Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mon Espace Santé ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible d’activer mon compte malgré plusieurs essais. Après avoir terminé la dernière étape, toujours la même réponse : erreur technique veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible d’activer mon compte malgré plusieurs essais. Après avoir terminé la dernière étape, toujours la même réponse : erreur technique veuillez réessayer ultérieurement.
Bug inscription
Impossible de se connecter, message « une erreur est survenue , veuillez réessayer plus tard »
Téléphoner au 3422 numéro gratuit.
J avais le même problème j ai été mise relation dans les 5mn avec une conseillère, elle m a fait tout reprendre du début et le fait de mettre un numéro spécial dans mon identifiant à réglé le problème.
Ils sont au courant du problème
Impossible d’activer mon compte malgré plusieurs essais. Après avoir terminé la dernière étape, toujours la même réponse : erreur technique veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible d’activer mon compte
Le cadre mot de passe est systématiquement refusé alors qu’il est conforme
Impossible de se connecter malgré échange de mot de passe
Mon compte est activé mais bloque sur la définition du mot de passe. Je respecte bien ce qui est demandé, mais j’ai un message : une erreur a été rencontrée, essayez ultérieurement. Cela fait plusieurs jours que cela dure et je ne peux pas consulter les informations importantes que mon médecin y place.
Espace santé inaccessible depuis ce matin dans le 22
L’accès à l’espace santé est impossible depuis le 20 novembre 2024 et l’incident devait être résolu ce jour, soit le 22 novembre 2024 à 8h . . . or, impossible de se connecter ! Peut on espérer se connecter un jour ?
Imlpossible de me connecter
Impossible de se connecter : erreur 504
Impossible de se connecter : erreur 503.
Je ne peux pas me connecter ni sur mobile ni sur ordinateur
Impossible de se connecter sur mon espace santé … message en anglais en plus !
Impossible de se connecter, la passerelle ne se fait pas.
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace santé.
Message :
« erreur: nos équipes sont d’ores et dèjà surles chapeaux de roues pour résoudre cette erreur, reéessayer dans quelques minutes »
Ce message apparait après avoir saisi l’identifiant et le password, puis le code de sécuritté.
Ca fait plus d’un mois que ça dure !
Essai avec plusieurs navigateurs : idem
Essai sur un autre pc et aussi un pc portable : idem
J’ai appelé le 3422 il y a une semaine. La personne que j’ai eu (très sympathique) m’a dit qu’il transmettait les infos au service informatique. Mais depuis, pas de nouvelles.
Apparement, je ne suis pas le seul. Ce site n’est pas très au point
Une semaine que j’essaye de crée mon profil
Bonjour, suite à mon message d’hier, ai appelé le 34 22, le problème peut venir :
• de l’identifiant : le site n’indique par contre pas que c’est l’identifiant qui ne fonctionne pas
• du navigateur : ne fonctionne pas avec firefox, a fonctionné avec safari.
Bonjour, impossible d’activer mon espace santé, malgré plusieurs tentatives :
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Et je constate d’après les messages précédents que c’est un problème permanent et non réglé.
Une erreur technique est survenue ré essayez plus tard ! Même les jours d’après toujours le même message ça ne fonctionne pas
Des résultats d’examens ont été déposé sur mon espace santé. Je suis la procedure d’activition du compte mais cela abouti systématiquement à un message d’erreur: « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement ». Cela plusieurs jour que j’essaie sans succès.
Cela fait 3 jours que j’essaie moi aussi de me connecter à mon dmp. Impossible ! C’est récurrent et fatiguant. Voire vraiment nul pour un outil aussi essentiel.
J’ai le même problème que vous tous. En lisant les messages précédents je constate que le problème date de plusieurs jours, ce qui prouve leur incompétence . Qu’ils restent aux fondamentaux s’ils ne sont pas capables de fournir un site qui fonctionne ! Le plus regrettable est le manque de politesse et de respect : qu’ils mettent au moins un message en ouverture de site pour signaler le problème avec éventuellement une date de remise en service.
Impossible de valider mon mot de passe pour activer mon compte. . . « un problème technique est survenu » m’affiche-t-on. . . Que faire ?
Toujours pas reçu mes analyses depuis 4 jours, c’est pas la première fois que ça m’arrive et ça commence à devenir énervant, cette application est-elle fiable ? Pffff
Bonjour
Quand l espace santé à été cr je l ai refusé, aujourd’hui il me serait utile donc j ai rentré tous les redemandes ainsi que le code envoyé , je rentré mon identifiant et mon mot de passe tout va bien, et quand je valide j ai un message erreur technique reesayer.
Impossible
Au bout de 3h je capitule
L’application reste en mode démo, impossible de se connecter.
Impossible d’activer mon espace santé , erreur technique, plusieurs tentatives plusieurs jours de suite.
Bonjour catherine
On est le ! 6 est-il m’arrive la même chose que vous.
J ai laissé un message plus haut et lundi je les appelle .
Si j ai une solution je vous la communique
Cordialement
Babs
Nous n’avons pas réussi à vous identifier
Impossible d’aller sur mon compte mon espace santé
Impossible de s’inscrire sur le site « mon espace santé ».
Après avoir complété entièrement mon inscription la validation n’est pas possible.
Un message apparaît « enregistrement impossible essayé ultérieurement ».
Cordialement
Bonjour,
Impossible de s’inscrire sur le site « mon espace santé ».
Après avoir complété entièrement mon inscription la validation n’est pas possible.
Un message apparaît « enregistrement impossible essayé ultérieurement ».
Cordialement
Je ne peux pas activer mon compte et consulter mes documents envoyés par le médecin !
Impossible de consulter mes analyses
Erreur serveur
Je ne peux pas activer mon compte et donc voir mes résultats d’analyse !
Impossible d’accéder à mon documens enregistrés, dommage sinon d’habitude au top
Problèmes de connexion a l’espace santé, identifiant et mot de passe inscrit le site ne s’ouvre pas,
Réessayer plus tard.
Meme chose que les autres. Avec message problème technique et de ressayer dans quelques minutes ? Rien depuis ce matin ! Lorsque le site sera à nouveau en ligne, je pense que je téléchargerai tous les messages et que j’annulerai mon espace personnel. Je n’ai plus confiance en ce site.
Impossible de se connecter.
Erreur 504 gateway time-out au moment de l’identification
Plantage du site après avoir rempli le code de vérification.
Connexion impossible
Erreur
Impossible de se connecter
Problème technique ?
Accès planté près saisie du code
C’est très pénible quand on attend avec impatience un compte-rendu hyper important et qu’au final il soit impossible de se connecter.
Problème de connexion aussi bien sur l’application que sur le site internet.
2 documents que j’attends depuis longtemps disponibles, et impossible d’accéder au service, dès que l’on a mis les identifiants et le code de sécurité, page blanche totale
Impossible de me connecter 13/11/2024 via l’application
Je ne peux pas me connecter à mon compte mon espace santé, sur aucun navigateur.
Connexion ce jour, impossible de se connecter, identifiant ok, code ok, que ce soit connexion via impot, ameli ou identité numérique, impossible d’accéder. . . Gros buggggg
Ne s’ouvre pas malgré code de vérification
Impossible de se connecter, indetifiant ok, mot de pass ok, code par mail ok, empreinte ok, ça tourne et revient sur connexion. . . ♀️
Donc impossible d’y accéder !
Nothing works ! I don’t know my passwort (because in feance one needs to know 1000 and 1 passwort for all separated services). I receive the code 10min later ! And the answer is: the code is expired ! Well! If you send the code 10 min too late, and put your expiration time lass than 10 min, than for sure it will be expired ! Besides this one need to put the vitality card code 100 times, but it’s not enough ! One needs to put the serial number ! And the date of birth 80 times ! And still, nothing works ! I mean, are you serious? ! How much time do people need to spend with all those numbers, without any result? !
Nothing works ! I don’t know my passwort (because in feance one needs to know 1000 and 1 passwort for all separated services). I receive the code 10min later ! And the answer is: the code is expired ! Well! If you send the code 10 min too late, and put your expiration time lass than 10 min, than for sure it will be expired ! Besides this one need to put the vitality card code 100 times, but it’s not enough ! One needs to put the serial number ! And the date of birth 80 times ! And still, nothing works ! I mean, are you serious? ! How much time do people need to spend with all those numbers, without any result? !
Ce site ne fonctionne jamais. C’est un miracle quand on parvient à se connecter. Indigne d’un service public. J’espère que les professionnels de santé peuvent se connecter en cas d’urgence sinon c’est un site qui coûte beaucoup d’argent au contribuable et ne sert à rien.
L’appli plante pendant l’utilisation puis après redémarrage
J’ai essayé d’activer mon compte plusieurs fois tout est ok sauf qu’à la validation finale cela affiche problème technique
Que faire ?
Bonjour, impossible de me connecter a mon espace sante sans faire la procédure (mot de passe oublie).
C’est un peu long, pour une connexion qui devrait se faire en deux clics.
Si le problème persiste, je ne l’ouvrirait plus et c’est dommage.
Erreur lors de l’inscription : «
Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.
»
Impossible de se connecter depuis hier. Problème régulier.
Bonjour,
Au lancement, l’application bloque indéfiniment sur le 1er écran et ne se lance finalement jamais. J’ai pensé qu’il s’agissait d’un bug. J’ai relancé l’appli, redémarré mon téléphone plusieurs fois et attendu en vain un mise à jour correctrice.
Au final je n’ai plus accès à mon appli de puis mon téléphone. Du coup, quel est l’intérêt de cette appli?
Ici rien avoir pour râler juste pour signaler si hors ligne, et vu ton problème cela vient de ton téléphone, le site et l’application mon espace santé est ouverte depuis plus de 1ans c’est vrai que les 6 premiers mois souvent il y avait des mises a jours régulier donc que se soit sur le téléphone ou ordinateur ont pouvaient pas se connecter les 6 premiers mois cela dépassé jamais 24h et depuis les 6 derniers mois ou je l’utilise très régulièrement pour mon handicap quelque fois hors ligne quelque heure pas plus , mais de nos jours il est râre que cela marche pas plusieurs jours le problème vient hélas de ton téléphone et je rappel que tu peux toujours te connecter avec ton ordinateur, ou quand bien même tu prend ton navigateur sur ton téléphone et tu passe par le site plutôt que l’application et voilà sinon option mettre version ordinateur et le tour et joué .
Je n arrive pas à créer mon espace santé. . après avoir rentré tous les numéros j’ai un message d’erreur technique.
De nationalité belge vivant en france. Mon épouse a chargé et sur mon compte ameli n’arrive pas à créer son compte mon espace santé. Elle reçoit ce message: le message suivant
« nous n’avons pas vos coordonnées votre caisse d’assurance maladie ne nous a pas communiqué de coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous renvoyer un code provisoire.
De nationalité belge vivant en france. Mon épouse a chargé et sur mon compte ameli n’arrive pas à créer son compte mon espace santé. Elle reçoit ce message: le message suivant
« nous n’avons pas vos coordonnées votre caisse d’assurance maladie ne nous a pas communiqué de coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous renvoyer un code provisoire.
Site inaccessible depuis un bail veuillez connecter ultérieurement c’est quoi ce bazar?
Depuis un bail cela m’étonnerait utilise tout les jours et si problème souvent quelque heure maximum ou alors message en gros pour dire maintenance revenir plus tard , et en général depuis que utilise depuis 1 ans rarement plus de 24h , sa arrive , mais en général quelque heures , ou je sais pas si la situation géographique joue mais très peu probable en principe , surtout qu’ils ont fait beaucoup effort pour changer cela , et le pire et le nombre de médecins hôpital etc qui vont même pas dessus pour voir vôtre historique , je trouve cela qui et pas normal je pense a par mon médecin traitant aucun , prendre le temps ou aller dessus , alors que très simple pour eux et éviter apporter document qui en plus de nos jours de moins en moins donner exemple irm chez nous donne plus de photos juste lien internet , et la sécurité social elle même pour passer en handicapé niveau 2 quand même demander tout cela en papier , rien par clé usb photo , que en mains propres , alors que justement fait pour éviter cela ( pour ma part doit me balader avec dossier + canne un peu casse bonbon , surtout vu le prix que cela a coûter a l’état ) .
De plus en plus utilise mais si professionnels pas le faire utile mais bon quand limite limité au final , alors que justement fait pour faciliter partage et justement prendre avance et voir dossier en avance , après excuse dire toujours si faire tout cela pour tout le monde prendre un temps fou , faux , justement l’inverse plus rapide pour eux peuvent vérifier sources etc , mais question argent de temps et surtout de volonté :/
Perturbations espace santé
Le site mon espace santé ne fonctionne pas j’ai mis mes identifiants et mot de passe cela ne fonctionne pas ça me met erreur etc…
Veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
La site mon espace santé ne fonctionne pas j’ai mis mes identifiants et mot de passe cela ne fonctionne pas ça me met erreur etc…
Connexion impossible, sur l application mobile et le site internet depuis un pc
Bonjour à toutes et tous,
Personne ne vous viendra en aide sur ce support, veuillez contacter le 3422 et suivez les instructions pour parvenir directement avec un conseiller de l’espace santé numérique (ens) et vous pourrez enfin régler vos différends problèmes.
Cordialement.
Depuis le mois de juillet 2024 problèmes de connexions
On est au mois d’octobre et toujours pareil
Vous dites pourtant que vous êtes sur les chapeaux de roues pour résoudre le problème et bien faites-le ou alors vous ne connaissez peut être pas cette expression !
Ça devient pénible
Depuis le mois de juillet 2024 problèmes de connexions
On est au mois d’octobre et toujours pareil
Vous dites pourtant que vous êtes sur les chapeaux de roues pour résoudre le problème et bien faites-le ou alors vous ne connaissez peut être pas cette expression !
Ça devient pénible