Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Api en panne, ne réponds plus.
En plein noël
Impossible d’imprimer étiquette avec téléphone portable
Colis amazon avec mondial relay j’aurais dû le recevoir le 6 décembre ( bloqué à satolas et bonce au 30 novembre et depuis colis en transit sans savoir où est ce fichu colis, car impossible d’accéder au suivi en ligne avec le site mondial relay car le numéro de suivi est de 10 caractères et le site veut 8 caractères. . . Du grand n’importe quoi
Impossible de me connecter à mon compte !
La case « identifiant » disparaît dès qu’on essaye d’introduire ses coordonnées
Comment est-ce possible qu’ils ne fassent rien ?
Colis amazon avec mondial relay j’aurais dû le recevoir le 6 décembre ( bloqué à satolas et bonce au 30 novembre et depuis colis en transit sans savoir où est ce fichu colis, car impossible d’accéder au suivi en ligne avec le site mondial relay car le numéro de suivi est de 10 caractères et le site veut 8 caractères. . . Du grand n’importe quoi
Colis pris en charge par le livreur hier matin 11 décembre a troyes et non livré.
Même chose ce jour 12 décembre 2924
Mon colis est aussi indiquer arriver à troyes depuis hier (12 décembre 2024) mais depuis plus rien
Bonjour, impossible de créer mon compte pour envoi d’un colis. Adresse email et mdp conforme ?
Impossible de s’inscrire.
« erreur technique »
Impossible de s’ins rire
Impossible de creer une etiquette d’envoi ! C est genant !
Depuis plusieurs jours impossible de créer une etiquette afin d’expédier un colis ?
Bonjour
J’ai un soucis tous mes colis depuis le 4 décembre sont en attente de données transporteur
Que faire ?
Cordialement,
Bonjour j attends 2 colis qui doivent être livré aujourd’hui et impossible de avoir el suivit
Suivi hs sur l’ensemble de mes colis ce matin (pas bougé depuis hier matin)
Depuis deux jours, impossible de me connecter à mon compte mondial relay. . ni avec firefox, ni avec opera. . très gênant. .
Toujours en panne à la freinais. . cela fait plus d une semaine bientôt !
Colis vinted déposé en après midi dans un point relais mondial relay et toujours pas de lien de suivi
Colis déposé il y a 3 jours, au mr, bd barbès,paris 18ème. . et toujours pas de suivi. . on dirait que ça bug avec les fêtes ! 🙂
Colis déposé et scanné à mon point relais non encore enregistré par mondial relay
Impossible de créer mon compte pour faire un envoi toujours erreur
Le locker de carrefour contact de saint venant ( 62) est bloqué. J’ai déposé un colis il ya 10 jours et il y est toujours. . . J’ai contacté mondial relay et le transporteur n’arrive pas à le récupérer. . .
Colis expédié le 5 décembre et toujours pas livré le 11.
Impossible de créer un colis
Colis deposé ce matin au mondial relay et pas de suivi , ni de mail de depot rien
Je ne parviens pas à créer un compte. Erreur technique xz
Pour quelles raisons est-il impossible de passer à l’étape suivante après avoir validé mon colis. !
Après plusieurs tentative, après la validation de mon colis,impossible de passer à l’étape suivante !
Impossible de créer un compte sur pc ou sur téléphone ?
Pas de suivi pour plusieurs colis déjà deposes et pas de validation depot en locker
Pas de suivi pour un colis déjà depose
Impossible de valider un simple colis vers la pologne. . .
Impossible de voir le suivi , ca ne bouge pas depuis le 7/12 …
Bonsoir, je crois qu’il va falloir changer de transporteur
Le suivis de colis n’est plus mis à jour depuis 2 jours.
Impossible de valider mon panier pour un envoi , l’onglet n’apparait pas , ca tourne en rond
Bonjour,impossible d’etablir un bordereau a la connexion. . . réponse forbidden
Pas de suivi et pas de validation dépôt
Impossibilité de se connecter, ou de changer le mot de passe
Impossible de crrer un compte et impossible de me connecter comment faire pour envoyer un colis
Mondial relay – colis disponible au point relais – 8 jours restants pour retirer le colis en point relais – sauf que je n’ai pas le code de retrait. Quelle horrible galere.
Le suivis de colis n’est plus mis à jour depuis 2 jours.
Pas de suivi colis mis à jour
Je ne peux plus sélectionner mondial relay dans les envois sur vinted !
Signalez le sur total bug vinted pas mondial relay
La connexion impossible réponse . . forbiden
Connexion impossible depuis plusieurs jour, impossible suivre colis. . merci
C n est pas la première fois, mais là, c est catastrophique, impossible d obtenir le code de retrait. . Mondial relais déconne a plein tube! Par l application : erreur. . . Et ça dit que j ai 4 jours pour récupérer le colis dans le locker 24/7. . .
J ai bien l email de confirmation de commande avec le numéro de suivi. . .
Mais aucun email avec ce code de retrait. . .
La nana au bout du fil qui ne semble pas parler français ne veut pas me donner mon code malgré toutes mes informations personnelles. . .
Elle me dit que l adresse mail n est pas la bonne. . .
Sauf que c est renseigné automatiquement avec paypal et ebay. . .
Autre chose, ce n est pas la première fois que le problème se pose chez mondial relais. . .
Dans un point relais traditionnel, pas de soucis sans le code. . .
Mais dans un locker, impossible!
Il y a vraiment des très très gros soucis chez eux!
Et le pire, c est que la nana pas française m a raccroché au nez!
Je suis désappointé
C’etait pareil pour moi. J’ai du prendre leur appli et avec l’appli j’ai pu avoir le code de retrait. Avant ils nous envoyaient le code en email.
C n est pas la première fois, mais là, c est catastrophique, impossible d obtenir le code de retrait. . Mondial relais déconne a plein tube! Par l application : erreur. . . Et ça dit que j ai 4 jours pour récupérer le colis dans le locker 24/7. . .
J ai bien l email de confirmation de commande avec le numéro de suivi. . .
Mais aucun email avec ce code de retrait. . .
La nana au bout du fil qui ne semble pas parler français ne veut pas me donner mon code malgré toutes mes informations personnelles. . .
Elle me dit que l adresse mail n est pas la bonne. . .
Sauf que c est renseigné automatiquement avec paypal et ebay. . .
Autre chose, ce n est pas la première fois que le problème se pose chez mondial relais. . .
Dans un point relais traditionnel, pas de soucis sans le code. . .
Mais dans un locker, impossible!
Il y a vraiment des très très gros soucis chez eux!
Et le pire, c est que la nana pas française m a raccroché au nez!
Je suis désappointé
L’envoi de colis en relais/locker ne fonctionne pas
Ce message apparait alors que la destination est france
Je laisse mon destinataire choisir son point relais® | locker ou indiquer son adresse de livraison (⚠️ ne convient pas aux envois vers la pologne)
Et pas moyen de cocher cette case
Je veux envoyer un colis à une amie maus quand je veux remplir le document pour faire l’étiquette, il me refuse l’adresse email de cette amie alors que l’email est bon. J’ai appelé mondial relay, la personne que j’ai eu m’a dit que ça serait résolu fin d’après-midi et rien n’y fait. Est ce que qqun a le même problème et si vous avez une solution. Merci.
Je ne reçois jamais le sms de finalisation de l’envoi, bien qu’ayant un compte depuis plusieurs années et les interlocuteurs au téléphone sont impuissants. Une solution (j’ai ouvert un autre compte, même problème) ?
Impossible de faire le suivi
Ces déposé en locker mais pas de code reçu ( vérifications des spams). L’application me dit que le code est dans le mail et le décompte pour récupérer le colis est lancé ! Peut on me communiquer le code si je téléphone au service client?
Forbidden?
Pas de mise a jour ce matin du suivi pour le a 11h sa reste tout le
Je viens de déposer un colis en mondial relay 1 minute après celui ci est indiqué livré au destinataire sans qu’il n’y ai eu évidemment d’acheminement ! La destinataire n’a évidemment pas reçu son colis. Que faire ?
Bonjour, j’ai le même problème mais en tant que destinataire.
Envoie colis vinted. Scanner et on m’indique que les colis ne sont pas envoyé?
Colis arrivé le 2/12 sur la plate-forme de livraison de villeneuve . . . Pour aller à un locker à moins de 30 min . . . Toujours pas mis dans le locker ce soir 04/11
Alors oui encore un peu de temps pour les 5j maxi de livraison promis sur le bon coin
Mais quand même . . . Submergés par le nombre de colis qui passent avant le mien ? Colis égaré sur la plate-forme ? Ou juste attente du délai maximum ?
Et ce n’est pas encore le pic des fêtes . . .
Colis livré ce jour
Merci aux équipes mondial relay
Colis déposé et aucune notification de dépot sur la plateforme concernée (leboncoin)
Colis déposé à 18h et pas reçu de preuve de dépôt ni de suivi
Bonjour, pourquoi le mondial relay de gassin ne fonctionne pas ?
Merci
Envoi 2 colis vers 15h30 et pas de suivi de dépôt. . . Je pense un bug
Colis déposé en locker vers 14h40 et aucune preuve de dépôt nul part.
Le service client au téléphone me dit que cela arrive et qu’il faut attendre que le suivi s’actualise…
Bonjour moi c’est pareil j’ai déposer deux colis et pas de mail de confirmation vers15h30 je vois que je suis pas toute seule
J’ai déposé aujourd’hui 2 colis dans un locker et aucun suivi ni mail de dépôt. . . ça vous le fait aussi?
Oui pour ma part aussi
Oui pareil mais vers 15h30
Bonjour, une acheteuse n’a jamais récupérer son colis dans un locker mondial relay. Malheureusement le délais est dépasser depuis longtemps et le colis ne repars pas, il est bloquer dans le locker. L’acheteuse ne communique pas et mes interventions auprès de mondial relay ne donne rien (ni par tel, ni par mail) quelqu’un à t’il eu le cas? Merci
Dépose le colis hier et toujours aucun suivi
Impossible de valider un paiement depuis hier
Bonjour. L’application mondial relay me renvoie une erreur technique se-.
J’ai vérifié. Je possède bien la dernière version.
Nous constatons la même erreur avec un autre portable.
Flash pas pris en compte
Impossible de créer un compte depuis la semaine dernière ! A chaque essai s’affiche le message :
« vous ne pouvez pas créer de compte en utilisant ces informations »!
Impossible de créer un compte depuis la semaine dernière. J’ai toujours. A chaque essai j’ai le message suivant :
« vouq nz poucza p
Colis déposé dans relais il y a 4 jours. Aucune info suivi disponible
Na toujours pas été récupéré par transporteur
Envoie de colis samedi, pas de notification mail, pas de suivi toujours ?
Depuis 2 jours je ne peux pas créer un compte
J’ai acheté un jeu switch via vinted hier le vendeur me dit qu’il a déposé mais j’ai reçu aucuns messages de vinted et le vendeur non plus. Sois le vendeur se fou de moi sois il y a un problème sur vinted ou mondial relay. C’est arrivé à quelqu’un ?
Bonjour,
Demandez au vendeur le numéro de suivi, vous pourrez ainsi suivre votre colis. Sinon, l’envoi ayant été fait hier, il est un peu tôt pour s’inquiéter.
Allo, moi aussi j’ai un problème vinted ! J’ai déposé 2 colis chez un relais mondial relay samedi, j’ai bien reçu un mail pour l’un mais pas l’autre. Je suis allé voir le bar café et on m’a dit de ne pas s’inquiéter ça arrive. J’ai vérifié aujourd’hui et le 1er en en route avec suivi en ligne mis l’autre toujours rien !
Pour vous dire je n’ai toujours rien
Pas scanné, juste marqué ‘en préparation chez l’expéditeur’ alors qu’il a été déposé samedi 30 novembre !
Et vous?
Comment est ce possible de ne pas reparer les bugs plus rapidement le code 403 arrivée au payement persiste depuis plus d une semaine ? Les fêtes arrivent . . .
Depuis 3 semaines environ les acheteurs sur vinted ne peuvent plus sélectionner mondial relais comme transporteur, car ça n apparaît plus dans mon compte. Il ne reste que chronopost, relais colis et ups.
Comment remédier à ce problème car c’est une perte de vente pour moi et un désagrément pour les acheteurs. Merci pour votre réponse ou votre aide
Bonjour
Je suis dans le même cas , je ne sais pas comment y remédier ♀️
Impossible de valider ma commande.
Colis pris en compte chez mon fournisseur le vendredi 19 novembre 2024. Sur le site mondial relay il est indiqué que ce numéro n’existe pas ?