Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Connexion impossible malgré le code reçu
Je ne reçois pas le code d’accès par mail. (j’ai vérifié les spams)
Connection impossible malgré le code bien reçu, message en anglais SORRY….etc
Impossible d’activer mon espace santé. message « un problème technique est survenue veuillez réessayer plus tard »
Toujours le même message, depuis plusieurs mois « un problème technique est survenu, veuillez réessayer plus tard ».
Que l’on passe par le DMP ou pas la réponse est toujours la même.
Impossible de me connecter ke reçois mon code et après un message en anglais sorry
Un probleme technique veuillez essayer ulterieurement…
On essaie tous les soirs… sans succès
« nous n’avons pas réussi à vous identifier . Veuillez vérifier votre saisie » en boucle (il faut retaper tous les codes à chaque fois c’est très stressant . 2 appels au 3422 mais pas de solutions …J’abandonne avant de me rendre malade
Ca ne vous rendra pas malade quand tous les personnels de santé auront accès à votre dossier médical mais pas vous? Ou comment revenir avant la loi Kouchner…
Impossible de me connecter. Je reçois bien par sms un code à 6 chiffres et le message apparaît (en anglais !)
WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application.
Juste pour info, j’utilise une tablette HUAWEI MediaPad T5 sous Android 8.0.0
Merci pour l’aide
Pas moyen de récupérer un nouveau mot de passe : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
et ça fait déjà plusieurs jours que j’essaie.
De plus, au 3422 : le service est momentanément injoignable….
Que du bonheur !
3422 injoignable ????
Plein de personnes disent comme vous, mais je n’ai jamais attendu plus de 10mn avant d’avoir quelqu’un.
Par contre, ils sont charmants, mais inefficaces puisqu’il n’y a pas moyen d’avoir la plateforme technique au bout du fil…
Impossible d’activer mon espace santé message : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de me connecter sur mon espace santé message : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon espace santé
Impossible de me connecter sur mon espace santé message : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Aprés moultes difficultés, j’ai réussi finalement à me re- connecter . Un des points à connaitre est que le système n’envoyait plus sur le mail le dernier code pour accéder (l’étape 3) alors que je venais de changer mon mot de passe en utilisant le mail. En fait il faut demander le code via SMS.
A part ça , aujourd’hui impossible de charger des documents (message d’erreur)
Ce truc est loin d’être encore au point. Je ne suis pas prêt de demander à mon médecin d’échanger avec lui via cet espace santé
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Pareil. Ca a buggé sévère aujourd’hui. Après une demi heure passée ce matin pour y accéder, j’ai fini par y arriver ce soir. Et la bim, impossible de charger .
Bonsoir
Impossible de me connecter ce soir 25/04. Les mails n’arrivent pas et le code par SMS ne fonctionne pas.
Nous avons réussi à nous opposer à la création de la moitié de nos comptes (2 enfants, 2 adultes). Pour les autres (4 enfants majeurs) des problèmes techniques à chaque fois qu’on essaie. Jusqu’à présent (ça va faire un mois et demi que nous essayons régulièrement), ça coince et le 3244 n’a pas réussi à dépanner.
Nous avons essayé avec plusieurs navigateurs. Pour l’un des comptes nous avons reçu un code provisoire par mail mais il y a toujours l’incident technique à la fin de la saisie du numéro de série.
Tous les codes, numéros vérifiés, 5 essais successifs mais saisie incorrecte (carte avec photo, pb avec numéro de carte)
Nous n’avons pas réussi à vous identifier veuillez vérifier votre saisie) appel 3422 le 15/4 devait être résolu dans les 10 jours. Pas de chance le 25/4 même problème.
je souhaite m’opposer à la création de mon espace santé mais hélas il est impossible d’y accéder.
un message apparait: un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement !!!!
cela dure depuis un moment et le risque c’est que l’espace soit crée alors que j’y suis opposé. est- ce fait volontairement ???
de grâce il faut que le problème soit corrigé rapidement. c’est insupportable .
Même problème que plusieurs d’entre-vous.Le message : un problème technique est survenu.Veuillez réessayer ultérieurement. Dans l’après-midi , j’ai contacté la plateforme et on m’a dit que deux techniciens faisaient la maintenance. Je me suis rendue à nouveau sur mon espace santé et rien n’a changé , toujours le même message.
Impossible de se connecter
J’ai déjà mon compte.
Un problème technique….
Ça promet, comme aujourd’hui
Bonjour
Cela fait plus d’un mois que je ne peux pas me connecter. Je reçois bien le sms avec le code, mais quand je rentre ce dernier le message suivant apparaît « An error occurred, please login again through your application. »
Depuis deux jours j’essaie d’activer mon espace santé, Code reçu par mail, N° assuré , N° de carte et appui sur continuer , un message apparait (Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.)
Code provisoire reçu par mail, numéro carte vitale illisible reçu par courrier. Tous les codes vérifiés et pourtant :
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Bonsoir, j’ai rencontré un problème durant l’activation de mon espace santé. Au moment de mettre le numéro de série de la carte vitale on ne peut mettre que 11 caractères dans les champs. Or il en faut un supplémentaire pour le dernier numéro qui comporte un espace avant. J’ai beau essayer de rentrer le numéro de série sans l’espace le site m’annonce: « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement ».
Connexion impossible depuis 3 jours avec toujours le même message : « un problème technique est survenu. Veuillez essayer ultérieurement ».
Je constate que ce message est récurrent pour un bon nombre de personnes sans compter bien d’autres difficultés évoquées.
Cela n’incite pas à accepter « mon espace santé ».
même problème depuis 1 mois :
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. Et donc impossible de fournir mon arrêt de travail pour Covid.
Même problème depuis le début, impossible de se connecter !! en en plus aucun lien sur AMELI ce qui n est pas très logique !!
Apparemment, le site refuse d’enregistrer les numéros de téléphone avec les indicatifs téléphoniques de la Guadeloupe…!
Quelqu’un ici peut confirmer??
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Nouveau code provisoire pour l’activation de mon espace santé, et un problème technique survient tout le temps…
Je n’arrive pas à recevoir par mail le code de confirmation pour l’ouverture de mon compte Mon Espace Santé.
Je ne suis pas la seule à ce que je vois …… Essayez au moins de fournir une réponse et la durée de la panne ! ! !
tous les codes vérifiés et pourtant :
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne reçois pas l’e mail annoncé avec le code d’accès?
connexion impossible, ne reconnaît pas le code pourtant exact
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Pour ma première connexion le site indique qu’un problème technique est survenu
connexion impossible
Accessibilité non conforme ?
Toujours profondément planté. Lamentable, surtout quand on sort ce machin de son chapeau en opt-out.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Je n’arrive pas à recevoir par mail le code de confirmation pour l’ouverture de mon compte Mon espace santé. Merci
acces impossible 21 avril 2022 à 09h30
Je souhaite refuser la création de l’espace santé pour une amie agée (85 ans) qui n’a pas internet ni d’ordinateur et qui n’en aura jamais, mais une fois tous les renseignements donnés, le message « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement » s’affiche. J’essaye depuis plusieurs jours et toujours le même message. Elle ne souhaite pas que l’espace santé soit activé automatiquement au bout des 6 semaines après la réception de son code. Or, c’est ce qui va se passer si je ne peux pas refuser la création. Merci pour votre aide
Impossible d’accéder [pour opposition] au site « mon espace santé » avec tous les codes valides message « une erreur technique bla bla bla… »
Le site est inaccessible. Je cherche à avoir un arrêt de travail pour mon employeur
Cordialement
Plusieurs semaines que j’essaie de me connecter, c’est impossible : une erreur technique est survenue…
3 fois que j’appelle et ça n’a servi à rien. C’est lamentable
Le code ne permet pas d ouvrir mon dossier. Chaque fois je reçois un message d erreur
J’en arrive pas à ouvrir mon espace santé
Cela fait plusieurs jours que je tente d’activer mon espace mais toujours le même message : Un problème technique est survenu . Veuillez recommencer ultérieurement.
J’ai changé de travail et suis rattachée désormais à la MSA sauf qu’avant j’avais un dossier CAF, allocations logement et allocation enfant handicapé et toutes les aides ont été coupées. Pourquoi ne pas faire un transfert de dossier tout simplement? Je dois tout refaire et en plus ce site ne fonctionne pas bien visiblement. En attendant, mes aides sont bloquées et je suis pénalisée alors que je n’ai rien demandé! Il faut sérieusement revoir tous cela et simplifier les démarches au lieu de plomber tout le monde et d’ajouter des lourdeurs administratives en France !
Je n arrive pas à mettre en action mon espace santé
Bonjour, impossible de ma connecter à mon Espace Santé, après avoir renseigné mon identifiant, mon mot de passe & avoir saisi mon code d’accès reçu pas mail cela m’affiche ceci => WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application.
Merci de m’expliquer la démarche pour me connecter au site.
Dans l’attente, cordialement.
Malgres plusieurs fois que je change de mot de passe impossible de me connecter a mon espace sante que faire ?
bonjour,
je n’arrive pas à générer un code malgré plusieurs tentatives
Pas reçu de code a ce jour
Un problème technique est survenu . Veuillez recommencer ultérieurement .Cela fait 2 semaines que j’ essaie en vain .
Un problème technique est survenu. Veuillez recommencer ultérieurement.
Tentez à plusieurs reprises
Message suivant : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
test avec trois navigateurs différents
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Toujours le même souci, impossible de créer mon compte avec un code valide…
IdéoSSO est indisponible
n’arrive pas a se connecter car le code n’est pas envoyé au mail
Impossible d’accéder à mon espace santé et impossible d’accéder à mon DMP, qui lui fonctionnait très bien avant !
Quelle est la solution pour débloquer la situation au plus vite svp? Merci pour votre aide.
Je ne reçoit pas mes codes d’accès
Toujours le message d’erreur…
Par contre en naviguant sur Edge tout fonctionne ??
impossible de me connecté depuis plusieurs semaines, j’ai le message suivant : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Depuis plusieurs semaines j’essaie de me connecter et quand je rentre mon numéro de série de la carte vitale. On ne m’identifie pas , cela devient récurent. Je me demande si cela n’est pas fait exprès.
Moi aussi
Impossible de se connecter au site. Marque erreur
A chaque demande de connection , cela me marque » Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource. »
Déja 2 mois que j’ai reçu mon code provisoire et que l’appli me répond qu’elle ne peut pas m’identifier
quand ce bug sera t il enfin résolu ?
Aucun article dans l’actualité ne s’intéresse à ce problème pour nous donner au moins un semblant d’explication
Impossible de se connecter au compte créer le pour voir à quoi ça ressemble, si ça me convient ou pas et pouvoir gérer les paramètres car je ne reçois jamais le code unique de l’étape 3 pour se connecter qu’on est censé recevoir par email.
L’accès ne fonctionne pas. Je ne reçois jamais sur mon mail le « code d’accès à usage unique » qui m’est annoncé.