Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de créer mon espace santé avec code validé n° de sécu et nº de carte vitale ?
Ça fonctionne pour vous ?
Non, impossible aussi
Et de plus j’ai reçu un code provisoire que je ne peux renseigner nulle part
Message récurent « un problème technique est survenu
Veuillez réessayer ultérieurement
Non, impossible aussi
Et de plus j’ai reçu un code provisoire que je ne peux renseigner nulle part
Message récurent « un problème technique est survenu
Veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de recevoir le mail pour réactiver mon mot de passe
Impossible de créer un identifiant avec une carte vitale de 99 identifiée avec 9 chiffres (11 requis) apparemment je ne suis pas le seul et ce service ne semble pas fonctionner.
Impossible de créer un identifiant
impossible de m’identifier ( erreur de saisie a chaque fois ) alors que je le fais dans les règles de l’art
après avoir créé mon identifiant et mot de passe valider impossible reste grisé
Depuis le mois de mars, j’essaie par tous moyens de m’opposer pour mon fils et moi à la création du DMP.
J’ai même transmis un RAR.
Là je viens de recevoir malgré tout par mail pour mon fils et moi des codes provisoires. Encore des problèmes techniques qui ne permettent pas de m’opposer à la création automatique de ce dossier d’ici 6 emaines, c’est grave et c’est une honte!
Je vais encore transmettre un RAR à mes frais bien entendu et je vais saisir la CNIL ou un quelconque organe ou médiateur!
CR
Ne prend pas mon identifiant malgré le suivi des consignes.
Tcdt
bonjour j ai 2 enfants mais seulement un qui est activable sur mon profil comment faire?
Impossible de créer mon espace santé car mon numero d’identification comporte 10 chiffres au lieu des 11 requis
J’ai essayé sous edge et firefox, plus d’une dizaine de fois… et à plusieurs jours d’intervalle, avec le bon code envoyé par SMS, le bon numéro de sécu et les 11 derniers chiffres de la carte vitale, mais on me dit qu’ils ne réussissent pas à m’identifier et que je dois refaire ma saisie.
You don’t have permission to access this resource.
Le site « Mon espace santé » est inacessible
je recois pas le code pourquoi pour ouvrir mon compte santé
Je ne reçois pas le code d’accès via ma messagerie, j’ai essayé plusieurs fois ça ne fonctionne pas.
J’ai consulté les spams et aucun mail n’arrive. Il est donc impossible d’accéder à mon espace santé
Impossible d activer mon compte
Message on n arrive pas à vous identifier….
Impossible de clôturer mon espace santé. Quand tous les codes sont bien rentrés, je valide clôturer et là : impossible. Pb technique !
BRAVO très encourageant pour la gestion de nos données ultra personnelles tous ces bug !
Le service mon espace santé a été créé automatiquement et cela malgré mon opposition. J’ai signalé le problème en contactant le 3422 mais l’agent ne peut rien faire. Ainsi mon droit d’opposition n’a pas été respecté.
Sur Chrome ou edge : après être aller chercher mon code otp sur mail ou SMS, la page s’est réinitialisé et je dois demander un nouveau code
bonjour je peux plus me conecter sur sur mon espace santé depuis que j ai changer d adresse email
bonjour impossble de ce conecter a mon espace santee un message me dit vous avez deja crez le profil le probleme qui ce passe c est que entre temps j ai changer de boite mail imposible de recuprer mon espace santee
Bonjour
impossible de valider l’annulation à mon espace santé cela m’indique : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.(refais tous mes codes plusieurs fois, mais toujours ce motif apparait) j’ai même changé de navigateur.
Bonjour
Impossible de valider le premier code reçu par SMS. Le pavé validation n’apparaît pas après la saisie du code.
Impossible de s’inscrire depuis des semaines sur mon espace santé, le message suivant apparait systématiquement : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Encore un site qui ne fonctionne pas mais pour lequel l’État fait de la publicité chaque jour à la télévision.
Il serait préférable d’attendre que le site fonctionne correctement pour inciter les citoyens à s’inscrire !
J’avais le même souci que celui décrit ci dessous « Je valide mon code provisoire: il ne se passe rien etc… » Et j’ai résolu le problème en utilisant le navigateur Edge à la place de Chrome…
Message d’erreur au moment où on essaye d’activer le compte
Votre site ne fonctionne pas …Code provisoire+numéro de S.S transmis+numéro de carte et rien ne passe ni pour moi,ni pour le reste de la famille! un site à revoir …
bonjour,
on essayant d’activer mon compte j’ai un probleme au niveau de l’identifiant car tout les identifiant ne fonctionne pas sur le site
Codrialement
El moumni nawal
Depuis plusieurs jours une pub passe sur les différentes chaînes, vantant les mérites de « Mon Espace Santé »
Ce site est une catastrophe, impossible depuis plus de 15 jours de se connecter, erreur 403 etc…
Réveillez vous les développeurs, faites vous aider par les services des impôts, eux sont parfaitement au point
Impossible d’activer « Mon espace santé » : message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
L’état français ne serait donc pas capable de faire un générateur de code temporaire? Ça me rassure quand à la sécurité du service.
Encore plus motivé pour demander la suppression de ce service qui ponctionne nos data.
Je valide mon code provisoire: il ne se passe rien. Alors je re-valide: CE CODE A DÉJÀ ÉTÉ UTILISÉ !!
Je redemande un nouveau code provisoire: même résultat. Puis un autre, idem. Alors on se lasse…
APPAREMENT JE NE SUIS PAS LE SEUL
Merci
Je valide mon code provisoire: il ne se passe rien. Alors je re-valide: CE CODE A DÉJÀ ÉTÉ UTILISÉ !!
Je redemande un nouveau code provisoire: même résultat. Puis un autre, idem. Alors on se lasse…
Lorsqu’on valide le code provisoire, envoyé par mail : rien ne se passe
si l’on re-clique sur le bouton de validation : il apparait un message signalant que le code a déjà été utilisé
Ceci lors de multiples tentatives
Lorsqu’on valide le code provisoire, envoyé par mail : rien ne se passe
si l’on re-clique sur le bouton de validation : il apparait un message signalant que le code a déjà été utilisé 😀
Ceci lors de multiples tentatives
En passant : le site résulte « non conforme à ce stade
Peut-être qu’il a été mis en suspens ?
« Activer mon profil en 5 minutes c’est Simple et Rapide »
Mon œil ! …ça fait trois jours que j’essaye !
Tous mes mots de passe que je propose sont refusés car, soit-disant, ils existent déjà
Et les codes d’accès ne sont pas envoyés (ni par mail, ni par sms)
après avoir activé mon compte je tente de m’y connecter et j’ai droit à l’erreur 403 avec authentification :
403 Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Bonjour
Il est impossible de saisir l’identifiant : en cliquant sur la zone identifiant pour le saisir la page est éjectée !
Merci.
bonjour à tous
sur smartphone android 6.0 impossible d’ouvrir le site de mon espace santé
la connexion tourne sans arrêt sans aboutir.
merci de me donner des explications pour ce probleme sachant que sur un autre smartphone tout va bien.
cordialement
bonjour,
Après avoir créé mon espace santé avec succès, je n’ai pu me connecter, ayant fait une erreur en renseignant mon identifiant.
Après appel téléphonique au 3244, l’interlocuteur en ligne m’a suggéré de modifier identifiant et mot de passe et demander un nouveau code provisoire, ce que j’ai fait, sans plus de succès.J’ai eu droit à la formule » espace santé déjà créé pour cette personne » et impossible de ce fait le fameux nouveau code.
Depuis lors, je tourne en boucle avec à chaque tentative le message erreur 400.
Si quelqu’un a une solution, je suis preneur.
Merci d’avance
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
je ne suis jamais arrivé au bout ( 5 tentatives sur 3 mois) …
peux t’on m’expliquer?
l’usage de ce nouvel espace est complexe et cause de nombreuses erreurs pour déjà créer son compte. Alors le compte se bloque, pour combien de temps? On ne nous le dit pas. Alors il faut attendre le lendemain ? Bravo pour les techniciens qui ont créé ce site… Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir créer son compte.
Impossible de réinitialiser le mot de passe, le mél ou le SMS pour recevoir le code d’activation n’est pas adressé.
Impossible d’activer « Mon espace santé » : message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
bonjour,
A la création du compte, le message mot de passe déjà utilisé apparait à chaque tentative de création du compte.
J’ai essayé une dizaine de mot de passe et toujours la même chose. est-ce un bug?
Bonjour Kafka,
J’ai pu créer mon espace santé, un identifiant et un mot de passe, après plusieurs tentatives .
J’ai rassemblé qq documents pour enregistrement, je tente d’accéder de nouveau à mon espace, mais je dois de nouveau passer par la case création, identification!!! pas de zones de saisie pour identifiant et mot de passe.
Trés mauvais pour ma tension.
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Même message d’erreur alors que toutes les informations rentrées sont correcte : » nous n’avons pas pu vous identifier »
Forbidden
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ah très bien, bon je vais aller me faire soigner dans un autre pays
Impossible d’activer « Mon espace santé ».
Message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
J ai créé mon compte santé et je ne plus y accéder
Extrait échange avec « Expert CPAM » :
Vous me confirmez le numéro de série de la carte, mais je vous confirme que ce numéro, quelles que soient ses variations (avec ou sans zéro ajouté ne fonctionne pas).
Le 3244 me conseille de faire refaire ma carte vitale qui, certes ancienne, fonctionne très bien.
Bienvenue en gabegieland…
très bonne idée je pense depuis déjà 5 mois que j’ai le même problème que c’est la seule solution
je ne peux pas me connecter le no de ma carte n est pas reconnue, ma carte est de
Étape 3/3 de la connexion : code d’accès unique PAS reçu sur le portable
Impossible de me connecter. Je tombe sur le message d’erreur suivant en utilisant Chrome
Forbidden
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Et en utilisant Edge
« Attention c’est une application qui doit demander votre authentification auprès du serveur »
Je ne recois pas le code d accès
Après plusieurs tentatives
Merci de votre réponse
Compte bloqué comment faire?
Code reçu mais comme d’hab rien ne marche
Bonjour,
Changement de mot de passe effectué avec succès 2 fois mais rejet à chaque tentative de connexion = compte bloqué
Bonjour,
Je met mon identifiant et il me dit à chaque fois invalide.
Merci
impossible de retrouver mon identifiant, qui n’a jamais été envoyé par mail et lorsque je souhaite le retrouver le site me dit qu’il y a un pb technique…
Impossible d’activer « Mon espace santé » pour demander un code message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
Impossible d’activer « Mon espace santé » : message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
à suivre !!!
Site pas accessible de toute la journée
Il m’est impossible de terminer le processus d’activation de l’espace santé de ma fille : « problème technique survenu ».
Impossible d’activer « Mon espace santé » : message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
à suivre !!!
Impossible d’activer « Mon espace santé » : message d’erreur : « Nous n’avons pas pu vous identifier … »
à suivre !!!
Je ne reçois pas le code, ni par mail, ni par SMS.
Je ne peux donc pas me connecter….
La plateforme ne m’identifie pas
Impossible d’activer mon compte. Quand vous pensez être enfin arrivé au bout du labyrinthe des codes provisoires alors : Un Problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement !
Compte créé mais impossible de se connecter message erreur sur code reçu par mail ou portable.
C’est un vrai labyrinthe informatique que seul les administrations sont capables de faire !!!
3422 injoignable
J’ai un document vierge
Personne sait qui l’a mis
Personne sait comment l’enlever
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon compte.
Voici le message que je reçois :
Forbidden
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Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. voici le message reçu lorsque j’essaie d’ajouter un professionnel de santé
Impossible d’enregistrer une information, le message « un problème technique est survenu « apparaît.
Bon encore une application qu’il va falloir oublier
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. voici le message reçu lorsque j’essaie d’ajouter un professionnel de santé