Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
L’import ebay ne fonctionne toujours pas depuis dimanche
Etiquettes payées mais toujours pas visibles dans l’interface, impossible de la récupérer. . . Et la synchro ebay on n’en parle pas 🙁
Allez sur mondial relay et cliquez sur mes colis, en principe, si vous avez payer, vous pourrez les imprimer à partira de là. Cela m’est arrivé : payé mais pas d’étiquettes à imprimer comme d’habitude, j’ai été voir mes colis, les étiquettes étaient en attente d’imprimer. Cela à fonctionne.
Bon courage.
Pas besoin de se mettre en absence, les acheteurs sont bien conscients des problèmes engendrés par ebay et mondial relay, les ventes ebay vont s’effondrer indubitablement
Effectivement , ça prend le profil d’une spirale infernale !
Qu’attend donc ebay pour jouer de son pouvoir , de son inflence , de sa puissance et de son autorité pour faire en sorte que tout le monde retrouve sa sérénité et son attractivité » commerciale » ? !
Les ventes ralentissent indéniablement au bénéfice de quel intérêt ?
Bon courage à nous tous .
Le site mondial relay ne fonctionne toujours pas aujourd’hui, ça fait plus de 5 jours que ça dure . . .
Et aussi , il y a une façon de créer par le biais de mr , sur l’ancienne version des bordereaux ,
L’un ici n’arrête pas de dire » mettre son compte ebay en absence : du coup pas de vente pas de commissions « » » »
mais qu’en est il donc des ventes qui passent par la poste ? Elles aussi seront en absence ! Donc 0€ en caisse ! Je fais entre 30 et 50% de vente de chaque sorte : lr ou la poste ! Donc 30% de 0 c’est comme 50% de zéro ! C’est o
Dans la mesure du possible bien sûr
Si non la poste ou autres
Si au moins packlink fonctionnait au lieu d’envoyer à chaque essai de paiement un message d’erreur bidon » il y a un problème avec votre moyen de paiement » et ce depuis janvier malgré des cb qui n’ont aucun problème de paiement ailleurs . De quoi laisser tomber de vendre sur ebay !
Impossible d’importer ventes ebay
Le site ne répond pas
Voila une réponse d’ebay concernant le problème avec mondial relay 🙁
l’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.
Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, ebay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :
– votre taux de livraisons en retard
– vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos statistiques du service)
– les défauts résultant de transactions que vous avez annulées
– les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions.
Merci, je copie ce texte, au cas où. . .
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Le nombre fait la force.
Peut-être que cela va les faire réagir
A faire suivre
Bonjour
J’espere que nous ne sommes pas les otages d’une négociation commerciale entre ebay et mondial relay
Vous avez du remarquer que depuis un certain temps la livraison mondial relay n’est plus vraiment proposée par packlink et que l’onglet mondial relay n’apparait plus quand vous mettez un objet en vente
Il y a de toute evidence un rapport de force entre les 2 sociétés, ebay demandant certainement plus de commission à mondial relay
Donc ce n’est peut etre pas mondial relay qu’il faut blamer mais la voracité de ebay qui pourrait d’ailleurs risquer de se trouver, si c’est le cas, avec des problèmes vis à vis de l’autorité de la concurrence
Ce ne sont que des suppositions, et nous verrons bien ce qui va se passer, et si, par l’augmentation des prix, nous ne serons pas les dindons de la farce
Patience
Je pense comme vous ,ebay souhaite gérer les envois via mondial relay, afin d’avoir la main mise sur les commissions.
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Le nombre fait la force.
Peut-être que cela va les faire réagir
A faire suivre
Impossible d envoyé des colis par mondial relay depuis plusieurs jours ça commence a nous prendre la tête c est quoi le soucis ?
Je n arrive pas à envoyer mes colis
Passez par packlink ça marche bien .
Error 524
16h40 et mondial relay toujours en rade .
Médaille d’or aux jo de l’incompétence !
Silence assourdissant de mondial relay et absence de rappel d’ebay après contact. . .
Pitoyable !
Aucun moyen de finaliser mes borderaux d’expédition. . .
Depuis plusieurs jours déjà, car 12 colis en attente !
Étiquette imprimée à l’instant après une galère de 2 jours!
Je vais contacter plusieurs medias, ce n’est pas normal qu’on prenne en otage des milliers de personnes, aucune réponse de la part d ebay ou de mondial relay depuis une semaine. . . je pense qu’il faut faire un maximum de bruit concernant ce problème.
Bonne idée
Impossible de récupérer les bordereaux d’expédition de mon compte ebay
Idem pour moi
Vous venez de perdre un client
Impossible d’accéder à l’envoi
Les sites français et bege sont down !
Peux pas finaliser mon envoi ! Ras le bol !
L’import ebay ne fonctionne toujours pas comme vous tous.
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Faire suivre
Pas de vente ! Pour eyuux oui , mais pour moi aussi , car au-revoir aussi 30 a 50% que je fais avec la poste
Ne fonctionne toujours pas !
Trop le t pour l import de mes ventes ebay, impossible se connecter, cela va engendrer un gros retard dans mes envois ! Le problème dure depuis un moment mais la plus possible du tout de se connecter et creer une etiquette!
Même problème depuis une dizaine de jour.
Il faut imprimer l’étiquette directement sur ebay . même prix que sur mondial relay.
Il est à noter que la création direct d’étiquettes fonctionne très bien apparement mais avec des tarifs beaucoup plus cher:
Exemple: 4. 30€ pour un colis de 0. 5kg au lieu de 2. 99€ soit 1. 31€ de plus pour mr. . .
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Faire suivre
« » »du coup pas de vente donc pas de commissions » » » »
je vends 30 à 50% d’article avec la poste , donc le premier pénalisé serait moi ! Mais de toute façon il y a une façon de faire qui va très bien , sans aucun surcout aucun . . .
Idem moi 100% de mes ventes
Un peu de repos fait du bien
Bonjour,
La fonction « import ebay » ne fonctionne plus depuis plusieurs jours et il est donc impossible de générer des étiquettes avec le tarifs préférentiel eby/mondial relay
Je suis bloquée depuis le 6 septembre, impossible de créer les étiquettes d’envoi ou d’importer les commandes d’ebay. Je les ai appelé depuis 4 fois et toujours la même réponse, c’est du à un incident technique, veuillez réessayer ultérieurement. On fait remonter l’info au supérieur hiérachique, ils vont vous appeler et toujours rien. Aucun coup de fil. Tout essayé rien n’à faire.
Encor en panne peux pas affranchir ! Ras le bol !
Problème site lorsque je veux acheter un bordereau d’envoi venant d’ebay
Moi je vais tenter le coup ce soir en fin de soirée
Je me prends plus la tête
J’avertis les acheteurs
Et c’est bon
24h que ça dure … impossible de joindre mondial relay, ça devient long ! J’ai payé l’envoi ce matin, je dois déposer le colis demain, dernier délais pour ma société.
Comment faire ?
En attendant ils ont l’audace d’envoyer des messages pour l’utilisation des lockers, au lieu de résoudre les problèmes de liaisons ebay mondial relay, 1 semaine que ça dure
J’ai prévenu aussi. Pour la belgique j’ai annulé 2 ventes
J’ai tel a ebay il n’y aura pas d’impact sur le profil vu que c’est général
Je n’arrive pas à imprimer les bordereaux d’envoi, impossible de contacter mondial-relay, ca dure depuis vendredi 6 septembre, merci de m’aider, je ne peux pas contacter mondial-relay, ils on coupé la ligne des réclamations. . .
Indisponible, bug sur d’autres site aussi. . .
Rien ne fonctionne. . .
Je ne peux pas ouvrir mon compte mondial relay , via ebay import
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Faire suivre
En attendant ils ont l’audace d’envoyer des messages pour l’utilisation des lockers, au lieu de résoudre les problèmes de liaisons ebay mondial relay, 1 semaine que ça dure
Il faut dissocier votre compte mondial relay et votre compte ebay en cliquant sur « supprimer le lien » , puis se reconnecter et refaisant la liaison et cela refonctionne.
J’ai tenté depuis 2 heures et ça ne change rien, impossible de relier les comptes ça rame et error code 524
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Faire suivre
Surtout pas
Pour dissocier le compte encore faut-il savoir y accéder, ce n’est pas le cas. . .
Comment dissocier le lien ? Je ne vois pas cette fonction. . .
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte mondial relay , via ebay import
Si personne ne peut envoyer ses colis, je ne vous raconte pas le bordel que ça va être quand ça va remarcher. . .
La liaison ebay avec mondial relay ne fonctionne pas
En attendant ils ont l’audace d’envoyer des messages pour l’utilisation des lockers, au lieu de résoudre les problèmes de liaisons ebay mondial relay, 1 semaine que ça dure
L’import ebay ne fonctionne toujours pas, l’enfer. . .
Bonjour
Le 10/09/2024
La liaison ebay avec mondial relay ne fonctionne pas
J’ai 123 colis en attente sur ebay. . . Pas d’import ebay depuis jeudi. . . Des annulations de commandes qui pleuvent. . .
A la fois, faire des promos a 1€ l’nvoi et ne pas pouvoir assurer le service. . . Merci le liberalisme.
Comme le ddit une personnne plus bas, ils ont reussi a niquer la poste et colissimo en service publique, et faire pire.
Bravo.
Proposez shop by shop à vos clients en attente c est ce que j ai fait pour mes colis , il y a pas mal de relais disponibles
Perso pour palier à ce problème je vais sur le site de mondial relay et je passe par « envoi de colis » c’est un peu plus cher mais au moins le colis est envoyé et le client content. Voilà si ça peut aider.
Une fois le problème passé (ou avant) tentez de faire une réclamation auprès de mondial relay pour l’ensemble de ces colis afin qu’ils vous remboursent la différence. C’est de leur faute ils ne respectent pas le contrat
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Faire suivre
J’ai réussi quatre bordereaux ce matin vers 6 heures.
Soyez courageux, demain vers 6 heures, vous pourrez sans doutes éditer vos bordereaux!
Vers 12h20 pour moi mais cela n’a pas duré longtemps. Il faut ré-essayer encore et encore . . . pas simple :/
L’import ebay ne marche toujours pas .
Impossible de se connecter
C’est bon ! Perso après de nombreuses tentatives, le service ebay / mondial relay refonctionne . . . etiquette renseignée et imprimée ! Peut être une lueur d’espoir pour les autres ! Bonne chance à vous ! . . . Et . . . Pourvu que ca dure 🙂
Depuis 1 semaine impossible d’importer ebay. . . Code d’erreur 524. . . Le bug est chez eux
Je n’arrive pas à imprimer les bordereaux d’envoi, impossible de contacter umondial-relay, ca dure depuis vendredi 6 septembre, merci de m’aider
Je pensais que le problème avait été résolu ce weekend, qu’est ce qu’ils foutent en plus les prix ont augmenté cette année, ils foutent quoi les informaticiens ça commence à bien faire
J’ai appelé mondial relay ce matin et il m’ont blablaté qu’ils étaient au courant. Que c’était suite à des améliorations ou mises à jour (je ne sais plus exactement) et que leur équipe était dessus et qu’ils s’excusaient. . .
*** ! Ca fait plusieurs jours ! C’est dingue de voir une incompétence pareil. A croire qu’ils n’expédient que quelques colis pas jour seulement . . . et en attendant on se met bien dans la *** avec nos acheteurs car aucune solution proposée.
11h48 mondial relay , rien n’a évolué . . .
Aucune communication de leur part sur le problème . . . À part bien sûr des messages publicitaires inutiles .
Impossible d’importer mes commandes ebay sur mondial relay depuis samedi !
Ca s’est remis à marcher mais pas un point relay proposé près de chez moi alors que normalement il y en a des dizaines; je suis obligée de faire 20 mn de route avec péage pour récupérer mon colis. Mondial relay c’est vraiment à éviter!
Impossible d’importer mes commandes ebay sur mr
Grosse panne de mondial relay (import ebay error code 524 ) ce mardi matin.
Depuis plusieurs jours , de nombreuses difficultés pour charger les commandes ebay sur mondial relay (timeout occured au bout d’un moment)
Toujours rien ce matin, j’attends depuis plusieurs jours d’imprimer mes envois ebay aussi, pas l’impression que ça réagisse vite de leur côté.
Passez par ebay, j’ai pu imprimer toutes mes commandes.
Merci pour l’information. J’ai pu effectivement imprimer mon bordereau d’envoi
Bonjour, comment vous avez fait ?
Merci
Oui, ça marche ainsi. Mais pour un colis de moins de 500 g, on me demande 12. 41 €, au lieu de 2. 99 € avec le tarif ebay, que l’acheteur m’a payé. Pour un objet vendu à 11. 35 € ! Que je n’ai pas volé ni obtenu à l’oeil, dont j’ai payé un prix initial lors de mon propre achat. Vendre perte, c’est niet !
Toujours impossible d’accéder au site mondial relay ! C’est désespérant et lamentable ! Des jours et des jours que ça dure ! Je viens de passer toutes mes ventes en cours sur ebay chez shop2shop mais pour celles qui ont été validées on va en être de notre poche ! Est-ce que quelqu’un a réussi à se connecter à mondial relay ces derniers temps ?
Oui, il faut le faire la nuit aux heures creuses. La journée, en plus du bug, le réseau sature de personnes qui essaient de se connecter
Site en vrac
Impossible de se connecter au site
Sms de mondial relay qui me demande de choisir un nouveau point de livraison avant ce soir mais le lien ne fonctionne pas, le site non plus et ils sont injoignables au téléphone
Connexion très lente hier. Impossible ce matin 11 sept 2024. Help ! Que faire ?
Bug du site , impossible de se connecter
Site indisponible
Accès au site impossible
Qu’ils embauchent des hachées!
Impossible d’accéder au site
Très difficile d’accéder au site et ensuite impossible de se connecter, d’envoyer un colis. . .
Impossible de suivre mes envois
Pareil