Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Le code ne fonctionne pas
Site inaccessible depuis plusieurs jours … et sans aucune explication ! Mega-bug !
Bonjour,
Ce n’est pas très honnête de ne pas éditer tous les messages qui vous sont envoyés, dès lors qu’ils restent corrects … !
monde provisoire ne marche pas!
Bonjour mon code espace santé ne fonctionne pas
depuis trois ou quatre jours « mon espace santé » est inaccessible :
erreur 400… no found !
que se passe-t-il ?
merci d’avance pour toute réponse 😉
Depuis le 22 juillet je ne peut plus accéder à mes documents « une erreur est survenu .Veuillez réessayer ultérieurement. » atteinte d’une maladie grave , mes médecins envoient des comptes rendus régulièrement dans la partie documents , tout les documents ont disparus et les nouveaux je ne peux plus les consulter à cause du bug . J’ai demandé de l’aide à l’espace santé , mais à ce jour c’est toujours pareil , j’ai essayer de télécharger l’application sur mon téléphone dés fois que çà fonctionnerai mieux , mais pas du tout je n’arrive même pas à me connecter .
Répondre
Après plusieurs tentatives à des semaines d’intervalles, impossible d’activer l’espace sane, ni de demander un nouveau code. Toujours la même erreur :
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
J’ai réussi avec l’assistance au 3422.
Il faut que les données de la carte vitale soient à jour, à faire sur AMELI ou au 3646.
Bonne chance à tous
bonjour,
je n’ai jamais reçu de code provisoire. je suis affilié à la CAMIEG;
j’ai voulu demander un code provisoire sur le site de mon espace santé;
j’ai rempli : n°SS, date de naissance et les 9 chiffres de ma carte vitale que j’ai depuis sa création sans photo (2001). la réponse est toujours la même : pas réussi à vous identifier.
j’ai déjà appelé le 3422…qui a ouvert une fiche d’urgence …jamais eu de retour..
Maintenant la Camieg me dit de rappeler le 3422 et de demander le responsable de la plateforme support
Je pense que c’est limite comme attitude et je vais renoncer à cet espace. merci
Bonjour, j’ai le même soucis que vous mais je suis affiliez à la CPR, auriez-vous trouvez une solution ?
Apparemment, ça ne fonctionne toujours pas ! « identifiants et mot de passe incorrects ! » si je demande un nouveau mot de passe, je ne reçois pas d’e-mail et/ou de SMS ! … Ce serait aussi inutile que le DMP ?
Malgré de nombreuses tentatives pour me connecter sur mon espace santé, toujours impossible de se connecter :- « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
ultérieurement c’est à dire jamais
A quoi créer des sites qui ne fonctionnent pas, par contre le 3422 semble bien gérer le prix des appels
Lamentable !
lors de la navigation sur le site monespacesante auquel je m’étais connecté suite à la réception d’un mail me disant que certains documents y avait été modifié la connexion est devenue impossible: code error 303 …etc…
Impossible d’accéder à mon espace alors que j’ai activé le compte fin mars.
Impossible d’accéder à mon espace santé : ERREUR toutes les équipes sont sur les chapeaux de roues…
Appel au 3422 qui après m’avoir demandé de me connecter avec un autre moteur de recherche (j’utilise Firefox et j’ai essayé avec Edge), cela ne fonctionne toujours pas. Elle à créée une anomalie en interne et il faut que je réessaye demain.
IMPORTANT le DMP n’est plus accessible non plus. Confirmation que c’est normale car il va être supprimé (déjà) et remplacé par monespace…
Le système santé Français est vraiment au top ces dernières années !
Impossible d’accéder au site après avoir saisi le code reçu par sms…
Et bien pareil pour moi. Erreur, donc à la saisie du code reçu par SMS, impossible d’accéder au site. Mais toutes les équipes sont sur les chapeaux de roues pour trouver la solution! En clair, cela fait plusieurs fois depuis le début de l’année que j’essai de créer mon espace santé et pas moyen d’y arriver! Et je reçois des messages que des professionnels de santé y dépose des documents…
En plus en lisant les autres posts, je m’aperçois que personne ne répond! Et je les récupères comment les documents déposés par les professionnels de santé!
Encore le même problème , dernière étape je saisi identifiant et mdp et impossible de confirmer l’activation de mon compte…
toujours le problème récurrent, après avoir reçu le code par sms, le message erreur s’affiche, d’où impossibilité de se connecter.. j’abandonne, trop nul !
Forbiden Access
Impossible d’avoir un nouveau mot de passe, par mail ou SMS, alors que j’ai eu l’identifiant par mail (donc mon adresse mail est bien renseignée) donc même probleme que Charles
j’ai reçu un mail de mon espace santé me demandant de me connecter pour mise a jour rubrique vaccination or depuis plusieurs jours , l’accès ne m’est pas autorisé j’ai réinitialisé un mot de passe mais sans succès je ne sais que faire
Impossible d’avoir un nouveau mot de passe, par mail ou SMS, alors que j’ai eu l’identifiant par mail (donc mon adresse mail est bien renseignée)
Bonsoir. Quand je veut me connecter à mon espace santé. Ca me dit que je suis interdit d’accéder à ce site. Alors que je me connecte tous les jours sans souci. Très pratique pour mon suivi de mes pathologies. J’espère que rien ne sera perdu.
Impossible d’activer mon compte, alors que tout est correctement tapé. Site codé avec le c*l comme tout le reste des sites de l’administration française.
Bonjour,
Depuis mon DMP qui fonctionnait très bien. Impossible de me connecter à mon espace santé avec mon identifiant et mot de passe correct. Que se passe- t’il, pour l’instant je laisse tombé.
Impossible depuis plusieurs jours d accéder au site !
Accès site : You don’t have permission to access this resource.
Réinitialisation mot de passe : ne reçois pas de code par mail ni sms.
A chaque accès c’est la même galère. Passe plus de temps à m’énerver que de tenir à jour mon compte.
Donnez nous des outils qui marche. Je vais finir par supprimer mon compte. Si on ne peut pas l’utiliser le site à quoi bon.
Impossible de se connecter. Un message accès interdit apparaît. Et aucune autre information…
Erreur technique
Impossible de se connecter sur le site
J’ai effectué une
Tentative de connexion avec id et password corrects et cela renvoie
You don’t have permission to access this resource.
Cela fait plus de 6 semaines que j’essaye de créer mon espace santé. Aucun moyen d’y accéder. Dès que je clique sur mon espace santé la roue tourne, tourne à l’infini !
Impossible d’avoir un nouveau mot de passe, par mail ou SMS alors que j’ai eu l’identifiant par mail donc mon adresse mail est bien renseignée.
Impossible de me connecter, le message est :
« Forbidden
You don’t have permission to access this resource. »
Pourtant, je peux réinitialiser mon mot de passe et recevoir mon identifiant par courriel.
De plus, peu de temps après la (supposée) activation de mon compte, j’ai reçu un nombre anormal de spams sur mon adresse courriel. Le site monespacesante serait-il piraté ?
DEPUIS PLUSIEURS JOURS : impossible de charger la page Mon espace santé. La roue « chargement » tourne mais rien ne se passe. AUCUN MOT D’EXCUSE. AUCUNE EXPLICATION.
Je n’ai qu’une envie : supprimer mon compte !
Tentative d’activation de mon compte sans succès.
Bonjour,
En essayant de rentrer un identifiant pour activer mon espace santé, cela ne fonctionne pas malgré que je suive bien le schéma à suivre, qui a eu le même problème et comment le résoudre svp?
Merci
Pour contourner le bug du champ de saisie, il faut mettre un chiffre au pseudo devant, ex : 2pierre est ça devrait fonctionner. Je les fais pour moi et sa a marcher.
Cordialement.
Impossible de créer mon profil avec mon identifiant reçu
iPhone 8 plus, iOS 15.6
La version courante de monespacesanté est inutilisable :
Après connexion, l’affichage est instable (multiple bandes verticales) et l’application ne répond pas.
ayant reçu le courrier avec un code provisoire, je m’y attelle , et 25 mn plus tard il m’est toujours impossible de créer mon compte
c’est dommage mais j’abandonne!
C est une histoire de fous. J y suis depuis une heure pour ma mère qui a 87 ans et pas internet. C est tellement sécurisé n importe comment qu il faudrait pour débloquer le problème qu elle donne son accord de sa vive voix à un conseiller secu. Elle, qui est à 300kms dans le fin fond de son lit ! Vive internet.
je veux créer mon espace santé seulement je me suis trompé de chiffre pour renseigner celui de ma carte vitale mais je n’arrive pas a les supprimer si bien que l’ccés m’est refusé comment dois je faire?
Effectivement… impossible d’activer mon Espace Santé…j’ai essayé une quinzaine de fois… aidé par les techniciens de la plateforme qui reconnaissent que je n’existe pas dans leur base alors que mon numéro de SS est valide et reconnu.
Ma carte est reconnue mais ne peut-être validée dans la base pour activer mon espace…
Après une quinzaine de tentatives en deux mois j’abandonne…
Bon courage.
C’est lamentable.
Employez de vrais programmateurs !
Impossible de charger la page Mon espace santé. La roue « chargement » tourne mais rien ne se charge ☹️
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter sur le site « monespacesante », sur n’importe quel système d’exploitation , ordi ou téléphone. J’ai cette page blanche avec ceci: don’t have permission to access this ressource
Je rentre tout correctement , ça n’aboutit pas, je redemande un nouveau code et plus rien
Impossible de renseigner un identifiant même en respectant la casse indiquée
Ça donne confiance
Quand je veux me connecter, j’ai l’erreur « You don’t have permission to access this resource. » !
Comme plusieurs personnes il m’est indiqué : un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. Il n’y a pas longtemps que mon espace santé est entré en vigueur et déjà des problèmes. Comment résoudre cet incident, des réponses rapides seraient les bienvenues
Merci
erreur de connection 6 fois dans 2 heures
Bonjour, Mon épouse, en EHPAD, a changé de médecin généraliste. Impossible d’indiquer ce changement sur son espace santé.: message que ce médecin est inconnu.
Au départ il y a déjà un message comme quoi il y a un problème qui sera résolu, mais il ne l’est jamais.
La plupart de mes documents ont disparu depuis le 25 juillet et à ce jour (8 août) ,le problème n’est toujours pas réglé . »Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Répondre
Je n’arrive pas à reprendre mon inscription ayant arrêté en cours au niveau identifiant et mit de passe
Ça bugg total. Impossible de s’y connecter alors que les codes sont tous bons (code reçu + n° de sécurité + n° carte vitale) et je suis informaticien donc rentrer des codes merci j’ai l’habitude. J’ai essayé divers appareils (mobiles, PC..) divers navigateurs web. RIEN À FAIRE
Impossible de se connecter. Après avoir entré l’identifiant, le mot de passe et le code envoyé par SMS : Erreur
Plusieurs essais dans l’après-midi avec le même résultat.
You don’t have permission to access this resource. message d’erreur
Impossible de consulter les documents, via site web ou application. « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
L’espace dédié au numéro de série de ma carte vitale est prérempli. On me demande tout de même de le compléter et comme ça ne marche pas je suis bloquée à cette étape.
Impossible d’ajouter des documents depuis l’application.
Et surtout impossible de saisir des professionnels de santé dans la zone concernée : le site cherche mais ne trouve pas et donc ne l’ajoute pas.
Comme moi. Rien n’est résolu et finalement cet espace devient de plus en plus nul et inutile..
Malgré plusieurs tentatives et changements de codes, le service m’est inaccessible. Mais cela semble être un problème récurrent …
depuis plusieurs mois, toujours la même réponse:
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
traduction:
Interdit
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource.
Il faudrait vraiment que les informaticiens qui gèrent le site fassent un effort pour solutionner le problème !
L application ouvrière 10000 pages une derrière l autre impossible d accéder à l accueil
J’ai été obligée d’ouvrir un compte pour accéder a mes résultats mais le site n’affiche rien, aucune rubrique, page blanche, comme un site vide… Encore une prouesse
Bonjour
Je ne parviens pas à aller sur mon espace santé avec coefficient et mot de passe valide sur mon smartphone Samsung J6 alors sur l’ordinateur aucun problème
Forbidden
You don’t have permission to access this ressource.
Bonjour
Impossible de s’incrire sur le site un message d’erreur s’affiche au moment de valider
Cette erreur est survenu au après avoir entré le numero de la carte vitale
Impossible de supprimé le code déjà entré comme modèle donc on se retrouve avec les 2 codes au moment de valider
Cordialement
Chantal
Mes documents ont tous disparus
j’arrive pas à ouvrir mon espace sante ,car je dois remplacer mon code, que je viens de recevoir par courrier, aussi bien de 8h du matin, au soir .sa fait que tourner .sa viens d’où,et qu’est-ce qui bloque?
Seule réponse obtenue après plusieurs essais
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Impossible de se connecter avec les codes : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Codes vérifiés plusieurs fois, encore un truc qui a coûté cher et qui ne fonctionne pas
Connexion impossible à l espace santé.
je recois le message d ‘erreur suivant :
Interdit
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource
Impossibilité d’ouvrir monespacesante depuis mon iPhone alors que celui-ci m’envoie des messages
Carnet de vaccination indisponible
Tous mes documents ont disparus, j’abandonne, ce site ne fonctionne pas !
Tous mes comptes rendus, ordonnances, et personnes pour répondre à cette question. Bravo pour ce site truffé de Bug. J’ai cru avoir confiance à cet espace dont on nous a vanté les mérites. Apparemment construit à la hâte par des bras cassés.
Je viens de creer mon espace santé et impossible de me connecter ce jour le 30 juillet 2022