Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
impossible ajouter document pdf ?
Bonsoir,
je ne parviens pas à obtenir un code pour activer mon espace « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
j’ai vérifier à plusieurs reprise mes informations elles sont bonnes .Nous avons activer le compte de mon épous et celui de mon fis sans préoccupation .
Avez-vous une explication svp.
Après avoir entré le code par SMS, reçu le message suivant :
patient
We are sorry…
An error occurred, please login again through your application.
Donc pas possibilité de se connecter. Le DMP fonctionnait mieux
bonjour impossible de minscrire a mon espace sante voila ce que l on me metsNous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. et pourtant tout est bon merci de me renseigner
Bonjour,
Suite à mon enregistrement, je rencontre un bug lors de ma connexion et ma demande de code.
» un problème technique est survenu …. »
Merci de bien vouloir intervenir ou me donner la solution à ce problème.
Je reçois le code de confirmation toujours après les 15 mn pendant lesquelles il est valable
impossible de créer les espaces santé pour mon mari et moi , malgré des codes et numéros justes on ne nous reconnais pas ; cela fait au moins 10 fois que j’essaie
Impossible de créer mon espace santé les codes reçu par courrier ne fonctionne pas
Les codes reçu par courrier ne fonctionne pas
Mon ordinateur est sous windows 11. Lorsque je clique sur connexion, rien ne se passe!!!
Impossible de me connecter à mon espace santé message erreur réessayer ultérieurement mais impossible.
à la fin du processus d’activation: problème technique veuillez réessayer ultérieurement. Le code doit être à chaque fois renouvelé.
Je ne reçois pas le mail d’activation
Je n’arrive pas à activer mon espage santé
toute mes démarches sont correctes
mon n° de carte vitale ne comporte que 10 chiffre et même en rajoutant le zéro suivant je ne suis pas reconnu
Toujours pareil :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Pourquoi il y a in message d’erreur – “un problème technique est survenu, veuilles réessayer ultérieurement”, chaques fois?
Rebonjour à tous,
Je viens enfin de réussir à me connecter à Mon Espace Santé déjà créé auparavant, en cliquant sur Connexion, en m’identifiant ensuite avec mon pseudo et mon mot de passe et j’ai choisi de recevoir mon code à usage unique par SMS ce qui a été rapide et m’a permis d’accéder enfin à mon dossier !
Bonne chance à tous.
Bernard
Pourquoi à chaque connexion à mon espace santé j’ai cette réponse :
An error occurred, please login again through your application.
Merci
« Un problème technique est survenu, veuilles réessayer ultérieurement… »
Sérieux, ça fait plus d’un mois que j’essaie!
Le DMP fonctionnait très bien, pourquoi avoir changé pour quelque chose qui ne fonctionne pas, c’est typique des services administratifs incompétents.
Dans n’importe quelle entreprise commerciale le problème serait résolu depuis belle lurette! Vous trouvez ça normal? Ca fait plus d’un mois que j’essaie à intervalle régulier d’activer mon espace santé, mais toujours le même problème et impossible de se connecter « We are sorry, An error occurred … » Tu m’étonnes!
Cerise sur le gateau: à chaque fois que vous utilisez un code temporaire il faut recommencer tout le cirque: renseignement n° carte vitale, n° de série, adresse mail… Sérieux, il n’y a pas plus compliqué?
Moi j’abandonne, faites moi signe quand vous saurez faire fonctionner le truc sur chrome (et arrêtez de faire la pub en attendant).
Impossible de se connecter !!
J’ai appelé la plateforme, et tout fonctionne à merveille chez eux !!
J’ai même changé chrome pour opéra, et idem !
Et toujours un message d’erreur ! J’abandonne !
Je ne reçois pas le code pour accéder à mon espace sente
Toujours le même PB de connexion (We are sorry, An error occurred …….) avec Safari et Chrome.
Alors que le DMP fonctionnait correctement même si ce n’était pas très moderne, la nouveauté « mon espace santé » vendu pat notre cher ministre O.V. ne fonctionne pas.
On dégoûte les gens et cela va être un échec
Pour mon identification, le site est sensé m’envoyer un SMS, qui n’arrive jamais, malgré ma dizaine de demande.
Encore un truc qui ne fonctionne pas crée par des imcompetents qui se justifient leur Job 🙁
Impossible de me connecter, toujours le message ( we are sorry)
Identifiant correct et mot de passe également
Ça a l’air de venir du navigateur Chrome Ça fonctionne avec Firefox et Brave
Impossible de consulter ou d’ajouter des documents dans mon dossier…
Un problème technique est survenu, veuilles réessayer ultérieurement…
En boucle a chaque tentative depuis 15 jours ! ! !
Le DMP était de la M…., j’ai l’impression que Monespacesanté va être de même, impossible en France de faire quelque chose qui fonctionne !
Bonjour
Je reçois bien mon code, mais quand je le rentre pour accéder à mon espace j’ai un message d’erreur « We are sorry, An error occurred, please login again through your application » et je suis sur une page « Log in to IdéoSSO »
Merci de m’indiquer comment je dois procéder
j’ai réussi à m’enregistrer, par contre impossible pour ma femme , je les contacte au 3422, une incompétente me répond que ce n’était pas son problème , qu’il faut contacter la cpam. 15minutes d’attente et bien sur aucun interlocuteur. des bons à rien.
Impossible d’ accéder à mon compte depuis plusieurs jours ,le code d’accès généré a chaque connexion ne marche pas
Message d’erreur » We are sorry…. An error occured ..etc etc » ou mieux : « NOUS SOMMES DÉSOLÉS ! Une erreur c est produite veuillez vous reconnecter….etc »
Faire de la pub pour utiliser une application qui bugue en permanence ça fait désordre
Problème des message d’erreurs de connexion impossible « We are sorry.. » ou autres :
J,étais en carafe depuis plusieurs jours.
Après essais,ca a l’air de dépendre du navigateur Chrome J’ai essayé avec d’autres navigateurs (Firefox,Brave et Samsung ) et ça marche et j’ai pu me connecter ..
J’ai créé mon espace santé.
Sur la dernière page je n’arrive pas à valider mon identifiant Sylvie.SacréLe message d’erreur est
Attention
Le couple Identifiant/Mot de passe est incorrect.
Pouvez-vous me dire pourquoi
Ne reconnais mes coordonnées pour créer mon compte
Message en fin de traitement ; Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie
Quand j’appelle le 3422 on me dit qu’il y a un bug
C’est le troisième jour que j’essais sans résultat
Après avoir créé mon compte et reçu le mail « Votre profil Mon espace santé a bien été activé » j’ai voulu me connecter mais impossible! Lorsque je clique sur le bouton « connexion » rien ne bouge
Bonjour,
Vous êtes vous identifiée avec votre pseudo et votre mot de passe et renseigné le code de sécurité que vous devriez recevoir par sms ou par mail avant de cliquer sur connection ?
Impossible d’activer son compte après avoir entrée le code secret, numéro de sécu, numéro et numéro de série de la carte vitale un message :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
En fait tout fonctionne, erreur de ma part, dû aux enfants sur ma carte ,)
Espace créé. Impossible de se connecter. Après saisie du code d’accès reçu par sms, retour d’un message d’erreur :
We are sorry…
An error occurred, please login again through your application
Bonjour,
J’ai bien créé mon espace santé, je me suis connectée une première fois, et depuis impossible, je reçois des codes toujours refusés. Le message en anglais c’est moyen pour une plateforme de la sécurité sociale.
J’ai fait plusieurs essais, rien à faire
impossible de renseigner le numero carte vital pour creer mon espace santé j ‘ai fait ca plusieur fois a c’est beau la technologie pourquoi ne pas revenir a la paperasse tellement plus simple
Je me suis inscrit à mon espace santé or j’ai un problème pour ouvrir ce site, comment faire ?
De mieux en mieux !!
Nouveau code de sécurité valable 15 minutes envoyé par le site hier à 14H30, reçu par mail à 17H40 ! Par contre, pas de problème pour m’identifier.
Au moins toi tu le recois moi rien
Impossible de se connecter code numéro de sécurité sociale et code carte
Un probleme technique est survenu, veuilles reessayer ultérieurement…on lit ça en boucle a chaque tentative depuis ce matin.
Impossible de se connecter même après avoir saisi le code sms reçu via la l’authentification à deux facteurs
Voici le message d’erreur :
We are sorry…
An error occurred, please login again through your application.
Bonsoir, impossible de se connecter avec le code provisoire reçu.Identité inconnue ???
We are sorry…
An error occurred, please login again through your application.
après avoir entré le code de sécurité reçu par mail
connexion impossible avec le code sécurité reçu: an error…..
Bonjour, je ne peux pas accéder à mon espace santé :
soit je tombe sur une page FORBIDEN
soit il charge indéfiniment.
Merci de me répondre rapidement car je voudrai le mettre à jour .
Gabriel Brissot
J’ai essayé de me connecter avec Chrome et Firefox mais j’ai à chaque fois une page « Erreur »
J’ai pourtant réussi à me connecter depuis le boulot.
Nb : au boulot je travail sur un poste Windows, à la maison (les cas qui ne fonctionnent pas) je suis sous Linux, peut-être une piste ??
idem
Impossible de valider mon inscription/ MP erroné ?. Ensuite identité inconnue dans la base après renseignement des nmr et date de naissance
Impossible de se connecter avec le code provisoire..
Impossible de se connecter avec le code provisoire.
Impossible d entrer le no carte vitale, et je veux m opposer à la création du compte
Impossible de se connecter avec le code provisoire.
Archi nul, cela fait 5 jours que j’essaie de me connecter sans résultat !
impossible de connecter
Petite précision, j’ai demandé à recevoir le code par mail ! Dont acte.
Pour pouvoir accéder à Mon Espace-Santé déjà activé, on est censé recevoir un code de sécurité à rentrer dans les 15 minutes…mais celui -ci met : la 1ère fois = 1h17 et la seconde = 31 minutes a être réceptionné !!! Cherchez l’erreur !
Pas de réception du code provisoire pour créer compte
Impossible de créer mon espace santé avec leur code.
refus d’identification malgré plusieurs essais
Impossible de créer le compte ==> un problème technique.
Solution : arrêter de faire les développements informatiques en Inde à pas cher.
cet espace m’indique qu’un professionnel de santé m’a adressé un document
il m’est totalement impossible de me connecter. on me répond toujours erreur.
ceci est très très désagréable car je dois être opérée dans quelques jours et le document annonce concerne peut être un document concernant cet acte.
Impossible de créer son mot de passe
impossible de créer mon compte sur espace santé
Impossible de se connecter au site sans employer un VPN !!!!
Essayé avec différents navigateurs, toujours le même message :
« Interdit
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource »
Si j’utilise la connexion Internet de mon portable sur le PC, ça marche !
Incompréhensible ! Est-ce un problème d’adresse IP ??? car avec un iPad, ça ne marche pas non plus…
Le , je me suis inscrite à mon espace santé. la première fois ça a fonctionné puis, depuis j’ai ce message pourtant mon identifiant et mon mot de passe sont corrects. Que dois-je faire???
We are sorry
An error occurred, please login again through your application.
Je ne recois aucun mail pff c’est incroyable de mettre un site en ligne qui ne fonctionne pas
Pareil pour moi je ne reçois aucuns mails…j’ai essayé par sms idem pfffff !!!
imposible de creer mon espace sante depuis plusieurs mois
toujours la bande rouge en bas probleme technique…
????
Bonjour, j’ai bien activé mon espace santé le weekend dernier mais c’est toujours impossible de l’ouvrir ca buge toujours l’erreur sur la page blanche, bien cordialement
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.!!!
apres avoir utilisé sur smartphone et Pc rien ne vas !! les chiffres demandés ne vont pas erreur de saisie .
Donc je stoppe tout !!
Pas au point leur ESPACE santé à revoir !
Activation impossible. Numéro de série CV non reconnu.
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Bien la peine de faire toute une campagne à ce sujet si le jour d’envoi des codes cela bug comme jamais.
Établir nouvelle carte vitale plus et avec photo
Je voudrais faire mon compte, mais il y a un bogue: j’ai un prénom composé pas seulement Jean mais Jean Claude.
merci de réparer ce problème!
Impossible d’obtenir mon code provisoire pour créer mon compte. Je rentre les informations numéro de sécurité sociale, date de naissance, numéro de ma carte vitale avec photo, et j’ai le message : impossible de vous identifier
Votre mot de passe est déjà utilisé …?!
tous les mots de passe que j’invente sont déjà utilisé, que faire???
Un bien bel outil !
J’avais déjà eu des problèmes avec « Ma Prime Rénov » une spécialité gouvernementale !!
Je rencontre le même problème ! Ce n’est pas en 5 minutes que l’on peut activer mon espace santé mais peut-être bien 5 heures’, 5 jours…….5 ans !
bonjour
toujours un bug
impossible de créer mon espace santé depuis bientôt 15 jours après plusieurs tentatives
bien cdt