Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible d’activer mon espace santé même en ayant reçu mon code par mail.
Message : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier »
Bref c’est de la daube…
Bonjour, J’ai créer mon espace santé et je ne reçois pas le code par mail pour valider mon espace
ne peut pas finaliser mon espace sante car ne veut pas prendre le numero derriere ma carte vitale
J’ai activé mon espace santé en même temps que celui de mon épouse il y a deux jours, le sien fonctionne correctement, mais j’ai des problèmes avec le mien. Je peux accéder au profil médical mais je reçois le message un problème est survenu dès que je veux accèder à la messagerie ou aux documents qui étaient sur mon DMP. Aucun soucis sur celui de mon épouse.
Cordialement
impossible de s’identifier
Nous n’avons pas réussi à vous identifier
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Depuis des jours et des jours le même message!!!!
Problème de connexion depuis ce matin !! Que se passe t’il ??
Bug ??? Aucune explication !!!?
je n arrive pas on me dit erreur technique veuillez recommencer ulterieurement
ne marche pas depuis des semaines site pourri argent du contribuable jeté
par les fenêtres
Je recois systématiquement le message « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. » a chaque fois que j’essaie d’activer mon espace (courrier reçu ce matin même), alors que les informations entrées sont toutes correctes…
On voit bien que la qualité du service public est toujours au RDV.
Ce n’est pas du service public, c’est un partenariat entre Atos et Worldline notamment qui gère ce site et en héberge les données. C’est du PPP.
Message permanent:
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne peux pas non plus obtenir un nouveau code.
Bonjour,
Je viens de recevoir le code provisoire pour mon espace santé mais il est impossible de me connecter malgré plusieurs tentatives et avec les bons numéros de code, ss et carte vitale…
Je reçois toujours en bas « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Les joies de l’informatique et du progrès!!
Que faut il faire SVP?
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Alors que tout est juste.
Bonjour,
Lorsque j’active mon espace santé et que je demande un code, il m’est indiqué « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie ».
Or ma saisie est correcte. Que dois-je faire ?
Merci
après des essais………ça ne fonctionne pas !!!
pourtant ça paraissait simple
Impossible de me connecter, toujours le même message
(Une erreur s’est produite,
Veuillez vous reconnecter via l’application.
Ça devient pénible.
Je réussi à nouveau à ouvrir mon compte ameli. Mais au lieu de passer par ameli puis me connecter via impôt… Je fais l’inverse je vous donne le lien à vous ensuite d’entrée vos identifiant. » ameli – mon compte france connect. »
Impossible de créer sont compte
Bonjour, mon espace santé ne s’ouvre pas alors que je reçois bien le code d’accès par sms.
Impossible de créer un compte
Numéro de série demandé de 11 chiffres alors qu’il n’y en a que 10 (carte avec photo)
« An error occurred, please login again through your application » plusieurs fois de suite, impossible de se connecter
Le site ne fonctionne pas alors
je ne peux pas récupérer mon code de vérification du numéro de téléphone, n’ayant pas de répondeur
Bonjour impossible de créer mon espace santé avec le message suivant : Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Merci
Le numéro 3422 ne répond pas / n’existe pas
Impossible de se connecter depuis 4 jours.
Mon espace santé a bien été créé il y a 3 semaines.
Mais depuis 4 jours impossible de s’y connecter!!!
Quand je saisie le code envoyé par sms :il marque connexion impossible du à une erreur de programmation!
Bref cela ne sert à rien.
Bjs je ne comprend pas que ça ne marche pas ,qd il parle de couple , c est quoi l identifiant ? Le code provisoire ne marche pas
et le mot de passe c est celui Ameli ? Merci de nous donnés des infos
Je n’ai pas reçu mon code à usage unique après avoir saisi mon adresse email
Je n arrive pas a créer mon espace santé
Bonjour,
L’activation de mon carnet de santé a bien fonctionné. Je suis dans mon espace personnel mais l.aide ne fonctionne pas. Les grands boutons par thème sont inactif. En cliquant dessus rien ne se passe !
Le code série est bon vérifier mes il me disent que sa ne va pas il arrive pas a me retrouver
Génération de code ne fonctionne pas » problème technique essayer plus tard »
Plusieurs appels téléphoniques » je fais remonter l’info » » je ne peux pas me connecter sur votre dossier »
Pour le dernier appel » il n’y a pas de solutions » « ré essayer dans 2 ou 3 semaines » je ne peux rien faire »
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Problème pour création de Mon Espace Santé
Mes informations sont exactes: N° SS – date de naissance – N°carte vitale (11 chiffre) mais toujours le même message:
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie »
La même opération faite pour mon conjoint sans aucun problème
Impossible de se connecter et de recevoir un nouveau code depuis hier. voilà le message que je reçois sans autre explication :
« Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
C’est sensé être simple…
Impossibilité création espace santé malgré saisie correcte .Plusieurs tentatives.
Aucun code à usage unique n’est envoyé. On ne va pas rester devant l’ordi pendant toute la journée ? Pas au point encore ce système. C’est sans doute encore quelque chose qui va tomber à l’eau d’ici quelques temps…
Je ne reçois pas le code à usage unique par mail… Donc impossible de se connecter.
Impossible de se connecter depuis ce matin plusieurs essaies dans la journée mais rien à faire.
Impossible de se connecter malgré identifiant et mot de passe enregistrés
Impossible de se connecter malgré identifiant et mot de passe enregistrés. Pffff ! Encore une m… ?
je n arrive pas a mettre mon identifiant il le refuse a chaque fois
je n’arrive pas acree mon conpte espace santé avec les identifiants
Bonjour,
J’aimerais comprendre pourquoi un message positif d’hier et un de ce matin donnant la marche à suivre ont disparus alors qu’ils apparaissaient après les avoir envoyés ?
pas moyen d’activer mon espace santé
Bonjour je n’arrive pas à me connecté sur mon espace santé je suis bloqué au niveau pour mettre le numéro carte vitale il ne le prend pas
Le numéro de la carte vitale à rentrer est celui qui se trouve au dos de votre carte, en haut à gauche !
J’ai fait la même chose installer mon espace santé. Et depuis plus possible de me connecter sur ameli compte.
Je lis la même chose pour plusieurs personnes ici ne serait-ce pas le soucis ? Avoir installé mon espace santé ?
A lire que c’est pareil pour vous ça me rassure.
Même le 3646 il ne décroché pas. Depuis 1 semaine il répondent pas même après 30 MN de messagerie musicale
Depuis deux jour, message d’erreur à chaque tentative de connexion :
« Erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. »
Impossible de créer le dossier, message « erreur technique » ???????
Pas de réception du code éphémère
Ou, 1heure après ma demande.
Demandez à le recevoir pas SMS et non par mail !
Par SMS c’est très rapide alors que par mail cela met de 30 minutes à 3 heures pour le recevoir !
Problème de connexion. Message d’erreur : « un problème technique est survenu ».
Et ce à plusieurs jours d’intervalle.
Impossible de créer son espace santé, à chaque fois j’ai le message erreur technique ou il ne me reconnait pas
Encore une usine à gaz !
impossible de connecter depuis 1 semaine
Pour quelque temps impossible!! “ un probléme technique est survenu….” C’est pas bien!
connection impossible depuis le 09-03, probleme technique
Bonjour,
j’ ai installé mon espace santé dès que cela m’a été proposé sur mon ordinateur or,
à chaque tentative de connexion et après avoir rentré le mot de passe demandé il me met systématiquement erreur( et essayer de vous connecter depuis l’application qui n’existe pas) et je ne suis jamais parvenue à me connecter et, comme le dmp ne fonctionne pas je ne vois plus rien du tout!
Aidez moi s’il vous plait.
Cordialement Mme gay angélique
Mon profil est activé sur mon espace santé depuis le 6 mars, mais je n’arrive pas à l’atteindre, la page se bloque sur chargement
Bonjour,
« Un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement » voici le message reçu pour valider l’inscription de plusieurs personnes. Parfois aussi la réception du code pour la validation n’arrive pas ou seulement plusieurs heures après…
Bref cela ne fonctionne pas
Connexion impossible, depuis 1 ou 2 jours déjà
Bonjour,
Je viens de créer l’espace Santé de mon épouse et lorsque j’ai voulu me connecter, j’ai lu ce message: « Un problème technique est survenu, veuilles réessayer ultérieurement… », j’ai patienté une vingtaine de secondes, recliqué et cela a marché. J’ai pu commencer à le remplir.
Je précise que j’ai windows11 et que j’utilise Firefox comme navigateur.
je pense que les problèmes sont dus à un grand nombre de personnes qui essaye d’accèder au service en même temps et qu’en fait c’est un problème de bande passante ne permettant qu’un nombre limité de connexions?
Peut-être faut-il se connecter le soir?
Bonne chance à tous. Bernard
Impossible de se connecter à « Activer mon espace santé ». Ni hier, ni aujourd’hui. Et à l’instant : erreur « 403 Forbidden ».
Un incident technique……
« An error occurred, please login again through your application. »
Ce message s’affiche après saisie du code provisoire reçu.
Impossible de se connecter.
impossible de créer mon espace santé,depuis plusieurs jour j essaie et a chaque fois
un encart apparait ‘ problème techniques ressayer ultérieurement ‘ es ce normale ?
merci de votre réponse y a t il une autre solution ?
Bonjour, j’ai reçu un mail pour activer mon compte espace santé et il n’arrive pas à m’identifier pourtant les information sont bonnes.
« An error occurred, please login again through your application. »
Ce message s’affiche depuis une semaine… je ne sais pas comment faire…
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Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
sur Android message :
An error occurred, please login again through your application.
après avoir renseigné identifiant et mot de passe.
que faire?
Bonjour,
J’ai essayé de me connecter : impossible
Réponse:
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Cordialement
Impossible de créer mon identifiant. Le cadre reste rouge malgré le respect des 8 caractères minimum, des symboles spéciaux etc. Dommage !
Code se et bon et sa ne fonctionne pas
après avoir rempli la demande d’accès on me réponds que je ne peux pas être identifiée alors que mes données sont correctes
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer mon espace santé.
Il me met le message d’erreur suivant alors que mes donnée sont bonnes :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
J’utilise Windows defender.
Il me reconnait pas alors que j’ai verifier plusieur fois toute mes données était bonne.