Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Deux numéros locker faux. Pas de données concernant lieu livraison. Pas de code barre. Impossible ajouter numéro portable
Je ne peux pas valider mon achat ?
Impossible de savoir la localisation du colis
Veuillez nous excuser pour le retard rencontré ; nous faisons notre maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous invitons à consulter votre suivi de colis dans les prochains jours.
Déposé dans un locker, le colis est signalé toujours à l’intérieur depuis 5 jours, comme par hasard il s’agit d’un bien d’une valeur de 600euros.
Site ne réagit pas au clic sur « valider mon envoi ». Bug persiste depuis au moins 24h de mon côté
Impossible de sélectionner un mondial relais sur le bon coin , pour me faire livret un colis
Le numéro de téléphone ne fonctionne pas
Lors de la connexion le mention apparaît :
Un problème est survenue
Impossible de se connecter
Dernière trace de mon colis le 18 décembre 2023 sur le site de blois et nous sommes le 25 janvier 2024 et aucune information sur mon colis malgré mes appels téléphoniques et mes mails, je ne me ferai plus jamais envoyer de colis par mondial relay.
Impossible de joindre le service client mondial relay par téléphone, on compose le numéro et ça coupe direct. Pas de mise à jour du suivi depuis le 24 janvier au matin
Impossible de joindre le service client mondial relay par téléphone, on compose le numéro et ça coupe direct. Pas de mise à jour du suivi depuis le 24 janvier au matin
Le colis ne bouge pas de caen depuis 4 jours
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
Les employés de mondial relay sont des voleurs et le service de recherche mondial relay est inutile !
À eviter , colis perdu le 17. 01 , retrouvé le 22. 01 , soit disant remis a un livreur à 300km de chez moi , et livré ?
Ou es mon fichu colis ? !
Colis bloqué sur le site de réau depuis le 17 janvier
Sav contacté qui me disent de patienter
Je patiente déjà depuis presque 10 jours
Bonjour , même soucis , colis bloqué à réau plus aucun suivi depuis le 19/01 . . .
Bonjour idem pour moi ! ?
Colis qui traverse nimes , lyon et arrivé a toulouse. Colis non pris en charge par mondial relay . . . Contacter l’expéditeur. . . Comme d’habitude pas plus d’explications.
Mondial relay
Création étiquette vers autriche impossible
Colis envoyé le 13/01
Pris en charge en agence a strasbourg 16/01
Prise en charge hub troyes 17/01
Prise en charge hub troyes 22/01 à 22h23
Colis en cours d’acheminement vers votre agence de livraison 22/01 à 22h58
Depuis aucune nouvelle de ce colis , je me bats depuis 1 semaine. Je deconseille fortement mondial relay.
Bonsoir.
Le colis est noté disponible en point relay mais je ne. recois pas le. mail.
Depuis l application, impossible de récupérer le code.
Merci pour votre aide
Colis envoyé depuis 6 jours, toujours pas pris en charge par mondial relay
La borne au intermarché de haguenau ne fonctionne pas
Impossible d envoyer un colis en allemagne
Colis déposé le 17/01/2024
Colis toujours non livré le 23/01/2024
Impossible de suivre le colis ,le site de suivi
Ne fonctionne pas. malgre mes appels,
On n’est pas en mesure de me dire où il se trouve! Inquiète !
Depuis le 17 janvier mon colis à passé la douane et n’a pas encore été récupéré par mondial relay
Cela commence à être un peu long
Le suivi est bloqué ? !
Je me suis adressée à mon expéditeur et celui ci ne comprend pas et se renseigne mais pour le moment toujours rien !
Idem pour moi colis en point mondial relay déposé le 14/01/2024 ne bouges pas ! on me dit chez mondial relay que tout va rentrer dans l’ordre mais chaque jour c’est pareil le suivi affiche toujours la méme chose! Je désespère de recevoir ce colis d’une valeur de 100€ ,je n’ai jamais vu çà
Bonjour,
Impossible d’éditer une étiquette vers l’étranger, j’essaie depuis dimanche 20-01.
Lb
J’ai commandé un article hier, le client m’informe du numéro de suivi. Et mondial relay m’indique: « il n’existe pas de colis pour ces critères de recherche »
Impossible de valider un envoi vers l’italie cet aprem le 22 janvier 2024
Impossible de valider un envoi depuis 12h (j’ai essayé plusieurs fois)
Impossible d envoyer des colis vers l’allemagne
As-tu réussi la?
L’écran tactile du locker d’héricourt 70400 zi salomon ne fonctionne pas. a cause du froid ? Impossible de retirer les 2 colis.
Impossible de crée des étiquetés de transport
Grosses lenteurs sur certaines pages du site.
Impossible de créer un envoi de la france vers l’allemagne.
J’ai déposé un colis mondial relais mais il ne s’affiche pas envoyé sur le site vinted alors que d’habitude cela s’affiche automatiquement dès que je le dépose
Mince, j ai le même problème, depose et scanner et indique tjrs chez l expéditeur, et rien sur vinted dont je reçois un rappel pour envoyé le colis sinon commande annulée
Impossible d’envoyer un colis en italie. Pas moyen de valider la commande, pourtant essayé avec 3 navigateurs différents. Tan pis, je vais aller à la poste.
France
Depuis hier, les infos de suivi ne sont plus accessibles et un message s’affiche : erreur à la validation de la requête.
Aux dernières infios, le colis est sur le site de carhaix
Mon colis est en cours de livraison depuis hier matin
Impossible de valider un envoi de la france à la belgique
Envoi en autriche impossible
Envoi en allemagne impossible
Colis déposé à mon point relais le 19/1 depuis le 20/1 colis ne bouge plus sur le site de nantes qui dois allée en direction de la bretagne,avez vous le même problème ?
Impossible de creer des etiquettes
Envoi en allemagne impossible
Depuis hier 19 janvier 2024, impossible de commander l´envoi d´un colis en ligne . Qui d´autre rencontre le même problème ?
Bonjour impossible de valider mon envoi ca mouline et j’ai essayé avec 3 navigateurs internet diférents. . .
Plus de suivi depuis le 17janvier à 01h17, colis bloqué apparemment sur le site de troyes , je trouve ca bizzare . . Il aurait pu le livrer depuis ce temps
Mon cas est similaire au vôtre sur le site de niort. Il doit y avoir un problème mais au téléphone on me dit que tout est normal. Apparemment nous ne sommes pas les seules à attendre. Je les rappellerai lundi matin ou peut-être un peu plus tard ce soir
Pareil que vous colis bloqué à strasbourg depuis le 17/01
Ici la même depuis le 19 à troyes et toujours rien
Depuis le h00, mon colis a été pris en charge par le livreur à l’agence locale et est en cours de livraison pour le point relais. Je commence à m’inquiéter, j’espère qu’il n’est rien arrivé de trop grave au livreur, depuis 3 jours. . .
Sinon un second colis que j’attends a été douché à bordeaux le 18/01 à 01h00 et depuis le suivi est figé là aussi.
Mais j’ai appelé mondial relay et tout va bien, il faut patienter.
Les colis n’arrivent plus en point relais, sont indiqués comme livré puis repartent à l’expéditeur sans jamais être passé par le point relais.
Suivie bloquée depuis le 15/01 a cergy
3 colis envoyé le 16 janvier colis toujours bloquée au point relais ou il a était expédié
Suivi bloqué depuis le 17 janvier a 01:17 , ils m’ont dis que j’aurais mon colis demain , c’es vraimrnt n’importe quoi 3semaines que j’attend
Suivi bloqué depuis le 17 janvier à 21heures. J’ai appelé pour en savoir plus. Pour eux, rien d’anormal, il faut patienter. . . Si rien n’a bougé demain matin, je dois les rappeler pour lancer une enquête.
Impossible de passer une commande en ligne!
Avez vous finalement réussi à le faire `
Suivi toujours pas disponible.
Ou pas mis a jour
Bonjour,
Jeudi 18/01 matin j’ai voulu expédier un colis via un locker mondial relay, mais après lecture du code barres, le locker m’indique que le code barres ne correspond à aucun colis.
J’ai fait plusieurs tentatives, j’ai également tapé à la main le code barres, mais toujours ce même message.
Avez-vous été confrontés à ce cas ? Si oui, avez-vous résolu le problème et comment ?
Merci
Ça m’est arrivé le locker etait amazon et pas vintedgo peut etre ce n’est pas le bon locker !
Suivi toujours pas disponible.
Ou pas mis a jour
Toujours aucune information de suivi…
À voir demain , qui sait nos colis ont peut etre transité
Colis envoyé le 8, 1 autre le 10, prevu le 16. . Mêmes problèmes de suivi impossible. . . aucune explication de mr
J’arrive même pas a les avoir au téléphone et réponde même pas aux mails
Suivi vinted mondial relay bug
Problème de livraison depuis le 12/01/2024 en cours puis rentre au dépôt
Suivi impossible sur le site et pas mis à jour sur l’appli
Aucun suivi disponible
Impossible de voir le suivi d’un coli sur le site internet. Coli coincé à lille depuis 2 jours.
Bug sur les suivi ! Aucune communication du site . . .
Plus d’informations de mon colis depuis 17 janvier à 1h du matin
Plus possible de suivre les colis depuis ce matin!
Bug sur le suivi
Bug suivi mondial relay sur mes 2 colis en cours de livraison. . .
Bug sur le suivi
Impossible suivre le colis, le site buggue. Colis parti du val d’oise le 8 janvier et toujours pas arrivé le 18 janvier à paris! Inadmissible.
Le suivi ne marche pas sur le site, peu importe le navigateur ou l’ordinateur
Le lien de suivisfontionne pas
Ça ne fonctionne pas pas de suivi disponible et aucune info