Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de se connecter, message d’erreur « nombre de tentatives dépassé. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Même souci que beaucoup d’autres personnes, le fameux : problème technique, bla bla bla bla, veuillez réessayer plus tard ! C’est difficilement admissible après 3 a 4 jours d’essais infructueux. Y a t’il quelque part un technicien compétent capable de résoudre définitivement ce problème qui touche énormément de monde ?
Je reçois des mail me signalant l’ajout de documents sur mon espace santé, mais je n’arrive toujours pas à l’activer.
La procédure s’arrête dès la demande du code provisoire avec une fenètre popup disant :
« un problème technique est survenu, veuillez réessayer plus tard. »
5 semaines d’essais infructueux, et ma carte vital est bien à jour.
Impossible de valider la demande pour recevoir un code
Même problème : « un problème technique est survenu ». . .
Bonjour,
Depuis le mois de juin, après m’être connecté à mon compte personnel (la connection se déroule sans problème), une fenêtre pop up sur fond rose apparait avec le message : « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement ». Et les différentes rubriques (documents, messagerie, notifications, . . . ) restent vides. En particulier les documents déposés par les professionnels de santé n’apparaissent pas ce qui m’empêche de les consulter ou les télécharger.
J’ai déjà signalé à plusieurs reprises ce disfonctionnement, mais le service technique n’a toujours pas réussi à résoudre le problème. On m’a dit d’installer l’application sur smartphone, ce que j’ai fait, mais le problème apparait également lorque je me connecte via l’application.
Cette situation est très préjudiciable pour moi car de plus en plus de professionnels de santé utilisent cette plateforme pour déposer les compte-rendus (analyses, radiologie, . . . ) et je ne peux pas accéder aux résultats.
Impossible d’accéder à mon dossier malgré itsme sur mon smartphone et impossible de se connecter tout court avec l’ordinateur. On se demande à quoi sert ce plate-forme.
Je n’arrive pas à accéder a mes notifications sur mon espace santé.
Pour entrer des informations (ex: cachets pour traitement) on ne peut utiliser seulement la première ligne alors qu’il y a un cadre ! Et dans un traitement souvent plusieurs produits ?
dans le dmp j’avais ajouté un document » volontés anticipées » reporté dans « expression libre » mais impossible de le déplacer dans « volontés ou directives anticipées » ce qui me semble plus approprié .
dans « questions fréquentes » donc ici, je ne vois aucune réponse pour solutionner les petits problèmes qui y sont posés donc seulement se consoler que nous somme nombreux à ramer sans réponse.
Je me connecte sur mon espace sante il me met nombre de tentatives dépaswée veuillez réesayer ultérieurement
Bonjour , impossible de valider le code provisoire pour me connecter
Acces a mon espace sante impossible
Impossible s’ouvrir l’espace santé. Un message signalant « un problème technique » et nous demande de réessayer plus tard. Bon… depuis 6h j’essaie.
Une fois connecté, message : un problème technique est survenu. Impossible d’aller plus loin depuis 3jours
Bonjour,
J’ai accédé hier à mon espace santé hier sur mon portable et je ne peux appeler personne.
Mon portable est bloque. Cela me met dans une colère noire. C’est inacceptable d’en arriver à cette situation.
Comment un service de santé peut faire çà? Lamentable
O solution blocage total
Bonjour
J’ai modifié min mot de passe car je n’arrivais pas à le connecter. Il a bien pris en charge ma modification mais des lors que je saisis mon identifiant il met d’office un mdp ds la zone mot de passe qui nest pas le bon. Du coup je saisis d’abord le mot de passe puis mon identifiant et changé de lui même le mot de passe.
Il impossible d’accéder à mon espace
Si quelqu’un peut m’aider. J’ai tt essayé suite, appli , desinstaller. . .
Impossible d’activer son espace. Erreur javascript sur le click du bouton submit : typeerror: this[_0x32a9fe(. . . )] is not a function
Impossible de se connecter la page mets : forbidden you don’t have permission to access this resource.
Le code provisoire arrive après les 15 minutes, donc invalide!
Toujours le même message. « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard. «
Toujours le même message:problème technique veuillez réessayer plus tard. . .
Message vous n’êtes pas autorisé à aller sur ce site
Toujours le même problème . . . erreur technique essayé plus tard
Impossible d’activer mon espace santé, arrivé à la dernière étape « j’active mon espace santé », je clique sur le bouton « confirmer ma décision » après avoir cocher la case « j’accepte les conditions » et il ne se passe rien . . . Impossible de passer par france connect etc . . .
Problème technique impossible de se connecter, j’ai fait tout les navigateurs, à quoi ça sert de faire de la pub a la télé pour un site qui ne fonctionne pas.
« problème technique » depuis quelques jours.
Impossible de me déclarer. Depuis quatre jours des essais entre 6h et 00h sans succès.
Dans mon espace santé 4 notifications apparaissent à coté de la cloche , mais quand je clique dessus ça me dit qu’il n’y a rien , hors j’ai aussi reçu un mail m’avertissant de notifications
Les praticiens ne l’utilisent pas souvent meme pas du tout a chaque fois la meme réponse on est déja assez occupe avec nos logiciels
Inscription impossible bug code d’accès reçu se connecter et plus rien
Je n’arrive pas à me connecter sur le site.
Je reçois bien le code d’accès temporaire, mais lorsque je le rentre et que je clique sur le bouton « se connecter », rien ne se passe. . .
Impossible de lire le code de ma carte vitale
Impossible de s’inscrire sur mon espace santé ,on m’indique qe le site est en panne et recommencer plus tard,cela fait 2 jours que j’essaie de m’inscrire sur ce site .
Impossible de lire les documents qui se trouvent dans mon espace santé. J’ai beau cliquer, le document ne s’ouvre pas.
Dans mon espace santé 4 notifications apparaissent à coté de la cloche , mais quand je clique dessus ça me dit qu’il n’y a rien , hors j’ai aussi reçu un mail m’avertissant de notifications .
Bonjour
Y a t’il un bug ?
Dans mon espace santé 3 notifications apparaissent à coté de la cloche , mais quand je clique dessus ça me dit qu’il n’y a rien , hors j’ai aussi reçu un mail m’avertissant de notifications .
Impossible de se connecter. Numero de sécurité sociale complete,code reçu bien indiqué et. . . ça mouline . . . Aucune connexion possible.
Gros bug sur le site ou on ne peux se connecter , ça boucle tout le temps, bravo pour la pub sur les ondes ! Il faut réparer avant d’inciter les patients à créer leur compte. J’ai déjà mon compte depuis longtemps et pas beaucoup de documents enregistrés ( le praticiens ne l’utilisent pas souvent ) et je voulais me connecter sans succès pour constater une amélioration sur le contenu
Impossible de se connecter depuis 2 jours.
Après saisie du code envoyé par sms ou mail, le site « mouline » et ne s’ouvre pas
Connexion impossible depuis 2 jours
Connexion impossible depuis 2 jours
Impossible de se connecter sur son espace. . .
Connexion impossible après l’identification à double facteur
Impossible de se connecter depuis 2 jours. . .
La page ne charge pas après s’être connecté.
Impossible d’accéder a l’espace sante une fois les renseignent de connexion fait la page réfléchi est reste en blanc. J’ai teste avec 3 navigateur différents et depuis mon téléphone via l’application.
Connections impossible
Je complete mon message teste avec firefox ok donc le site a un pb avec les navigateur chrome et
Edge
Lors de la connexion l’affichage des zones de saisies ne s’affiche pas page blanche aucun message d’erreur j’ai supprimer cookies vider le cache idem que cela soit sur edge ou chrome appel au contact monsespace sante c’est soit disant pas chez eux car cela fonctionne via mon téléphone . Je doute de la réponse car l’appli ne passe en principe pas par les meme chemin ou serveur , quelqu’un a une piste ?
Je complete mon message teste avec firefox ok donc le site a un pb avec les navigateur chrome et
Edge
Impossible me contacter
Impossible de me connecter
Page blanche depuis hier.
Impossible de me connecter
Sa ne fonctionne pas pourquoi?
Je n’arrive pas à me connecter ça bug
Impossible de se connecter
L’application reste bloquée à la page authentification
L’application reste bloquée à la page authentification
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur mon espace santé que se soit sur l’application ou sur le net
Cordialement
Il faut se connecter plusieurs fois pour arriver à son espace
Je reçois notification sms et mail qui me dit que j’ai nouveau document mais rien dans mes documents
Ca fait plusieurs jours et impossible de joindre qui que ce soit pour dire que c’est le gros foutoir
Impossible de se connecter le message d’erreur de plusieurs supports différents est : you don’t have permission access this ressource!
Impossible d’obtenir la reconnaissance de mon identifiant et de mon mot de passe par mon ordinateur.
Impossible d’obtenir la reconnaissance de mon identifiant et de mon mot de passe par mon ordinateur
Impossible de confirmer mon identité en tant que responsable légal pour pouvoir activer l’espace santé de mon fils est ce normal ?
Mails nombreux reçus depuis ce matin sans informations nouvelles dans mon espace santé
Je n’ai pas reçu pas les résultats de ma prise de sang du 15 septembre
De plus j’ai dû demander 2 fois le code d’accès, ça ne fonctionnait pas
Connexion impossible via mon ordinateur fixe alors que via mon téléphone il n’y a pas de souci
Connexion impossible
Je ne peut pas lire mes examens d’analyses ont me dit mot de passe incorrecte
Je ne reçoit plus les résultats du laboratoire
Impossible de se connecter depuis hier
Impossible d’activer ; bloqué à l’étape choix e-mail ou téléphone pou obtenir code provisoire d’activation
Impossibilité de se connecter à mon espace santé depuis plusieurs semaines.
Après avoir saisi le code de validation envoyé par mail, toujours le même message d’erreur » oups, un problème est survenu, nos équipes sont déjà au travail pour corriger «
En attente d’un résultat de petscan important et après 2 appels et confirmation de transmission des résultats sur mon site espace santé par le service médecine nucléaire du chu de haguenau : rien. . . (bug? )
Les résultats d’un scanner précédent avaient bien été transmis. Les résultats ont aussi été transmis par voie postale à mon médecin généraliste (bonjour le progrès)
Rares sont les professionnels de santé qui complètent ce site : certains pharmaciens et laboratoires.
L’utilité de ce site semble évidente mais il manque une carotte (le temps c’est de l’argent) pour motiver les secrétaires,infirmières,et autres pros de santé. La carte vitale devrait verrouiller les remboursements de santé aux pros si pas d’accès au site (code et petit bonus financier). On a le droit de rêver. . .
Et puis quoi encore bloquer les remboursement aux pro!
Quand l’accès au site mon espace santé que j’essaie d’activé depuis 1 an et les nombreux échanges téléphoniques avec leurs collaborateurs et que je ne peux toujours pas avoir d’accès parce que le site n’est pas fiable apparemment vu les nombreux messages que je vous invite de prendre le temps de lire les personnels de santé ne sont peut-être pas responsables de votre problème. En ce qui me concerne je ne les appelle plus perte de temps pour rien.
Bonne journée.