Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Le clavier reste gris
Erreur technique depuis une semaine. Documents inaccessibles. Saoulant.
Impossible d’accéder au site, quel que soit le navigateur employé, me marque site indisponible
Impossible de se connecter aujourd’hui problème de certificat
Impossible de le connecter.
Le site me demande mon mdp mais il ne le prends pas en compte. J’ai tenté de réinitialiser mon mdp mais le processus affiche un message d’erreur moment de l’enregistrement du nouveau mdp
(note : pour tous ceux qui n’arrivent pas à créer son compte pour cause de « problème technique », je republie mon message du 4 dec. )
Bonjour, je suis l’utilisateur « citadin » ayant signalé hier à 16h27 sur ce site.
Je voudrais dire que j’ai trouvé moi-même la solution au « problème technique » que j’ai rencontré lors de l’activation de mon compte « mon espace santé » :
Il s’agissait de l’identifiant ou « pseudo » lors de l’étape 4.
J’ai modifié mon pseudo plusieurs fois, en plusieurs essais, et j’ai tout de même réussi avec un pseudo ou identifiant de ce type : aboudefaofj
Je suppose donc que le pseudo a un rapport avec le problème technique, l’hypothèse est que le pseudo qu’on a entré a déja été utilisé par une autre personne avant nous et que le site ne peut prendre qu’un pseudo unique
Il faut donc que le pseudo en question ne soit pas utilisé par quelqu’un d’autre
Également, le problème peut potentiellement venir du mot de passe (que j’ai changé en 12 caractères) mais c’est moins probable que cela peut venir du mdp.
Voilà, donc maintenant j’ai bien accès à mon compte avec succès. J’espère que cela vous aidera
Je vais le signaler dès que j’ai du temps dispo aux autres forums pour informer les personnes de ce problème
(je trouve malgré tout décevant qu’en tant usager, je trouve le problème et l’informe alors que je ne suis pas ni personnel du cpam,, ni l’hébergeur du site, ni le developpeur et je n’y suis aucunement payé ni impliqué pour cela. . . Enfin c’est comme ça♂️
Citadin
Dans mon cas; le message » un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. » s’affiche à l’étape 1 de la création du profil, après avoir entré ma date de naissance et mon numéro de sécurité sociale. Votre solution n’est donc pas applicable à tous les cas de figure.
Message probleme technique impossible de creer profil sur le site mon espace santé . Plusieurs tentatives plusieurs jours de suite sans resultat
Pas de possibilités de connections depuis le 10décembre message erreur technique veuillez ressayer ultérieurement mais cela dure. . .
Bonjour, quand je veux ouvrir un document sur mon espace santé j’ai le message « une erreur technique est survenue veuillez ressayer ultérieurement » cela fait 2 jours que le problème persiste.
Pas de possibilités de connections.
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter problème technique
Erreur technique
Bonjour, je n’arrive pas à rajouter un profil (celui de ma fille) sur mon espace santé.
Il m est plus possible de me connecter sur mon espace santé
Merci de m indiquer si c est une erreur de chez vous où si je dois refaire toute l ouverture du compte merci
Faut se connecter la page indique problème, récurrent, impossible d’afficher la page.
Encore une perte de temps, encore une perte d’argent. Bref, on n’est plus étonné.
Impossible de créer mon espace. « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Ca fait 2 jours
Bonsoir
Depuis le je rencontré des problèmes pour me connecter à mon espace santé
Le logo reste statique
Problème lors de la création de mot de passe
Bonjour, je suis l’utilisateur « citadin » ayant signalé hier à 16h27 sur ce site.
Je voudrais dire que j’ai trouvé moi-même la solution au « problème technique » que j’ai rencontré lors de l’activation de mon compte « mon espace santé » :
Il s’agissait de l’identifiant ou « pseudo » lors de l’étape 4.
J’ai modifié mon pseudo plusieurs fois, en plusieurs essais, et j’ai tout de même réussi avec un pseudo ou identifiant de ce type : aboudefaofj
Je suppose donc que le pseudo a un rapport avec le problème technique, l’hypothèse est que le pseudo qu’on a entré a déja été utilisé par une autre personne avant nous et que le site ne peut prendre qu’un pseudo unique
Il faut donc que le pseudo en question ne soit pas utilisé par quelqu’un d’autre
Également, le problème peut potentiellement venir du mot de passe (que j’ai changé en 12 caractères) mais c’est moins probable que cela peut venir du mdp.
Voilà, donc maintenant j’ai bien accès à mon compte avec succès. J’espère que cela vous aidera
Je vais le signaler dès que j’ai du temps dispo aux autres forums pour informer les personnes de ce problème
(je trouve malgré tout décevant qu’en tant usager, je trouve le problème et l’informe alors que je ne suis pas ni personnel du cpam,, ni l’hébergeur du site, ni le developpeur et je n’y suis aucunement payé ni impliqué pour cela. . . Enfin c’est comme ça♂️
Citadin
Bonsoir et merci beaucoup pour cette info. . . C’est exactement ça qui bloque. ! J’ai enfin pu créer mon espace santé en trouvant un identifiant improbable . . . Dommage que l’explication du soit disant problème technique ne soit pas plus clair cela éviterait de perdre son temps en ré-essayant toute la journée. Bravo à vous d’avoir trouvé.
Réponse à @danielle
Je vous remercie pour votre retour, ca me fait plaisir d’avoir aidé au moins quelques personnes comme vous , cela fait gagner beaucoup de temps. (je les ai reprochés sur leur forum qu’ils n’ont pas fait beaucoup d’efforts pour corriger le problème et prévenir qu’il s’agit du pseudo mais le modérateur a supprimer mon message. . . )
Bonne journée à vous
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible d’activer le compte !
Il y a trop d’enjeux humains pour que ce site ne soit pas fonctionnel pendant plusieurs jours. Ils sont sur « les chapeaux de roues » disent-ils. J’imagine bien, doucement le matin, pas trop vite l’après-midi…
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible d’activer le compte !
Plusieurs jours que c’est impossible de se connecter. C’est infernal !
Bonjour,
Je veux me connecter à mon espace santé et on me demande de le valider ! Alors que je l’ai déja utilisé.
Arrivé a la zone numéro de ma carte je suis bloqué, je ne peux pas valider
Impossible de créer/activer son espace santé pour accéder à mes documents médicales dont j’ai besoin assez vite (dont les professionnels de santé ne s’occupent même plus d’imprimer son document car « manque de temps » et il faut faire passer plus de patients (industrie médicale du xxiè siècle )
Bref, un message d’erreur s’affiche :
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Réessayé depuis hier. . . La technologie n’est vraiment pas au point, et toujours au détriment des citoyens, c’est grave
Problème résolu avec succès, vous pouvez visualiser ma méthode ayant résolu le « problème technique » ci-dessus (4 decembre)
Depuis 2 jours il y a un message :problème récurrent alors que j’ai reçu un compte rendu médical mais pas de possibilité de le lire !
Impossible de créer son compte
Impossible d’accéder à mon espace santé , plus notification de visite praticien reçu des jours en retard. J’ai des rdv et besoin de document tout fout le camp dans ce pays . On informatise tout et on est tout le temps embêter pour accéder à ce dont on a besoin. Dès que réouverture d’accés je supprime mon compte.
Des perturbations peuvent gêner l’utilisation de mon espace santé
Je ne peux pas accéder à mes remboursements. . . Problèmes techniques ?
Idem
Retablissez cela svp. . . On rigole pas avec la santé
J’ai des rdv et besoin de documents. .
Et je paye des impôts pour que rien ne fonctionne dans ce pays
Impossible de se connecté depuis cet après-midi
Site inaccessible
Impossible de créer espace perso
Idem à l’instant
Des perturbations peuvent gêner la navigation sur mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Ça arrive souvent apparemment. Dommage j’attends des résultats d’analyse.
Impossible d’établir une connexion à l’espace santé.
Idem que d’autres posts : très très lent et au final, pas de connexion.
Difficulté pour se connecter , puis fort ralentissement et qq rejets à l’ajout de documents
Bahahah ça fait des mois que j’essaie de créer mon compte et pas moyen
Impossible de me connecter depuis hier soir, « perturbations en cours », qu’est-ce que ça signifie ? C’est inadmissible
Pas de connexion possible avec france connect
Impossible de se connecter, j’ai rarement vu un site planter aussi souvent.
Impossible de se connecter
Bonjour. Impossible de se connecter sur le site aujourd’hui. Et vous ? Merci de vos retours. . .
Je veux bien qu’il sois en maintenance mais la franchement le problème doit être ailleurs
Impossible de se connecter sur mon espace santé depuis ce matin.
Mon espace santé indique depuis plusieurs jours qu il est en cours de révision et je ne peux pas y accéder alors quedes email m’arrive pour me dire qu’il a été consulté par 1 médecin ou que des documents ont été déposé.
Bonjour jean-michel. Idem pour moi. De nombreux mails pour les mêmes raisons !
Révision ou. . .
Impossible de me connecter à mon espace santé ce jour.
Je n’arrive même pas à me connecté. La page est soit disant introuvable
Passerelle non accessible
Inaccessible en web et portable . En plus j’attends une ordonnance grrrr
Impossible de se connecter
Depuis 7h ce matin site hs
Depuis ce matin impossible de se connecter
« aucun domaine de sécurité ne correspond à l’uri de la demande ! «
Impossible d’activer mon espace
Connexion impossible
Bonjour, il m’est impossible de me connecter à monespacesante. fr aussi bien sur l’application que sur internet
Quelqu’un sait ce qu’il se passe ?
Merci
Bonne journée
Connexion impossible : « no security domain matches the request uri »
Impossible de se connecter ! Grave car je dois aller chercher des médicaments aujourd’hui en urgence
Impossible de me connecter…
Bonjour
Impossible de me connecter à mon espace santé, bouton connecter inopérant .
Impossible de se connecter
Connexion impossible , et 3422 injoignable « suite à un incident technique » (quel est son rôle sinon de répondre aux questions des utilisateurs ? ) .
Connexion toujours impossible
Le bouton connexion reste inactif impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace santé
Impossible de me connecter à mon espace santé. Quand je clique sur « se connecter » ou que je note l’url de connexion avec à la fin « authenticate » la redirection ne se fait pas.
Je n’arrive pas depuis ce matin à me connecter à mon espace santé !
Impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application
Connexion impossible, il est écrit « redirection »
Bonjour,
Lorsque je tente de me connecter rien ne se passe et je lis dans la barre d’adresse : redirection
Impossible de me connecter à mon espace, ce site est une vraie galère et ce n’est pas la 1ere fois.
Service public incompétent.
Le serveur ne répond pas, error 504, impossible de se connecter
Le site ne fonctionne pas. . .