Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Probleme et bug de mise à jour de colis. Mail de preuve de dépôt absent, mise à jour stagnante ou absente
Pareil, colis mondial relay déposer ce matin, flasher devant moi et pas de suivi et pas de mis à jour vinted.
Les qr code ne parviennent pas dans la boîte mail lors de transactions via le bon coin
6 colis vinted déposé en relais et aucune mise a jour par mail ni sur l appli
J’ai pareil c’est pénible , 3 colis déposés ce matin et confirmation pour un seul et même pas reçu le mail , gros bug de nouveau quand c’est pas vinted qui bug c’est mondial relay ♀️
3 colis déposés ce matin en point relais et à l’heure actuelle, toujours pas de mail de confirmation de dépôt et de mise à jour du suivi sur vinted et le bon coin
Depuis se matin aucun suivi sur vinted pour mes colis envoyer que ce passe t il ? Merci pour les infos
Le suivi des colis fonctionne de nouveau, pour moi. Testé sur l’appli mondial relay
Ça ne fonctionne pas pour moi
5 colis sans suivi !
Colis lisse en locker cet apm aucuns suivis dispo
Colis déposé aujourd’hui, aucun mail de confirmation reçu, aucune mise à jour sur vinted et colis toujours marqué comme « en préparation ». Qui a eu ce soucis et est-ce que suivi a fini par se mettre à jour ?
J ai le meme soucis apparemment vinted rencontre des difficultes avc mondial relay pour les suivis colis pas plus d info sur vinted
J ai le même problème, signale à mondial relay
Colis déposé cet après-midi en locker et aucune confirmation de dépôt. Aucun suivi
2 colis deposes ce matin aucun suivi possible
Aucune confirmation de prise en charge après dépôt de colis ce matin, suivi non mis à jour sur vinted
Idem pour moi déposer à 10h au locker et toujours rien
Problème de mise à jour des livraisons ou dépôt de colis aucun suivi possible
Je confirme aussi le problème de suivi suite à un dépôt de colis, aucune confirmation suite à cela.
Je viens de poser des colis en relais et toujours pas de suivi alors que d habitude, la notification est immédiate
Le suivi a été mis à jour et a l’air de fonctionner à nouveau. . A suivre
Pas résolu pour ma part
Toujours pas de suivi suite au dépôt d’un colis dans un locker ce matin
Idem. Colis déposé ce matin, scanné au point relais, pas de mail de confirmation, pas de suivi.
Colis déposé au locker, pas de confirmation de dépôt m, aucun suivi…
Problème de suivi : colis déposé en relay mais qui apparaît en « préparation chez l’expéditeur » sur le site ou « à déposer » sur l’appli.
Pas de mail de dépôt reçu.
Problème de suivi , colis scanné en relay et signé sur le boîtier, mais le colis apparaît en préparation chez expediteur . pareil pas de mail de dépôt reçu.
Qr code pas disponible sur l’appli +suivi du colis inexistant malgré le dépôt et scannage en relais.
Colis déposés mais aucune confirmation par mail, et aucune mise à jour colis
Pas de confirmation reçu lors du dépôt en lockers
Cela fonctionne à nouveau. . .
Ca « remarche » pour moi! Du premier coup! Ouf. . .
Le suivi ne reconnait même pas mon colis et me dit « il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche »
Le site ne fonctionne pas impossible de voir où est mon colis grrrrrr
Pas d’activation de suivi lors d’un dépôt de colis en locker mondial relay
Mon numéro de colis n’est pas reconnu, impossible d’envoyer le formulaire de réclamation, impossible de savoir ou se trouve mon colis.
Colis déposé et bipé dans un relai colis et statut non actualisé sur la plate-forme vinted
Idem pour moi. J’ai eu mondial relais au téléphone panne générale
Colis déposé et bipé dans un relai colis et statut non actualisé sur la plate-forme vinted
Suivi inaccessible
Colis qui « n’existe pas » malgré le mail de dépot et le suivi qui marchait les jours précédents
Depuis janvier pas de suivi
C’est déjà embêtant mais vendant via leboncoin et vinted sans suivi pas de paiement, bientôt deux mois que le problème est présent ! Pourquoi mondial relay ne fait rien !
Le suivi du colis indique qu’il n’existe aucun colis avec ces critères de recherches.
Gros pb effectivement j’ai 2 colis en route et impossible d’avoir le suivi . . Pénible !
Moi aussi même problème, impossible de suivre le colis »il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche »
J’ai poser un colis à au borne relay colis mais il ne sont pas apparu comme quoi relay colis l’es avez récupéré
Suivi impossible!
Hier mon colis était à lyon. . . aujourd’hui il n’existe plus? C’est les vacances j’espère qu’il ne se perdra pas!
Même problème que les autres. .
»il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche »
Le suivi de colis en transit ne charge pas, il y juste une erreur chaque fois. Connection possible sur le site et depuis l’application mobile. Mais suivi de colis en panne.
Impossible de suivre le colis »il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche »
Bug au niveau des suivis de colis. . .
Impossible de voir le suivi des envois ni de se connecter sur le site internet ainsi que aucune notification disponible pour mes envois de colis
Je n’arrive pas à avoir le suivi des colis mis en livraison tout à fait normalement dans les 15 jours écoulés . Réponse unique : pas de référence colis sous ce numéro !
Merci de me dire quelle est la raison du problème
Lenteurs et coupures
Colis perdu, le suivi ne bouge plus depuis le 17 janvier, mr n’est pas pressé dans son enquête !
Pris en compte plusieurs jour après le signalement.
Je suis toujours en attente d’un retour.
Connexion au compte et suivi colis impossible
Depuis une semaine le suivi des mes colis ne bouge pas ! Que se passe t il avec mondial relay !
Depuis le 14/02 le suivi de mon colis n’est plus mis à jour. J’en ai deux qui traînent dans le centre logistique de bonneuil, ça fera presque une semaine qu’ils sont bloqués. Il n’y a aucun livreur de disponible ou c’est comment ?
Il est impossible de suivre les colis
Merci de répondre à nos réclamations
Mon colis a été déposé et scanné il y a 2 heures il n’y a pas moyen d’avoir un suivi actualisé.
Toujours le meme problème recurrent pour le payement avec le bandeau » une erreur est parvenue lors du payement « est impossible de rien faire. . .
Bonjour , il m’est arrivé la même chose il y a 3 jours .
Comment avez-vous fait pour résoudre la situation svp ? car en appelant mondial relay rien ne se passe le service client est ne fait rien pour résoudre la situation.
Au total je les ai appelé 5 fois et écrit 3 mails mais à ce jour toujours rien.
D’avance merci
Impossible de suivre deux colis depuis vendredi donc 4e jour. Heureusement que les infos se mettent quand même à jour plus ou moins sur l’appli vinted. Sur le site mondial relay, soit on me dit que les colis sont introuvables, soit je tombe sur la page d’aide qui explique comment fonctionne le suivi de colis
Impossible de suivre mes colis
Menu du suivi colis dysfonctionne
Menu suivi de colis hs
Bonjour ça fait deux jours que je n’arrive pas à rentrer et à me connecter avec mondial relay pourtant mon mail et mon mot de passe enregistré impossible de accéder
Suivi colis de fonctionne pas
Mon compte n’accepte pas mon numéro de portable
Impossible de suivre mes colis
Panne du côté des suivis de colis
Aucun suivi. . .
Impossible de suivre un colis
Impossible de suivre un colis : le champ pour rentrer le numéro n’existe plus
Fonctionne toujours pas!
Numéros de suivi qui ne fonctionne plus
Ca ne fonctionne toujours pas!
Impossible de suivre un colis
Les numeros ne sont plus reconnus