Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
La plateforme ebay/mondial relay ne fonctionne pas depuis 2 semaines
C’est inadmissible!
Envoyer moi un sondage je le remplirai volontier!
Ca ne fonctionne pas avec ebay
Ras le bol
On le sait on a compris ça fait 2 semaines que ça dure. . . Allez sur packlink ou happy-post c’est les seuls solutions alternatives à ce jour en terme de rentabilité sinon changez de pays.
. . . Sauf quand packlink ne fonctionne pas non plus. . .
Hector sort d’ici
Oui packling ne fonctionne pas ave mr
Reçu mail comme quoi mon colis vinted est arrivé , mais le locker aldi bessines sur gartempe 87250 ne fonctionne pas ?
Votre colis est disponible ! Retirez votre colis avec votre code de retrait
Bonjour odile bersoux
Bonne nouvelle ! Votre colis vinted est disponible dans votre locker locker 24/7 aldi bessines sur gartempe
5 avenue de limoges 87250 bessines-sur-gartempe.
Bonjour
Je veux envoyer un colis via ebay
Je ne peux pas importer mon compte ebay
Dès que je mets les jours, je ne peux pas accéder à la page poids adresse point relay ect. .
Merci de me dire ce qu’il ne va pas
Bonjour
J’ai exactement le même problème depuis vendredi.
J’attends de voir pour les appeler lundi.
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect packlink utilise celui du vendeur.
L’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Le probleme existe depuis 2 semaines ! Bon courage c est galere mondial relay et ebay se renvoie la balle !
Chez moi ça remarche mais pas pour longtemps, car le temps d’imprimer le 1er colis , le second ne passe pas ! C’est pénible !
Moi je n’arrive pas à importer chez happy colis, quelqu’un connait la manip ? Je tombe sur ebay uk à chaque connexion sur leur site, où peut on importer les bordereaux à part mondial relay si quelqu’un à une info je suis preneur merci
2 semaine de bug, faut pas exagerer penser à nous les colis s’entasse
Le suivi ne fonctionne plus depuis deux jours
Je vais bien les noter !
Je ne peux pas créer de borderaux mondial relay ce matin dimanche 15 septembre 2024 et egalement hier samedi14 septembre 2024 y a t ‘ il un bug
Connexion impossible au site
Toujours impossible de lier le compte
Terminer les imports ebay ont nous dit pas tous! ,anguille sous roche ,trop longtemps que sa dur!
Trop d’argent en jeux, mr ou ebay c’est la bagarre ! Sa me fais rire ! Même au détriment de ces clients
De retour a l’ancienne! Crayon bordereau colissimo mondial relay banni
Bon courage. . .
Mdrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr ! Le problème n’est ni chez ebay et ni chez mondialrelay ! Si tu fais un colis en dehors de liaison ebay cela fonction et le site ebay ne connait aucun problème de fonctionnement également. Regarde bien le message d’erreur sur ta page ! Erreur 524 problème de connexion au serveur ! Regarde qui est responsable de la liaison entre les 2 ! Il y a une société externe qui fait le lien et c’est cette société qui est la source du problème ! Probablement une cyber attaque chose qu’ils ont déjà eu et avoir cru éviter mais visiblement les méchants ont l’air d’être plus fort !
Impossible de se connecter
Impossible de commander mes étiquettes, la page mondial relay ne fonctionne plus.
Bonjour, que de temps et d’heures perdues avec les sites ebay/mondial relais qui
Pourtant se disent fiables à 100%.
Bonjour a tous et a toutes
Ce matin j’essaie d’importer un bordereau miracle je m’empresse de l’imprimer youpi. . .
30 secondes apres rebug flute
L’import ebay a fonctionné !
Ouf ça fonctionne !
Aujourd’hui 9h38 (le 15/09) :
Toujours impossible d’importer mes colis ebay et ça plante aussi du coté de picklink coté& ebay.
C’est infernal !
Aujourd’hui 15 09 impossible de se connecter pour un envoi m. r. Depuis ebay !
Pareil completement bloqué
Vous pouvez affranchir ? Moi non !
Toujours impossible d’affranchir ce matin!
5h pas de connexion
après des 10aines de tentative : 5h 20 ça marche : j’imprime 2 colis , je recharge mon compte , j’imprime 1 colis , et hop là , terminé ça re-bug . . . Et ce avec la page normale mondialrelay liée a ebay comme avant . . .
mais en fait ! Nous semblons être nombreux , à protester sur ce site ! Mais somme nous si nombreux que cela à être impactés en réalité face aux centaines de milliers d’utilisateurs , je me demande cela puisqu’aucune réaction de la part des deux : ebay comme mr ?
Ils le savent passez pas ebay édité un bordereau
Je pense que le problème vient d ebay ils veulent encore une part du gâteau
Arrêté de chercher le pourquoi
Trouvé une solution qui vous convienne
Impossible d établir un bordereau apres une commande , depuis 11h du matin jusqu a 23h ca beug complètement , toujours rien
Impossible de faire un bordereau
User tu devrais intervenir auprès de la plate forme enay afin qu’ils corrigent leur vilain bug du téléphone
Merci
Enay connais pas
Eh user tu devrais te faire embaucher par mondial relay comme commercial . . .
Non merci j’ai déjà donnée
Je laisse la place au jeunes
Écran des lockers figé depuis 4jours impossible d’envoyer un colis ma vente va donc automatiquement s’annuler dans 3jours c’est vraiment n’importe quoi
Il n’est pas possible d’associer son compte ebay avec mondial relay
Je suis un particulier qui vend sur e-bay et depuis 1 semaine impossible d,envoyer des colis par mondial relay, mes clients s’impatiente et je ne sais pas quoi faire?
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
L’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Connexion impossible depuis de nombreux jours. Aucune réaction de mondial relay !
Impossible de se connecter depuis ebay ou autre
Mondial relay n’a que ses tarifs de bien, point c’est tout et le reste c’est de la mer. .
Des pertes de colis, un sav téléphonique archi nul et des informatitiens qui ne viennent pas à bout de ce bug ! Ils sont aussi nul que les standardistes qui ne font que vous informer des informations que vous avez déjà en vote possession sur votre écran et en plus s’il comprennent du premier coup vous avez du bol !
C’est de pire en pire !
Bravo mondial relay
Les informaticiens ? Je me demande comment ils font pour dormir alors que ils sont nuls. . . 🙂
Le sav est nul, c’est vrai
Personnel formaté, barrière de la langue quelque fois, pas de réponses directes aux questions
L’acheminement est parfois très rapide, dès fois super lent jusqu’à 3 semaines. . . Suite à une succession d’erreurs d’acheminement
Mais les colis mis an avarie restent rarissimes, à titre personnel peut-être 2 sur
Euh. . . Cela arrive également avec colissimo, hein !
Alors certes, ce bug persistant perturbe nos habitudes mais bon. . . Plan b en commandant les bordereaux directement sur ebay ( c’est le même tarif préférentiel ) et basta
La terre, continue de tourner sur elle-même
Voilas très bien eric
Le statut des colis vinted que je dois recevoir n’a pas bougé depuis 48 heures. Sur l’application mondial relay, j’ai 2 tirets à la place des informations de suivi habituelles.
Si l’on pouvait avoir un message pour nous expliquer ce qu’il se passe, ce serait fort sympathique.
Indemnisation
Jusqu’à 75 € inclus
Veuillez noter que les objets dans les listes objets interdits et sans compensation ne seront pas couverts.
-problème en cours depuis plus de 10 jours,
-aucune nouvelle de mr,
-juste un message d’ebay expliquant qu’ils sont dessus ( depuis le 11/09):
« l’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide »
-bref pas rapide
-désormais bien que ce ne soit pas l’idéal je laisse une évaluation en conséquence quand mr me le demande !
-passer par pack link, oui très bien quand ça fonctionne, mais pas d’indemnité ajustée à 50€ gratuitement (limitée au prix de la vente ) et pas de remise tarif ebay pour l’expédition. . . louche!
-ebay ne bloque t il pas finalement pour nous forcer à passer par leur système? Et se gratter la remise au passage? À se demander. . . Car quasi deux semaines sans résolution du problème c’est très étrange. . .
Bon courage à tous en attendant
Faux même tarif
Oui en effet j’y avais pense qu’ebay voulait la part du gateau comme le paiement qui passe par eux comme cela ils gerent tout du debut a la fin, j’ai telephone a mondial relay et le probleme vient de leur serveur
Ce matin j’ai pu faire une etiquette et le temps de dire flip en panne encore une fois
Les tarifs préférentiels sont les mêmes
A vous de souscrire l’assurance que vous souhaitez, comme avant
Ce qui change par contre, c’est que vous n’avez plus le talon du bordereau pour mettre dans le colis
Ca c’est dommage si l’étiquette se détache en cours de transport
Seule solution, ajouter au marqueur le numéro de colis sur le colis
Indemnisation
Jusqu’à 75 € inclus
Veuillez noter que les objets dans les listes objets interdits et sans compensation ne seront pas couverts.
En ce qui me concerne et dommage que je ne puisse pas poster de screen car vous m’avez fait douter et je viens de re vérifier et je confirme: en faisant encore un colis par pack link ( je suis en compte pro: traitement de faveur? Lol ):
-tarifs prix publique lors du paiement,
-indemnisation indiquée: prix de la vente + frais d’envois ( pas plus et pas moins )
-si je cale à 50 d’indemnisation ( gratuit sur mr ) le prix d’envoi est plus cher. . .
-mon navigateur est à jour et mon windows aussi, moralité on n est pas tous logés à la même enseigne !
-bref: que mr et/ou ebay fassent leur job ! Et arrêtent de nous faire galérer
Faux pour le tarif via packlink sur ebay
Ce n’est pas le même négocié pour l’étranger
De 9 euros quand le lien ebay/mondial relay fonctionnait
À 12 euros via ebay . . .
Et évidemment l’assurance automatique de 50 euros dégringole à 50 euros
Est-ce qu’ébay ne serait pas en train de renégocier son contrat avec mr ?
Désolée l’énervement sans doute
Assurance passe de 50 euros à 25 euros
Mondial relay ne fonctionne pas . . .
Enfin j’ai de nouveau accès à mes imports ebay mais, comme bcp d’entre vous, une fois le paiement effectué ça mouline et on accède pas à l’étiquette ; j’ai trouvé une solution : fermez mr , rouvrez mr allez dans mes colis : vous verrez que l’achat est enregistré , il y a une icône à droite pour le qr code ou l’icône de votre imprimante et vous pouvez l’imprimer ; petit bidouillage mais en attendant un rétablissement complet ça permet d’avancer et d’imprimer les étiquettes
Une panne informatique peu prendre beaucoup de temps
Ligne de commande avec une erreur peu ne pas se voir de suite
Cela dit, il y a des sauves gardes si l’informaticien ne les a pas supprimées
8 jours de panne, des centaines de milliers de clients lésés.
Comment est ce possible que nos ingenieurs chez mondial relay soient aussi nuls ?
Comment est ce possible de ne pas envoyez des equipes tactiques (jack bauer) pour régler ces problèmes ?
Réponse a harold
Le pourquoi du comment seul les intéresse le savent ns non.
J’apporte des solutions factuelles.
Oui, c’était mieux avant.
En attendant, faut s’adapter.
Depuis quelques jours, je n arrive plus à primer les bordereaux mondial relay, ça bug
Je n arrive plus à imprimer les fiches d envoi mondial relay. Ça bug
J’ai envoyé un colis via mondial relay sans passer par l’import ebay
C’est plus cher , mais vous pouvez éditer des bordereaux
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
Mais l’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Vous avez de la chance moi packling ne fonctionne pas, j’ai retiré mondial relay de toutes mes annonce. . .
Puisque vous semblez être au courant de tout, pour quelles raisons la connexion entre mondial relay et ebay ne se fait plus? , bien sûr on peut passer directement par ebay, on le sait, je le sais , ayant envoyé des colis, mais c’était plus pratique lorsque ça fonctionnait bien entre mr et ebay, en ce qui concerne l’assurance automatique gratuite 50 euros, donc votre réponse sur le bug?
Le commentaire était destiné à user
Le pourquoi du comment seul les intéresse le savent ns non.
J’apporte des solutions factuelles.
Oui, c’était mieux avant.
En attendant, faut s’adapter.
T’en as pas marre de tes copier collé !
Pas résolu !
Toujours rien a cette heure- ci ! Ras le bols ! Des inccapables
14/09/2024
Problème connexion compte ebay depuis plusieurs jours.
Le problème est-il résolu ?
Hélas non !
Perso, j’ai envoyé un colis en mondial relay via ebay le 6/09 ; il est arrivé à destination le 9, donc pas de souci. Simplement j’ai du passer par la plateforme d’ebay
La connexion ebay/mondial relay bug
1 journée de perdue justement pour faire les colis à coté de ça on peut pas bosser, mon avis barrez vous de l’alliance mondial relay/ebay et allez sur happy colis comme ça a été précédemment citée, sur happy colis on peut transférer ses colis meme si c’est un peu plus cher on gagne du temps vous pouvez imprimer vos étiquettes.
L’appli ebay top
A partir de combien de commentaires de gens qui se plaigne, vous allez faire quelque chose car 13482 message sans que cela bouge bravo
Vous commencer à nous faire *** 11 jours que cela dure
Allez a la salle pour vous défoulé
Pas ici
Quand le bug mondial relay ebay sera t il résolu ?
2 colis partis il y a 3 jours pour aller vers le même endroit toujours sur le site de départ cela commence par être pénible .
Voir suivi sur mondial relais avec n° et code postal
Pas sur ebay
Bonjour, que se passe t-il ?
Un vrai désastre impossible d’envoyer un colis associé ebay. Il on prélevé 4 fois la somme sans que je puisse imprimer une étiquette. Obliger de demander un remboursement . Que font leurs techniciens informatiques ?
Oui, ils sont les rois de l’incompétence !
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
Mais l’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Impossible de se connecter à mondial relay ! Que fait leur service client ?
Encore un colis en perdition. Il a quitté le centre de tri il y a 3 jours et n’est toujours pas arrivé au point relais. Il semble y avoir un sérieux problème de fiabilité sur la plateforme locale.
Import ebay toujours hs.
9 jours déjà. Vous tentez de battre u record ?
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
Mais l’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Impossible d’importer mes commandes ebay via mondial relay depuis 1 semaine.
De temps en temps ça passe, mais je passe un temps infini . . .
Perte de temps et envoi en retard. . .
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
Mais l’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même
Bon, je vais finir par mettre tous mes colis en envoi classique sans passer par l’import et au prix minimum. Et je ferai cela aussi pour mes envois classiques sans y indiquer le réel poids pendant un certain temps. Je rentrerai dans mes frais rapidement et j’en ai rien à faire si ca n’est pas legit !
Un avertissement par mondial relais
Puis 100€ de frais de dossier pour la prochaine fois
Déjà vécu
Mondial relay plateforme de reims. 3 semaines que mes colis sont bloqués sur le site de reims. Ils sont en traitement puis expédié puis re en traitement puis re expédier. . Sans jamais quitter reims. Après plusieurs signalements a mondial relay le problème n’est toujours pas réglé ! C’était le sac d’école de mon fils et des vêtements pour mon bébé.
Mondial relay hs import ebay probleme
Bonjour, c’est un litige entre les deux organismes – que l’on passe par l’import des ventes ebay sur mondial relay ou l’affranchissement mondial relay par ebay , les deux se neutralisent ! Le manque de com est honteux , c’est indeniable – j’ai quand meme fais mes etiquettes en client lambda – ouille le prix sacrés differences , voila ou est la cause , le prix !
Faux le prix et le même par la plateforme ebay
Le prix est le même. . . Avec une assurance à 8 € en cas de problème alors que avec l’import ebay via mr, l’assurance était de 50 €. . . Donc grosse perte en cas de casse !
Vérifiez bien en bas de la page assurance 75€ il me semble bien
Impossible d’éditer les étiquettes ni sur mondial relay , ni sur ebay.
La seule solution si l’on ne veux pas avoir de problème avec ses acheteurs: préparer ses expédition comme un client lambda, mais le prix n’est pas le même surtout pour les gros colis !
En attendant , ils se font du beurre sur notre dos.
La plateforme d’expéditions ebay fonctionne très bien à condition que toutes les infos soient bien correctement renseignées dans ebay.
Attention, n° de tel acheteur incorrect mondial relais utilise celui du vendeur.
Mais l’acheteur reçoit une notification de mis a disposition comme même.
Le prix est le même – monsieur je sais tout
La notification de mise à disposition
Firefox
Oui et alors que souhaitez vous exprimé
Je ne fait que reporté ce que je constate réellement
Bonjour chez vous
Bon 524
Pas possible, laissez nous en paix qu’on puisse envoyé nos colis s’est honteux ce que vous faites, vous avez la chance que mes clients on déjà payer le port car je changerai directement de formule d’envoie , pas prêt d’avoir des évaluations correcte
Impossible depuis plusieurs jours d’importer les commandes ebay dans mondial relay
Je me lève 3h ça ne marche pas , je me relève a 6h , ç’est ok ! Puis maintenant a 8. 3 c’est ko !
J ai un problème je n arrive pas a envoyer un colis il m affiché code 524
Ça fait 9 jours que c’est comme ça
Toujours pareil ! Depuis le temps si c’était un problème simple problème informatique et de serveur, ça serait réglé ! Et si le problème venait d’une cyber attaque sur la société qui héberge (cloudflare). L’explication serait logique mais il serait impensable que quelqu’un dise la vérité dans ce cas là et on a bien l’air d’être dans ce cas là !
Et si et si et si c’était
En attendant je viens de faire mes étiquettes ! Mdr
A demain pour de nouvelles aventures !
Toujours pareil ! Depuis le temps si c’était un problème simple problème informatique et de serveur, ça serait réglé ! Et si le problème venait d’une cyber attaque sur la société qui héberge (cloudflare). L’explication serait logique mais il serait impensable que quelqu’un dise la vérité dans ce cas là et on a bien l’air d’être dans ce cas là !
Et si et si et si c’était