Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de générer la page de connexion. Voici le message que j’ai avec un joli dessin de stéthoscope…
« Erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. »
Encore et encore, je demande un nouveau code provisoire. Réponse : « Nous n avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »Sur leur site : en 5mn je peux activer mon espace santé ou m y opposer.!!! Mes données santé ! inaccessibles !!!
Je renseigne les bonnes informations, mais le site me dit qu’on n’arrive pas à m’identifier
Contrairement à la version en ligne sur l’application je ne vois mes actes biologique et mes traitements
impossible de se connecter à mon espace santé……….
Plusieurs tentatives pour créer mon espace sante: je rentre tous les codes CORRECTS!! et réponse : » nous n’avons pas réussi à vous identifier » là, j’en ai marre.
Impossible de créer mon compte.
Le message suivant s’affiche, une fois avoir rentré mes données (carte vital et code provisoire) et appuyer sur continuer « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de créer mon compte – plusieurs mots de passe, même les aléatoires crées par générateur, sont refusés « mot de passe déjà utilisé »
Bonjour,
Je viens d’activer mon profil mon espace sante mais ne reçois pas mon code à usage unique.
Que dois-je faire
Cordialement
Impossible d’aller sur mon espace santé.
Impossible de créer mon espace santé car cela me dit qu’il est impossible de m’identifier….alors que j’ai bien reçu le code provisoire….
impossible de se connecter retour page introuvable
Impossible de me connecter sur mon compte
impossible de me connecter à mon espace santé erreur 400 Bad Request
impossible me connecter ni sur le web ni sur l’application
Bonjour,
Impossible de me connecter : ni sur le site Web, si sur l’application.
Impossible de se connecter « timeout » nombreuses tentatives depuis hier
Depuis 2 jours et 15 tentatives et regeneration du code , a peine le code enregistre message m indiquant que le code a deja ete utilise…..
bonjour, depuis hier impossible d’aller sur mon compte : je reçois bien un code par SMS je le rentre résultat : « erreur générique » que faire?
merci
bonjour, depuis hier impossible d’aller sur mon compte : je reçois bien un code pae SMS je le rentre résultata : « erreur générique » que faire?
merci
Depuis 6 jours et de nombreuses tentatives. À chaque fois : « Nous n avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie «
impossible de se connecter (timeout)
BUG BUG…après 3 tentatives retour avec code erroné ne peut être utilisé qu’une fois demande de renvoyer un autre code que l’on ne peut pas copier coller…après avoir rentré tous les chiffres avec application encore une fois code déjà utilisé ??? j’abandonne pour aujourd’hui
Impossible de me connecter à mon espace santé , ça me met Gateway donc j’aimerai bien que le problème soit résolu rapidement !
Çà bug, çà bug, çà bug…
Y a t il un informaticien compétent au ministère de la santé ?….
non c’est nul
Après avoir renseigné tous les champs et validé, rien ne se passe.
En re-essayant, ca me dit que le code provisoire a deja été utilisé.
Je demande un nouveau code provisoire (qui arrive dans les spams, évidemment).
Je re-essaie, je valide…… rien ne se passe.
impossible de se connecter (timeout)
Une fois l’activation faite, pas de changement de page malgré plusieurs minutes à attendre et la roue qui s’arrête.
Lors du refresh, demande de nouveau code.
Erreur 504 après l’identification.
Impossible de me connecter ce soir. Erreur 504
Connexion à mon espace santé impossible, un code erreur apparaît après avoir rentré le code reçu par sms
Impossible de créer le compte, lorsque je veux valider le code provisoire il ne se passe rien…
Idem… connexion impossible. Apres avoir entré le code reçu par sms, erreur 504.
Le DMP n’a pas eu beaucoup d’adeptes, il ne faudrait pas décourager ceux qui veulent utiliser « mon espace santé « …
Impossible de me connecter sur mon espace santé ce soir ça me met gateway et hier un problème également pour m’y connecter !
Impossible de se connecter : vive le service public
connection impossible; apres avoir entré le code reçu par sms, erreur 504
Bonjour,
impossible de me connecter, je crée un nouveau code , puis « Continuer », et ça tourne en rond. Si je refais « Continuer », il me dit que le code a déjà été utilisé.
Retour à la case départ.
Impossible de créer le compte, lorsque je veux valider le code provisoire il ne se passe rien…et si je réalise ça me dit code déjà utilisé
Impossible de me connecter toute la journée….
Une fois renseigné le code provisoire, le bouton « valider » reste inactif. Si on refait « valider » le code a déjà été utilisé…On tourne en rond. Faut voir le bon côté des choses, je connais tous les chiffres de ma carte vitale par cœur.
idem !!!
Connexion impossible. Le serveur ne répond pas.
un mail reçu jour pour signaler qu’un professionnel de santé à consulté mon dossier. impossible de me connecter à mon espace.
Je suis surprise de constater que le problème est signalé à raison de 12 messages aujourd’hui et un certain nombre d’autres bien avant.
J’espère que ces problèmes seront réglés prochainement.
Comme les autres, nouveau code demandé encore et encore et encore sans résultat…
Après multiples tentatives impossible de se connecter !!!!!!!!!!!!
Nul, on perd son temps!
Bonjour,
incident technique, impossible de se connecter.
Depuis hier
Bonjour,
Pas possible d’accéder à mon espace perso aujourd’hui. Avez-vous eu le même pb ?
et le numéro de l’erreur est le 504
Bonjour,
Cela fait 10 fois que je demande un nouveau code provisoire et à chaque fois il me dit que le code a déjà été utilisé !
C’est usant !
Bonjour,
Je n’arrive pas à afficher la page du site « mes », ça m’affiche :
400 Mauvaise demande
En-tête de requête ou cookie trop volumineux
nginx/
Du coup, impossible de se connecter au site.
Cordialement.
Quelqu’un a consulté mon espace hier et je voudrais savoir qui, mais je n’arrive pas à me connecter
Malgré tous mes essais, après renseignements du code provisoire demande à chaque fois, cela ne fonctionne toujours pas
Impossible de me connecter, je fais face à une erreur 403…
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’ai réessayé plusieurs fois sans succès
connection impossible, message « You don’t have permission to access this resource »
après régénération mot de passe, toujours même message.
Firefox ou chrome, même problème.
Bonjour , impossible d ‘ ouvir les documents. Comment faire pour avoir acces à ces documents Merci
Encore mieux !
Maintenant « le service est en maintenance, revenez vite ».
S’agissant d’un service de l’état, je ne suis pas certain que nous ayons la même définition du mot « vite »…
A quoi on servi les tests « grandeur nature » ?…
Mon numero de serie carte vitale est illisible je n’arrive pas à obtenir le 3422 sur mon smartphone; puis je aller directement à mon centre de cpam à BREST directement
à vous lire, bien cordialement
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’ai réessayé plusieurs fois sans succès
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’ai réessayé plusieurs fois sans succès
Pour le compte de mon mari, pas de problème tout est OK. Impossible par contre pour moi de me connecter. Les bugs se répètent…
Impossible d’accéder à mon espace, je me retrouve systématiquement devant une page :
« Oups !
Une erreur est survenue
Recharger la page ».
Si j’avais voulu accéder à mon espace « OUPS », j’aurais téléchargé l’application idoine…
Problème technique fréquent
Difficulté à compléter le profil …
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer mon espace santé.
Pourriez-vous m’aider !?
Merci,
Bonjour,
je saisi correctement toutes mes informations et il me met ce message d’erreur systématiquement :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Ils m’ont renvoyé deux fois des codes mais ça ne fonctionne pas.
Avez vous une solution?
Bonjour,
C’est vraiment désespérant ; j’essaie de me connecter à mon espace santé depuis la mi-mars 2022, mais ça ne fonctionne pas, impossible de me connecter.
J’ai encore et toujours le même message d’erreur « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie »
Y a t-il quelqu’un pour m’aider ?
Par avance, merci.
Bonjour,
monespacesante ne fonctionne pas sur firefox, j’ai ce message d’erreur en retour : Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Alors, que ce site fonctionne parfaitement sur Chrome ou Brave….
Bien à vous
Bonjour quand je veux me connecter à mon espace santé il me marque que le couple identifiant / mot de passe n’est pas correct ( alors qu’ils sont bons )
Bonjour quand je veux me connecter à mon espace santé il me marque que le couple identifiant / mot de passe n’est pas correct donc j’ai changé mon mot de passe et c’est toujours pareil
Malgré la vérification de tous les codes et numéros entrés (ils sont tous bons), le site renvoie toujours le même message : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Impossible de me connecter , j ai essayé à de nombreuses reprises , à chaque fois «attention le couple identifiant/mot de passe incorrect » Ce site ne fonctionne pas. Nous sommes très nombreux à ne pas pouvoir y accéder ! Bizarre !
Impossible allez plus loin que » saisie du code provisoire »
une fois que l’on a saisi le code provisoire envoyé par mail et valider
rien ne ce passe on reste sur la meme page
Une fois de plus, impossible de se connecter sur le site.
Un message d’erreur en anglais qui dit « Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application »
Je crois que depuis la création de mon compte j’ai pu me connecter qu’une seule fois. Pour toutes les autres tentative de connexion, il y a toujours un souci… Bref j’ai l’impression que cela ne sera jamais au point, pas possible de mettre à jour mon dossier pour que les professionnels de santé puissent consulter mes antécédents… Dommage, cela était plus prometteur que « DMP » Dossier Médical Partagé »… A la 3e tentative on aura peut-être un système opérationnel, lol
Ils auraient dû indiquer qu’il fallait compléter à 13 chiffres en ajoutant des zéros (0) avant le numéro de série de la carte vitale. Du coup j’ai réussi à me connecter… ouf
Malgré des renseignements conformes le site ne me connaît pas !! Est ce un problème entre le nom de jeune fille et le nom marital… Car le site dit reprendre les Infos de naissance mais la carte vitale est indiquée au nom marital..
ne marche pas avec les trois codes correct
Malgré la triple vérification de tous les codes et numéros entrés (ils sont tous bons), le site renvoie toujours le même message : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Problème « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie » alors que les données sont bonnes… Il serait judicieux d’arrêter d’envoyer des mails de création de compte si la logistique ne suit pas derrière.