Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de m’identifier sur mon espace santé.
Je valide tous les renseignements demandés et impossible d’être reconnu
Après avoir rentré les identifiant, mot de passe et le code envoyé par sms, je tombe sur une page « erreur, nos équipes s’y mettent rapidement » depuis quatre jours.
Ce serait bien d’avoir des infos c’est pénible de rester dans la flou comme ça
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
à chaque tentative.
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Identification impossible
je n’arrive pas à créer un mot de passe pour mon espace santé pk?on me dit que ce mot de passe existe déjà !!!
Idem pour moi, à chaque fois mot de passe invalide.
Je confirme que l’envoi du code accès est beaucoup trop long car il dépasse largement le délai de 15 minutes.
Hier après 2 essais de connexion j’ai reçu les messages plus d’une heure après ma demande de connexion.
je ne reçois pas le code d’accès provisoire par mail, donc je ne peux pas me connecter
Impossible de m’identifier malgré toutes mes saisies correctes.
Attention si vous avez une carte vitale avec photo, le code a utiliser n’est pas celui qui est au dos de la carte mais celui en position verticale à droite de la photo.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Connexion impossible.
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Impossible de se connecter
après avoir reçu le code d’accès par mail, je le rentre et j’ai une page d’erreur.
Pour recevoir le code temporaire à usage unique la fonction recevoir par mail ne fonctionne pas.
Je n’arrive pas à recevoir mon code d’accès provisoire
Bonjour
Impossible de recevoir par mail le code d’accès
Je ne reçois pas le sms de code d’accès provisoire
Attention,
j’ai réussi à me connecter (sur chrome) mais il n’y a plus de possibilité de se déconnecter ! menu spécifique disparu !!!
Sauf à fermer complètement chrome…..
Je préfère oublier temporairement ce portail qui semble, hélas, très….. « bricolo bricolette » …. à ce jour.
Pouvu que ça ne dure pas…;)
Bonjour,
Même remarque : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Même dépit !
Merci.
En effet, impossible de se connecter. Avec tous les numéros demandés (n°sécu, n° série carte, date de naissance), le message d’erreur : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
j’ai même appeler le 3422, l’agent que j’ai eu au téléphone n’a pas pu se connecter, il a eu le même message que moi. Il m’a conseillé de refaire la demande plus tard, et de rappeler le 3422 lundi .
Qué passa ? Bug ou pas ?
Bonjour impossible de m identifier sur l’espace santé malgré toutes les coordonnées
Moi aussi
Alors que je pouvais y accéder avec Google Chrome, depuis 10 jours impossible (même message)
Par contre si j’utilise mobile Firefox fox ,c,est possible
Essayez
Cordialement
Bug comme d’habitude !
Impossible de créer mon espace santé
Je suis inconnu !!!!!!
Erreur 403 sur la page de connexion
Tout comme « levy »,
le code d’accès envoyé à un mail ou par sms déclenche la fenêtre de réponse »
WE ARE SORRY……
Essayez autre chose que Google
Ex mozzila Firefox
Cordialement
le code d’accès communiqué par mail par votre service est refusé après pls essais et donc je ne peux accèder à mon espace
WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application.
voici ce que j’ai depuis quelques jours…
et vous ?
Numéro ss numéro carte vitale à 8 ou 10 chiffres le mien en a 9
Je ne peux rien faire car pas reconnue
Je ne reçois pas le code de confirmation par mail . Je ne peux donc pas me connecter .
Je me suis connecté une fois à mon espace santé. Depuis, impossible de se reconnecter (10 tentatives sur une semaine).
Bonjour,
J’ai essayé plusieurs fois
de générer un code provisoire. Ça répond que je ne suis pas identifiable. Alors même que toutes mes données sont justes.
Pourquoi ?
il refuse le numéro de carte vitale et me dit qu’il ne peut pas m’identifier!
j’ai tout essayé y compris les 11 premiers, les 11 derniers etc etc….
Idem,,,, même problème !!!!
Identification impossible car no de série à 8 ou 13 chiffres pour une carte sans photo mais la mienne possède un no à 9 chiffres
Je ne peux pas activer mon espace santé.
Lors de la connexion il ne reconnait pas mon nouveau mot de passe, j’ai réinitialisé 3 fois mais toujours sans succès ???
je rentre normalement le code d acces provisoire
mais ensuite il refuse mon numero de securite sociale en m indiquant
que ma carte ne correspond pas a un format de carte vitale ??????????
apres qutre essais je laisse tomber c est du n importe quoi
dossier non reconnu. je ne peux pas accéder à l’espace.
Bonjour
Lorsque le demande de générer un code provisoire et après avoir rempli le formulaire le système me répond qu’il n’a pas pu m’identifier. Est ce un nouveau Bug ?
Je constate avec surprise qu’il m’est demandé un numéro de carte à 11 chiffres alors que ma carte avec photo n’en comporte que 10.
Que faire ?
Franchement mal fichu
Sincères salutations
Jean François CHAPEY
Impossible de rentrer dans mon espace santé sur mon PC. un message s’affiche: « une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application »
tout ce passe bien jusqu a mettre un speudo et un mot de pass il me dit mot de pass deja connu hors cela est impossible vu le mot de pass que j ai mis ……………..
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
1.Nous n’avons qu’un seul téléphone portable ma femme et moi. Impossible de créer un compte pour mon épouse .
2. Lorsque vous vous connectez on vous envoie un code soit sur messsge soit sur mail. Si vous voulez récupérer ce code vous devez forcément quitter le site mon espace santé pour ouvrir mail! Vous ne pouvez plus retrouver la page ouverte sur Google !!!!
Et bien , comme tous les autres signalement, j’essaie de m’OPPOSER à la création de cet espace santé . Et la machine me dit qu ils n’arrivent pas à m identifier . J’ai essayé sous toutes les coutures !!
Donc, allo quelqu un, je m’OPPOSE !!!
J’ai voulu activer l’espace santé pour ma mère via le courrier qu’elle a reçu. Or, le site ne fonctionne pas.
Une page de bug « 403 Forbidden » apparait à la place.
un problème technique est survenu, ça fait plus d’un mois que j’essaie
Au départ j’ai tenté avec Firefox. J’ai essayé avec Chrome et edge, même sentence, si ce n’est que je peux remplir les champs identifiant et MdP, que je peux rentrer le code d’accès, mais ensuite je tombe sur le même message d’erreur.
Bonjour. Inscription, puis accès impossible, ERREUR, revenir dans quelques minutes, mais rien ne change.
Message : Erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes.
Impossible de créer un pseudo
J’ai rempli toutes les informations demandées et ma demande n’est pas prise en compte,quoi faire.
Impossible d’activer. Est ce que c’est parce que ça permet de s’opposer ?!
Impossible d’activer Mon Espace Santé avec Firefox : message d’erreur indiquant un pb technique –> avec Edge aucun pb
Impossible de créer son Espace Santé. Les informations personnelles que l’ont donnent ne sont pas reconnues. C’est du grand n’importe quoi comme d’habitude!
6 tentatives infructueuses pour activer « mon espace santé »; en vain… malgré le renseignement de bonnes informations personnelles.
Bug en fin de procédure, en renseignant le code provisoire reçu (aussi bien par mail que par SMS).
La première fois:
Ça bloque avec les identifiant de connexion.
La deuxième fois:
Quand je rentre mon code provisoire ça me dit qu’un problème est survenu
j’ai redemandé un code et même problème.!
Toujours impossible d’activer son espace…après tous ces mois, toujours une erreur technique.
Je ne peux toujours pas créer mon espace.
quand je rentre mon code provisoire ça me dit qu’un problème est survenu
j’ai du redemander un code et même pb!
un problème technique est survenu –> impossible de valider le code provisoire d’accès
voila meme probleme sa soule
Le service ne me reconnaît pas avec les identifiant de connexion
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Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
impossible de vous identifier veuillez vérifier vos données . Vive la france et le numerique toujours a la ramasse
J’ai essayé plusieurs fois de créer mon espace santé, je suis certain de mes données et chaque fois la réponse est impossible de vous identifier veuillez vérifier vos données.
Si ça ce n’est pas un bug comment ça s’appelle?
Non n’avons pas pu vous identifier…..
Récurrence sur mon telephone
identification impossible
probleme confirmation de l’identifiant
site bien fait beaucoup mieux que le DMP
j’ai pu mettremes hospitalisation, traitement, mes directives anticipées super important etc… trop bien
par contre hier j’ai tout mis dans mon compte et aujourd’hui
message Nous sommes désolés une erreur s’est produite
peux être une mise à jour où maintenance du site
je me connecterais plus tard, il faut peut être que mes documents soient validés
j en est mis pas mal
positivé franchement il faut juste pas faire erreur
et bien noté nos identifiants et mot de passe
bonne journée à tous
J’ai reçu par Mel le mot de passe pour accepter ou refuser Mon Espace Santé. Je mets tous mes identifiants et lors de la validation on me réponds qu’on n’a pas plus m’identifier. C’est vraiment le bordel!!!!
Toujours le même message pour me connecter: couple mot de passe incorrect pourtant j ai fait revérifier mon identifiant par le site et j ai changé mon mot de passe qui a été vérifié et accepté. Pourquoi la connexion au site est toujours impossible. J ai téléphoné au 3209 , la réponse est on ne comprend pas. Pourtant j ai essayé une dizaine de fois. Cordialement
Il est impossible d’activer l’espace Santé. Message : nous n’avons pas réussi à vous identifier !
Je ne peux plus accéder depuis une semaine a mon espace santé . Ça me met
Patient
We are sorry
An error occured, please login again through your application
Bonjour
Même message en utilisant IPad ios15. Mais en me connectant avec smarphone Android ça fonctionne ???
Après avoir rentré les identifiant, mot de passe et le code envoyé par sms, je tombe sur une page « erreur, nos équipes s’y mettent rapidement » depuis deux jours.
Ce serait bien d’avoir des infos c’est pénible de rester dans la flou comme ça 🙁