Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Bonjour, je ne trouve pas mon identifiant et mon mot de passe ne fonctionne pas. Quand je marque mot de passe oublié, le site me renvoie à la page de connexion. J’ai un colis urgent en attente
Impossible de valider mon panier malgré de nombreuses tentatives
je suis un client habituel et je connais le site .
Je ne peux pas accéder à : valider
La commande « valider mon panier » tourne en rond depuis depuis 2h10 malgré ouverture de mon compte. Pas de message d’alerte. Je n’ai fait aucune erreur de saisie d’adresse.
Le suivie ne fonctionne plus
Bordereau d’expédition mondial relay actuellement le bordereau n’est pas encore disponible depuis le site rakuten
Bjr
Aucun suivi actualisé depuis le 7/11 pour certains de mes colis ,ou bien des colis que je suis censée recevoir sont arrivés à l agence de ma ville mais pas mis en livraison,avez vous la même chose
Oui idem pour moi qui suis sur vinted mes colis sont encore à côté de chez moi depuis qu’ils sont partis
Panneau d’affichage cassé c’est possible de changer de point relai ?
Gros bug concernant mon suivi de colis ( ) car voici ce que je peux lire sur votre site :
« nous n’avons identifié aucun colis portant ce numéro de suivi »
Alors qu’il a été déposé hier et se trouve normalement en transit. . .
Pareil pour moi, aucun justificatif de dépôt, et l appli ne trouve pas mon colis. . . et impossible d envoyer un mail sur contactez nous, ça ne fonctionne pas non plus. .
Pareil pour moi, aucun justificatif de dépôt, et l appli ne trouve pas mon colis. . . et impossible d envoyer un mail sur contactez nous, ça ne fonctionne pas non plus. .
Je ne peux pas recuperer mon colis au point relay car le commerçant dit qu’il y a une panne generale avec le pda pour scanner mon colis. . .
Bonjour, j’habite en région parisienne au plessis-robinson (92) et il devient de plus en plus difficile de trouver un mondial relay. Les relais ferment les uns après les autres. . .
Inadmissible point relais en panne depuis le 3/11/23 plusieurs coup de fils et de déplacements pour rien il ce foute de vous au tel et jamais la même perssone. Il devrait y avoir un numéro part personne que vous avez au tel . bref après énervement récupérer 1 colis qui lui a été scanner au 8 notilus cergy le haut, chercher le colis avec la pauvre dame qui depuis le vendredi ce fesai insulter deplacer 3 jour de suite au troisième jour je leur et dit que je sortirais pas temps que je n ais pas u mon colis avec coup de file centre mondial relais jais pus récupérer mon colis que ont a trouver sous un ta immense de colis rester 2h00 sur place. jais u de la chance il était scanner comme quoi il était chez eu. panne de scanner. Pour le deuxième coli le vendeur envoyer le colis il a toujours pas bouger ,je suis très en colère, et recommande pas mondial relay. Je vais tous faire pour qu’il me rembourse la prestation
Inadmissible point relais en panne depuis le 3/11/23 plusieurs coup de fils et de déplacements pour rien il ce foute de vous au tel et jamais la même perssone. Il devrait y avoir un numéro part personne que vous avez au tel . bref après énervement récupérer 1 colis qui lui a été scanner au 8 notilus cergy le haut, chercher le colis avec la pauvre dame qui depuis le vendredi ce fesai insulter deplacer 3 jour de suite au troisième jour je leur et dit que je sortirais pas temps que je n ais pas u mon colis avec coup de file centre mondial relais jais pus récupérer mon colis que ont a trouver sous un ta immense de colis rester 2h00 sur place. jais u de la chance il était scanner comme quoi il était chez eu. panne de scanner. Pour le deuxième coli le vendeur envoyer le colis il a toujours pas bouger ,je suis très en colère, et recommande pas mondial relay. Je vais tous faire pour qu’il me rembourse la prestation
Après enregistrement des colis au point relais, pas de mail reçu confirmant l’expédition et aucune mise à jour faite dans les sites marchands le bon coin et vinted
Après enregistrement des colis au point relais, pas de mail reçu confirmant l’expédition et aucune mise à jour faite dans les sites marchands le bon coin et vinted
Le locker mondial relais yzosse 40 ne fonctionne pas l’écran ne marche pas
Prise en considération du client inexistant.
Délai de livraison, trés trés trés long, sur 10 colis, moyenne de 7jours.
La porte ne s’ouvre pas suite au scan du code barre
Colis livré à la mauvaise personne
Le locker mondial relay de la foire fouille rue marcelin berthelot à vannes ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Toujours pas en service et les colis vont repartir?
J’ai un message qui me dit qu aucun point relais ne correspond aux critères de sélection dans la ville où je souhaite envoyer le colis.
J ai l habitude d envoyer des colis dans cette localité (toul 54200) . Que se passe t il ?
Merci
Souci pour choisir le mode de livraison. L’interface reste bloquée sur livraison en points relais. Locker sans pouvoir sélectionner le point relai. . . ?
La machine de mondial relay locker 24/7 super u st jacques de la lande à rennes ne fonction pas. L’écran ne bouteille pas
Locker mondial relay super u eysines, hs! L’écran ne repond pas il est impossible de rentrer quoi que ce soit et de récupérer son colis.
L’écran tactile du lockerlocker 24/7 super u st gervais poitiers ne fonctionne plus il est impossible de retirer un colis
Idem à 17h
Vers qui se tourner pour arranger ça ?
Idem lidl du pouliguen
L’ecran ne répond pas
J’ai vue qu’il y avait un numéro, je pense essayer de le contacter demain
Mais c’est peut-être lié à la tempête je me dis ?
Alors c’est résolu? Je n’y suis pas passé ce matin je vais essayer ce soir
La tablette tactile du locker ne fonctionne pas , je n’ai donc pas pu récupérer mon colis, c’est celle à la mie câline route de vannes à orvàult. Comment faire ?
Bonjour,
Impossible retirer colis dans pick up mondial relay vannes foir’fouille, rue marcellin berthelot.
Écran hors service ne s’allume pas.
Total bug, impossible de trouver un point relais qui prend les colis car leur terminal bug et ceci sur lille et villeneuve d’ascq j’ai fait 5 relais et ils ont tous le même soucis, ils ne peuvent pas scanner donc impossible de déposer un colis hier et ce 3 novembre 2023
Mondyale relay ne fonctionne pas du tout
Impossible d’envoyer des colis, cela arrive de plus en plus souvent malheureusement !
Suivi colis ko comme à chaque fois aux vacances de toussaint et probablement encore en fin d’année. Changez vos serveurs mr.
Aujourd’hui le 03 novembre. Je ne peux pas envoyer colis depuis romans sur isère.
Bonsoir vous avez essayé dans un locker ou en point relais ? Car moi j’ai un problème cela fait une semaine que mes colis sont en cours de livraison pour le locker le cardonnel et ils ne sont jamais livrés mondial relay me balade quand je les appelles. Merci à vous par avance pour votre réponse
Bonjour,
Cela fait deux jours que j’essaie vainement de retirer mon colis au locker mondial relay du lidl de décines-charpieu, mais celui-ci est complètement éteint.
Bonjour
On ne peux pas récupérer les colis au mondial relais dans le locker locker 24/7 meubles pascal nort sur erdre à nort-sur-erdre
L’ecran tactile ne fonctionne plus de l’eau a l’intérieur
Je vois que je ne suis pas là seule . Depuis hier colis toujours en préparation chez l’expéditeur alors qu’il a était expédié 2 jours que c’est bloqué
Site en panne
Impossible d’aller sur le site
Serveur mondial relay en panne
Bug sur le suivi de colis
Site en rade …
Impossible d’ouvrir le site
Impossible de suivre mon colis
Locker fouesnant weldom toujours en panne. Aucun signal du service technique qui m’a fait poireauter 45 mn avant de me raccrocher au nez.
Gros bug mondial relay , import ebay inexistant, commandes non traitables. . mondial relay bugs de + en + degoutté
J attends un colis mondial relay depuis le 15 octobre hier le dimanche 29 a 20h le suivi sur le site indiqué colis remis !
J ai appelé le relay ils n ont pas mon colis et plus de 200 en attente que les clients ne viennent pas chercher car le site ne finition est pas j ai signalé à vinted ce probleme et la transaction est momentanément suspendue
Je suis allée déposer mon colis cette après midi dans un locker lidl longuenesse 62 je le scan ça me dit vérifier que ça soit bien un colis mondial relay chose que je fais c’est bien un colis mondial relay je le scan a nouveau ça me dit la méme chose donc pas de casier qui s’ouvre j’abandonne je rentre chez moi avec le colis du coup , 5 minutes plus tard je reçois un mail me disant que j’ai bien déposé le colis tel réference tel endroit a tel heure je n’y comprends rien la dame a qui le colis est destinée a reçu également un mail l’ informant que le colis était bien déposé livraison estimé entre le 1 et le 3 novembre je ne sais vraiment plus quoi faire maintenant est ce que quelqu’un peut m’orienter merci
J ai déposé un colis dimanche 29 octobre 2023 dans un relais locker intermarché cherisy 28500 et j ai pas reçu de mails de dépôt j ai que mon colis sera pris en charge
Colis déposé et scanné mais aucune trace de dépôt ni possibilité de le suivre (état à deposer) . . . Que faire?
Bonjour mon colis est envoyé depuis 6 jours et quand je vais voir le suivi sur vinted ça dit vient de partir du centre du tri depuis 4 jours et depuis aucune nouvelle aucun suivi depuis plus de 4 jours normalement ca va assez vite la livraison le sa fait 6 jours je comprend pas le problème
Colis envoyé en locker, il est toujours noté chez l’expéditeur
Colis bloqué au centre de tri de carhaix depuis le 25 octobre
Locker fouesnant weldom en panne. 45 mn à poireauter pour le service technique avec 8 , »temps d’attente estimé à moins de 1 mn » pour se faire raccrocher au nez.
Contact sur fb : me renvoie au numéro qui m’a fait poireauter.
Pitoyable miserable pathetique
Je ne peux pas faire d’envoie
Bonjour je n’est pas reçu le sms pour débloquer ma commande alors que ma commande et bien arrivé dans les locker
Je dois entrer mes coordonnées pour recevoir un colis de belgique et on ne me donne aucun point relais quand j’entre mes coordonnées mon code postal est le la page reste blanche. Merci
Exactement le même problème depuis la même provenance.
Je me suis mis sur un pc et ça fonctionne.
Sur téléphone on ne voit pas qu’on peut choisir un pays. . . Et par défaut c’est sur belgique donc bug. . .
Si ça peut t’être utile. . .
Locker weldom fouesnant 29170 hs. Écran noir, al*** sonore en fonction
Mon suivi me dit que le colis est chez l’expéditeur alors qu’il a était déposer mardi matin
Mondial relais lapalisse 03 allier ne fonctionne pas impossible de taper mon code
Colis parti de france à destination du luxembourg le 23 octobre. Plus aucun suivi depuis le 25 octobre. Ils font soit disant une recherche mais ça ne donne rien
Impossible de me connecter sur mon espace aujourd’hui 27 octobre 2023
Le scan bip bien le code barre mais rien ne s’affiche.
Pb de scan ou d’etiquette ?
Locker indisponible, on nous demande de reprogrammer et aucun autre relai disponible dans mon département (60, oise) 2 semaines que ça dure et que personne ne donne de vraie réponse malgré les nombreux appels au service client
5 colis vinted envoyés via mr ce matin, toujours pas envoyé selon l’application
J’ai envoyé un colis vinted et ce n’est pas écrit sur la conversation qu’il a été envoyé
Je ne peux cliquer sur rien pour récupérer mon colis j’ai une page blanche
Colis déposé en point relais.
Pas de suivi de disponible
Après appel du point relais le responsable du magasin m’informe que je suis là troisième personne à être dans cette situation
Lieu département : 61
Le locker prévu étant indisponible, on me demande d’en changer, mais lorsque je fais la recherche d’un autre point relai, le site tourne en boucle sur *veuillez patienter », sans jamais me donner de point relai alternatif
– colis bloqué depuis le 17 octobre et aucune nouvelle depuis
– lockers indisponibles
Colis bloqué depuis le 19/10
J’ai envoyé un colis lundi 23 octobre 2023 et aucun suivi sur internet du colis malgré le scann du commerçant
Problèmes de livraisons des colis sur point relais 26000 valence alors que les colis ont été pris en charge par le/les livreurs depuis parfois plusieurs jours
Impossible de créer un compte
Bonjour j’ai 6 colis a envoyé mais je n’arrive pas a finalisé mes envois esque je doit. envoyer mes colis avec un autre transporteur ou ça va être réglé ce jour ? Merci ces assez urgent cordialement
2 colis déposés et scannés hier et toujours pas de suivi. Appli qui bug aussi : pas de qr code donc obligée d’imprimer l’étiquette.
Sur la demande de mondial relay je dois changer de site de livraison pour me faire livrer un colis et à chaque fois que je le fais, j’ai un message d’erreur.
Bonjour,
Alors apparemment le locker où devait être livré mon colis est plein et mondial relay me demande de choisir un autre site de livraison et quand je le fais j’ai droit à « une erreur est survenue lors de l’enregistrement de votre choix – une erreur est survenue – veuillez retenter ultérieurement ».
Comment puis je faire, j’ai réessayé plein de fois, en vain?
Mondial relais n apparaît pas sur vinted
Bonjour
2 colis déposés et scannés ce matin et toujours pas de suivi 2 heures après.
5 colis déposés ce midi et aucun suivi sur les 5