Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
J’ai créé mon espace santé sans problème mais actuellement il m’est impossible de me reconnecter aussi bien via Firefox que Edge. A chaque fois j’ai ce message qui s’affiche
« WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application. »
Impossible de créer cet espace santé : « problème technique ».
Impossible de m’opposer à cet espace santé : « problème technique ».
je ne peux pas créer mon espace santé car je ne suis pas reconnu
Impossible de faire opposition à la création de Mon Espace Santé.
Lors de la saisie du numéro de carte vitale avec photo, un champ de saisie en double se place au-dessus du champ initial, et la saisie est refusée pour non conformité.
Bug récurent sur plusieurs navigateurs.
Bonjour,
Je dois rentrer le numéro de série de ma carte vitale (qui est avec photo, et qui commence par ), seulement quand je rentre mon numéro de série, une note rouge apparaît disant qu’il faut rentrer 11 chiffres… Or il n’y a que 10 chiffres sur ma carte vitale ! Mon conjoint a lui bien les 11 chiffres sur sa carte, mais pas moi… Je ne vois pas ce que je peux y faire…
4 appels au centre , problème technique ,impossible de m’opposer
je ne peux pas créer mon espace santé car je ne suis pas reconnu
Titulaire d’un DMP à jour, j’ai activé « MON ESPACE SANTE » sur lequel je ne retrouve aucun des documents que j’avais rattachés depuis plusieurs années (environ 60).
Je n’obtiens pas de réponse quant à une solution ; d’autant que mes documents maintenant ne figurent plus dans l’ancien DMP.
Quel foutoir pour une inauguration en grande pompe !!!
Merci aux informaticiens d’agir!!!
Impossible de créer mon espace santé avec mon numéro de carte vitale et impossible de joindre le 3422 qui me renvoie auprès de la caisse de prévoyance sncf qui me renvoie auprès du 3422
Bonjour,
Suite à de nombreux bugs (erreur, veuillez vous reconnecter plus tard, etc……), je viens de me connecter, sans aucun problème, avec le navigateur OPERA. J’ai pu lire les documents que j’avais inscrits, ce matin. Espérons que cela continue !
A bientôt,
Impossible de créer un identifiant pour l’inscription
Comme identifiant, il faut mettre un pseudo, sans majuscule, et non pas votre nom.
J’ai créee mon espace santé sans problème.Quand je clique sur DOCUMENT je ne visualise rien alors que j’ai un DMP rempli depuis plusieurs années. Ca me dit un probleme est survenu veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux pas modifier également mes contacts de confiance.
Impossible de me connecter à l’espace santé avec Firefox. Cela fonctionne correctement avec Edge
Messieurs les ingénieurs veuillez bien vouloir résoudre ses problèmes de connexion ( on revient dans son espace santé par exemple le lendemain et la……identifiant et M de P incorrect .!!!! mystère
Impossible de me connecter : » nous ne pouvons pas vous identifier «
impossible de créer mon espce santé le site est inaccessible
il dit: erreur technique réessayer ultérieurement !!!!!!
Impossible de s’identifier à mon espace santé après plusieurs tentatives toujours le même message : Nous n’avons pas pu vous identifiez …etc…
Impossible de m’identifier sur mon espace santé, impossible d’obtenir mon code provisoire.
Il semblerait que je ne sois pas le seul dans ce cas !
Je ne peux pas désactiver mon espace santé. Je ne peux pas avoir le code provisoire.
Attention, le site mon espace santé ne fonctionne pas correctement. Impossibilité d’activer son compte.
Contact mail impossible
J’ai contacté par teléphone 3 fois, personne n’est arrivé à résoudre le problème.
Une personne m’a dit qu’elle m’envoyait des justificatifs que je n’ai jamais reçu
Activation impossible, pas que pour moi mais aussi pour le compte de mes proches
Merci de faire le nécessaire sinon, voire que toutes les personnes au téléphones ont toutes nos coordonnées sans pouvoir rien faire ne donne pas envie d’accepter d’être dans mon espace santé
impossible de faire la crÉation du compte bugs a la finition
Bonjour,
Impossible de valider le compte avec le code de validation reçu par mail ou SMS.
J’ai le message récurent une erreur est survenue.
Comment peut on débloquer la situation?
Cordialement
J’ai contacté le 3422 impossible pour le service technique de pouvoir m’inscrire ma carte vitale n’est pas reconnue
Idem pour moi
Bonjour
Cela fait trois fois que Mon espace santé refuse le numéro de série de ma carte vitale .Ce message s’affiche: Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Et impossible de joindre le 3422.
j’ai bien reçu mon code provisoire mais alors que je respecte tous les critères pour l’écriture de mon identifiant celui ci n’est pas pris en compte???
Bonjour
Cela fait trois fois que Mon espace santé refuse le numéro de série de ma carte vitale . Que faire ?
IMPOSSIBLE DE ME RECONNECTER CE JOUR SUR MON COMPTE.
CA NE FONCTIONNE PAS. Encore une belle réussite je vois…..
Voici ce qui s’affiche à chaque fois maintenant
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
IMPOSSIBLE DE ME RECONNECTER CE JOUR SUR MON COMPTE.
CA NE FONCTIONNE PAS.
Voici ce qui s’affiche à chaque fois maintenant
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Bonjour,
Impossible de recevoir le code provisoire par mail. Adresse bonne et fonctionne correctement par ailleurs…
Bonjour,
l’adresse e-mail dois correspondre à l’adresse e-mail de votre profil AMELI.
Je tape mon identifiant, mon mot de passe.
Je tape mon code d’accès reçu par SMS.
Résultat des courses: » Nous sommes désolés … une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter
via votre application «
Impossible de créer mon espace. J’ai eu un souci pour la récupération de code sur mon mail me servant du même ordinateur, la manœuvre pour aller récupérer le code ma débranché du site. Depuis impossible de recommencer. Ne reconnais plus ma carte.
Espace santé correctement activé. Impossible de s’y connecter, le code attendu par sms ou mail n’arrivant jamais
Après avoir rempli identifiant et mot de passe, je n’ai jamais reçu le mail avec le code de sécurité
Apparemment je ne suis pas le seul
Encore une belle réussite !
Bonjour, depuis 2 jours impossible d’ouvrir mon espace santé après avoir entré le code reçu par SMS.
Un message » nous somme désolé « . Avez vous une solution. Merci. A vous lire,
Je ne peux pas activer mon parcours santé. Que puis je faire.
toujours impossible de créer un accès.
Idem avec 2 comptes, 1 pour mon fils et 1 pour moi…
Lui a une vitale avec photo, et a reçu un code provisoire..
moi sans photo, et je n’ai jamais reçu de mail/code/…
Dans les 2 cas : les identifiants (serial Vitale, numéro SS, code, …) ne ne sont pas reconnus.
Impossible d’ouvrir mon espace santé apres avoir entré le code reçu par sms
Un message » nous somme désolé «
Même chose. Ne reconnaît pas le numéro carte vitale.
Impossible de s identifier
Impossible d’activer l’espace santé: le site ne parvient pas à m’identifier, alors que tous les numéros demandés sont correctement notés…….
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. depuis 48h…………
Je me suis connecté à mon espace avec mon identifiant et mon mot de passe mais je ne reçois pas le code d’accès, ni sur ma boite mail ni sur mon smartphone.
Mon espace santé ne fonctionne pas du tout
c’est très simple il ne reconnait pas mon N° de SS ni la date de naissance ni le code reçu par internet ni le N° de la carte vitale la réponse est constante: nous n’avons pas réussi à vous identifier.
Très bel exemple d’efficacité.
Si on demande un nouveau code , il faut s’identifier par le N° de secu et la date de naissance réponse: nous n’avons pas réussi à vous identifier.
Pas de commentaire tout est dit .
Je ne reçois pas le code destiné à valider mon adresse-mail. Je l’ai redemandé mais pas reçu non plus la seconde fois.
J’ai un problème je m’arrive pas a obtenir mon code pour pouvoir m’inscrire à mon espace santé. J’ai fait plusieurs tentative avec les différents code q’uil mon envoyé sans succès .je reste a votre disposition pour plus de renseignements possibles. Cordialement.
impossible de me connecter , toutes possiblités de récupération ou connection impossible
Erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes.
10 tentatives et 10 codes reçus…toujours pareil
je n’arrive pas à obtenir mon identifiant par mail
le numéro de la sécu est soi- disant pas le bon ou c ‘est celui de la carte verte un binz
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie
Boujour
Impossible d’activé mon espace Santé je comprends pas même en demandant un nouveau côté cela ne fonctionne pas
j’ai voulu créer mon espace santé , au début on m’a demandé le code provisoire (ok je l’avais reçu par mail pour m’inviter à ouvrir cet espace ) puis on m’a demandé un autre code que j’ai reçu par portable pour mettre à jour mon numéro de portable donc cela a fonctionné puis on me demande encore un autre code pour mettre à jour adresse mail et alors là je n’ai jamais reçu par mail mon code , impossible un message error apparait.J’ai voulu tout recommencer donc il fallait mettre une adresse mail pour recevoir un code provisoire , on me dit que je ne suis pas reconnu ! adresse mail inconnue ! Donc je laisse tomber , on verra bien , vive l’administration et le tout informatique !
Impossible de se connecter. Même après changement de mot de passe et récupération de l’identifiant. Toujours un message d’erreur comme quoi mon identifiant et mon mot de passe de correspondent pas. Bref j’abandonne.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
après avoir fait les manipulations demandés j’ai eu accès a mon espace santé.
mon épouse pareil ,elle a eu accès a son espace santé .
Le lendemain impossible d’avoir a mon espace ….identifiant et mot de passe incorrect …!!!! probablement de bugs !!! mon épouse pareil impossible d’avoir accès ???? Merci de bien vouloir nous éclairer
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
(en boucle)
bonjour,
j’ai activé mon espace santé, probleme, le site ne memorise pas le mot de pass et je doit en creer un à chaque connexion!
bonne journée à tous et merci pour une eventuelle solution!
Encore un site « officiel » très mal conçu, les codes par mails arrivent en rafales 3h00 après !!!!!. par sms tout de suite.
Aujourd’hui impossible de se connecter, superbe message en Anglais.
Mesdames Messieurs les bureaucrates testaient vos logiciels avant la mise en place.
Vive la France
Problème identifiant il bug est reste en rouge même si on respecte les conditions
impossible de se connecter avec le code reçu. avant de lancer un produit il faudrait peut etre le tester un peu plus serieusement mais on est en France…..
impossible d’activer alors que les codes sont correctement entrés
message d’erreur en anglais
vive le france
impossible d’activer alors que les codes sont correctement entrés
Merci
Impossible de créer mon espace santé , ça me dit impossible a m’identifier ?
ca me marque erreur technique veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours !
jai rentré comme il faut les renseignements mais après avoir valider j’ai : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
nulllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
impossible de ce connecter car le mail avec le code d’accès (valable 15mn) arrive 40mn à 50mn après la demande.
Pas sérieux et inquiétant pour la suite.
Gros gros problèmes de connexion à mon ESPACE SANTE nouvellement créé ! Un message en anglais apparaît (pour un site français…un comble) le code d’accés arrive spontanément en SMS mais, par mail, après un laps de temps bien trop long pour être toujours valable car logiquement <15 min pour prétendre à une connexion. Bref malgré plusieurs tentatives impossible de se connecter ! Essayer de réparer ces bugs messieurs les informaticiens, car sur le papier, ce site promet de grandes choses…. On verra la suite !
Je viens encore de faire un essai de connection.
Le code d’accès arrive 54 minutes après!!!!!!!!!
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, impossible d’activer mon espace santé. Code provisoire, numéro de sécu, numéro de série carte vitale correctement rentrés, sans succès. Quel est le problème. Cordialement
J’ai réussi à activer mon espace santé mais impossible de me connecter car les mails avec le code d’accès arrivent trop tard. J’en ai rteçu un 45 minutes après la demande de connection.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
Bjour, essai d’inscription ce jour sur mon espace santé avec code reçu par mail, puis numero de sécu puis numéro inscrit à l’arrière gauche de la carte vitale comme demandé.
Malheureusement, force est de constater que toutes les conditions ne sont pas réunies pour que ce site donne sa plaine capacité car l’inscription a été refusée ( idem pour inscrire mon mari)
Ah oui j’oubliai qu’il y avait une notification ´´si vous rencontrez un problème, faites le 3422 du lundi au vendredi ´´ Sans plus de commentaire ……… cordialement
tout c est bien passe mais pour me connecte me dit envoyer sur mail mais rien pas de numero pour me connecter
Hello,
Impossible d’activer « immédiatement » comme proposé l’espace santé ! Ça commence bien… 😉
Manifestement, je ne suis pas le seul…
Bonne attente à tous,
Forg 29
Alors que tout est correctement renseigné voilà à chaque fois le message qui apparaît « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »