Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Et ça ne fonctionne déjà plus !
Une nouvelle application qui change totalement de l’ancienne vient d’apparaitre , j’ai réalisé un bordereau .
cette application n’est rien de mieux que la precedente , bien au contraire , car si votre client demande le changement de point relais , il n’y a aucune possibilité :::: peut être simplement effacer celui proposé et y mettre le sien ? Mais cela marchera t’il ?
Impossible d’importer les commandes ebay via sur le site mondial relay, c’est vraiment n’importe quoi, depuis plusieurs jours maintenant
Toujours hs. Ça fait 4 jours. . .
Alors bordel de *** , vous allez la rétablir cette liaison entre mondial relay et ebay. Dépêchez vous car je vous rappelle que ce sont vos clients qui vous font vivre !
Impossible d’accéder à l’importation des ventes ebay !
Import ebay ne fonctionne pas
Incroyable aucune réactivité de mondial relay, panne très longue, aucun respect de ses clients. . .
J’ai essayé une partie de l’après midi d’acceder pour créer un bordereau , je dois le faire demain matin sans faute, à cette heure 22h30 je n’y arrive toujours pas
Au début sur le titanic
Tout se passait bien. . .
Temps qu’a parler des bugs ebay. Petite question aux autres vendeurs pro ebay comme moi. Vous avez sans doute remarqué le pb de panier depuis des années sur les ventes par mondial relay. Si plusieurs objets dans le panier et que vous avez mis une réduction sur les frais de port (par exemple 3. 95euros + 0. 50cts par objets supplémentaire) .
En mondial relay cela fonctionne sur la première page de récap du panier mais au moment du paiement, cela cumule le port . . .
J’ai signalé cela depuis des années mais rien de résolu
Après c’es ebay qui ne fait aucun effort, depuis plusieurs années les acheteurs ne peuvent toujours pas faire une demande de total correctement si ils veulent acheter plusieurs objets. . Et la livraison en mondial relay europe n’est toujours pas disponible non plus. .
Une soltion peut etre : saturer la boite mail de mondialrelay :
Il finiront peut etre pas réagir. . .
Au téléphone ils répondent que le problème sera vite résolu. . . une semaine que ça dure. . .
Ecrivez tous ainsi leur boite mail sera saturée. . .
Fait !
Import impossible depuis ebay, cela fait 1 semaine que ça dure
Import impossible,
Je pense qu’ebay est responsable de ce problème,
Un désaccord ou autre chose. . .
Mais en tout cas mr ne bouge toujours pas
Mettre son compte ebay en absence
Du coup pas de vente donc pas de commissions
Peut-être que cela va les faire bouger
Fonctionne toujours pas. . .
C est bizarre cela fonctionne de ebay à mondial relay et pas l inverse, à mon avis le problème ne vient pas de mondial relay mais de ebay qui bloque pour que les vendeurs passent par leur plateforme pour l instant au même prix, et quand les vendeurs auront pris le pli et l habitude bing il y aura une commission supplémentaire sur les transactions , déjà qu’ il taxe les frais de livraison,
Achat fait sur leboncoin et je ne peut pas finaliser l’achat car mondial relay bloque. . . c’est mondial relay qui bug
Pardon 5. 50 e jusqu’a 5 kgs et pas 6. 95
Impossible de faire un bordereau via ebay, le système ne fonctionne plus depuis plusieurs jours : que doit-on faire pour ne pas pénaliser nos acheteurs ? Aucune information c’est decevant
Bonsoir muriel faites comme moi mettez votre compte ebay en vacances
Je pense que si tout le monde fait cela ebay vas bouger son cul !
Toujours aucuns moyen de faire l’import depuis ebay. . . c’est usant
Je suis passé par packlink avec ebay .
Les prix sont corrects 6. 95 jusqu’a 4 kgs
3. 99 pour 1 kg
Très facile a utiliser
Par contre pour la belgique, je ne sais pas comment faire si cela ne remarche pas avant mercredi
J ai ecrit samedi a ( ) pour signaler le problème, réponse ça remarche depuis mercredi , évidement j ai renvoyez un message pour leurs expliquer que le problème était toujours présent évidement pas de réponse .
toutes personnes qui a un probleme envoyez un message sur l adresse mail plus haut , on moins il ne diront pas
qu il sont pas au courant .
Comme vendredi, je ne parviens pas à créer un bordereau d’affranchissement. Ça mouline jusqu’à timeout « error code 524 ».
Site toujours hs. Ca devient lassant
Passez par la plate-forme ebay (packlink, ça marche et pas plus cher)
Et pas compliqué
Grand merci à mathilde !
Je l’ai fait mais je trouve que c’est moins pratique.
Vous avez tout à fait raison à quoi sert de noter la personne au téléphone d une part on vous raconte n importe quoi , qui n apporte aucun élément sur la situation et d autre part absolument personne de mondial relay n. . évoque les raisons de ce bug , donc ça ne sert à rien , il serait bon que mondial relay prenne et assume ses responsabilités.
Je suis scandalisé impossible d’envoyer des colis depuis une semaine, erreur 524 indiquer sur le site mondial relay et ça fait que moulinet
Je prends un retard fou dans mes colis.
J’ai contacté mondial relay ils m’ont dit d’essayer le lendemain aucune précision rien.
Je vais sûrement repasser par la poste car ça a l’air de perdurer pour tout le monde.
Le site colissimo déconne aussi souvent.
Import des ventes ebay impossible
Time out aléatoire sur le site
Import des ventes ebay impossible
Toujoujours impossible, foutage de *** 5 jours que cela ne marche mais que faites vous , je comprends pas personne faits de dépannage le weekend c’est une honte de nous laissez comme ça, faut noter les personnes qu’on a au bout du fil mais la panne est là et rien le bordel vous nous laisser dans notre. . .
Bonsoir, impossible d’envoyer un colis ebay avec mondial relay, que cela soit sur le site mondial relay et même sur la plateforme d’expédition d’ebay ? Et impossible également d’envoyer une requête d’aide sur le site mondial relay depuis hier ?
Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas faire le lien entre mondial relay et ebay
Comment une société avec une plateforme d’une telle ampleur qui engrange des milliards d’euros peut il avoir un bug aussi énorme pendant plus de 5 jours ? !
Bonjour,
Depuis vendredi 6 septembre 2024 je n’arrive pas à importer mes envois via ebay.
Pouvez vous m’éclairer à ce sujet.
Cordialement,
Valérie
Ce bug a battu tous les records. Aucune réaction de la part des responsables .
Inadmissible
Impossible d’expédier des colis via votre site. Cela fait plusieurs jours et cela commence à faire long.
Impossible d’importer mes commande ebay
Passez par la plate-forme ebay (packlink, ça marche et pas plus cher)
Et pas compliqué
Il y a 10 mn , j’active mon compte ! Miracle ! Tout fonctionne comme avant , je fais un seul bordereau pour 1 seul colis histoire de voir ! Parfait jusqu’au bout ! J’imprime , et me dis : vas y , recommence ! Et flop ça bug a nouveau !
je pense que le problème est double : bug entre mr et ebay mais aussi , beaucoup trop de tentatives d’entrées de notre part , ce qui fait que nous avons une chance sur des milliers de réussir . . .
Bonsoir à tous.
Est-ce qu’au moins mr a conscience du problème et cherche à résoudre?
Je suis vendeuse professionnelle sur ebay, j’ai 50 commandes à faire partir, que j’accumule depuis 5 jours.
Je paie 500 euros par mois de frais d’expédition à mondial relay, merci la récompense.
J’ai déjà 2 acheteurs qui ont annulé leur commande, faute de pouvoir respecter le délai d’expédition.
J’envisage d’expédier mes colis par la poste, à mes frais, si le site n’est pas rétabli demain.
Ca fonctionne via la plateforme ebay (pas avec crome, il faut utiliser un autre navigateur), mais le bordereau est complètement différent, j’espère que ça passera au relais? ! Et l’indemnisation n’est pas de 50 euros mais de 7. 51 euros (en cas de perte).
Passez par la plate-forme ebay (packlink, ça marche et pas plus cher)
Et pas compliqué
Passez par la plate-forme ebay (packlink, ça marche et pas plus cher)
Et pas compliqué
Ebay import toujours planté sur le site mondial relay depuis ce matin :/
Impossible d’accéder aux envois ebay ! Plusieurs jours que ça dure et toujours rien de fait !
Impossible de me connecter pour importer des ventes ebay
De qui vient le bug ? Mondial relay ? Ebay ?
Prenons une perspective différente.
Les impressions via mr en direct fonctionnant bien, ne serait-ce pas l’api d’ebay qui pose problème?
Pour le moment, je passe par l’envoi intégré à ebay mais c’est plus fastidieux, l’étiquette est moins top et le numéro de suivi est structurellement différent de celui de mr. Qui plus est, sur l’adresse de l’expéditeur, paclink fr apparait. Tout celà est juste un peu curieux et nouveau pour moi.
Je préfère largement passer par mr vers ebay plutôt que l’inverse.
Alors osef de la faute mais rétablissez ce service au plus vite !
Sur le site, impossible d’obtenir les commandes par import ebay depuis ce matin
+ un colis bloqué depuis 4 jours
Bonjour.
Problème sérieux entre ebay et mondial relay.
La passerelle permettant d’avoir des frais d’envois réduits quand on vend sur ebay et qu’on passe par mondial relay pour l’expédition ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
Par contre mondial relay fonctionne bien en direct, mais naturellement, c’est beaucoup moins intéressant pour les vendeurs ebay, surtout pour les pros qui font des dizaines d’expéditions par jour et qui ont serré les frais de port.
Aussi, que se passe t-il ?
– gros bug difficile à dépanner ?
– problème entre ebay et mondial relay ?
Il serait bien que l’un ou l’autre ne laisse pas dans l’espectative et que l’on sache enfin à quoi s’en tenir .
Parcontre je conseil au autres acheteurs mondial relay ou d autre gros site de pensez a bien supprime votre historique de navigation et telechargement avant paiement et de supprimer les image et fichier en cache via l historique,sa prend 5 seconde ,et sa evite d etre espionner.
Impossible de me connecter!
Toujours pas de fonctionnement
Pour les commande ebay . . .
Passez par ebay directement, c’est fastidieux mais on y arrive, les tarifs sont identiques pour le moment
Bonjour, j ai pu faire mes bordereaux
Cela va t il continuer ?
Je réussi a éditer mes bordereaux ebay depuis trois jours en essayant régulièrement sur le site , il y a toujours un petit créneau, c’est pénible mais c ‘est le seul moyen
Fastidieux *
Bonjour
À tous les gens qui n’arrivent pas à imprimer leur étiquette depuis mondial relay et l’import. Ebay.
Il faut que vous le fassiez depuis ebay, il y a juste à cliquer sur obtenir un bordereau d’affranchissement et cela va vous rediriger sur la plate-forme packlink c’est certes un tout petit peu plus plus festif lieu, car il faut rentrer les dimensions du colis et le poids mais vous aurez bel et bien vos étiquettes d’imprimer
Bon dimanche à tous
Effectivement en passant directement par ebay, j’ai pu établir un bon de transport mondial relay, un peu plus fastidieux
Je n’y arrive pas depuis ebay, au moment de payer, j’ai une page d’erreur :
« une erreur s’est produite. Nous sommes désolés, une erreur s’est produite lors du chargement de la page. Veuillez réessayer. «
Grâce à evariste, j’ai pu imprimer mon étiquette d’envoi
Sur ma vente ebay, j’ai cliqué sur obtenir le bon d’impression
Cela m’a dirigé sur une page où j’ai rentré les dimensions du paquet
Et ensuite j’ai payé
J’ai dû passer sur firefox car sur chrome cela ne fonctionnait pas (ancienne version ou autre chose, je ne sais pas)
Toujours est-il que sur firefox, j’ai obtenu mon étiquette, un tout petit plus cher, mais je l’ai eue. Youpi !
Bon courage à vous 🙂
Impossible de créé ses étiquette d envoi
Fuyez mondial relay rien ne fonctionne on paye le prélèvement est effectué et on n’a pas de bordereau
Tu peut demander le remboursement sur le site c assez rapide
Je viens de parvenir à affranchir un paquet mais aucune possibilité de répéter l’opération avec un second
C bloquer aussi; jai limpression que le site a ete victime d attaque informatique
Recemment plusieurs autre gros site ont ete aussi victime de ces attaques
Vu les tension qu il ya avec certains pays ; ce n est meme pas surprenant ;mais c nous
Qui en payont le prix; une 2eme fois ;apres l inflation.
Rien n’est surprenant, en france toujours plus malins que les autres, mais en attendant les cyber attaques fonctionnent parfaitement et toujours les mêmes qui sont ennuyés, et là mondial relay ebay en panne depuis le mercredi 4 septembre 2024
Rien n’est surprenant, en france toujours plus malins que les autres, mais en attendant les cyber attaques fonctionnent parfaitement et toujours les mêmes qui sont ennuyés, et là mondial relay ebay en panne depuis le mercredi 4 septembre 2024
Impossible d’afficher le qr code pour imprimer l’étiquette d’expédition, seule une page blanche s’ouvre (téléphone et ordi)
Dimanche, toujours impossible de valider une expedition. Beaucoups des problemes depuis quel que jours.
Impossible de se connecter , le site tourne dans le vide.
Site planter j ai relancer 3 foix et sa ma prélever 3 foix les frais , j ai donc annuler mais je n ai reçu qu’ un seul remboursement réclamation auprès du site , j’ attend
Samedi h45 toujours impossible de valider une expedition
Ce samedi a 11h45 , et même en passant par ebay cela ne fonctionne pas et en plus c est plus cher
Bonjour,
Je ne peux toujours pas accéder aux étiquettes d’envoi par import ebay
Jocelyne ,
Allez sur votre vente réalisée ebay puis cliquez sur » obtenir un bordereau mondial relay . . . » , . . . Cela vous dirigera directement vers pincklink et suivez les instructions .
C’est simple et guère plus cher .
C’est possible d’imprimer le bordereau mondial relay en passant par ebay directement .
Cliquez sur votre commande ebay puis cliquez sur imprimer le bordereau ( via packlink ) et suivez les instructions .
Cela fonctionne parfaitement bien .
Bon courage à tous .
Via packlink ?
Bonjour evariste,
J’ai la même question qu’alain
Où avez-vous trouvé packlink s’il vous plaît?
Je vais regarder 🙂
Merci de nous en avoir informé 🙂
Je viens d’essayer
Il faut renseigner les dimensions du paquet
C’est bien par ce biais-là que vous avez pu effectuer votre envoi ?
Merci beaucoup evariste
J’avais déjà essayé d’imprimer en direct sur ebay
Mais j’avais malgré tout un problème avec pincklink
J’avais un problème avec leur site, apparemment sur chrome
J’ai essayé avec firefox, j’ai recommencé toutes les opérations ebay etc
Et j’ai réussi à imprimer mon étiquette d’envoi, un peu plus cher, certes mais j’ai réussi 🙂
Grâce à vous, car de ce fait, j’ai persévéré dans ma démarche initiale
Je vais l’indiquer aux autres personnes qui se galèrent également
Merci beaucoup 🙂 bon dimanche
Ce n est plus un bug, c est le naufrage de mondial relay,
Problème toujours pas résolu. La seule alternative est de passer par la plateforme ebay pour faire les bordereaux d’éxpédition. Et meme le paiement par paypal n’y fonctionne plus ! Le problème est peu etre plus complexe qu’un pb de serveur. Pourquoi pas un pb contractuel entre ces sociétés ?
Mais si on utilis le plateforme ebay, on passe de 3,99 euros à 5,50 euros. Si on rajoute les frais exhorbitants que prélève ebay y compris sur les frais de port, on se retrouver à demander presque 6 euros 20 à l’acheteur, ce qui n’est plus du tout compétitif par rapport à d’autre plateformes comme leboncoin.
J’ai donc supprimé toutes mes annonces de ebay, je veux pas me retrouver pris en otage par ces dysfonctionnements et/ou problèmes contractuels entre ebay/paypal et mondial relay. Etrangement, ça marche encore avec d’autres plateformes de vente en ligne.
Pas possible de faire le lien ebay mondial relay pour l envoi de colis depuis hier ?
Toujours rien ce dimanche matin :o(
Impossible d’importer les commandes ebay depuis jeudi code erreur 524
Rien de nouveau, impossible d’utiliser le site
Impossible d’importer mes commandes ebay depuis 48 heures serveur hs ? Merci de faire le nécessaire svp
Marre de travailler avec de pareils amateurs toujours impossible d’importer les commandes ebay
Je vais retourner a la poste
Commande à envoyer depuis vendredi .
Transaction sur vinted .
Impossible de déposer mon colis !
Bonjour,
Je viens d’imprimer des étiquettes d’envoi pour des achats vinted et le bon coin sans problème, créees directement par les sites
Par contre, pour ebay impossible
C’est une blague 5 jours et cela ne marche toujours pas, une honte
Toujours impossible !
Ça ne fonctionne toujours pas
En passant par parlink sur ebay ça fonctionne de suite
Ça a fonctionné pour 1 paquet , pas pour le second.