Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Comment accéder a mon compte pour proceder proceder au retour des colis
Impossible de choisir son point relais
Plus savoir suivre les colis et énormément de retard
Impossible d’envoyer mes colis ebay avec mondial relay
Plus de lien, plus d’importations
Le statut des livraisons ne s’affiche pas
Aucun actualisation du suivi du colis pourtant déposé en point mondial relay.
Impossible de payer mes envoi
Le liens pour paiement paypal ne fonctionne pas , impossible de finaliser un paiement
Toujours impossible de creer un compte et un bordereau depuis hier soir
Pas de suivi de colis ni de preuve de dépôt de colis depuis le 20 novembre
Toujours rien ce matin! Mon colis reste inconnu! Pourtant le suivi a marché le jour du depot, lundi 18 nov. . .
Colis bloqué depuis le 18 une semaine avant d’être livré
Pour moi tous mes colis sont à jour depuis ce soir
Impossible de suivre un colis expédié lundi 18 déc. J’ai pourtant pu le suivre le jour du dépôt , aujourd’hui inconnu au bataillon! Contrariant! Je lai assuré, mais tout de même, l’idée que mon colis puisse faire » pschitt ne me ravis pas. . . !
Bonsoir, j’essaie de sélectionner un point mondial relay sur vinted et plus aucun n’est disponible. . . Cela fait une petite semaine
Impossible de suivre un colis expédié lundi 18 déc. J’ai pourtant pu le suivre le jour du dépôt , aujourd’hui inconnu au bataillon! Contrariant! Je lai assuré, mais tout de même, l’idée que mon colis puisse faire » pschitt ne me ravis pas. . . !
Ecran tactile locker chatenoy le royal (71) qui ne fonctionne plus
Pas de suivi depuis le 19/11
Colis déposé à midi, pas de suivi pourtant la personne du relais à scanné le colis devant moi.
Bug possiblement lié au fait que les envois mondial relay sur leboncoin étaient à 99cts ce we.
Les nombreux colis envoyés commencent à être livrés.
J’espère que ça va rentrer dans l’ordre.
Colis envoyé le 14/11 aucun suivi ni prise en charge apparaît
Grosse panne
Toujours le bug ça deviens long
Colis déposés lundi matin, toujours aucune prise en charge ni encodage !
Mardi 18 novembre
Je n’arrive pas a finaliser un envoi
Impossible de deposer en locker. mon colis, j ai fait 2 lockers
Impossible de déposer en lockers
2 colis différents
2 lockers différents
Je n’arrive pas à finaliser d’ envoi depuis fin octobre, les points relais n’apparaissent pas sur le site . Obligé de le faire avec l’appli mais ne propose pas le paiement paypal comme sur le site.
J’ai le même problème
Bonjour, il m’est impossible de suivre la progression de mon colis :
Que faire ? C’est un envoi important . . . Patrick
Priez, parce que c’est un énorme bug partout!
Je ne reçois pas les mails de confirmation !
Je n’arrive pas à finaliser un envoi les points relais n’apparaissent pas !
Colis déposé et scanné en point relais le 16/11/2024.
Aujourd’hui 19/11/2024, toujours pas d’information sur le suivi. . .
Dépôt d’un colis en point relay le 18/11/2024 , aucun suivi de disponible,
Le site indique « colis a déposé » alors qu’il est déjà déposé !
Comment expliquer cette panne à mon client ?
Colis mondial relay déposé il y a quelques jours de ça il n’y a aucun numéro de suivi
Erreur 99 actuellement sur mondial relay avec woocommerce.
Commande 14986 : erreur api 99 : erreur générique. Cette erreur peut survenir en raison d’un problème du service technique. Veuillez notifier cette erreur à mondial relay avec la date et l’heure de la demande ainsi que les paramètres envoyés afin de vérifier
Aucune commande mise à jour pour envoyer des emails.
Message d’erreur de la requête
J’attends deux colis un en locker et un chez un primeur. Samedi 16 j’ai bien eu les mails. Dimanche 17je suis contactée par une dame qui a mon colis qu’elle a récupéré dans un locker samedi. En débauchant ce soir je récupère le colis en locker et là la taille me surprends. il y a bien mon nom sur l’étiquette mr mais ce n’est pas une société dans laquelle j’ai commandé. Donc j’ai 2 colis dans la nature. . . À voir demain à qui appartient le colis que j’ai reçu.
Nous sommes le 18 novembre et mon colis n’a pas bougé depuis le 12 novembre, aucune notification de la part de mondial relay non plus…
Toujours dans l’attente…
3 colis en retour car les destinataires n’ont pas été avisés par mondial relay. . .
Des étiquettes non émises mais facturées, et pour le remboursement mr botte en touche !
Ca commence à faire beaucoup !
Problème de suivi des colis via l’application et rien ne s’actualise depuis la semaine passée, j’ai retiré un colis mais il reste indiqué qu’il est encore en point relais. . . J’ai déposé un colis, le monsieur l’a bipé devant moi mais rien n’indique que je l’ai bien déposé. . .
Bug depuis plus d’une semaine,pas de suivi /mise a jour des colis
Pas moyen de valider mon point relay de réception
Je n arrive pas à avoir le code barre sur mon étiquette pour expédié un colis
J’essaie depuis plus de 10 jours d’envoyer le formulaire de contact avec des photos car colis arrivé vide et impossible d’envoyer ce foutu formulaire
J’en ai ras le bol. Ça va finir avec une plainte
Le colis me signale « arriver au point relais » sauf qu’il n’y est pas… comment dois-je procéder pour récupérer mon colis ?
Beug certain client vinted ne peuvent pas sélectionné le transporteur mondial relay pour leurs achat.
Probleme de suivi,colis deposer mais rien ne s affiche ,cela depuis une bonne semaine
Bonsoir, je n ai pas reçu un colis car le transporteur ui ne pouvait le mettre dans ma boîte n a pas daigné sonner a la porte pour le remettre. Avec le lien impossible de choisir et valider mon point re livraison le site bug. Je n ai pas la main . Comment faire?
Bonsoir, je n ai pas reçu un colis car le transporteur ui ne pouvait le mettre dans ma boîte n a pas daigné sonner a la porte pour le remettre. Avec le lien impossible de choisir et valider mon point re livraison le site bug. Je n ai pas la main . Comment faire?
Bjr,je ne peux plus envoyer des colis vinted avec mondial relay. les cases sont grisees et impossible de les reactiver. cela est il deja arrive a des vendeurs. merci pour votre aide
Bonjour à tous
Impossible retirer colis locker super u 72 changé. Écran tactile bloqué sur » cliquez ici . »
Rien ne se passe pas de choix proposé.
Leur pae d’envoi de colis n’a jamais marché, impossible de changer la valeur assurée de 25€ et l’adresse du destinataire est considérée comme invalide qu’importe ce que je saisie.
Impossible de me connecter avec mes identifiants.
J’ai même essayé de réinitialiser mon mot de passe, ça ne fonctionne pas.
Quel que soit le navigateur . . .
Impossible de choisir un point relais pour la livraison . J’essaie depuis jeudi soir .
Pas de mail , sms pas d envoi de code de retrait ? Encore en panne ?
J essaie de commander des envois et ça ne fonctionne pas
Suivi impossible le depuis le 12 inexistant carrément alors qu’il est libre en poit’ relais depuis ce matin …
Bonjour,
J’ai déposer 3 colis qui ont été biper devant moi , cela fait 2 jours et impossible de voir le suivie du colis
Je ne reçois plus les suivie des colis
Locker bloquer impossible retirer mon colis
Je n’arrive pas à installer sur l’iphone de ma femme l’application. Normal ou pas?
Impossible de créer un compte depuis un mois
Impossible de créer une étiquette, choisir un point relais. . . quelqu’un c’est pourquoi svp ?
Impossible de créer des étiquettes pour envoyer des colis. Rien ne marche. Gros bug depuis ce matin
Je ne peux pas déposer mon colis au locker ce soir. Il y a un problème
Erreur dans le point de retrait ( 500km du bon)
Pas de suivi sur mon colis. J’ai appelé apparemment gros bug sur les colis déposé chez des commerçants. Les suivis se mettent à jour dès que le transporteur les prends en charge. (c’est ce qu’on m’a dit)
Le transporteur a pris en charge et pourtant toujours rien chez moi ….
La même chose pour moi
Impossible de se connecter afin d’envoyer un colis
Pourquoi ne puis je pas sélectionner mondial relay pour l’envoi et la reception de colis aujourd’hui ?
Pas de suivi
Suivi colis impossible depuis le 13 novembre
Impossible de suivre livraison colis depuis hier le 14/11/24
Oui moi pareil colis ne bouge pas
Gros probleme de suivi de colis depuis hier. Aucun enregistrement, pas de mail d’arrivée de colis ni de mail de dépot. . . surtout visible via vinted
J’ai un problème avec mondial relay je n’ arrive plus à créer de bordereaux
Moi non plus depuis 48heures ! J’ai téléphoné personne ne repond
Pas de suivi et impossible de creer un compte sur leur site
Mon colis est arrivé au point relay de carrefour contact à gretz-armainvilliers 77220 il faut que je le retire avant 5 jours sauf que je n’ai pas reçu le code de retrait. J’ai déjà fait une réclamation, on devait me répondre par mail mais je n’ai rien reçu.
Pouvez-vous m’envoyer ce code svp.
Merci.
Bonjour, téléchargez l’application.