Mon Timbre en ligne est un service La Poste permettant, comme son nom l’indique, d’imprimer des timbres directement en ligne via le site internet. Vous choisissez un visuel, le pays de destination, le poids de votre envoi et vous pourrez commander vos timbres instantanément. Une fois la commande réglée, un fichier pdf est généré, il ne vous reste plus qu’à lancer l’impression sur votre imprimante et à le coller sur vos courriers.
Problèmes Mon Timbre en ligne
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Le problème de la veille persiste ce lundi matin. Le site est régulièrement en maintenance. |
| 21 mars | De nombreux dysfonctionnements ont eu lieu ce dimanche empêchant l'impression de timbres en ligne. Le paiement est validé mais le fichier pdf est corrompu (0ko). |
Impossible d’imprimer quoi que ce soit. . . pénible quand même d’être obligée d’aller voir les ‘gentils’ messieurs et ‘gentilles’ dames du bureau de poste, un plaisir dont je me passe fort bien. . .
Quand est-ce que vous cesserez de toujours modifier la, présentation et la démarche pour imprimer des timbres, c’est un vrai bordel votre site, de plus il y a des modèles que j’utilisais pour mes timbres (qui représente une clé) et qui est introuvable aujourd’hui. . . Et si vous nous faisiez un site qui ne concerne que l’achat de timbres et qui zappe tous les autres services dont on en a rien à faire. . . Ce serait une belle avancée, mais au lieu de ça vous voulez tout mettre sur le même site et ça devient le parcours du combattant; un grand bonnet d’äne au responsable du site. . .
Nous sommes le 11/06 et depuis hier j’essaye d’imprimer en ligne rien a faire.
Cela fait plus d’un mois que ça ne fonctionne pas. Pour certains, il s’agirait d’un bug lié à leur siret qu’il suffit de mettre à jour et pour d’autres (dont moi), mystère.
Impossible de commander des timbres en ligne pour les états-unis : les petits paquets internationaux qui étaient à 9e se retrouvent remplacés par des colissimo à 32€ par absence de choix.
Au guichet, ils ne sont pas au courant du bug. Au téléphone, des fois ils prennent en compte la situation et font remonter et d’autres fois il ne prennent pas du tout l’appel en compte. Le chat et la plateforme accessible ne sont pas habilités à gérer les pb du site et renvoient vers. . . Un numéro de téléphone. Quand tu es sourd, la rigolade hein.
Ils renvoient vers les machines à affranchir qui ne proposent pas les timbres pour petits paquets internationaux. Et sinon, ben, mettre un cierge sera plus efficace pour débloquer la situation.
Je ne comprends pas qu’ils ne suspendent pas la mise à jour puisqu’elle cause tant de problèmes ! Ils préfèrent ne rien communiquer publiquement car « ça ne concerne qu’une partie des clients ». . . Quel manque de considération pour les clients touchés justement.
Impossible d’imprimer des timbres en ligne depuis plusieurs semaines !
J’imprime mes timbres tous les jours et je ne rencontre jamais de problèmes.
Je passe juste par le navigateur firefox en mode » navigation privée » et ça fonctionne très bien.
Impossible de valider la commande
Impossible d’acheter des timbres en ligne. L’application de la poste ne fonctionne pas.
Hélas ce n’est pas la première fois.
Obligée d’aller acheter mes timbres chez le buraliste (une chance).
J’ai réussi à aller jusqu’au paiement validé pour l’achat de timbres mais aucune trace de cette transaction dans mon compte client pro la poste ! Ça marque : « indisponibilité, l‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. «
Malgré la confirmation de commande reçue par mail, impossible d’accéder à mon compte-client pro.
C’est une honte à l’heure où la poste nous vente les mérites de l’intelligence artificielle !
Exactement le même souci, je commande 100 timbres « lettre suivie » j’effectue le payment, et quand je télécharge les timbres : message « indisponibilité, l‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Si j’ai bien compris tout marche jusqu’au paiement. . . Et ensuite dé*** toi avec le problème !
Idem précédents messages : impossible d’acheter un timbre lettre suivie en ligne ! J’ai eu le même message que tous les autres internautes à savoir « erreur, veuillez rafraichir votre navigateur et rééessayer » ! C’est insupportable surtout lorsqu’on a un courrier urgent ! Par contre, si par malheur, on met un colissimo ou un courrier dans la boîte 5 minutes après le passage du facteur, on se fait gronder par mail dans la journée par un chef. . .
Quel que soit le navigateur, cela bug. Impossible d’imprimer le moindre timbre.
Je confirme, le service timbre en ligne de la poste ne fonctionne pas :
« erreur, une erreur est survenue lors du chargement de votre page.
Veuillez réessayer en cliquant sur le bouton pour rafraîchir la page. »
Vous pouvez rafraichir la page une centaine de fois, ça ne fonctionne pas.
Difficile pour les entreprises de travailler dans de telles conditions. Pitoyable !
L achat du timbre numérique ne fonctionne pas
Je n’ai plus de choix comme avant
Impossible de valider et payer
Impossible de valider la commande et de payer
Cela fait plus de 20 jours que nous ne pouvons plus acheter de timbres en ligne, la poste n’a aucun respect pour les clients . Il y a un tchat en ligne et au moment de votre tour on vous déconnecte , bravo la poste .
Cela fait plus de 20 jours que nous ne pouvons plus acheter de timbres en ligne, la poste n’a aucun respect pour les clients . Il y a un tchat en ligne et au moment de votre tour on vous déconnecte , bravo la poste .
On prépare tout et impossible de valider le panier
Depuis longtemps
Que fait la poste ? On a besoin de timbres et la poste ne les vend pas au guichet
Professionnel
27 mai 2024
L’option d’impression de timbre ,
n’est plus disponible.
Professionnel
23 mai 2024 à 17h21
L’option d’impression de timbre sur une enveloppe de format spécifique, genre dl n’est plus disponible.
Je confirme, toujours impossible d’acheter des timbres en ligne. Quel mépris pour les professionnels qui en ont besoin pour leur activité ! Scandale absolu
Pour info, j’ai appelé le service technique de la poste pro . Le type a modifié les paramètres de mon compte pro et j’ai pu finaliser la commande. Il m’a dit qu’il était au courant du bug depuis la mise à jour du site, mais que cela ne pouvait être corrigé qu’à la main. . .
Aussi j’ai demandé pourquoi on ne pouvait plus imprimer sur enveloppe : « décision marketing d’en haut ». Les crânes d’oeuf de la poste ont encore frappé. . Bref appelez au moins ce n° () si vous êtes bloqué pour le paiement
Le site d’achat en ligne ne fonctionne pas! Impossible de payer pour 6 ième semaines consécutives. . .
Toujours rien encore aujourd’hui. . . Ca fait depuis le 5 mai que je ne peux pas acheter de timbres internationaux, je dois donc payer le double en frais de port, puisque obligée de passer par colissimo !
Ce qui me révolte le plus, c’est qu’il n’y aie aucun message sur le site de la poste, c’est comme si le problème n’existait pas pour eux alors que le sav est au courant. Aucune information sur le débogage, et sentiment qu’il n’y a aucune urgence pour eux à régler ce problème. Zéro transparence, zéro respect de la clientèle.
L’option d’impression de timbre sur une enveloppe de format spécifique, genre dl n’est plus disponible.
C’est un scandale.
Depuis 1 mois entier, impossible d’imprimer des timbres !
Obligé d’aller à la poste. Des frais supplémentaires et du temps de travail payé en plus !
Le problème persiste et nous allons faire une réclamation à la poste pour nous dédommager des frais qui en découlent.
Impossible de valider l’achat en ligne j’ai fais le test avec chrome, safari et firefox sur mon tel et sur mon ordinateur!
Problème récurant depuis la mise à jours du site il est même impossible de revenir sur les factures.
Stephane
Impossible d’acheter des timbres, le pire service la poste
Impossible de passer l’étape validation de panier depuis le 7 mai 2024. Ca ne fonctionne toujours pas. Ils disaient que ce serait résolu avant la fin de semaine dernière, toujours rien ! Je ne peux toujours pas expédier mes petits paquets internationaux (qui ne sont pas commandables au guichet, uniquement en ligne. . . )
Encore un nième problème sur le site mon timbre la poste, impossible d’accéder au panier soit disant vide, et donc de payer, sérieusement ça commence à bien faire, vous voulez que nous fassions les choses nous-mêmes, mais donnez nous en les moyens !
Bonjour, depuis hier 16/05/24 impossible de passer l’étape validation de panier et de passer au paiement sur mon compte professionnel « imprimer mon timbre en ligne »
Bonsoir,
Je viens d’acheter un timbre ,je l’ai téléchargé mais il n’apparaît nulle part …que dois-je faire svp ( je possède un ipad),
Merci
Impossible de valider le panier, le règlement ne s’ouvre pas
Je frape montimbreenligne pro, et je reçu un message « accès refusé »
Une fois le panier validé, la page de paiement ne s ouvre pas. Donc, la page de validation du panier revient sans cesse.
Pour info sur la panne de mai 2024 : n’hésitez-pas à discuter avec un conseiller. . . Ma commande a été débloquée en mins de 2 minutes: à priori, au moment des derniers changements opérés par le site, des données dans certains comptes ont sauté. . . Ma conseillère a vérifié et réparé les données manquantes et tout baigne . . .
Depuis deux jours (pour moi car je me suis connecté lundi) impossible d’aller au bout de l’achat de timbre à imprimer – lorsque l’on clique sur panier rien n’y va – un placard : il n y a rien dans votre panier vient tout court circuiter inadmissible. . .
Pour info sur la panne de mai 2024 : n’hésitez-pas à discuter avec un conseiller. . . Ma commande a été débloquée en mins de 2 minutes: à priori, au moment des derniers changements opérés par le site, des données dans certains comptes ont sauté. . . Ma conseillère a vérifié et réparé les données manquantes et tout baigne . . .
Et. . . Plus de 8 jours et le site toujours inopérant !
Ce qui pourrait se comprendre venant d’un blog devient totalement indamissible de la part d’un entité comme la poste !
Qui plus est; aucune communication. Aucun message d’erreur . Cà mouline simplement dans le vide et rien ne se passe et personne ne réagit !
Une honte !
Bonjour, j’ai acheté et payé un timbre suivi à 8,24 euros pour le royaume_uni le téléchargement n’est pas apparu donc impossible d’imprimer mon timbre j’ai seulement les coordonnées de mon paiement ainsi que le suivi mais pas le timbres payé , que faire , cordialement raffaele
Commande payée et impossible à obtenir : elle n’apparait pas sur l’espace client. Donc impossible d’imprimer les timbres et pas d’accès à l’assistance. Merci la poste !
Même problème, au moment de régler, me ramène au panier. . .
Bonjour depuis le 12/05/2024 j’essai de passer commande de mes timbre à imprimer et au moment de régler en cliquant sur le lien rien ne se passe.
Bonjour,
Depuis vendredi 10 mai 2024, impossible de payer mes timbres en ligne, aucun message concernant une anomalie, j’ai renouvelé ma commande mais nada aucune information sur le site postal . . .
Est ce qu’une personne a pu joindre le service client de la poste pour trouver une solution ?
Cordialement.
5 jours et toujours aucune réponse et toujours impossible d’imprimer un timbre.
On se fout de qui ?
Impossible de créer des timbres en ligne . . . Toujours le même message d’erreur.
Oh, il n’y a plus de timbre dans votre panier
Que souhaitez vous faire?
Créer un nouveau timbre
Cela dure depuis 4 ou 5 jours ! Je n’ai plus de mots pour qualifier la poste pro et ses services!
Vous avez une solution pour expédier du petit colis moins de 2 kilos dans le monde entier (principalement aux usa) à des tarifs équivalents à ceux de la poste ?
Impossible de finaliser une commande.
Le site est régulièrement en carafe les week-end ou jours de fête !
Cela devient pénible !
Bonjour, je viens de commander sur mon timbre en ligne, et au moment de télécharger mes timbres, le site me dis « problème pour accéder à votre commande » et me bloque, alors que j’ai payé et eu la confirmation : comment faire? Merci d’avance
Impossible de payer
Qu’importe le support, le nombre de timbres. . .
Bonjour,
Idem depuis vendredi 10 mai 2024, impossible de payer mes timbres en ligne, aucun message concernant une anomalie, j’ai renouvelé ma commande mais nada aucune information sur le site de la poste . . .
Avez-vous trouvez une solution ?
Avez-vous pu joindre le service client de la poste ?
Cordialement.
Bonjour je passe commande de mes timbre à imprimé et au moment de régler en cliquant sur le lien rien ne se passe.
Bonjour,
Idem depuis vendredi 10 mai 2024, impossible de payer mes timbres en ligne, aucun message concernant une anomalie, j’ai renouvelé ma commande mais nada aucune information sur le site de la poste . . .
Avez-vous trouvez une solution ?
Avez-vous pu joindre le service client de la poste ?
Cordialement.
Bonjour je passe commande de mes timbre à imprimé et au moment de régler en cliquant sur le lien rien ne se passe.
Bonjour,
Idem depuis vendredi 10 mai 2024, impossible de payer mes timbres en ligne, aucun message concernant une anomalie, j’ai renouvelé ma commande mais nada aucune information sur le site de la poste . . .
Avez-vous trouvez une solution ?
Avez-vous pu joindre le service client de la poste ?
Cordialement.
Impossible de mettre la commande dans le panier. Message d’erreur
Ça fonctionne pour les timbres aprés ajout de la ville dans le profil mais toujours pas pour les colissimo.
Message d’erreur apres avoir créé un timbre. . . Peut importe le pays et le montant . . .
Oh, il n’y a plus de timbre dans votre panier
Que souhaitez vous faire?
Créer un nouveau timbre
Pour info, le service pro de la poste n’est absolument jamais informé des bugs de timbres en ligne. . . C’est nous les pros qui les informons lorsqu’on leur tel pour leur dire que rien ne va sur ce site.
Ne fonctionne pas (encore) ce matin . . . Avec les jours fériés qui arrivent . . . Bref !
Ne fonctionne pas ce matin
Impossible d’aller au paiement
Quelqu’un a til réussit à imprimé ses timbres?
J’ai eu ce matin une personne en ligne pour lui signaler que mon compte pro paiement accepté mais impossible d’avoir le pdf pour imprimer
La personne ma simplement dit d’attendre (aucuns délais) quel remontait le problème aux équipent technique et voilà!
Circuler y’a rien à voir. . .
Avez-vous testé la méthode de christophe? Voir le 03 mai à 17h23
Oui j’ai modifié l’adresse etc rien n’y fait!
C’est vraiment très très lourd. . .
Paiement validé impossible de télécharger le pdf / commande annulée ! Lamentable !
Cela fait maintenant pratiquement 3 semaines qu’il est impossible dacheter des timbres sur le site de la poste. Cest completement inadmissible!
Ils on voulu faire des changement cest du nimporte quoi! Comment cest possible autant de temps sans que ne soit prit en charge? !
Et évidemment les prix ne cessent d’augmenter!
Paiement validé impossible de télécharger le pdf succession de de chiffres et de lettres à la place?
Toujours impossible d’imprimer les timbres en ligne!
Leur nouveau site ne fonctionne pas et rien n’y fait même avec firefox
Ne fonctionne pas non plus avec la combine de christophe plus bas dans les messages
Bref la poste leur service informatique comment dire heu nul nul et renulle
Votre adresse était complète ou il vous manquait aussi la ville ?
S’il vous manquait la ville et que vous l’avez corrigé êtes vous retourné vérifier que ça c’etait bien enregistré?
Personnellement la mise à jour ne restait pas mémorisée j’ai donc du recréer une nouvelle adresse complète et supprimer la précédente.
Accédez à vos informations perso d’adresse et vérifiez si elles sont complètes. Si le nom de la ville manque, ajoutez-le, cela devrait fonctionner. Voir le commentaire de christophe.
Impossible de finaliser l’achat de timbres en lignes pro depuis avril.
Incompétence totale de la part de la poste !
Une solution a été posté par christophe, j’ai testé c’est ok. Je vous mets le copier/coller
Christophe
2 mai 2024 à 13h33
Bonjour, nous avions un problème pour payer une commande de timbres. On revenait toujours sur le panier quand on cliquait sur payer. En regardant les logs du navigateur je me suis rendu compte qu’il y avait un message indiquant que « la ville de l’adresse principale » manquait. Je suis donc aller dans la gestion du compte pro et dans les adresses postale pour remplir la ville et le nom et maintenant ça marche.
P. S : la correction d’adresse ne marchait pas j’ai donc créé une nouvelle adresse et supprimé la 1ere.
J’espère que ça pourra aider quelqu’un.
Christophe
Merci, oui, il manquait le nom de ma ville, je l’ai ajouté et ça semble fonctionner maintenant.
Impossible de payer en ligne
Impossible de passer en paiement à partir du panier depuis plus de 24h00
Depuis le 20 avril au moins
En fait je pense que la poste ne souhaite plus vendre en ligne l’impression directe de timbre. Pb signalé par de nombreuses personnes et qui semble être le même depuis un boute de temps !
Impression en ligne : impossible de passer commande à partir du panier. On ne passe pas au paiement !
Déjà signalé. Plusieurs essais réalisés en se déconnectant et en se reconnectant !
Bonjour,
Toujours dysfonctionnement sur l’espace la poste pour les timbres en ligne ainsi l’espace client
Impossible d’acheter des timbres en ligne depuis plusieurs jours, je suis professionnelle et je trouve inadmissible que le problème ne soit toujours pas résolu.
Franchement des incompétents, ça fait depuis le 26 mars que j’essaie d’imprimer et impossible.
Ils attendent quoi pour bouger ?
Je comprend pas comment une société qui gagne des millions ne fait rien, je suis pro je perd de l argent tous les jours a cause des timbres qu on peut pax imprimer, des guigols la poste sérieux
Impossible de procéder au paiement. La page revient systématiquement sur le panier.
Impossible de finaliser lenpaiement
J ai tester tous les navigateurs mode privée ou public rien qui marche, on peux pas payer le panier, je suis pro ça commence a me peter les c. . .
Particulier impossible imprimer des timbres ?
Toujours impossible d’acheter un timbre en ligne
Imporssible sur chrome, impossible sur mozilla, impossible sur safari, c’est insuportable !