Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Sur VINTED impossible de générer les bordereau d’envoi. Message d’erreur « A phone number is required »
Aucun suivi à jour sur vinted pour pas changer..
J’ai préparer pour un envoi j’ai fait le paiement mais le borderau ne sort pas
Aucun suivi de mon colis Mondial Relay objet acheté sur Vinted le 25 Août.
Juste bordereau signalé envoyé au vendeur
Après plus rien
Or Vinted me signale colis envoyé
Or de question de perdre cet argent !!!
Pas de suivi mis à jour
J’ai déposer un colis mondial relay le 30 août. Aucun suivi de disponibles. J’en ai déposé deux le 31 août, j’en dépose et à nouveau aucun suivi. Il se passe quoi chez eux !?
Je n’arrive pas à cliquer sur valider mes données bug
Bonjour
Je doit compléter mes données d’envoi mes malheureusement sa charge charhe mes rien ne s’affiche
Merci
J’ai déposé un colis le 28 aout 2021, il a été scanné et prise en charge par Mondial Relay puis plus aucun suivi.
J’ ai envoyé un autre colis le 30 aout et là le suivi fonctionne bien. Y a t-il eu un problème le 28 août chez mondial relay ?
J’ai déposer deux colis mondial relay hier. Aucun suivi de disponibles, alors que le transporteur est passer ce matin. Aujourd’hui j’en dépose à nouveau deux et toujours aucun suivi. J’ai peur de l’avoir dans l’os !
Une vendeuse de vinted m’a envoyé un colis mercredi et toujours pas de suivi de colis.
J’ai déposé deux colis au point. Relais à basècle, et les acheteurs des mes articles sur Vinted non pas reçu de message pourquoi ?
Deux colis déposé au alantours de 12h30 et toujours aucun suivis. Les colis ont bien été scanné car je suis même retournée sur place voir. D’habitude je l’ai dans les deux minutes…
Bonsoir je tape mon code mondial relay puis le code postal ne s’affiche
Non, non, ne l’envoyez pas en colissimo : ça fonctionne
Moi aussi, on m’avait dit autel de changer d’opérateur, je l’ai fait :idem
OUF enfin ça fonctionne juste. Bon courage à vous
Ça y est : M. relay est rétabli. Je viens juste d’affranchir mon colis
Bon courage à tous après avoir pesté depuis des heures !
J’enregistre le colis..pour payer impossible erreur..j’ai refais l’opération 04 fois..impossible..
Une opératrice m’a demandé de changer de navigateur..même problème..
En espérant que ma CB ..l’ayant passé 4 fois…ouf
J’enverrai mon colis par la poste
Impossible de savoir où est mon colis, il est soit disant « en préparation chez l’expéditeur » depuis 3 jours. Le site sur lequel j’ai commandé m’a pourtant indiqué que le chauffeur l’avait prit depuis lundi soir…
Impossible de suivre le colis…
Je viens de téléphoner : un bug !!
Un bug qui dure !! Pas drôle. Impossible d’accéder au paiement pour les frais de port !!
Ni par carte, ni par Paypal !!
Impossible d’affranchir !! Ca va durer longtemps ???
Colis tjr chez l’expéditeur depuis le 20 août
J’ai téléphoné ils m’ont dit de changer de navigateur : ça ne fonctionne pas. Pas moyen d’affranchir, d’accéder au paiement !
Toujours pas : il est 11 h ! Comment faire
J’ai changé de navigateur : idem !!
oui toujours !! marre !!
Ce 25 aout, 10h15, le bug est toujours là !!!
Il est 9 h : encore pas rétabli ???
On ne peux pas payer ! Pourquoi ????
25 aout : toujours en panne ! Faut pas pousser !!!!
impossible de payer, ni par carte, ni par paypal ce matin ! Que se passe t il ??
Bonjour.
Impossible depuis 2 jours d’annuler un achat. J’ai appelé le chez Mondial il m’ont répondu qu’il y a un bug informatique et que ce soir 24 aout 2021 il sera résolu…
A suivre !
Cordialement.
Charles
cela fait 10 min que la page charge et que le payement ne se finalise pas
moi ce matin ça pas rétabli : ils exagèrent !!
Toujours pas trace du suivi Mondial Relay mis à jour sur Vinted a 15H30 alors qu’accusé de prise en charge reçu à 8H20…
au moment de payer pour mon colis, une page source s’ouvre et non la page internet
Impossible de valider le paiement
Je n’arrive pas à sélectionner mon point de retrait
Le navigateur tourne tourne et ne s’actualise pas
Merci à vous
Mise à jour de mon colis bloqué au 21/08, pas d’avancement.
J’enregistre le colis..pour payer impossible erreur..j’ai refais l’opération 04 fois..impossible..
Une opératrice m’a demandé de changer de navigateur..même problème..
En espérant que ma CB ..l’ayant passé 4 fois…ouf
J’enverrai mon colis par la poste
Bonjour,
Le suivi du colis est bloqué en « Colis en préparation chez l’expéditeur » depuis le 18/08.
Et impossible d’avoir des infos…
Bonjour
je n’arrive pas à finaliser le parcours pour l’envoi d’un colis. J’ai essayé au moins 5 fois… je bloque à différents endroits…
erreur 503
Bonjour, plus moyen de se connecter correctement sur Mondial Relay depuis 10 heures 20 environ. J’ai enregistré un colis à ce moment là et impossible de savoir si c’est bon. Pas de possibilité d’avoir l’etiquette…
Site ne réponds pas, impossible envoyer colis
Bonjour,
Depuis ce matin, j’essaie de me connecter au site pour envoyer un colis et çà me marque « cette page n’est pas disponible pour le moment ». Je dois impérativement envoyer ce paquet aujourd’hui via Ebay.
Que se passe-t-il ?
Connexion Site-Web Mondial ne marche pas ???
Bonjour,
Pourquoi Mondial Relay envoie t’il un email au destinataire d’un colis pour lui demander de désigner un point-relais, alors que ce même destinataire a déjà communiqué cette information à l’envoyeur ?
Pourquoi ne peut-on pas, au moment de la saisie des infos, choisir le point-relais dans une liste, sachant que ce dernier est connu ?
Ce système un peu complexe ne fait que retarder l’envoi..
Bonjours moi on ne dise comme mo’ point relais erait fermé en attende de réouverture la depuis samedi 21 août il dit prise en charge de mon colis sur le site après il ne dise c’est pris en charge par le transporteur et après on ne note encore prise en charge sur le colis et depuis plus rien ne bouge j’espère recevoir mon colis qui ne sera pas perdu ou voler car je ne demande si c’est le cas si je serai remboursé
Retard …
Pas de suivi envoi de deux colis le 16 août 2021 .aucun suivi depuis le 17 ?? Nous sommes le 23 .
je n’arrive pas à valider mon étiquette depuis hier 11h
Mondial relais n’apparaît plus dur vinted depuis plusieurs jours
Service de livraison avec un suivi en panne…. Comment on fait pour savoir où est le colis ???
Impossible de faire mes envois. Hier j’ai mis une journée complète pour y arriver !Une fois le paiement enregistré par carte bancaire, mondial relais indique error et je ne peut pas poursuivre pour imprimer l’étiquette d’envoi. Aujourd’hui ça recommence, déjà fait une vingtaine de tentatives!!!! Après plusieurs signalements: des excuses, des excuses….et rien ne change !
Colis envoyé mais aucune notification d’envoi sur Vinted
Ça a fini par se débloquer au bout de 48h.
C’est bon sa marche de nouveau pour ma part
Plus de suivi via vinted de visible
Impossible d’avoir les suivis colis sur Vinted ! Page blanche…
Même message qui s’affiche quand je veux vérifier si le colis commandé est arrivé : « Expédition en préparation, reviens plus tard pour plus d’infos. » J’espère juste que cela ne va pas pénaliser l’envoyeur si les délais ne sont pas respectés.
Bonjour, Impossible d’avoir le suivi des colis mondial relay sur Vinted, une page blanche s’affiche avec juste le numéro de suivi.
Que se passe-t-il ?
Quand on va sur le site Officiel de Mondial Relay si on à pas le code postal du destinataire, on ne sait plus suivre le colis également.
Bonjour j attend 2 colis sur vinted ils sont parties mais je n arrive pas a le suivi pourquoi ?
Expédition en préparation, reviens plus tard pour plus d’infos.
Le colis a pourtant été expédié il y a plus de 3 jours!
Impossible d’avoir le suivi des colis mondial relay sur Vinted, une page blanche s’affiche avec juste le numéro de suivi
Bonjour. Je n’arrive plus à avoir le suivi de colis Vinted via Mondial Relay. Y a-t-il une explication ?
Merci beaucoup.
Très bizarre j’ai exactement la même chose tout comme une grande partie des personnes dans les commentaires
J’ai un numéro de colis mais n’accède pas au suivi
Je ne sais plus suivre aucuns de mes colis, le suivi bug depuis hier matin.
Bonjour tout le monde je n’arrive plus à avoir le suivi de mes colis par mondial Relay via Vinted…sa vous arrive aussi ?
Merci et bonne journée
Bonjour j’ai exactement le même problème.Lorsque je clique sur suivi de colis j’ai cette réponse ::Expédition en préparation, reviens plus tard pour plus d’infos.
Moi ça me met juste une page blanche
Bonjour, j ai commandé un article sur Vinted début août et normalement je devais le recevoir le 18 août et depuis ce temps là mon colis est toujours bloqué au mondial relais en France (moi je viens de Belgique) du coup j ai commander d autre article après ça quelques jours après et je l’es ai reçu bien avant la première commande qui n est toujours pas arrivé depuis , je m inquiéte car j ai peur que on m aille voler le colis ou alors « perdu »
depuis ce matin je ne sais plus voir le suivi de mes colis envoyés via Mondial Relay, seulement page blanche + numéro de série qui est cité comme inexistant lorsqu’on le rentre sur le site officiel de Mondial Relay. A régler le plus vite possible svp, j’ai peur de ne pas recevoir mes commandes, j’espère qu’un e-mail, au moins, arrivera pour informer que mes colis sont arrivés!!!!!!!!
Il y a un bug sur l’API les bordereaux ne sont pas téléchargeables
Je ne peut plus suivre mes colis aussi bien ceux envoyés que ceux acheter
Suiviondial relay indisponible, rien ne s’inscrit
Depuis ce matin je ne peux plus suivre mes paquets. Il n’y a qu’une page blanche avec le numéro du paquet et rien d’autre ! !
Impossible de savoir où est mon colis, il est soit disant « en préparation chez l’expéditeur » depuis 3 jours. Le site sur lequel j’ai commandé m’a pourtant indiqué que le chauffeur l’avait prit depuis lundi soir…
Impossible de savoir où est mon colis, il est soit disant « en préparation chez l’expéditeur » depuis 3 jours. Le site sur lequel j’ai commandé m’a pourtant indiqué que le chauffeur l’avait prit depuis lundi soir…
Impossible de suivre le colis…
Je ne peux plus suivre mon colis, page blanche avec numéro de suivi…
Ça fait 3 jour que le colis et en préparation chez l’expéditeur, le problème c’est que sur Leboncoin ils me disent que le colis est envoye car ils scanne le code barre pour avoir la notification
Bonjour, j ai commandé un article sur Vinted début août et normalement je devais le recevoir le 18 août et depuis ce temps là mon colis est toujours bloqué au mondial relais en France (moi je viens de Belgique) du coup j ai commander d autre article après ça quelques jours après et je l’es ai reçu bien avant la première commande qui n est toujours pas arrivé depuis , je m inquiéte car j ai peur que on m aille voler le colis ou alors « perdu »
Bonjour, pareil pour moi concernant un achat le bon coin envoyé le 16 août mais dont le statut est toujours en préparation chez l’expéditeur depuis. Avez vous des infos supplémentaires?
Problème pour suivre colis Vinted via Mondial relay!
Commande expédiée et livraison estimée mais suivre le colis: pas détails de suivi
Expédition en préparation, reviens plus tard pour plus d’infos.
Merci de corriger ce problème, svp.
Beug Mondial Relay sur Vinted, je n’ai pas le suivi de colis, une page blanche saffiche ! Veuillez vite régler ce beug stressant s’il vous plais
il y a un problème technique on ne peut plus suivre aucun colis mondial Relay est choptouchope sur vinted merci beaucoup de régler le problème cordialement
Bonjour pareil, impossible de suivre l’avancée du colis suite à un achat, livraison par mondial relais. Quand je clique sur infos de suivi je tombe sur une page blanche hormis le numéro de suivi. J espère que je recevrai par mail…..
Bonjour j’ai exactement la meme chose, peut-être que c’est un bug de notre téléphone (j’ai un huwaei)