Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Je ne ferais plus la livraison avec mondial relais car mon colis a été renvoyé sans raison au point de retrait du vendeur
Toujours le même bug impossible de recevoir le mail de confirmation
Impossible de créer un nouveau compte. L’envoi de mail de confirmation de la création du nouveau compte ne fonctionne pas. Il est impossible de préparer un envoi pour un nouveau client. Grosse panne confirmée lors d’un appel au service client ce matin. A 15h12 toujours le même bug informatique.
Pas de ramasse, pas de sms, normal, c’est vendredi, ils se permettent de critiquer leboncoin, si il était pas là il y a longtemps qu’ils seraient en faillite ces incapables.
Impossible de recevoir des mails pour choisir un locker, sur gmail outlook etc. . . Aucun mail de mondial relay n’est envoyé. Gros bug, assistance telephonique injoignable.
Mes colis se baladent depuis 3 jours entre point relais et centre de tri
Colis dit « remis au livreur » le vendredi 13 à 6h36, on est maintenant le vendredi 20 et toujours rien. . . Je sais qu’ils ne livrent pas le dimanche et lundi dans les points relais mais depuis mardi il auraient livrer on est vendredi, bande d’incompétents
Mon colis fait la navette entre le site logistique de rouen et le locker depuis 4 jours. Enervant et fatigant
Depuis le 11 septembre plus aucune nouvelle de mon colis
Aucun suivi plusieurs appels ,ils ne savent rien.
Ils ont lancé une enquete le 17 mais rien ne bouge.
Que faire?
Impossible de valider son email à l’inscription
Impossible de procéder aux dépôts de colis depuis trois jours
Impossible de valider son email à l’inscription
Je n arrive pas à recevoir le mail pour confirmer mon adresse pour m inscrire.
Ca fait 10 jours que le colis tourne sur marseille, de relais colis en relais colis. . .
Impossible de valider son email à l’inscription
Le suivi ne fonctionne pas, le site plante, pas de mail de confirmation de création d’envois, 2 colis perdus en 24h et service client qui prend son temps, mondial relay nous a habitué à mieux.
Aucun mail
Ca bug tjrs la clc
Impossible de ce connecter a mondial relay, ou de recevoir le mail de confirmation ou de changement de mot de passe
Je ne reçois pas le lien pour valider mon adresse mail pour créer mon compte mondial relay.
Suivi colis hs
Gros retards sur mes derniers envois et réceptions de colis mondial relay
Habituellement efficaces, depuis la rentrée les délais sont au minima doublés . .
Impossible de se connecter ou changer mot de passe