Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
imposible de se connecter erreur 404
problème technique, impossible de finaliser la création du compte.
encore un succès!
Je ne recois pas de code par sms ou e-mail et cela malgré de très nombreuses tentatives. Mon compte est bien ouvert mais il y a un problème non résolu depuis un mois.
Me signale identifiant déjà connu
Puis impossible de générer un nouveau code
On ne reçois rien par téléphone !!
Ce n’est pas très au point pour un site « gouvernemental » …
Je ne eux me connecter a mon compte depuis hier. Le message d’erreur après avoir entre le code est qu’il ya un problème technique!
Je ne parviens pas à activer mon espace. Je rentre le code provisoire, mon numéro de SS et le num de ma carte vitale et j’ai un message « erreur technique – reessayer plus tard » depuis 2 jours.
Impossible de rentrer sur mon espace santé.
Un message : j’ai un message impossible de vous identifier lorsque je valide mes données.
5 jours apres cela ne fonctionne toujours pas ;;;;
en appuyant sur le bouton se connecter on obtient le message
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Ceci pour chrome (pc et mac), safari (mac)
Ok pour edge et firefox
bonjour
Impossible de me connecter au site depuis 2 jours. Après plusieurs tentatives, je lis le message suivant : « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
J’essaye de me connecter pour la première fois avec mon code provisoire et ça ne marche pas
Me signale identifiant déjà connu ???
Puis impossible de générer un nouveau code?
Visiblement ce n’est pas très au point…
Bonjour
L’accès à mon espace santé ne fonctionne pas
Cordialement
message « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. » aussi bien pour moi que pour mon épouse !!!
Comme tous les internautes qui ont déjà témoigné je viens d’essayer d’entrer pour la nième fois depuis un mois, mes bons identifiants avec le bon code provisoire reçu par courrier afin de faire opposition à la création de « mon espace santé » et je reçois le message « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’ai ensuite appelé le 3422. La demoiselle très gentille n’a pas pu non plus se connecter avec mes identifiants. Elle me propose de réessayer en fin de semaine. Elle a entré ma demande comme une simple réclamation qui va aux services techniques (comme les nombreuses autres demandes). Cela n’a aucune valeur officielle et ira selon moi à la poubelle. Elle m’a confirmé que si au bout de 6 semaines après avoir reçu le courrier, je n’ai pas pu faire opposition, l’espace sera créé automatiquement. Ensuite il sera possible de le supprimer, mais il faudra faire une demande pour effacer les données (ce sera plus compliqué).
Si vous êtes dans mon cas, je vous conseille d’envoyer une demande d’opposition dès à présent par COURRIER RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION.
Apparemment on peut penser que cette « technique » du bug soit pilotée VOLONTAIREMENT pour enregistrer de nombreuses inscriptions automatiques et montrer que ce système a beaucoup de succès auprès du public alors que c’est une catastrophe pour les libertés individuelles !!!!!
Je suis dans le même cas. J’ai ouvert mon compte le 1 mars mais je ne reçois pas le code.
On répond bien au téléphone mais sans solution effective
c’est désolant apres 10 tentatives toujours le même message: Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon espace. J’ai fait identifiant oublié mais ensuite ça me demande mon numéro de sécurité sociale et ma date de naissance. Mais ça met format numéro de sécurité sociale invalide ?
Comment faire ?
Merci
Cordialement
pas moyen de s’inscrire ,l’ordinateur donne (nous n’avons pas réussit à vous identifié)
que puis-je faire.
Création de compte impossible et demande de nouveaux code provisoire buguer
Ppas d’envoi de code sur e-mail.
ça ne fonctionne pas ! Je ne reçois pas le SMS ou l’Email.(Chrome, modzila, edge, safari)
tjs impossible de recevoir ce fichu code par sms et ce depuis une semaine!
INADMISSIBLE!
Impossible de finaliser l’activation : msg « une erreur technique et survenue… » après avoir renseigné le numéro. de mobile.
pas de connexion possible , ni de possibilité de récupérer l’identifiant ou le mot de passe : msg « nous n’arrivons pas à vous identifier » lors de la saisie du num secu et date de naissance.
Il se pourrait que cela concerne les adhérents MGEN….
Oups ! « est survenue »
Je n’arrive pas à activer mon espace. Le site dit qu’il y a un problème technique
Bonjour,
absolument impossible de s’identifier avec le code provisoire qui arrive à expiration.
Message suivant : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. De multiples essais infructueux sur une période d’un mois.
Cela mérite quelques explications d’autant que le 3422 semble dépassé par ce problème.
Merci de réagir.
Bien à vous
Je ne reçois toujours pas le SMS ou l’Email.
L’espace santé ne reconnaît pas mon code reçu par courrier et mes informations personnelles
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mot de passe…
et tout d’un coup après énormément d’essais, ça fonctionne…
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mon mot de passe = Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mon mot de passe = Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mon mot de passe = Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
impossible d’obtenir un code provisoire par sms, et celui recu par courrier ne fonctionne pas
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mon mot de passe = Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux pas enregistrer mon identifiant et mon mot de passe car message concernant un problème technique.
Cordialement.
Impossible d’obtenir un code d’accès par sms
Impossible d’obtenir un code d’accès par sms
Impossible d’avoir un code d’accès.
Bonjour
Impossible de me connecter
Après avoir fait plusieurs essais
Cordialement
Impossible de recevoir le code par sms malgré plusieurs tentative.
Toujours impossible de s’identifier, ou de re demander un identifiant (erreur technique…)
J’espère que cela s’arrangera avant que les délais de 6 semaines après réception des premiers messages soient dépassés… sinon cela équivaudrait à nous imposer la création de l’espace, tout du moins à ceux qui ont « oublié » leur mot de passe…
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon espace ? Ça me fait douter sur mon identifiant et mot de passe.
Mais quand je fais identifiant oublié ça refuse mon numéro de sécurité sociale ça me dit erreur format?
Est-ce que je suis la seule ou il y a d’autres personnes dans le même cas ?
Idem. Dans le doute je souhaitais re demander mon identifiant, mais ils ne reconnaissent même plus mon numéro de sécu !! :((
J’inscrit mes identifiants (Nom + mot de passe) puis le code d’accès reçu par mail et impossible d’accéder à l’application. Message d’erreur suivant : Nous sommes désolés… Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application. J’ai refait 3 fois la procédure mais toujours le même problème. Il y a quinze jours, cela fonctionnait correctement !
Impossible d’obtenir un code provisoire pour créer son dossier espace santé, ni par mail ni par sms ! Rien ne fonctionne.
AUCUNE reception de code par telephone !!!!! encore un site qui ne marche pas !!!
Tout bien saisi, mais toujours la réponse erreur de saisi, comme des centaine d’assurés.
Bug volontaire, au bout de 6 semaines votre espace sera automatiquement activé.
Et ceux qui voudront si opposer auront les mêmes problèmes.
Alors que j’ai tout bien saisi on me dit erreur de sausie
Bonjour,
Il y a 2 jours j’ai voulu activer mon espace santé. J’ai bien renseigné tous les éléments, jusqu’au moment ou, je devais mettre cote reçu sur téléphone, car je n’ai jamais reçu ce code.
Aujourd’hui je veux ré essayer et quand je mets le code reçu par courrier il me dit que le code a déjà été utiliser.
Je ne peux donc plus rien faire et mon espace santé n’est pas activé
Que puis je faire SVP
Merci
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Alors que les infos sont bonnes …
impossible recevoir le fichu code , que ce soit per mail ou sms !!!
Impossible d’obtenir un code provisoire, ni via texto ni via adresse mail, dans le processus de création d’espace personnel sur Mon Compte Santé !
Bonjour
Impossible d obtenir un code provisoire
Erreur technique apres avoir fait envoyer
depuis 7 jours impossible de se connecter ?????????
INCOYABLE POUR UN SERVICE DE L ETAT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je ne comprend pas qu’avec tous ces signalements ce service ne réagisse pas d’avantage, et qu’on en parle peu ou pas dans les médias !!
Impossible activer mon espace santé… pour mon épouse ’ c’est le meme problème
Que ce soit par email ou n° deportable je ne reçois pas mon code de connexion pour creer mon espace
je ne sais pas enregistrer mon espace sante
A chaque connexion l’application me dit sorry veuillez vous reconnecter à votre application
Cordialement
Je souhaite faire opposition à la création de mon espace santé impossibilité car mon code provisoire n’est pas reconnu. Que faire ?
Bonjour, si vous n’arrivez pas à activer ou supprimer votre espace santé (motif : erreur technique… comme indiqué ici par de nombreux internautes et comme c’était mon cas) il vous suffit de faire les démarches sur le navigateur Safari et cela fonctionne ! Mes nombreux essais tous soldés par « erreur technique » (et qui nécessitaient donc de redemander à chaque fois un nouveau code de connexion provisoire pour faire une nouvelle tentative !!!) avaient tous été faits sans succès sur le navigateur Firefox.
Testé avec 3 navigateurs (Chrome, Firefox, Edge). Aucun ne fonctionne. Ce serait tout de même ballot de n’avoir pensé qu’aux clients d’Apple !
J’ai la désagréable impression que l’on empêche les gens de refuser ce nouveau système ! Un problème technique qui dure aussi longtemps devrait être pris en compte ! Le logiciel serait il déjà submergé ??
Activation impossible
Identification infructueuse alors que tous les codes sont justes.
Impossible de demander un nouveau code au cas ou car identification impossible également
ne reconnais pas ma carte vitale .
Je ne reçois pas le code à usage unique pour valider mon numéro de portable
Impossible de renseigner mon numéro de téléphone portable. J’ai essayé plusieurs fois mais je ne reçoit pas le code pour finaliser l’enregistrement.
je n’arrive pas à accéder à mon espace santé. La page affiche erreur 400
Impossible de demander un nouveau mot de passe, « erreur technique, veuillez essayer ultérieurement » depuis 3 jours !!
Je ne reçois pas le code pour vérifier mon numéro de téléphone. J’ai répété l’opération plusieurs fois mais rien. Ça devais durer 5min, maintenant j’en suis à 20
J’ai exactement le même problème avez vous trouvé une solution ? Merci
L authentification est réussie. Le code a été envoyé à….. il est valable 15 minutes.
Ca fait 48h que j attends… il n est pas dans mes spams non plus.
Conclusion: impossible de se connecter.
le code n’est pas envoyé
code non envoyé par sms, une belle efficacité, mais c’est habituel chez notre service public
on fait comment donc ?
Impossible de se connecter au site, malgré les données enregistrées, et cela depuis 5 jours!
Je ne reçois pas du tout le code provisoire par sms malgré avoir tenté à plusieurs reprises d en avoir un
Je n’arrive pas à me connecter, j’ai tout bien écris ça fait 5 fois que je refais et ça me dit toujours : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie ».
Bonjour .
J’ai rencontré le même problème… Vous devriez réussir à vous connecter en demandant un nouveau code provisoire par mail ou sms .
Salutations
Impossible d’ajouter plus de 2 hospitalisations ou opérations
Après mon numéro téléphone mobile je reçois pas de code pour continuer ma demande.
Je n’arrive pas à me connecter, j’ai tout bien écris ça fait 5 fois que je refais et ça me dit toujours : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie ».
Bonjour,
Vous devriez réussir à vous connecter en demandant un nouveau code provisoire par mail ou sms
Bonne journée !