Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
je n’arrive pas à aller sur mon compte santé
Le 3422 toujours en maintenance depuis 1 mois. Bravo. Impossible de s’opposer à la création de son espace santé.
Idem pas d’ouverture espace santé début 2022 comme annoncé mais message veuillez réessayer ultérieurement
Idem le
Je n’ai pas reçu le numéro provisoire qui me permettrait de m’opposer à l’ouverture de « Mon espace santé ».
– Ensuite lorsqu’on veut demander un autre code provisoire, voici le message qui s’affiche : « Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. » (alors que nous somme le 25 et que la possibilité de s’opposer court jusqu’au 31 !).
– Puis sur le site,(en bas de la demande d’un nouveau compte provisoire : onglet « Accessibilité non conforme ») il est indiqué le contact téléphonique suivant le : le « 3422 » : « Veuillez contacter le 3422 (service gratuit + prix d’un appel).Nos conseillers sont disponibles par téléphone de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi. ».
Or ce numéro laisse en attente et ne répond à aucun de mes appels répétés !
Bonjour.Ils ne répondent pas au 3422 et je ne peux pas générer un nouveau code sur le site afin de opposer à la création de mon espace santé
pas autorisée a accéder à mon espace santé, hier pareil mais avec un autre message d’erreur
impossible de se connecte
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
leur site ne fonctionne pas et il i a une date limite pour s’opposer
je vais contacte maitre divizio pour lui relate le problème sachant que cela révélé du médical
cordialement
Je n’arrive à joindre personne, que ce soit par téléphone au 3422 depuis 2 jours ou par internet sur mon espace santé pour m’opposer à sa création. Est ce fait EXPRÈS…?
Bonjour,
Je n’ai pas reçu de code pour accéder à mon espace sante.
Avez vous eu ce problème ?
Merci
Même message depuis plusieurs jours :
» Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Idem par téléphone ; personne ne répond, que ce soit le matin, le midi ou le soir
Aucun moyen d’avoir un interlocuteur!
Et on nous vend cet espace comme un moyen simple pour accéder à toutes nos données médicales !
Qui en contrôle l’accès ? Quel recours quand l’accès nous est refusé ?
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
impossible de se connecter alors que c4est le dernier jour pour s’y opposer…
est-ce fait expres ????
Non autorisé à accéder à mon espace santé
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. J’en peux plus
Impossible de me connecter à mon espace santé afin générer mon code
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. » Voici le message qui apparaît quand je veux obtenir un code provisoire
J’ai toujours ce message
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
et je ne peux pas avoir de code
merci
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. » Voici le message qui apparaît quand je veux obtenir un code provisoire, et ce depuis le mois dernier. Personnellement je crois ce « bug » intentionnel pour forcer les gens à accepter cet espace santé que beaucoup refusent ! ! !
Aujourd’hui 19 janvier 2022 à 22h08, impossible d’accéder à mon espace afin de le désactiver.
Pareil pour moi !
Bonjour,
J’ai un message d’erreur qui ne me permet pas de générer un code provisoire :
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Merci pour votre aide.
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement
je ne peux pas demander mes identifiant afin de retrouver mon espace de dmp, et je peux pas me connecter, apres des recherces je vu que vous avez changé d’application : Mon espace santé ; je rempli le formulaire pour avoir un identifiant d’accès et le message reçu : problème technique essayé ultérieurement
pas possible pour moi de recevoir un mail avec ma carte vitale
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Voilà le message qui s’affiche lorsque je veux générer un nouveau code.
J’ai bien créé mon espace santé ; alors une fois j’ai « Oups contactez votre conseiller » une autre fois j’ai « Votre contrat est clos » alors qu’il a commencé le 1er janvier. Formidable l’informatique!!!!
J’ai exactement le même soucis que sylvie :
Sylvie
15 janvier 2022 à 09h08
Bonjour, j’avais le DMP hier j’ai créer mon espace santé tout était ok j’ai créé l’identifiant et le mot de passe. J’ai bien reçu les codes par sms et par mail et maintenant impossible de me connecter on me dit qu’il n’y a pas de téléphone ni de mail rattaché à ce compte donc je ne peux pas recevoir le code de sécurité pour la connection. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. On vous dit 10 mn d’attente et une heure après toujours rien.
Comme les autres, une fois l’espace créé impossible de s’y connecter avec les message suivant:
« Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Voilà le message qui s’affiche lorsque je veux générer un nouveau code. »
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
C’est le début, et comme souvent au départ, les bugs sont présent. Je réessayerais plus tard.
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Voilà le message qui s’affiche lorsque je veux générer un nouveau code.
Bonjour, j’avais le DMP hier j’ai créer mon espace santé tout était ok j’ai créé l’identifiant et le mot de passe. J’ai bien reçu les codes par sms et par mail et maintenant impossible de me connecter on me dit qu’il n’y a pas de téléphone ni de mail rattaché à ce compte donc je ne peux pas recevoir le code de sécurité pour la connection. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. On vous dit 10 mn d’attente et une heure après toujours rien.
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour , pour l’espace santé , refus de la plate forme de m’inscrire, appel le numéro d’aide, la personne essaye et elle aussi échec, me communique remonter l’info, et m’envoyer un SMS bref , RIEN , super notre gestion , afin tant que la santé est bonne.
BONJOUR.Je souhaite activer mon espace santé malheureusement la réponse est négative :
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement
pouvez vous m’aider s’il vous plait?
merci
cdlt
Toujours impossible de créer son espace. Le message suivant est indiqué en fin de procédé : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
ne veux pas sactiver
Depuis 6 jours :
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Pas de possibilité de créer mon santé on m’indique un probleme technique et ce depuis trois mois… je ne peux plus acceder non plus à mon DMP ….quelles depenses inutiles ! veuillez me contacter
cordialement
Bonjour,
Pas de possibilité de créer mon zqp
Impossible de s’y connecter pour demander un code provisoire pour s’opposer à la création de l’espace numérique! Ils veulent encore nous la mettre en force???!!!
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement
Vous n êtes pas autorisé à accéder à votre espace santé… essayer ultérieurement ! Super pratique
Bonsoir
Il m’est impossible de créer mon compte espace santé quand je renseigne , mon numéro de sécurité sociale ma date de naissance et ma carte vitale cela m’indique aucun compte créé erreur d’identification données invalide
Impossible de générer un code provisoire sur mon espace santé, censé être déployé au 1er janvier 2022. Le lien ne marche pas, on ne peut pas s’opposer pour l’instant. Je l’ai testé pour chaque numéro de sécu de la famille.
On ne reçoit pas de message signalant un retard de mise en place du dit coffret numérique, simplement le message d’erreur suivant apparait « vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé ».
Je n’arrive pas à recevoir mon identifiant même lorsque je rempli correctement les cases
C’est à dire numéro de sécurité sociale et date de naissance…
Au moment d’obtenir le code provisoire, bug récurrent « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement ».
Cela fait plusieurs jours que cela se produit…
Bonjour,
J’ai été naif en pensant que cela fonctionnerait. Pas de possibilité de créer le code provisoire.
Je pense que cela sera possible lorsque le délai imparti pour faire cette démarche sera écoulé.
C’est bien en progrès mais reste nul !
Cordialement
Bonjour
Impossible de me connecter au au motif d’une incompatibilité identifiant/mot de passe.
Cordialement.
Je souhaite me connecter pour clôturer mon espace santé car je refuse ce système. On n’a qu’un mois pour refuser la création de ce compte. Or lorsque je demande le code provisoire, le message d’erreur suivant apparait « vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé »… Comme c’est pratique…
Vous n’êtes pas encore autorisé
à accéder à Mon espace santé….
Dommage… j’ai cru un instant qu’on allait éviter une autre débandade ! Mais non ! encore un DMP pourri qui marche pas.
La cour des comptes fait-elle l’addition de tous ces carnets de santé inutilisables ???
(Désolé de la publication multiple)
Vous n’êtes pas encore autorisé
à accéder à Mon espace santé….
Dommage… j’ai cru un instant qu’on allait éviter un autre débandade ! Mais non ! encore un DMP pourri qui marche ps.
La cour des comptes fait-elle l’addition de tous ces carnets de santé inutilisables ???
Vous n’êtes pas encore autorisé
à accéder à Mon espace santé.
Veuillez réessayer.
Dommage… j’ai cru un instant qu’on allait éviter un autre débandade ! Mais non ! encore un DMP pourri qui marche ps.
La cour des comptes fait-elle l’addition de tous ces carnets de santé inutilisables ???
J’ai ce message lorsque je veux générer un code provisoire
: Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement
J’ai créer mon identifiant et mon mot de passe.
Maintenant impossible de me connecter, il me dit pour l’envoi du code :
La personne rattachée à cet identifiant ne possède pas de téléphone configuré idem pour le mail
Il m’est impossible d’accéder à mon espace santé , toujours le même message
qui tourne en boucle depuis des semaines .Quand ce problème sera pris en compte
et résolu ?
Je ne suis pas autorisé à accéder à
mon espace santé
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Demande de code impossible
PROBLEME TECHNIQUE VEUILLEZ Recommencer
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
impossible de créer mon compte
vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à mon espace santé
idem vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à mon espace santé
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
probleme technique il faut reessayer
message: nous n’avons pas reussi a vous identifier!
voila ce que ca me dit alors que jai mon code pour me connecter
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement.
Je ne peux pas accéder à mon espace santé, pourquoi ?
Impossible de régénérer un code provisoire.
« un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement »
Message d’erreur « Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de créer un compte, après avoir renseigné mon numéro de sécurité sociale, ma date de naissance et le numéro de série de carte Vitale afin de « générer un code provisoire », ce message d’erreur apparaît : « Vous n’êtes pas encore autorisé à accéder à Mon espace santé. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Bjr
Même gros souci pour mon espace santé auquel je ne puis accéder.
Quant à celui de mon mari : pas de problème.
Merci de votre aide.
Bonjour
J’ai créer mon identifiant et mon mot de passe.
Maintenant impossible de me connecter, il me dit pour l’envoi du code
La personne rattachée à cet identifiant ne possède pas de téléphone configuré idem pour le mail
Que faire?
Merci
Bonjour Aude, j’ai le même problème que vous. Le votre a-t-il était résolu ?
impossible d’accéder à mon espace, de changer de mdp ou d’identifiant ou de créer un nouvel espace