Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mon Espace Santé ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de recevoir le code .
Impossible de se connecter
Bonjour je n’arrive pas à me connecter cela me marque
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour je suis dans le même cas de figure. Le site peut-être temporairement indisponible, il préconise d’appeler le 3922 pour contacter le service client de l’assurance maladie. .
Toujours aucune reponse pour tous les commentaires . je commence a croire que ( mon espace santé ) c’est de la ***. .
Pourquoi j ai un 4 dans notifications de mon espace santé et quand clic dessus je n ai aucune notification?
Impossible de recevoir le code d’activation
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Ce depuis plus d’une semaine.
Je n’arrive pas à télécharger, soit le lien n’apparaît pas, soit il apparaît mais le téléchargement ne démarre pas lorsque je clique dessus.
Dans mon espace santé :
– j’ai apparemment 20 messages, mais en cliquant . . . Aucune notification . . . !
Que faire?
L’appli a rencontré un problème, retour à l’application. Après plusieurs désinstall et réinstall
toujours le même problème, impossible de se connecter.
Impossible de recevoir le code d’activation
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Ce depuis plus d’une semaine.
Je ne trouve pas le moyen de télécharger un document de mon espace santé.
La faq donne bien la procédure, mais le bouton téléchargement n’apparait pas.
S dans mon espace santé :
– j’ai apparemment 5 messages, mais en cliquant . . . Aucune notification . . . !
Que faire?
Impossible de créer un pseudo dans espace sante
Impossible de créer un pseudo dans espace sante
Je souhaite activer mon espace santé mais après avoir tout rempli toutes les cases pour obtenir un nouveau code, je valide et obtiens le message:
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Cela fait des jours que j’essaie plusieurs fois par jour, à différentes heures, toujours le même problème.
Un grand merci à michel pour son post du 28 août (coinçé entre 2 posts du 17 août, allez savoir pourquoi ! ? ), cela a immédiatement débloqué ma situation, création de l’accès, récupération des données de l’ancien dmp. Le tout en moins de 5 minutes.
Je souhaite activer mon espace santé mais après avoir tout rempli toutes les cases pour obtenir un nouveau code ,la case « valider » ne fonctionne pas
Connexion sans problème, mais impossible de lire ou de télécharger les documents déposés.
J’ai également 3 notifications que je n’arrive pas à visualiser
A bien fonctionné au debut. Actuellement connexion impossible. message : ne foncti
Onne pas sur votre appareil. ridn de changer sur mon telephone. Pas serieux.
compétences a revoir.
Bonjour,
Beaucoup de problèmes dans mon espace santé :
– j’ai apparemment 3 messages, mais en cliquant . . . Aucune notification . . . !
– messagerie : impossible de visualiser mes mails ou en envoyer
– impossible de télécharger / visualiser mes documents
– quelle est la signification des couleurs jaune et bleue dans : documents/catégorie ?
Merci pour l’aide.
Depuis de »mois » oui je dis bien « des mois ». . . , impossible d’avoir une liaison avec le serveur, alors que je reçois régulièrement des notifications ajoutées à mon espace santé.
Depuis des mois impossible de se connecter, le lien soi disant envoyé sur l’adresse e mail n’est jamais réceptionné
J’ai 8 notification mais lorsqu’on clique dessus cela me dit « aucune notification «
Est-ce un but?
Pareil pour moi. Mail reçu indiquant qu’un professionnel m’a laissé un message, 2 notifications indiquées une fois connecté mais quand je clique ça m’indique qu’il n’y a aucune notification.
Impossible de me connecter depuis des mois.
Bonjour je ne peux plus consulter mes documents et compte-rendu sur mon espace santé , pouvez-vous me dire d’où vient le problème
Cordialement
Problème technique lors de la connexion. Impossible d’accéder que ce soit sur l’application ou sur le site internet.
Problème technique lors de la connexion
Impossible d’activer mon compte
Bonjour ds mon espace santé j’ai 2 notification que je ne sais pas lire quand je clique on me répond qu’il n’y a pas de notifications ?
Je n’arrive pas à me connecter à « mon espace santé » j’arrive systématiquement sur la page 404 avec le message : « nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. «
Un probleme technique est survenu veuillez réessayer ultérieurement
Depuis 4 jours (le 29 aout 2023)
Pas de numéro pour s’inscrire !
En procédant à l’activation de mon espace santé je reçois bien le code de confirmation provisoire mais quand il s’agit de valider maintenant les informations bah je n’y arrive pas. A croire que le bouton activer mon espace n’est pas du tout fonctionnel.
Quelqu’un aurait t’il le même soucis ? Et si il à pue le résoudre je vous prie de bien vouloir me dire comment car j’ai tout testé mais rien.
Impossible d’activer le compte même après un interminable coup de fil avec le 3244
Les messages avec le code provisoire ne parviennent pas ni par sms ni par e-mail
Après l’appel j’ai eu un code provisoire mais des qu’il s’est agi de confirmer les données plus moyen d’avancer
Pareil j’ai le même soucis depuis déjà 2 semaines mais sans solution.
Impossible de recevoir le code message erreur techinque est survenue
Impossible d’ouvrir les documents
Ne fonctionne plus sur logiciel métier. Id et mp plus reconnu site site internet. Procedure pour nouveau compte non fonctionnelle
Depuis hier message panne technique réessayez ultérieurement
J’ai l’impression que tout a été effacé
Message d’erreur apparait !
Depuis milieu de matinée, impossible d’accéder aux documents sur son espace, site très lent
Probleme technique lors de l’activation du compte
Bonjour, j’ai le même problème
Bonjour
J’ai réalisé les procédures pour activer mon compte et quand en final je veux me connecter j’ai une page blanche. . . aucune possibilité de voir un bouton des menus. . .
Pas de connection
Appli qui ne fonctionne pas
Je ne parviens pas à accéder à mon espace santé. Le serveur met trop de temps à répondre
Ça fait 15 jours qu il m est impossible de me connecter… ni sur l appli ni sur le we. Le service ne répond pas
Bonjour,
Ce jour, le 22/08/2023, impossible de recevoir le code sécurisé par e-mail me permettant de me connecter à mon espace personnel ameli. Je renseigne mon n°insee, mon code secret. On me propose alors de me faire parvenir un code de vérification vers mon adresse e-mail. Je valide, mais aucun code ne parvient à ma boîte mail, malgré plusieurs essais.
Puis on me fait savoir que j’ai demandé 3 codes, et que je ne peux plus accéder à ameli avant 22 heures.
Je réessaye après 22 heures, mais je ne reçois toujours aucun code.
Informatiser la santé, un vrai succès, si cela ne bugge pas. . .
Je n’arrive pas à activer mon compte espace santé, un message apparait: « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement » j’ai réessayer plusieurs fois, ai changer de navigateur mais toujours le meme messa
Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’essaie d’accéder à mon espace santé, et, je reçois un code par sms, et, systématiquement, cela m’indique « erreur ».
Je renseigne pourtant le code qui m’est envoyé par sms. Rien à faire.
Je pense que je vais appeler le 3422 si on peut faire quelque chose.
Voici le message à l’ecran: erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Néanmoins, vous pouvez continuer à explorer mon espace santé.
Messagerie sécurisée: bug récurrents
– 4 notifications reçues impossible a lire et m’indique « aucune notification »
– impossible de lire et d’accéder aux pièces jointes des rapports d’analyse biologiques (même anciens)
» cliquez sur une conversation pour l’afficher » rien ne se passe.
Que faire ?
Note: navigateur firefox
Bonjour,
4 notifications indiquées et rien dedans quant je clique sur la cloche. Je suis sous firefox et ubuntu.
Merci
Bonjour,
Je dois activer mon espace santé, après de multiples tentatives, j’ai toujours le message « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement ».
J’ai même essayer de mettre des 0 avant et après mon numéro de série pour remplir les 13 caractères demandés. . . Rien n’y fait.
Quand allez-vous solutionner ce problème qui semble ancien . . .
Ayant eu le même problème, je m’ en suis sorti en mettant un 1 derrière les 8 chiffres de mon numéro de série. Je vous souhaite la même chance. Pour faire corriger ce bug signalé depuis décembre 2021 (voir le premier message de ce forum) et qui n’aurait pas du passer les tests, il m’a été impossible d’atteindre les programmeurs
Impossible d’activer son compte, erreur lors de la demande de code pour créer son profil et
Authentification impossible avec france connect!
Message : « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement » (15 et 17 août 2023)
Désolé, impossible d’accéder à cette page. vérifiez s’il y a une faute de frappe dans auth. monespacesante. fr.
Si l’orthographe est correcte, essayez d’exécuter les diagnostics du réseau windows.
– il y a 12 notifications sur mon espace santé prés de l’icône en forme de cloche, et lorsque je clique dessus il est indiqué « aucune notification ». Et le nombre de notifications augmente régulièrement.
– des documents sont ajoutés régulièrement dans le dossier documents, envoyés avec lifen par le centre hospitalier où je me trouve en unité séjour longue durée (depuis plus d’un an).
Mais la date indiquée est toujours la même, celle de mon admission, impossible de trier et de connaître la date des documents sans les ouvrir. Le nom est également toujours le même.
Une fois le code de sécurité entré une page charge et affiche « un problème est survenu impossible d’ouvrir la page »
Même galère besoin urgent de récupérer un compte rendu de scanner
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
Je reçois un mail qui m’indique d’aller consulter de nouveaux documents, mais :
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Et quand je réessaie ultérieurement :
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. «
1/ pourquoi envoyer xxx notifications par mail alors qu’aucun document n’a été inseré ?
2/ pourquoi aucune réponse aux demandes d’explications indiquant les bugs (par ailleurs, impossible d’insérer une copie d’écran via mobile)
3/ pourquoi envoyer plusieurs fois exactement le même documents ?
4/ pourquoi je consulte tous les jours l’application ? Car j’ai des notifications d’activité et que j’attends une ordonnance. . . Et bien non, le document est celui déjà transmis une semaine avant !
5/ une fois sur 4, impossible de télécharger les docs transmis mais que j’ai déjà reçu !
En bref, c’est bien gentil de mettre à disposition des outils pour faciliter tout le monde mais encore faut-il que cela marche correctement !
Cette appli existe facilement depuis environ 5 ans. En ce « léger » laps de temps, comment se fait-il que les bugs ne soient pas solutionnés ?
En manque d’informaticiens ? !
Usant, fatiguant. . .
Je vais rester polie pour ne pas dire ce qu’en j’en pense exactement mais je suppose que vous vous en doutez. . .
Numéro de série est à 9 chiffres or il faut saisir 13 chiffre
Message : nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Que faire?
Merci
Quels sont les caractères spéciaux non autorisés dans mon espace santé ?
Plus accès à mes documents
Impossible de s’identifier avec le code temporaire
Bug sur edge, n’affichde pas la page de connexion, portant pas de adblock
Et quand je me connecte avec france connecte, pas de redirection, seulement page blanche
Impossible depuis 3 semaines d’avoir les documents sur mon espace santé.
15 appels pour le signaler et rien.
Pas de code !
Veuillez essayer ultérieurement
Bonjour,
Après avoir rempli les données de ma carte vitale et le code reçu par courrier, il m’est impossible d’activer mon compte. À chaque fois ( essayer 5 fois la première fois, puis 2 fois à 2 semaines de distances ) ça me met « erreur technique veuillez ressayer ultérieurement » 🙁
Sauf que le code est valable uniquement 6 semaines à partir de la date d’envoi du courrier donc bon.
Bonjour,
J’ arrive sur mon espace santé, je clique sur : « me connecter » et la une page blanche apparait.
Impossible d’ aller plus loin. Merci
Tout fonctionne bien
Plus d’accès aux documents. « une erreur est survenue »
Impossible de se connecter depuis qqs jours. On dort copieusement sur cnam au lieu de réparer le bug.
Impossible d avoir accès aux notifications
Impossibilité d’ouvrir un dossier dans documents
Impossible de charger l’application
Imposible de charger l’application
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. » lors de l’activation d’un compte !
Pour « erreur technique » sur demande de code :
Au lieu d’attendre une correction qui n’est pas prête de venir
Rajoutez un chiffre au numero de serie :
Ça arrive à marcher !
Dans documents impossible ouvrir « dossiers » ainsi que le moindre document
2 notifications en attente impossibles à ouvrir
Pareil pour moi sous firefox
Dans documents il m’est impossible d’ouvrir les différents sous dossiers dans lesquels sont classés mes documents.
Par exemple, dans la rubrique documents, j’ai un dossier analyses dans lequel se trouvent 2 comptes rendus. Mais lorsque je clique sur ce dossier rien ne se passe, le dossier ne s’ouvre pas et donc je ne peux pas voir les documents. De même, dans la rubrique documents, impossible d’ouvrir les documents non classés dans un dossier. . .
Par contre tout marche bien sous android