Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Pareil que les autres commentaires , mondial relay hs pour les étiquettes et pour sélectionner un point relais pour les clients.
J’ai désactivé le module , et songé à trouver une autre solution à terme.
Impossible de générer des étiquettes
Impossible de passer des commandes avec un point relai/locker mondial relay
Plus d’accès aux suivi des commandes / sav
Depuis ce matin
Impossible de payer avec paypal ou de consulter mes colis en cours
Module prestashop mondial relay h. s. , impossible de selectionner un point relais lors des commandes cela tourne dans le vide.
Nouveau problème mondial relay ce lundi 27/11/23
On ne peut pas sortir d’étiquettes clients, et nos clients ne peuvent plus sélectionner de points relais au moment de valider leurs commandes. . .
Embêtant à 1 mois des fêtes de fin d’année !
Bordeaux impossible, api hs
Même problème: impossible de générer des étiquettes
Toujours hs 🙁
Api down ! 🙁
Bug toute l’après midi …
Code pin ne fonctionne pas
Impossible générer étiquettes
Impossible de générer des étiquettes
Impossible d’imprimer des etiquettes depuis 8h ce matin
Api toujours hs, aucune communication, service déplorable.
Impossible de généré des étiquettes et de sélectionner un point relais
Depuis ce matin tjrs pas résolu ! Inadmissible ! Mes clients attendent ! Impossible de générer les étiquettes et de sélectionner un relais!
Est ce que quelqu’un aurait un numéro de téléphone pour joindre le service des professionnels
Bug total mondial sous prestashop
Sur le bo et sur le site
Donc de nombreuses pertes de commandes
Aucun mot sur le site de mr
Code erreur 99 sur woocommerce au moment d’imprimer les étiquettes d’expéditions.
Impossible de générer des netiquette backoffice prestashop. . .
Impossible d’accéder à son profil ou de faire fonctionner la carte sur le plugin wordpress officiel.
Api mondial relay hs depuis shopify, aucunes solutions lamentables
Impossible de me connecter pour créer un bon d’envoi . .
J’espère que la panne ne va pas durer . . .
Impossible de me connecter pour créer un bon d’envoi . .
J’espère que la panne ne va pas durer . . .
Webservice down
27/11/2023 j’essaie d’avoir une étiquette pour le retour d’un colis. A chaque tentative, j’ai erreur du serveur dans l’application. . .
Le service client me dit que c’est la première fois que cela arrive. . .
Api down
Api ne fonctionne pas avec prestashop et mondial relay ! Tourne en rond et ne propose aucun relais. . .
Api ne fonctionne pas avec inpost et mondial relay ! Tourne en rond et ne propose aucun relais. . .
Impossible de créer des étiquettes, bug pour le choix des points de retrait d’après mes clients aussi.
Api down aucun support pour les professionnels avec plus de 1000€ de commande par jour, scandaleux
Les clients ne savent pas choisir leur point relais. Gros bug interne à mondial relay
Fou
Toujours hs – impossibilité de sélectionner un point relay pour les clients
En tant que ecommerçant c’est la cata !
Même problème de mon côté. De nombreux paniers abandonnés. . .
Même probleme 🙁
Je n arrive plus a mes les bordereaux pour mon entrrpsie
Site is not working
Bonjour,
Souhaitant faire livrer un colis via mondial relay, après avoir sélectionné cette option, je souhaite indiquer ma ville pour choisir l’emplacement de livraison, mais ça n’aboutit pas.
Impossible d’éditer les étiquettes via le module prestashop
Bug ça mouline dans le vide
Tous les ans c’est la même avec mondial relay, ils n’assument jamais le black friday. En espérant qu’ils ne perdent pas les colis cette année
Mr hs
Bug api
Le serveur semble down
Gros probleme le module mondial relay ne fonctionne plus de matin les clients ne peuvent plus passer commande, le module « tourne » mais ne fait apparaitre aucun point relay . . . Donc impossible de passer commande pour eux, perte de chiffre d’affaire pour moi , et aucune personne a qui parler au service technique !
Idem ici ! Ça pouvait pas tomber pire avec les commandes de noel 🙁
Pareil pour moi ils disent qu’ils n’ont eu aucune remontée et que je dois contacter chat pro en ligen seulement c’est fermé!
Sur prestashop, impossible de choisir un point relay. . .
Impossible de créer un bordereau
La map ne fonctionne plus
La map mondial relay ne load plus sur le site
Le site ne fonctionne pas
Impossible d’acceder a la carte
Impossible de créer bordereau avec prestashop pour les clients, et problème aussi coté boutique. . .
« generic error of service system » depuis leur api
Depuis 11h00 impossible d’éditer des étiquettes client. Pb récurrent ! Silence radio du côté de mr. . .
Impossible de générer des étiquettes également ni de choisir ce mode de livraison pour la vente 🙁 probleme technique chez eux apparemment
Souci api points de relais via api ?
Site hs
Depuis 14h30, je ne peux plus générer d’étiquettes via prestashop en utilisant le module mondial relay. Code d’erreur api 99.
Site hs
Impression de mes étiquettes colis impossible « erreur générique du service »
Impossible de générer une étiquette !
Impossible d’éditer des étiquettes d’envoi depuis la fin de matinée, que ce soit via prestashop ou directement dans l’espace dédié mondial relay.
Impossible d’accéder au point relay etc. Impossible de travailler et de finaliser mes commandes. . .
Impossible d’accéder au point relay etc. Impossible de travailler et de finaliser mes commandes. . .
Impossible de se connecter et d’éditer la moindre étiquette.
Impossible de se connecter au site. Erreur 524
Récurrent avec mondial relay. . Le dernier incident similaire remonte à semaines et cela a été résolu que le lendemain ! merci mondial relay
Sur mon webshop, impossible de créer l’étiquette de livraison pour les commandes.
Impossible de payer donc pas d’étiquetage possible
Effectivement impossible de payer aujourd’hui donc d’éditer un bon. Merci na pour cette précision.
Impossible de créer un bon aujourd’hui.
Impossible de payer et d’éditer les étiquettes
Impossible d’imprimer une étiquette proposée par un fournisseur
Impossible de générer une étiquette via le module de prestashop
Impossible de sélectionner un point relais via mondial relay aujourd’hui via notre site. Le widget mouline sans afficher aucune liste de point relais.
3 colis expedier le même jour a 3 clients différents m’ont été retourné avec une etiquette collée par le centre de trie. Cette etiquette inverse le destinataire et l’expéditeur (je suis devenue destinataire sur ces 3 colis)
Le locker situer au châtelet 18170 ne fonctionne pas et indique à l’écran la consigne est temporairement inaccessible. Je ne peut pas récupérer mon colis
Le locker du lidl 26 rue ferdinand buisson 33130 bègles est en panne, la fonction tactile ne marche pas.