, les deux en mondial relay
L’un est bloquer sur « à été envoyer »
L’autre est bloquer sur « en préparation chez l’expéditeur » alors qu’il a bien été envoyer, ça depuis lundi 4 avril. Depuis aucune actualisation sur suivis sachant qu’en plus l’un des deux ne fonctionne pas
Plus aucun suivi depuis le 2 avril sur mes 3 colis. Vinted ou leboncoin
Plus aucun suivi depuis le 2 avril sur mes 3 colis. Vinted ou leboncoin
Moi depuis le 31 mars toujours bloqué au point de depart finalement je suis pas le seule
Tout les envoies de mes colis ne se font pas mais qu’es qui se passe pareil pour les colis que j attend depuis le début du mois pas de prise en charge…
J’ai dépose à mon relais 5 colis via la plateforme vinted et rien ne ce mets à jour sur la plateforme
Bonjour
Colis déposé samedi 2 apm en locker.
Pas de confirmation d encou recue depuis…
Le code envoyé par mondial relay ne marche pas au scan.
Même chose colis déposé samedi 2 avril pas de news aucune preuve que je l ai scanné !!!
Quatre colis envoyé depuis dix jours, aucune mise à jour. Tout ce qu’il y a écrit c colis envoyé. Mes acheteuses et moi ont est dans le flou. C juste badant.
J’ai déposé 2 colis à MONDIAL RELAY LOCKER et je n’ai reçu qu’un seul mail de confirmation avec 1 seul numéro pour 1 seul colis. Comment prouvez mon dépôt pour le second colis?
Colis déposé le 28 mars chez un commerçant. Depuis pas de nouvelle. Le suivi ne s’enclenche pas. Est que mondial Relay réagit à tous ces problèmes?
Bonjour moi aussi j’ai déposé un colis vendredi dernier nous sommes dimanche et aucun mail de confirmation de ce dépot. Je crois qu’il faut désormais éviter de passer par MONDIAL RELAY LOCKER. Rien de vaut les bonnes technique de remise chez un commerçant. Bonne journée
bonjour je ne sais pas si c’est un problème mais je m’inquiète quand meme;
j’ai envoyé un colis et depuis 24 heures aucune notification de retour
avez vous connu la meme situation? y a t il un problème en ce moment avec Mondial Relay car c’est la seconde fois que ca me fait ca cette seamaine.
Echnge d’étiquettes sur des centaines de colis qui on re-etiqué
Idem que beaucoup d’autres commentaires. Colis déposer le 1er à 18h et aucun mail de confirmation reçu. Le suivi indique que le colis est chez moi alors qu’il a bien été scanné. Je ne sais pas quoi faire
Colis expédié par le vendeur le 28 et depuis plus rien, aucune mise à jour sur le suivi de colis
Mon colis est déposer en point relais depuis mardi mais le point relai m’indiquent qu’il ya un soucis et qu’il ne peuvent pas bipper mon colis a cause d’un problème avec leur machine de scan qui vient de mondial relais que faire merci
La borne ne marche pas
Colis déposé chez un commerçant mondial Relay le , le commerçant a bien scanné le colis et me confirme que celui ci a bien été pris en charge le lendemain matin, cependant il est toujours en statut, « préparation » sur le site mondial Relay et sur le site de vente d occasion par lequel je suis passée. La semaine dernière j’ai acheté un article sur un site d occasion bien connu et en cours d’acheminement arrivé à la dernière plateforme, mondial Relay à renvoyé le colis à la vendeuse sans aucun motif valable ( colis parfaitement emballé et étiquetté) . Après réclamation aucune réponse reçue à ce jour.
J’ai un problème j’ai déposé un colis n’est toujours pas de numéro de suivi je n’ai toujours pas de preuve comme quoi j’ai déposé mon colis
Idem pour moi , dépôt d’un colis depuis le 29 et aucun mail de confirmation .
Réclamation faite à mondial Relay , mais j’y crois pas trop .
Bonjour depuis hier problème avec le code barre le commerçant n’arrive pas à flasher j’ai essayé avec une autre imprimante pareil ça marche pas
Problème hier à 16h
Trois colis bipé et pourtant toujours en statut chez moi.
J’ai déposé 2 colis le 29 mars 2022. Malheureusement, aujourd’hui nous sommes le 30 mars 2022 ET je n’ai toujours pas reçu les mails de la de dépôt en point relais et le suivi ne fonctionne toujours pas.
même chose en attente depuis le 29/3 pour 2 colis déposés et flashés devant moi
Colis déposé et scanner au point relais et pas d info de prise en charge, réclamation faite on me dis que le coli n a pas été déposé.
2 colis déposés le 29 mars 2022 en point Relais Mondial Relay. Colis bippés devant moi mais aucun mail de dépôt reçu depuis et quand je regarde le suivi , les colis sont notés comme étant en préparation chez moi. Pfff, je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation. Je retourne au point relais demain car sans preuve de dépôt sous 4 jours je ne serai pas remboursée des colis envoyés.
Idem pour moi , dépôt d’un colis depuis le 29 et aucun mail de confirmation .
Réclamation faite à mondial Relay , mais j’y crois pas trop .