Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Je n’arrive pas à activer mon compte. A la page où il faut mettre le mot de passe. Ça m’affiche incident technique depuis plusieurs jours.
J’ai procédé au remplissage des différents items pour l’inscription à l’espace santé, y compris identifiant et mot de passe, je valide et là: problème technique, essayez ultérieurement. Il faut alors obtenir un nouveau code par mail, recommencer toute la procédure, et…ça ne marche toujours pas. C’était déjà la croix et la bannière pour accéder à la messagerie d’AMELI, et ça continue pour l’espace santé! De quoi vous dégoûter d’en créer un.
Impossible d’activer « mon espace santé » : après saisie de tous les codes, il répond « incident technique, essayez plus tard »
et cela plusieurs fois de suite
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bien j’ai presque fini !
A la création du compte, dans le formulaire ‘choisir un identifiant et un mdp’, on a systématiquement ‘Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.’.
Testé avec Firefox, puis Chromium avec regénération du code provisoire.
Impossible de finir la procédure..
Au moment de rentrer son pseudo et mot de passe personnel..
Passe au rouge
Un problème technique et survenue. Veuillez essayer ultérieurement…
Grrr
CREATION DU COMPTE :
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour
Je n’arrive pas à créer mon Espace Santé.
J’ai un carte vitale avec photo et j’ai recopié les 11 premiers chiffres à droite de la photo.
Merci pour votre aide
J’essaie de créer mon espace santé mais lorsque je veux valider mon numéro de téléphone, je ne reçois pas par sms le code pour validation. ca fait au moins 10 fois que je clique sur « envoyer à nouveau le code » mais je ne reçois rien. J’abandonne, je ne vais pas y passer la journée.
Bonjour,
J’essaie de me connecter à mon espace santé après avoir complété le code adressé, sans succès.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure dans un tel cas. Un grand merci par avance.
Bien cordialement
Impossible de me connecter à mon espace santé pour mot de passe oublié et pouvoir le recréer.
Impossible de me connecter à Mon Espace Santé.
Impossible d’accès soit avec les codes reçus par mail et SMS.
Impossible de s’opposer à la création de mon compte Mon espace santé.
Lorsque je fourni les données nécessaires demandé dont le code provisoire fourni par mail, un message d’erreur apparait. Il est le suivant:
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Bonjour
J’ai reçu un code d’activation et sur votre site cela ne fonctionne pas avec mon numéro sécu et le numéro de carte vitale il ne me reconnaît pas
Que faire ?
Mme BrunM-Agnes
Impossible de créer mon compte espace santé,pourtant mes identifiants sont valables.
Impossible de créer mon espace santé pour mon deuxieme enfant. Le message suivant apparait après saisie des informations : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. Comment faire ?
Message erreur lors quand j’essaie de créer mon espace santé : nous n’avons pas réussi à vous identifier…
ça n’arrête pas les messages « problème technique »
quand on croit avancer on est vite décu!!!! la version livrée a t’elle vraiment été testée?
DMP j’avais essayé malheureusement très mauvais mais là très très déçue car aucune amélioration…..
J’ai reçu un mail pour la création de mon espace santé au nom de Jean Mxxx, mais mon prénom est Jean-Luc.
Du coup j’ai systématiquement le message : nous n’avons pas réussi à vous identifier.
Impossible de trouver où signaler cette erreur.
idem
J’essaie de me connecter à mon espace santé après avoir complété le code adressé, sans succès.
Bonjour,
J’essaie de me connecter à mon espace santé après avoir complété le code adressé, sans succès.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure dans un tel cas. Un grand merci par avance.
Bien cordialement
Depuis 7 jours meme message d’erreur..
Sur les 6 membres de ma famille, impossible d’en creer un..
Victime de son succès ???
Les Serveurs ont explosés !!
Bonjour,il m’est impossible de me connecter sur mon compte espace santé.
Moi et ma femme identique
A la dernière étape de création du compte, validation du mdp impossible.
Bonjour,il m’est impossible de me connecter sur mon compte espace santé.
J’ai donc contacté les services concernés le 28 février 2022.
Une charmante interlocutrice m’a expliqué que c’était très simple… mais après plusieurs tentatives… le résultat était similaire.
Impossible de se connecter …. sans explication rationnelle.
Les services adaptés devaient me contacter dans les 48h.
19 jours plus tard, je suis toujours sans réponse
J’ai essayé des dizaines de fois depuis plusieurs jours, pour ma femme et pour moi, à partir des codes reçus par courrier postal. Toujours le même résultat : « un problème technique est survenu » « ou « nous n’avons pas reconnu vos données » ..Etc. Mais comment est-ce possible une nullité pareille ?
Impossible de créer mon compte sur PC (liens inactifs) mais j’ai pu le créer sur mon smartphone Android !!
Par contre, il est toujours impossible de me connecter sur mon compte sur PC : lorsque je clique sur « connecter », je tombe sur une page blanche » Forbidden. You don’t have permission to access this resource. »
C’est plus que lamentable, car c’est payé avec nos impôts !!!
A suivre…
J’arrive bien au point 3, formidable.
message : »L’authentification est réussie, veuillez à présent saisir le code reçu. »…..sauf que je ne reçois jamais de code dans ma messagerie.
Je ne suis même pas surprise……informaticienne en retraite dans le privé, que ça marche du premier coup à la SECU, là cela m’aurait étonné !!!! j’espère que la sécurité des données est mieux gérée……mauvais départ !
Même problème pour ma part . Et pour d’autres membres de ma famille, le mail de contenant le code arrive !!! Je ne sais pas quoi faire .
Afin de m’opposer à cet espace sante un message d’erreur apparait systématiquement:
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Cela dure depuis 2 jours déja!!
bonjour
a chaque fois que je vais sur le site espace santé un message d’erreur technique s’affiche
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour je n’arrive pas à m’inscrire soir le vite
Il semble que l’application n’est pas en bonne santé :
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
dès la première tentative de connexion .
impossible de se connecter = je reçois bien le sms de confirmation mais plus rien = meme message = une erreur est survenue veuillez vous reconnecter ….
impossible de se connecter
Après avoir créé l’espace santé et entré les informations de parcours médical, plus moyen d’y accéder. Il y a systématiquement un message « C’est une application qui doit demander votre authentification auprès du serveur ». Par miracle et je ne sais pas pourquoi ça a malgré tout fonctionné une fois mais depuis plus moyen. En tant qu’informaticien je me demande quels sont les protocoles de tests dans les organismes officiels car c’est vraiment récurent d’avoir des campagnes de lancement dans les médias suivis d’applications qui ne fonctionnent pas ou de ressources insuffisantes pour faire face à la demande. Je pense que dans le privé ça se passerait mal pour les équipes de développement…
Votre mot de passe n’est plus valable; la demande « mot de passe oublié » débouche immanquablement sur « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard » Vraiment nuls et archi-nuls.
Impossible de recevoir son identifiant !
C’est la 2ème fois que j’essaie de valider mon compte et que ça ne fonctionne pas, ils sont nuls !
Je n’arrive pas a avoir mon identifiant. Meme avec le N° de série de ma carte vital…
Il faut préciser que je vis au Maroc…c’est peut etre ca!
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
erreur au moment de s’authentifier avec le N° de confirmation. Erreur de login, essayer plus tard.
Identifiant et mot de passe incorrect plusieurs essai mais rien ne change même si je demande un. Nouveau mot de passe
Toujours le même message : « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
erreur au moment de s’authentifier avec le N° de confirmation. Erreur de login, essayer plus tard.
mon mot de passe n’est plus valable; la demande « mot de passe oublié » débouche immanquablement sur « un problème technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard » Un signalement par téléphone n’ a apporté aucun changement.
Je ne reçois pas le code pour activer mon compte cordialement
Impossible d’entrer le numéro de ma carte vitale, « impossible de vous identifier ». Ca commence mal, très mal !
Bonjour,
Toujours le même message : « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. » .
Je perd patience après au moins 20 tentatives en 3 jours.
Bonjour
Impossible de renseigner les 11 derniers chiffres de ma carte vitale
Non reconnu !!!!!
À la dernière étape de création du compte il refuse la validation du mot de passe. J’ai essayé avec 5 mots de passe différents. Toujours le même message : ce compte existe déjà avec ce mot de passe
Plusieurs essais, avec contrôle par deux personnes:
Nous n’avons pas réussi à vous identifié
Nos données sont bien gardées, on ne peut pas y accéder.
Lamentable.
Combien de roros claqués pour ça? Quelques centaines de millions?
le bug persiste impossible de reconnaître les identifiants stratégie pour empêcher les opposants ou incompétence dans le programme du site
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
La continuité des messages !!!!! problèmes techniques !!!!!
Le code pour s’identifier n’est reçu ni par sms, ni par mail.
Bah super. On m’envoie un courrier pour m’identifier mais « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Toujours impossible de créer cet espace Santé. Super boulot les gars.
Impossible de se faire identifier quand je veux créer mon espace santé
Malgré tentatives répétées de mot de passe le message suivant s’affiche : mot de passe déjà existant ! alors que jamais utilisé
carte virale trop ancienne non reconnue
impossible de créer un pseudo ,
toute les combinaison ont été essayé
impossible donc d’activer l’espace perso !!
J’ai le m
J’ai le même problème qu’Olivia et je pense comme Sylviane qu’aucun technicien ne lit ces messages.
Encore une usine à gaz…
me problème qu’Olivia
Quand je mets le code d’accès à 6 chiffres reçu par sms, en accédant ça marque erreur..
Quand je mets le code d’accès à 6 chiffres reçu par sms, en accédant ça marque erreur..
Y a-t-il seulement un technicien qui lit les commentaires ???
Impossible de se faire identifier.
Toujours le même message : « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. » Une plateforme gouvernementale? Et bien, elle n’est pas au top… Copie à revoir.
Le 17/03 toujours en panne. Marque erreur on repart. Cela fait 4 jours.
Bonjour jme suis essaie de connecter mille fois mais toujours eu de la meme phrase ci desous
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Bonjour,
J’ai beau retaper les identifiants, à savoir, dans l’ordre :
1 – Code provisoire composé de 12 caractères reçu par mail
2 – Numéro de sécurité sociale
3 – Numéro de série de carte Vitale (le numéro affiché à côté de la photo, commençant par 8025).
Il n’y a rien à faire, je tombe tout le temps sur ce message :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Il s’agit de mes enfants, y a-t-il une procédure particulière pour les mineurs ?
Votre page de validation de l’espace santé a un bug, le bouton activer renvoie sur la page elle-même.
Le bouton connexion revoie sur une page d’accès interdit
Les liens depuis google ne fonctionnent pas en indiquant chargement de la page pendant des heures sans aucune avancée
C’est assez décevant et déplorable pour un service qui se met en place depuis 2 ans….
Bonjour,
Lors de ma connection, après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe, je ne reçois pas le mail avec le code permettant de me connecter.
Cela fait plusieurs jour que j’ai créé mon espace santé et j’ai essayé une multitude de fois sans succès.
Bien à vous.
Bonjour
Impossible de me connecter, je tombe sur une page blanche « Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Alors que tout s’est bien paasé lors de la creation du compte
Impossibilité de réinitialisé son mot de passe toujours même message . PROBLÈME TECHNIQUE, déplorable