Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Code envoyé sur téléphone jamais reçu, après plusieurs tentatives. J’ai réessayé le lendemain mais tout était bloqué « code d’activation déjà utilisé ». Ils me disent de contacter leurs services. Je ne le ferai pas. Après tout je n’ai rien demandé. Qu’ils règlent leurs problèmes : on verra ensuite.
j’ai rempli le formulaire pour m’opposer et résultat :
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne peux pas me connecter sur le profil de ma fille pour m’y opposer le code provisoire est bien rentrée numéro de sécurité sociale aussi mais rien y fais et je ne peux pas demander un nouveaux code provisoire car j’ai l’impression qu’il ne reconnaisse pas le profil de ma fille .Que faire
Toujours ce message malgré des codes corrects :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Exactement pareil avez vous eu une solution ?
Impossible de se connecter.
Après saisie du code d’accès , message d’erreur
« Mauvaise demande
Votre navigateur a envoyé une requête que ce serveur n’a pas pu comprendre »
Après le DMP ca continue…
après avoir donné mon numéro de mobile je ne reçois pas le code à usage unique pour valider mon numéro malgré plusieurs tentatives.
Comment avoir de l’aide ?
Code par téléphone non reçu malgré plusieurs demandes d’envoi…
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’insère l’identifiant reçu par courrier, carte vitale sous la main, toutes les infos sont correctes, mais toujours ce message d’erreur. Plusieurs essais sans succès.
Vive la France.
Ah il est beau le progrès…Pour nous coller des QR codes partout bientôt, là ça ira plus vite. Refusons ce flicage de masse, le plan de numérisation de l’europe et l’intelligence artificielle qui arrive sonnera la fin de nos libertés si nous ne réagissons pas.
nous avons pas réussi à vous identifier
après avoir donné mon numéro de mobile je ne reçois pas le code d’accès
Numéro sécu plus code carte vitale ok.
Je cherche à m’opposer.
Je n’ai jamais reçu de message de la sécu.
Erreur technique réessayer ultérieurement.
Au moins 10 appels à la plateforme.
Toujours rien
La démarche à fonctionner pour mes proches des que le mail de la sécu à été envoye
.
Impossible de se connecter malgré des identifiants correctement renseignés. Indique de revoir la saisie, sauf que tout est saisi correctement
Idem pour moi
Après avoir tapé le code reçu par SMS ou mail, voilà le libellé qui apparaît, et ce, depuis plusieurs jours.
PATIENT
NOUS SOMMES DÉSOLÉS…
Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.
impossible d’ouvrir mon espace sante
a chaque code d’activation on me répond
erreur technique réessayer ultérieurement
ça commence bien ….
Je ne reçois pas le code provisoire dans ma boite mail yahoo et elle n’est pas dans les spam.
Je ne reçois pas le code, ni par e-mail ni par sms
En changeant avec plusieurs numéros, je ne reçois pas le code sms non plus :/
Bonjour,
Comme plein d’autres personnes je ne reçois pas le code par sms. Pourtant les coordonnées enregistrées sont les bonnes.
Bonjour,
Comme de nombreuses autres personnes, je ne reçois pas le code sur mon mobile en fin de création de mon espace.
Bonjour
A la dernière étape je ne reçois pas le code sur mon mobile !
Jc Ramon
Même problème que la plupart des personnes « Problème technique, veuillez essayer ultérieurement »…
a quoi bon un nouvel espace Santé si l’on ne peut y accéder !!!!!!!
Depuis plusieurs jours, en suivant la procedure et vérification de toutes les informations, le message est toujours le meme :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Bonjour,
J’ai basculé de mon DMP sur mon espace santé il y a environ 3 semaines
Gros problème, tout mon historique médical DMP a disparu et pas moyen de le récupérer
Type de message reçu : Une problème technique est survenu. Veuillez essayer ultérieurement
De plus pas moyen d’enregistrer un document
Que faire ?
Merci
Je m’oppose à cela pour moi et ma famille. Impossible de le faire depuis ce matin. Message d’erreur : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement
le site ne fonctionne pas, impossible de s’opposer à la création de l’espace. Systématiquement le même message s’affiche « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de s’inscrire depuis la réception du mail, honte au développeur et pauvre de nous cotisants pour payer de nos deniers (faramineusement j’imagine!!) un produit qui comme nous commençons a en avoir l’habitude ne fonctionne pas. A qui profite ce que je qualifierai de délit d’initié ???
Comme les autres, pour m’opposer, comme par hasard; « pas réussi à vous identifier » puis « un problème technique ….
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. !!!!!!!!!!!
depuis 3 jours
Je ne reçois pas mon code d’accès par mail pour accéder a mon compte que j’ai deja crée
je ne reçois pas le code de sécurité sur mon portable malgré plusieurs demandes .
Bonjour
une fois connecter sur mon Espace Santé et m’opposez à sa création avec le code reçu par courrier et le numéro de ma carte vital , celui-ci me dit » Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. » je tiens à précisez que je refuse et m’oppose à la création de mon Espace Santé
cordialement
Avec le code donné impossible de poursuivre l’inscription, de même après.la.demande.de nouveaux.code message d’erreur ou votre code est déjà utilisé.
Bref un produit bâclé une nouvelle fois , mon contact : ou
You don’t have permission to access this resource.
bonsoir impossible de m opposer a mon espace sante et je ne pas reconnue avec mon numero de carte vitale
Toutes les données de mon ancien DMP n’ont pas été transférées dans mon espace santé.
Impossible d’activer le compte : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Toujours le même réponse : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Impossible de me connecter, message d’erreur : un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement….
Malgré la saisie correcte du N° de sécu et du N° sur la carte (testé à plusieurs reprises) pour recevoir mon identifiant (que je n’ai jamais reçu au passage) ça me met :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Ne pas avoir recu par mail le code d’accès à 6 chiffres
Essayé de créer mon espace. Le site refuse tout mot de passe de connexion en disant qu’il existe déjà. Encore une usine à gaz, qui a dû coûter bien cher. Nul. Je renonce à le créer.
connection impossible depuis 2 jours pour moi
Bonjour,
je cherche à créer mon dossier. Impossible de faire quoi que ce soit. Quel que soit l’heure de la journée et n’importe quel jour, le message d’erreur « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement » apparait systématiquement.
Si déjà, faites quelque chose qui marche. Sinon, abstenez-vous, le DMP fonctionnait très bien…
Bonjour, même prbblème pour moi, entièrement d’accord avec votre avis.
Je ne reçois pas le code sécurité sur mon téléphone portable.
mon numero de carte vitale n est pas reconnu
Depûis hier au soir, impossible d’accéder à l’espace santé, un message d’erreur : un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement….
Bonjour,
je ne reçois jamais le code à usage unique par sms.
Activation du compte (j’avais un DMP).
-> Jamais de réception par SMS du code d’accès après identification réussie. Accès impossible.
Encore un truc administratif qui ne marche pas. Je suis informaticien : je n’en connais AUCUN qui marche correctement, quand ils ne sont pas incompréhensibles ! ;-D La numérisation à marche accélérée est une catastrophe ! Le DMP était moche, mais il fonctionnait… 😛
Activation d’un compte
Malgré la saisie correcte du N° de sécu et du N° sur la carte (testé à plusieurs reprises), avec un copier coller propre du code, j’ai le message :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
J’essayerai à nouveau dans quelques jours…
pas de sms reçu pour finaliser la creation de mon compte…
finalement ce qui nous sauve de la bureaucratie galopante, c est son inefficacité!
Je suis arrivée jusqu’à l’enregistrement du no de tel: le code n’est jamais arrivé.
Appel au 3422: il faut attendre Lundi et je recevrai un mail….
J’espère qu’ il ne faudra pas reprendre la manip depuis le début.
Je ne reçois pas les codes d’accès par internet pour accéder à mon espace santé
impossible d’accéder à mon espace pas de réception par mail du code d’ouverture. Mot de passe et identifiants bien créés. Impossible aussi de renseigner un numéro de téléphone pour recevoir un SMS. A noter, je dispose déjà d’un DMP.
identifiant et mot de passe renseigner code d’acces aussi me signale je ne sais quoi sorry error (je suis français)
identifiant et mot de passe reconnus – code d’accès reçu par e-mail – échec de connexion dès la saisie du code d’accès – systématiquement
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne reçois pas les codes d’accès par internet pour accéder à mon espace santé
Malgré toutes les cases renseignées correctement
Je ne suis pas reconnu
Bonjour,
apres avoir activer mon compte suite à la reception d’un code d’activation par mail, je reste bloqué sur cette même page et je n’accède pas à mon profil afin de creer un mot de passe.
Comment faire ?
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter avec le code, qui met » nous n’avons pas réussi à vous identifier » pourtant codes ok
Impossible de recevoir le code pour se connecter à monespacesante alors que le compte est bien activé.
J’ai contacté le 3422 il y a une semaine, rien n’a bougé.
Et comme je n’ai pas renseigné le numéro de mobile lors de l’activation du compte, je suis complètement bloqué. Et visiblement pas le seul.
Je suis dans le même cas que vous. Je n avais renseigné que mon mail et impossible de recevoir le code donc je suis bloqué
Impossible de recevoir le code pour se connecter monespacesante
impossible réinitialisation mot de passe
Pas de réception du code provisoire
Même problème que tous le monde. Impossible de créer un espace.
Erreur technique, impossible de vous identifier, code provisoire jamais reçu………
Essayer plusieurs fois.
Que faire??????
Je ne reçois pas le code par SMS sur mon tél. portable.
Impossible de m’identifier code provisoire est n’est pas connu
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Un message toujour le même nous n avons pa pu vous identifier vérifier votre saisie,ma saisie est correcte que faire
Bonjour,
Pratiquement à chaque fois que je veux me connecter, quand j’ai rentré le code de sécurité reçu par mail ou sms, cela me met « ERREUR, nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur « . J’ai du réussir 2 fois à me connecter sur mon espace. Quel est le problème ?
identifiant et mot de passe reconnus – code d’accès reçu par e-mail – échec de connexion dès la saisie du code d’accès – systématiquement
Impossible de personnaliser mon mot de passe (pourtant obligatoire).
Visiblement ils existent déjà tous, même ceux à rallonge générer par mon ordi…
J’abandonne.