Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de créer un compte. Toujours le même message d erreur. Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Cela fait 5 essais depuis le pc et le mobile a 1h d intervalle. Sans succès.
je viens d’essayer de créer mon espace santé et je me connecte sur mon compte Améli par France connect tout marche bien mais dés l’ouverture on me demande mon mot de passe google avec lequel je me suis inscrit sur Améli
à l’époque j’avais ouvert un dossier DMP et mon médecin m’a appris qu’il avait été supprimé à cause de bugs maintenant je voudrait ouvrir votre espace santé et mon médecin me dit que mon numéro de série carte n’est pas reconnu
non réception code provisoire ni par mail, ni SMS malgré plusieurs essais.
Celà n’encourage pas à continuer.
Y a t’il un pilote dans l’avion ?
Je ne reçois pas le code par SMS sur mon portable.
Je ne peux pas recevoir le code par portable malgré moult essais!
Quelle galère!
Le code à usage unique de validation n’est pas accepté, j’ai essayé à plusieurs reprises et le message qui s’affiche est toujours le même : » ERREUR, nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur »….
Je crois que je vais laisser tomber !!
Je ne peux pas recevoir le code par la phone portable
Toujours impossible de m’inscrire malgré des dizaines d’essais étalés sur plusieurs jours. Quel lamentable
fiasco !
Impossible de me connecter, malgré identifiant et mot de passe correctS
Ne reçois pas le code sur le téléphone portable
Je ne reçois pas le code à usage unique de validation par SMS
Nous n’avons pas reussi a vous identifier
J’essaie de m’inscrire mais ça bug! Je rentre tous les paramètres mais rien ne se passe, une erreur se produit…
je veux activer mon espace santé , il m’est demandé le N) de ma carte vitale qui n’est plus lisible , comme indiqué j’essaie de telephoner au 3422
le repondeur indique qu’il n’est pas accessible ?????
Pas d’identification pour activer le compte…
bonjour,reçus message aujourd’hui pour créer mon espace santé . Tout a fonctionné jusqu’au moment de créer mon mot de passe personnelle ,essayer une vingtaine de mot de passe les plus farfelus les uns que les autres et obtenu toujours la même réponse : mot de passe déjà existant .
je retenterais dans la journée
Toujours pas d’envoi de code par SMS pour valider le N° de portable après deux jours de plusieurs tentatives.
Quel fiasco !! Pas rassurant pour la suite.
bonjour
Impossible d’ajouter un nouveau document ni consulter les anciens
message « un problème technique….etc
merci
Après de nombreuses tentatives, toujours le même message d’erreur : « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Après avoir saisi mon mot de passe communiqué par améli, je tombe sur un message d’erreur :
» an error occurred, please login through your application. ».
Je recommence l’opération : idem . . . .
Ceci depuis 2 jours !
n’envoie pas le code de validation du no de portable par sms, donc impossible de continuer la validation
Connexion impossible avec Chrome (alors qu’il figure dans la liste des navigateurs compatibles).
SMS avec code de confirmation du n° de portable jamais reçu.
Pas très sérieux ni très engageant tout ça…
problème de validation du n° de téléphone : je ne reçois aucun sms. Le problème ne vient pas de mon téléphone car je reçois tous les autres sms…
J’ai créé mon espace santé sans difficulté et j’ai enregistré des documents.
Ces derniers jours impossible d’y accéder pour le compléter.
Je rentre mon identifiant, mon mot de passe et le mot de passe unique reçu par mél.
Et là s’affiche le message suivant : we are sorry…An error occurred, please login again through your application.
Problème signalé à plusieurs reprises ci-dessous.
Création réussie , visualisation dutransfert des éléments de mon DMP, parfait…puis utilisation deux fois.
Maintenant le » We are sorry … » qui se répète ,m’agace au plus haut point je vais appeler le N° de Tel avec la certitude que je n’aurais pas satisfaction.
Si maintenance merci de le précider sur la page. Bref c’est l’état!!
J’ai créé sans soucis un espace santé pour moi et mon épouse. Je me suis connecté très souvent pour des mises à jours de profil et enregistrer des documents. Oups ! Hier impossibilité de me connecter (sur nos deux comptes). Le code à 6 chiffres arrive bien par mail et après l’avoir copié dans le cadre prévu à cet effet et cliqué sur connexion, une erreur WE ARE SORRY… An error occurred, please login again through your application. Même problème que M. Guilhermet (voir commentaire ci-dessous). J’ai appelé le 3244 et l’opérateur m’a dit qu’il y a eu une maintenance sur le site et que cette opération est maintenant terminée. Mais il n’a pas pu résoudre mon problème, même en essayant de se connecter à partir de mon numéro de sécurité sociale. Il y a un bug sur le site et ceux qui sont censés le faire fonctionner ne semblent pas au courant de tous ces problèmes.
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Impossible de créer mon compte: mon mot de passe invalide puis pas se nouveau code via SMS! J’abandonne….
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne recois pas mon code de validation non plus et il est impossible de ce connecter
Après activation du compte, la vérification du numéro de portable ne fonctionne pas: aucun SMS envoyé pour la validation.
De plus, l’envoi de code par email ne fonctionne pas non plus.
Résultat: impossible de se connecter à l’espace !
Piètre site…
en fin de procédure d’activation au moment de l’envoi d’un code SMS celui-ci n’arrive pas.
j’ai essayé de nombreuses bois à partir de plusieurs ordinateurs
L’état se donne les moyens de faire de la pub pour ses applications mais ne se donne pas les moyens de faire fonctionner ses applications.
Depuis hier impossible de recevoir le code d’identification ni par mail ni par SMS J’ai beau changer de navigateur et vérifier les spams
Je ne reçois pas le code de validation pour le téléphone……?????….
Impossible de noter le numéro de la carte vitale, l’emplacement prévu est déplacé sur la droite, impossible de mettre la totalité des chiffres, du coup il faut annuler
Impossible de valider mon espace santé… Code envoyé sur mon téléphone soit disant mais je ne reçois absolument rien !!!!!!
Je reçois pas le code de vérification pour le numéro de téléphone c’est pas professionnel leur site là, j’vais pas attendre 40 ans devant le pc
je ne recois pas mon code accès par mail
Pas d’envoi de code par SMS pour valider le N° de portable…
J’avais créé mon profil sur le site il y a quelques temps de cela
Maintenant quand je veux y accéder pour le compléter
Je rentre mon identifiant et mon mot de passe
Le site m’envoie un mail avec un code unique
Je rentre le code
Et là j’ai le message suivant :
WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application.
Déjà le message est en anglais, pour un site français je trouve que c’est fort quand même
Et alors non je ne veux pas utiliser l’application
Je veux utiliser mon PC
En plus sur le Store je ne trouve pas l’appli officiel
Je n’arrive pas à me connecter et à créer mon compte espace santé.que dois je faire merci
ça ne marche pas, impossible de se connecter sur son compte
Il y a un bug lors de l’inscription. Les numéros de la carte vitale ne peuvent pas être inscrits correctement.
Quel fiasco !!! J’attends toujours mon code sur mon téléphone .
ca marche pas
Je n’arrive pas à recevoir mon code après avoir valider mon numéro de portable et maintenant on me dit que mon identification carte vitale avec photo n’est pas valide
Impossible de clôturer un compte. J’essaie depuis plusieurs jours. Erreur technique. !!!!! Une de plus
J’ai bien ma petite idée sur le sujet. Pas vous ?
Impossible d’activer le compte pour pouvoir s’y opposer. Est-ce voulu ?
J’ai appelé le 3422. J’ai une carte vitale de 1999 avec neuf chiffres pour le numéro de série, alors que le site dit 8 ou 13 chiffres pour le numéro de série. C’est un bug me dit-on ! réessayer demain …
On verra bien !
Impossible de me connecter. Tentative de réinitialisation du mot de passe impossible : une erreur technique est survenue…
Je n’arrive pas à générer le code provisoire. Message un problème technique est survenu.
ma carte vitale date de , fabriquée par Oberthur S. C.
format numero securite sociale non reconnu.
Je ne reçois pas le code par mail pour me connecter et je n’ai pas pu recevoir de code par sms pour valider mon numéro de téléphone.
Après avoir rentrées les informations qui sont exactes (mot de passe du mail, numéro de sécu et numéro sur la carte vitale) impossible d’aller plus loin : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Pas de réception par SMS de nouveau code.
J’abandonne
erreur impossible de ce connecter…décidément une fois de plus un site en dessous de tout…
Encore une vraie réussite dans l’échec ce site !!?? J’attends encore et encore mon code.
Je ne reçois pas mon code sur mon portable ???
Impossible de créer le compte.
Problème du site puis je ne reçois pas mon code en sms….
Je ne reçois pas mon code unique pas message
Sms pour valider numéro de téléphone non reçu
Après avoir rentrées les informations qui sont exactes (mot de passe du mail, numéro de sécu et numéro sur la carte vitale) impossible d’aller plus loin : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Je suis dans le même cas que vous !
si c est une carte vitale sans photo il faut rajouter un zero a la fin du numéro de série
une carte vitale avec photo un neuf
Avec Firefox, Mozilla, –> erreur 403 Forbidden.
Je ne peux donc pas me connecter à « Mon espace santé ».
J’utilise Firefox bits).
Message avec code de confirmation non-reçu pour valider mon numéro de téléphone
Après avoir saisi le numéro de ma carte vitale, j’ai le message suivant : « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement ». J’ai fais plusieurs tentatives infructueuses aujourd’hui.
Je ne reçois pas mon code pour valider mon n° de téléphone..
Ils sont victime de leur succès, ou bien de leur incompétence ???
Je ne reçois pas mon code pour valider mon n° de téléphone..
Après plusieurs tentatives toujours le même message » un problème technique est survenu veuillez essayer ultérieurement « . Saturation du site peut être???
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de finaliser mon opposition à la création de Mon espace santé ; après avoir renseigné les précisions et codes il s’affiche « un problème technique est survenu veuillez essayer ultérieurement « et cela de manière systématique.
Le 3432 n’est pas joignable.
Impossible d’activer mon espace santé.
Après avoir saisi le numéro de ma carte vitale, j’ai le message suivant : « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement ». J’ai fais plusieurs tentatives infructueuses aujourd’hui.
Je réessayerai demain et après demain. Si après 2 ou 3 tentatives, ca ne marche toujours pas, je laisserai tomber ma tentative de création de « mon espace santé » et je continuerai à travailler « à l’ancienne », comme au siècle dernier, avec des dossiers médicaux sous forme papier que j’archive moi-même et que je mène chez mon médecin. C’est archaïque, mais au moins c’est fiable.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.