Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Faudrai quil se bouge car toujours pareil
Idem
Idem
Aucun bordereau d’envoi n’est imprimable
Est ce que on peut avoir une reponse ,sa serai la moindre des choses depuis le temps la, ces honteux de laisser les gens comme sa a perdre leurs ventes et a attendre sans aucune nouvelle , apres sa je passerai plus par mondial relay juste a cause du manque de communication
Toujours rien ? Espérons que demain ça ira!
A quel sa va marcher ?
Vinted et leboncoin dans l’impossibilité de fournir les bordereaux. 22h largement dépassés. Toujours rien
On avait dit réparation à 22h puis 23h il est maintenant 23h30 ou ça en ai la ?
Personne répond c’est relou
Ici en belgique sa va pour le suivi pour les impressions bordereau là je sais pas
Réponse à jeff :
Sans nous (les vendeurs) leboncoin ne serait rien puisqu’ils travaillent avec notre argent alors je pense que si tous les mécontents avaient le même cheminement que le mien mondial relay ne ferait pas long feu !
Bon c’est super pénible , mais parfois les mises a jour ne se passent pas comme prévu.
Ce que je ne comprends pas c’est qu’ils n’aient pas fait de tests en offline avant. . Ca c’est pas croyable. Balancer une mise a jour en live et constater qu’elle ne fonctionne pas, ca va être chaud !
Que ce soit les boutiques privées, les plateformes comme vinted, ebay, le bon coin, tout a bugué. Ma e-boutique se retrouve avec le fichier transporteur complètement bloqué. . Ca va être une vrai galère pour tout refaire marcher. Si on avait été prévenu on aurait pu anticiper, mais la. . C’est l’enfer.
Leur parler où quoi il s’en fou et aller sur place cest encore pire mondial relay c’est fini et l’entreprise va en perdre des clients ceqt se qu’il veulent
Je vais demander au boncoin d’annuler leur partenariat avec mondial relay car c’est insupportable de passer des heures un dimanche à guetter un rétablissement de leur bug et de louper des ventes !
Sans rire, vous pensez réellement avoir tellement de pouvoir qu’ils vont de suite vous écouter. .
4 ventes annulées merci mondial relay
Bonsoir
Pas d’obtention de bordereau d’envoi de la journée !
Comment fait on ?
Merci
Prévenir l acheteur du bug et patienter car nous n avons pas le choix!
Peut etre que leboncoin et vinted pourraient se charger d’une communication en direction des acheteurs. Pourquoi devrait-on le faire?
Ça devient coutumier les problèmes à mondial relay, oui il y a un grand ras le bol , on demande aux vendeurs de respecter un délai de livraison, comment fait on quand on obtient pas de bordereau ? Que chacun prenne ses responsabilités.
Bien vu !
Il est où le walid secrétaire qui nous as bien baladé avec ça sera rétabli à 22h puis 23h ?
Il est couché, c’est un robot qui répond à sa place et qui se fiche bien de nous. . . !
Fini mondial relay c’est trop là
Impossible d’accéder au site mondial relay, ni de générer de bordereau
Leur maintenant deviens long je vais louper des vebtre à cause de ça. . . Les gens vont annuler l’achat
Je pense comme toi sa me stress également depuis hier soir ,sa me rend dingue
Un coup ces 22h après 23h et la toujours rien il est 23h15
Je ne peut plus créer des bordereaux
C’est abusé mes ventes sont bloquées si elles se sont pas annulé par l’acheteur
Les bordereaux toujours imposible a imprime sa me soul
Toujours ce problème de bordereau d’envoi ! Quand ce sera rétabli ? Pas envie de perdre les ventes sur vinted et si c est le cas ! Un dédommagement serait la moindre des choses…
On nous annonce fin du bug 22h puis 23h et ça ne fonctionne toujours pas
D’abord 22 puis 23 mais toujours rien, comme d’hab en france on t’annonce des délais qui ne sont jamais tenus.
Bordereau impossible à générer sur vinted
Impossible d’émettre un bordereau… même après 23h. Quand est-ce que ça sera reparé?
Comme d’habitude fidèle à eux même chez mondial relay comment c’est possible en 2024
Toujours pas revenu à la normale. . .
Mondial relay ce fout vraiment de nous.
Plus jamais je passe par eux
C’est que j’ai en train de me dire
Pour ma part c’est bizarre sur vinted j’ai fait 2 clique pour bordereau d’envoi du coup en échec mais sur l’appli mondial relay j’ai 2 numéros de suivi qui ce sont affichés wtf
Exactement pareil
Mondial relay entreprise de ***
Mondial relay devient une horreur en termes de fiabilité, la maintenance censée être terminée à 22h, on nous annonce finalement des problèmes et des retards chez mondial relay (pléonasme) et que ça sera fini à 23h maximum, à l’heure actuelle toujours rien. Ajoutez à cela le fameux bug ebay récemment qui a duré plus de 2 semaines et on obtient un service catastrophique, je ne sais pas ce que vous attendez pour fuir chez la concurrence, certes 1-2€ plus cher (et encore ça dépend du poids) mais avec un service client qui comprend le français et dont le site ne bug pas tous les 4 matins !
En plus je trouve les délais de plus en plus longs . . .
Bonjour, je n’arrive pas à télécharger les bordereaux mondial relay y’a t il un beug ?
J’ai fais une vente ce matin via leboncoin à 9 heures. Il est 22h58 et toujours impossible d’imprimer le bon d’envoi. . . Si je n’envoi pas le colis au bout de 2 jours, leboncoin annule ma vente, donc comment l’envoyer sans l’impression du bon de commande ? . Je suis furieuse car le temps que tout se rétablisse les 2 jours seront dépassés et ma vente perdue. . . ! Serons nous dédommagés pour tout ce temps perdu à guetter si mr remarche (lol). . .
Inadmissible de faire une maintenance un dimanche où les gens sont plus acheteurs. On nous indique 22h, ensuite 23h et toujours rien à cette heure ci foutage de *** ! Je vais désactiver mes ventes via mondial relais !
C’est insupportable de pas pouvoir rétablir cette panne
Ils ne connaissent probablement l’ia !
Impossible de créer mon bon mondial relay depuis l’appli vinted.
Je ne peux pas imprimer les deux etiquettes pour envoyer colis vinted depuis ce matin
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site internet.
Dernière fois que je passe par mondial relay !
Impossible de crée des bordereaux pour envois et également de suivre mes colis!
Impossible d’émettre les bordereaux d’envoi mondial relay sur vinted 🙁 par contre les colissimo pas de souci ….
Bonjour les bordereaux ne veulent pas se télécharger
Impossible de télécharger bordereau d’envoi vinted!
Bon. . , et bien c’est la dernière fois que je commande en ligne. C’est très dommage pour de chouettes marques mais les transporteurs deviennent vraiment pénibles
Il semble que l’objectif des 22h pour mettre en fonction la nouvelle version de mondial relay n’est pu être atteint.
Le site est toujours en erreur, et les pages ne s’affichent même plus pour avertir du bug.
Les modules de ventes sont tous bloqués et il y a même des suppressions de transporteurs non sollicitées sur certains sites de vente.
Ca va être un vrai massacre pour certains e-commerce de corriger tout ça. .
En effet…j’ai procédé à deux achats en ligne mais je pense que ce sera les derniers
Distributeur locker relay en panne (écran figé) depuis 3 jours
Après la maintenance cela ne fonctionne toujours pas à l’heure actuel.
Ils disent 23 heures maintenant
Bonsoir,
Impossible d imprimer un bon d’envoi
Cdt
Après la maintenance cela ne fonctionne toujours pas à l’heure actuel
Impossible d’afficher les bons d’envois pour les colis
Je n arrive toujours pas a obtenir les bordereaux d envoi mondial relay depuis la plateforme vinted
Idem. Une maintenance était prévu jusque 22h. Mais ça ne fonctionne toujours pas
Bug
Bonsoir je n arrive pas a avoir les bordereaux
Impossible d’obtenir mon bordereau d’envoi de mondial relay via vinted
Impossible de crée un bordereau d’envoi malgré la fin de la maintenance mondial relay. . .
Souci pour obtenir le bordereau d’envoi
Rien ne fonctionne , il était prévu que tout serait rentré dans l ordre des 22 h , aucune possibilité de recevoir le bordereau. De vente sur vinted ?
Le site mondial relay est toujours hs, il semble que la mise a jour de leur appli rencontre quelques difficultés.
Mondial relayé ne fonctionne pas depuis ce matin
Impossible d’obtenir un bordereau d’envoi ou de suivre un colis
Impossible de ce contacter mondial relay
Site hs
Encore une société sans scrupules !
La pire société effectivement
Entre ces problèmes et les colis volés cela commence à faire beaucoup. . .
Bon envoi mondial relais pour le bon coin pas créé
Depuis hier soir impossible de télécharger des bordereaux c’est pénible
Colis d’un client arrivé jeudi, aucun mail…
Samedi la personne se rend compte que le colis est en point relay, mais on lui annonce que le relay ne fera plus mondial relay et que le colis repart !
Où ? Aucune idée !
Échec de création du bordereau d’envoi.
Bonsoir, désolé pour cette gêne.
Nous sommes en maintenance, nous faisons le plus vite possible !
Walid secrétaire
En passant par vinted, le bon mondial relay ne peut pas être émis depuis ce matin
Bonsoir, veuillez nous excuser pour cette gêne.
Nos serveurs est actuellement en cours de maintenance. Ceci est donc normal que les bordereaux vinted, leboncoin, amazon ou site internet ne marche pas !
D’ici 23h00 tout reviendra à la norme !
Mon colis est arrivé au point relais avec un retard important et sans aucune notification à mon destinataire pour qu’il se déplace chercher son colis. le colis est resté une demi-journée au point relais le lendemain le livreur la repris . J’ai sollicité le service mondial relais à plusieurs reprises sans réponse !
Bonsoir, veuillez nous excuser pour cette gêne.
Notre service rencontre actuellement un problème ! Nous sommes en maintenance, mais d’ici 23h00 vous pourrez accédez au site point relais !
(envoyé nous votre avis sur notre mail nous répondons à vos messages d’ici 72h)
Walid secrétaire
Même histoire pour l’un de mes clients ! Colis arrivé jeudi, aucun mail…
Samedi la personne se rend compte que le colis est en point relay, mais on lui annonce que le relay ferme et que le colis repart !
Où ? Aucune idée
Impossible de générer les bordereaux d’envoi.
Expédition en attente.
Bonsoir, désolé pour cette gêne.
Notre service rencontre actuellement un problème de réseau. Nous sommes actuellement en maintenance !
D’ici 23h00 les serveurs reprendrons !
Walid secrétaire
Impossible de générer les bordereaux sur vinted.
La maintenance a été annoncé mais elle était censée durer moins longtemps
Elle été sencer être terminé mais bon
Bonjour nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée.
Nous sommes actuellement en maintenance, nous et notre équipe avons du retard. Tout devrait revenir à la norme d’ici 23h00.
Merci de votre compréhension
Walid secrétaire
Probleme bordereau vinted ne se crée pas
Bonsoir, désolé pour cette gêne.
Nous sommes en maintenance, nous faisons le plus vite possible !
Walid secrétaire
Impossible de recevoir les bordereaux de vinted depuis hier soir
Bonsoir, désolé pour cette gêne.
Nous sommes en maintenance, nous faisons le plus vite possible !
Walid secrétaire
Impossible de recevoir les bordereaux de vinted depuis hier soir
Depuis ce matin impossible d’imprimer bordereaux mondial relais !
Vinted m’a envoyé un accusé de livraison, mais pas de mail reçu de mondial relay ni de sms avec le code de retrait, et accès au suivi sur le site impossible
Idem pour moi.
Il doit y avoir un bug
Impossible d’imprimer des bordereau d’envoi. Donc impossible de faire partir mes colis !
Je n’arrive pas à générer le bordereau sur vinted
Bonjour
Je ne peux plus générer les bordereaux mondial relay via vinted et les informations de livraison ne se mettent pas a jour
Quand cela sera t’il régl
Cordialement
Bonsoir,
Je n arrive pas à générer le bordereau d envoi pour envoyer un colis vendu sur vinted
Impossible de télécharger le bordereau sur vinted