Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Il est impossible de se connecter à Mon Espace Santé depuis plus d’une semaine !
Que se soit sur PC ou iPhone, on reçoit le message « forbidden (pas d’autorisation d’accès pour cette ressource) ». À vouloir sécuriser la sécurisation des accès, plus rien ne marche !
De plus quand j’ai tenté de me reconnecter après un certain temps, il semblerait qu’il faille changer son mot de passe tout les X mois. Il faut alors cliquer sur « Mot de passe perdu », et à ce moment là, bonne chance devant l’usine à gaz de la procédure qui s’enclenche !
Il serait temps de remplacer les informaticiens programmeurs de ce site.
Impossible d’ajouter mes vaccins à réaliser quand je tape polio ou tetanos ou quoi que ce soit même covid ça ne fonctionne pas. Ça sert vraiment à rien ce site on part à nous faire perdre du temps encore.
Mon correcteur m’a fait écrire une bêtise je voulais dire qu’il est impossible d’ajouter un vaccin qui a été réalisé et non ceux à faire.
Toujours le même problème depuis 5 jour impossible d’accéder aux documents avec toujours le même message : « Un problème technique est survenu.Veuillez réessayer ultérieurement. »celui de mon épouse fonctionne bien.. .
Bonjour
Madame,Monsieur
Excusez-moi pour le dérangement,au fait c’est à propos de mon espace santé je n’arrive pas créer mon compte je ce Pas pourquoi, j’ai mon identifiant tout pouvez-vous m’aider s’il vous plaît merci cordialement.
Konate souleymane.
Connexion impossible:
après avoir rentré correctement l’iden.. t/le mdp puis le code reçu par SMS …
réception « ERREUR 104 » …
Personne ne peut me dire pourquoi la connexion n’est pas possible sur mon ordi, mais possible sur un autre!
impossible de se connecter, je n’ai jamais pu me connecter à ce truc depuis que ça existe
Connection ok sur pc et impossible sur application mobile j ai en permanence le message :veuillez vérifier votre identifiant et mot de passe : alors qu il est enregistre et se généré automatiquement
J’ai besoin de joindre le service mais lorsque je fais le numéro ça raccroche immédiatement, pas de sonnerie rien du tout de mon côté.
J’essaie d’activer mon espace santé mais message d’erreur disant : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Connexion impossible ! !
bonjour
impossible de reinitialisé mon mot de passe
Malgré toutes les informations ont bien été vérifiées correctes, « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. » –et ca peut-importe le browser utilisé.
pages vides
Site très lent et connexion impossible (bloque au niveau de l’envoi du SMS d’authentification).
Plus accès à mes documents
Bonjour
impossible de contacter le 3422, à raccroche systematiquement
cordialement
P.PIERRI
Site inaccessible
incitation à utiliser mais Forbidden… on doit pouvoir faire meix !
impossible de consulter mes documents de santé sur mon espace santé depuis plusieurs jours avec un message « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de rajouter mon équipe médicale. Aucun médecin n’est reconnu. Pourtant ils doivent bien être enregistrés quelque part par la sécu, non ? C’est mal parti…
Toujours le même problème depuis une semaine impossible d’accéder aux documents avec toujours le même message : « Un problème technique est survenu.Veuillez réessayer ultérieurement. », alors que celui de mon épouse fonctionne correctement .
Impossible d’appeler raccroche immédiatement connexion impossible
Impossible d’accéder aux hospitalisations et chirurgie et aux documents depuis le 23 juillet. A chaque mise à jour du site, çà bug. A croire qu’ils ne testent jamais leur modifications. Pour l’instant il complique plutôt la vie des patients qui veulent récupérer des documents. Ce genre de site doit être opérationnel en permanence pour satisfaire aux besoins des patients et des médecins sinon il ne sert à rien et ne sera pas utilisé.
Forbidden
Connexion toujours impossible. Je dois récupérer des documents concernant une attestation d’isolement. Il y a-t-il un autre site pour y avoir accès ?
mon espace santé j’ai mon identifiant et mon mot de passe mais a la reception soit par mail ou sms la page ne me reconnait pas
Tout ceci est fait exprès pour ne pas pouvoir contrôler vos données.
Car après six semaines tous est inscrits automatiquement.
Big Brother est à l’œuvre …
Même problème : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Alors que c’est les bonnes informations, on me met
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
problème avec l’identitiant et le mot de passe connexion impossible
problème avec l’identitiant et le mot de passe connexion impossible
Après avoir taper correctement mon identifiant et mon mot de passe, on m’envoie sur une page « error 403 » qui m’interdit d’avoir accès à mes documents.
Connexion impossible ! Dès que j’arrive sur la page, elle se teinte en bleu, impossible de cliquer où que ce soit ! J’ai essayé via les adresses fournies par ailleurs sur le net, rien à faire
message de pb technique sur le 3422 impossible à joindre
connexion impossible
Site soit disant en maintenance
. Depuis 24h. Quelle mer…
J’ai l’impression que nos impôts ne servent pas à faire tourner ces sites santé plus pétés les uns que les autres. Rien ne marche, c’est un désastre total.
Ne répondent jamais aux réclamations via le formulaire dédié sur site sauf avec un message bidon auto.
Fiasco comme le DMP précédent.
Seul truc qui marche = la remontée des infos lorsque vous allez chercher des médocs chez pharmacien
Un conseil = refuser la création ou clôturer si activé.
Allez voir sur Médiapart ce qui se dit.
site pas sur
tartempion a accédé a espace sans autorisation
je cloture
Impossible d’accéder à mes documents (« Un problème technique est survenu.Veuillez réessayer ultérieurement. »), en lisant les commentaires je voie que je ne suis pas le seul dans ce cas là .
Bonjour,cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus a me connecter.Pourtant j’entre bien mon identifiant et mon mot de passe.
Il est quasiment impossible d’ajouter un professionnel de santé car 9 sur 10 ne sont pas dans la banque de données.
Bonjour, j ai créé mon hors je ne connaissais plus ni mots de passe ni identifiant.
J’ai effectué une demande d identifiant (que j ai bien reçu) et fait mot de pass oublié. J ai créé le nouveau sans problème.
Et lors de ma connexion mon compte est bloqué temporairement. Mais je ne c pas comment le débloquer alors que j ai tous les infos de connexion.
Cordialement
l’accès à mon compte ne fonctionne plus. L’écran de connexion se vide quand je valide !
Aucune explication ne s’affiche à l’écran. Mystère.
C’est pas gagné l’espace santé. J’essaierai demain de nouveau. si idem, je laisse tomber !
« Un problème technique est survenu.Veuillez réessayer ultérieurement. » lors de l’activation
malgré plusieurs essais firefox, opera, edge …
idem pour moi, presque tous les jous.
Un problème technique est survenu.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Un probleme technique est survenu
message systématique lors de la tentative d’activation d’un espace santé
J’essaie de créer mon espace. Les informations saisies sont correctes mais j’ai de manière répétée le message suivant : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de récupérer mon mot de passe ça ne fonctionne pas qd j mets mot de passe oublie …
Au moment de la connexion, toujours le même message : »Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource »
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Ce message apparait à chaque fois aue je cherche à valider mon Espace Santé.
Je souhaite m’opposer à la création du dossier santé. Impossible à faire, un message disant qu’il y a une erreur technique et qu’il faut réessayer ultérieurement s’affiche systématiquement, malgré toutes les rubriques à compléter qui sont remplies correctement… C’est fait exprès pour qu’on ne puisse pas s’y opposer ou quoi ?
Que faut-il faire ?
Impossible de rattacher 1 de mes 2 enfants à mon profil.
« erreur système »
Problème signalé par mail, il y a plusieurs semaines : aucune réponse, et toujours impossible de rattacher mon fils…
Ça n’aide pas à faire confiance à ce système sensé être hyper fiable et sécurisé…
Bonjour mon compte est bloqué depuis un mois j ai pourtant mis les codes impossible de me connecter merci de bien vouloir me aider
bonjour. J’essaie désespérément de me connecter à mon espace santé, mas la page affichée est blanche et aucune manipulation n’est possible…
Impossible de réinitialiser mon mot de passe car je ne reçois pas un provision quand je mets mot de passe oublié par contre pour l’identifiant ça fonctionne.
Bizarre
Impossibilité de se connecter. Affichage message d’erreur « 403 forbidden » lors de la connexion
Impossibilité de se connecter sur l’espace Ameli. affichage message d’erreur « 403 forbidden » lors de la connexion
Je n’arrive pas à afficher ni à télécharger mon resultat de test pcr.
3422 impossible à joindre depuis plusieurs jours. Raccroche immédiatement.
Un nombre de buggs inimaginable. De plus, certains éléments (prénom) sont erronés et impossible à corriger.
Pire encore: un professionnel de santé a pu se connecter sur mon espace et y déposer des documents alors que je ne l’avais pas encore activé, donc pas accepté les conditions d’utilisation.
Dernier point: l’application « mon espace santé » n’est pas certifiée (donc pas sécurisée) et pourtant disponible au téléchargement.
Bonsoir
J’ai besoin de mon numéro de carte vitale qui est illisible…j’appelle le 3422 mais cela reproche immédiatement
Quelle est le solution…
Merci
Bonjour j’ai activé mon espace santé.
Impossible de me connecter.
J’ai fait mot de passe oublié
Impossible de le connecter.
Voilà.
J’ai hésité avant de l’activer.
J’aurais du m’écouter.
Le 3422 est injoignable, et mon numéro de carte vitale est effacé…
On verra plus tard…
Je reste bloquée au début…1/3
L’application » mon espace santé » se met toujours en code « 403 forbbiden » alors que tout est correct…
3422 inaccessible ! Impossible de contacter « mon espace santé » sans avoir activité son espace, alors que l’objectif est de refuser de le faire.
J’ai réussi à activer mon espace santé. Mes enfants sont attachés à ma carte vitale. J’ai bien 2 sur les 3. le ne peux pas ajouter ma 3eme: elle n’existe pas !
Impossible d’avoir de l’assistance au 3422, le numéro ne fonctionne pas (Le 13/07)
Je veux activer mon espace santé mais impossible de créer mon pseudo, demande un caractère spécial mais ils ne sont pas autoriser :/
Je veux activer mon espace santé mais impossible de créer mon pseudo pourtant tout y est maj min chiffre caractère spécial
Les majuscules ne sont pas acceptées !
Je ne peux même pas accéder à la page d’accueil, message : « Forbidden
You don’t have permission to access this resource. »
Je précise : depuis un appareil Android, navigateur Chrome et connexion 4G.
J appelle le 3422 pour obtenir mon numéro de série car sur la carte vitale s est illisible mais dès que j appelle ça raccroche à chaque fois
Bonjour
Impossible d’appeler le 3422…
Erreur serveur Veuillez réessayer
depuis le
Impossible de créer un compte: « Error 500 – Internal server error ».
Impossible d’activer l’espace santé : lors de la validation finale, l’interface affiche « une erreur est survenue, merci de re-essayer ultérieurement ».
Test effectué sur Firefox et Google-Chrome, à plusieurs reprises (plusieurs jours d’écart).
Impossible de créer un identifiant – toujours invalide, pas plus qu’un mot de passe – invalide aussi