Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Nous sommes déjà 3690 à avoir signaler ce grave problème, mais apparemment la sécurité sociale s’en fiche totalement , ou alors ils sont partis en vacances (avec nos cotisations), ou ils sont en grève ou ils ne comprennent pas le français. . .
Impossible de se connecter, la page s’affiche et disparaît immédiatement
Marche pas
Impossible d’accéder a mon espace sante depuis plusieurs jours
J’arrive à me connecter mais dès que je veux voir mes documents impossible. Message un problème technique est survenu. Veuillez réessayez ultérieurement. Merci la sécurité sociale de nous mettre des trucs qui ne fonctionnent pas du tout. J’ai absolument besoin des documents envoyé par mon médecin pour lundi. Je fais comment?
Impossible d’accéder au site après identification erreur 404. Impossible de récupérer des documents
Impossible d’accéder au site après m’être identifiée. . .
Site indisponible
Ce matin et cet après-midi le même problème.
Après avoir entré l’identifiant, le mot de passe et le code chiffres reçu sur mon téléphone : code erreur 404. Problème technique!
Erreur “serveur introuvable” quand j’essaie d’aller sur le site ou de me connecter sur l’application.
1er problème :
À la connexion, le code de sécurité n’est pas envoyé par sms.
2eme problème :
Il n’est pas possible de demander le code de sécurité par mail car lorsque l’on sort de l’appli (sans la fermer) pour copier le code reçu par mail, l’application change de page et il n’est plus possible de coller le code.
Impossible de récupérer l’identifiant: message: « aucun identifiant existant pour ce profil »
Impossible de générer un nouveau code provisoire. Message d’erreur: « nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. «
Impossible d’enregistrer un mot de passe : un message indique que ce mdp existe déja alors que ce n’est pas le cas après x tentatives de création de mdp
Sur les deux navigateur firefox ou chrome
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Sur la page « je génère un nouveau code provisoire » , lorsque je clique sur « continuer », j’obtiens le message « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Depuis plusieurs jousr et quelque soit le navigateur (edge firefox chrome)
vu la banalité des « solutions » proposées alors que le problème semble courant, on se demande s’il a été pris en compte y-a-t’il des contraintes particulières ( système d’ expoitation, réseau, antivirus ,. . . ) ?
Aucun bouton plus complexe qu’il lien hypertexte n’a l’air de fonctionner. Activer mon espace santé > continuer ne fait rien. Nouveau message dans la messagerie ne fait rien. . . Finalement, c’est comme le site en tout. Il ne fait rien mdr
J’ai voulu créer mon compte, mon code provisoire est expiré, alors on a l’option d’en creer un nouveau, mais lorsque je choisis de le recevoir par sms ou par email, dans les deux cas il y a un message d’erreur qui apparait, « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. » ! J’ai essayé plusieurs fois mais ca ne fonctionne pas. . .
Depuis cet apres midi impossible de se connecter, ni sur smartphone , ni sur pc
Bonjour ,
Je souhaite me connecter à mon compte “espace santé “ et il est mentionné qu’il y a un problème veuillez vous reconnecter
Impossible de se connecter
Récupérer mon identifiant
Bonjour impossible d’accéder au service. J’attend un document extrement important
Bonjour
L’application pour téléphone ne semble plus fonctionner ?
Pas de problème depuis mon pc.
Merci
Bonjour
Impossible de créer mon espace santé
La procédure s’arrête demander identifiant
J’ai signalé plusieurs fois au service concerne qui devait me joindre
Il y a plusieurs jours. . .
Merci pour vos renseignements
Vendredi impossible de réactiver mon compte, aujourd’hui lundi je réussis ce matin, mon médecin m’envoie un document. Et là impossible d’entrer dans mon espace santé et le numéro d’aide a aussi un problème technique.
Pas très efficace pour le moment. Que faire?
Je réitère mon précédent message pour actualiser :
Le système dmp fonctionnait super bien. . . Alors pour compliquer les choses, des fantaisistes ont créé un canular : l’espace santé . . . Et. . . Rien ne va plus ! Et cela depuis des semaines et des semaines ! Et les tenants du site n’ont pas trouvé de réparateur depuis (à moins qu’ils n’aient pas d’argent pour les payer ? )
J’ai vérifié encore ce jour : on obtient bien un code provisoire qui ne mène à rien, sinon une page d’erreur 404 !
Et cela porte préjudice aux utilisateurs, les empêchant de gérer leurs données de santé.
Impossible de se connecter, « une erreur est survenue . . . Réessayer plus tard »
4 jours que j’essaie en vain d’accéder à un document qu’a déposé mon médecin.
« une erreur est survenue » impossible de se connecter ou d’accéder à quoi que ce soit
Rien ne marche. Nul
Bonjour,
Ce matin, j’arrive à transferer des fichiers . pdf dans mon espace
Mais dans le description du fichier dans la fenêtre du document à declarer , ne prend pas les caractères spéciaux . Cela peut se comprendre mais même l’apostrophe ? » analyses d’urines « ne fonctionne pas à cause du ‘.
Dans documents, je n’arrive toujours pas à lire le document que je voudrai consulter.
Impossible de se connecter probleme technique apres réception du code confidentiel
Je viens de réussir à créer mon espace santé ce matin !
Peut être ont ils désamorcé certains des bugs ?
Enfffiiin !
Impossible de ce connecter sur mon espace santé après plusieurs tentative.
Hors j’ai besoin d’avoir accès à plusieurs documents. Commet faire ?
Impossible de se connecter !
Comme régulièrement, ce service est hs, et ceci depuis ce matin . . .
Je n’arrive pas à me connecter. Malgré plusieurs essais avec un nouveau code le système me répond qu’il ne me reconnait pas.
Impossible de mettre des documents et voir les anciens documents, a chaque page que l’on ouvre même message: un problème technique est survenu, veuillez essayer ultérieurement.
J’ai exactement le même souci depuis ce matin et j’ai besoin des documents absolument pour lundi. C’est un site nul de chez nul.
L’application bug impossible a utiliser
Impossible d’afficher les documents, une erreur technique est survenue… et j’ai besoin d’une ordonnance pour des médicaments que doit prendre ma mère cardiaque sortie aujourd’hui de l’hôpital sans documents, les ambulanciers étaient pressés. Si si !
Depuis le 21/06/23 impossible d’accéder a mon espace santé sur lequel je recoit les comptes rendus medicaux
Je viens de leur envoyer un message. . . Càd que j’ai tenté : mais on ne peut choisir de destinataire (leur gestionnaire. . ) donc il ne part pas.
Vraiment très fort, et donc aucune indication de médiateur ?
Ce n’est pas vous, mais ‘leur espace santé’ qui devrait s’appeler ‘espace santé total bug’
Inadmissible
Ce site est nullissime, on ne peut ajouter de document puisque, même quand il est accepté (! ), on a droit à
« un problème technique est survenu, veuillez essayer ultérieurement. »
Et bien sûr, quand on retente c’est exactement pareil.
J’ajoute que je pratique l’ordinateur depuis 86 & que les transferts internet n’ont pas trop de secrets pour moi.
Par ailleurs, j’envoie des messages pour demander ce qu’ils entendent pas ‘caractères spéciaux’ dans l’intitulé ‘2023 radio rachis dorso-lombaire’ & qu’il n’y a jamais de réponse ; le trait d’union ? Je l’enlève mais ça ne change rien.
C’est inadmissible de proposer un site qui serait si utile quand on est aussi incompétent. Y a-t-il un médiateur à qui s’adresser ?
Impossible d’accéder à mes documents : une erreur technique m’en empêche. . .
Je n’ai accès à aucun des documents ajoutés par les professionnels de santé. A chaque clic sur un bouton, le message « problème technique, veuillez réessayer ultérieurement » apparait.
Message :
Interdit
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource.
Impossible de créer son compte. Au moment de la demande d’un code pour créer son espace un message apparait : un problème technique est survenu. Merci de reessayer
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Message à chaque tentative de création de mon espace santé.
C’est très bien de vouloir amélioré les choses existantes.
Vous voulez supprimer notre dossier médical partagé avant qu’on puisse créer notre espace santé.
Moi je dis bravo pour le bon fonctionnement de votre site.
Bonjour
Multiples essais de connection, hélas connection impossible suite à des pb technique !
Envoi d’un nouveau code provisoire impossible suite à des pb technique !
Appel au 3422, suite à des pb technique je service ne fonctionne pas !
Par contre je continu à recevoir des mails me signalant qu’un professionnel de santé à déposé des documents sur mon espace .
Conclusion : service public en perdition, c’est désespérant
Gérard
Il faut absolument régler le problème , au moins l’activation du compte ! Je risque de perdre toutes mes données à cause de l’incident technique !
Chaque tentatives d’activation, ou de contacts téléphonique : même message « incident technique » !
Après avoir rempli plusieurs fois numéro de sécu + date de naissance + n° de série, un message de dysfonctionnement apparait
Le site ne fonctionne plus depuis très longtemps, trop longtemps. . .
De grâce embauchez de bons informaticiens! Même si vous devez les payer plus chers. . .
Impossible de se cy
Ne répondent pas au téléphone pour cause d’incident technique
Impossible de recevoir le code provisoire d’activation de compte, du fait d’un problème technique. J’en ai besoin rapidement. . .
Alors eux, ils sont fort !
Dans 6 semaines on me supprime mon dmp donc j’essaie d’activer « mon espace santé » mais au moment de récupérer un code provisoire, on me dit qu’il y a une erreur technique, j’espère que ça sera réglé avant qu’on me supprime tout ….
Site en maintenance
Impossible d’accéder aux documents ajouté à mon espace santé! Je les vois, ils sont là, mais je clique, je double clique, rien. . . Super utile! X)
La page connexion ne s’affiche pas sur pc
Toujours la même erreur connexion impossible !
Apres mots de passe et code valider message suivant :
« erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. «
Impossible de lire mes messages reçus
Toujours en panne, depuis plusieurs semaines !
Monespacesante. fr est en maintenance ?
Site en maintenance impossible de se connecter. Bizarre comme timing alors que bon nombre de personnes sont en consultation le samedi matin et les médecins ont besoin d’accéder à la plate-forme
Lisez bien les commentaires : cela dure depuis plusieurs semaines !
Erreur techno
Le système dmp fonctionnait super bien. . . alors pour compliquer les choses, des fantaisistes ont créé un canular : l’espace santé . . . et. . . rien ne va plus ! Et cela depuis des semaines et des semaines ! Et les tenants du site n’ont pas trouvé de réparateur depuis (à moins qu’ils n’aient pas d’argent pour les payer ? )
J’ai vérifié encore ce jour : on obtient bien un code provisoire qui ne mène à rien, sinon une page d’erreur 404 !
Et cela porte préjudice aux utilisateurs, les empêchant de gérer leurs données de santé.
Bonjour,
Nous avons besoin d’un espace santé performant car c’est un outil pour améliorer la santé publique. Il stocke des données essentielles pour progresser.
C’est à nous les citoyens d’exiger un accès et un fonctionnement performant car l’espace santé a été construit avec notre argent (peut-être une pétition) . Il pourrait permettre à des médecins de diagnostiquer des maladies rares. Ce serait un progrès. On a plus besoin de bons diagnostiqueurs que de secret médical qui a souvent bon dos pour freiner les choses.
On veut tous être soigner correctement par l’hôpital public dont les médecins n’ont pas accès à l’espace santé.
Avec mes salutations.
Bonjour,
Il est impossible de consulter les documents enregistrés et encore moins des les télécharger.
Tout au début cela fonctionnait.
C’est bien dommage, heureusement que j’ai gardé une copie sur mon ordinateur.
Lorsque c’était le dmp çà fonctionnait bien mieux.
Je suis sous macos et quelque soit le navigateur.
Bonjour.
Depuis plusieurs mois, impossible d’insérer un document , fichiers incompatibles ? « des fichiers . pdf »
+ impossible de lire les documents que j’ai inséré au début quand ça fonctionnait !
Reçu déjà 2 appels pour expliquer mon problème.
Pc windows 11 sous edge navigateur google.
Bonjour.
Depuis plusieurs mois, impossible insérer un documents , fichiers incompatibles ?
« des fichiers . pdf »
+ impossible de lire les documents que j’ai insérer au début quand ça fonctionnait !
Reçu déjà 2 appels pour expliquer mon problème.
Pc windows 11 sous edge navigateur google.
Connection impossible avec mon code. Après son changement et sa validation connexion toujours pas possible
Connexion impossible
Problème technique
Impossible de me connecter
La première fois je vais jusqu’à la saisie du code et là message d’erreur (une erreur s’est produite. . . ) puis impossible de se reconnecter.
Impossible de recevoir code par sms