Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mon Espace Santé ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Connexion impossible
Message en Anglais !
mon espace santé, marche toujours pas, a chaque connexion, mon mot de pass n’est pas reconnu, je dois en creer un autre qui ne sera plus valable la fois suivante!
messieurs les ingénieurs qui on pondu l’espace santé, bouger vous le c..
On ne me reconnaît pas après que j’ai tapé mon numéro de série pourtant bon.
Un site bien buggé… Je souhaite m’opposer à la création de cet outil « centralisateur » dangereux pour la sécurité des personnes. On nous assure que c’est sécurisé. Mouais. Je ne suis pas sûre que cet outil résisterait à une cyberattaque visant à dérober les données des patients. Donc stockez-y vos données médicales et d’état civil à vos risques et périls. Les attaques par ransomware, notamment, ont connu une croissance hallucinante depuis mars 2020.
je ne reçoit pas le code par mail, même âpres plusieurs essais ou un autre jour.
10 jours que j’attends mon code d’accès soit disant envoyé sur ma boite mail, 10 jours………..
problème technique est survenu et qu’il fallait essayer
ça fait 3 jours que j’essaie.
Pareil pour moi depuis la sortie de MES. Toujours un problème technique ..essayer ultérieurement. Soûlant !!
on me dit : « nous n’avons pas pu vous identifier, veuillez vérifier votre saisie ».
J’ai déjà recommencé 10 fois !!!! moi je voulais simplement m’opposer à sa création.
on me dit qu’un problème technique est survenu et qu’il fallait essayer ultérieurement.
tous les mots de passe que j’invente sont déjà utilisé, que faire???
Complément message du a 11h34:
La version de Chrome est (Build officiel) (64 bits)
Bonjour
Création espace OK, mais suite a 1ere connexion => erreur : « Accessibilité : non conforme »
Peut être PB de gestion de terminal ?
Je me connecte avec un PC W10 et naviguateur Chrome Version (Build officiel) (64 bits)
Merci pour les retours
il ne me reconnait pas malgré les infos exactes
Service non accessible
Bonjour,j’étais sur dmp et automatiquement c’était transmis à monespacesanté,par contre il y a un problème de connection,en ouvrant le dossier on me répond mauvaise demande,que dois-je faire?
Premier essai hier presque réussi mais reçu le code beaucoup trop tard. Aujourd’hui, malgré de multiples essais, réponse toujours identique « Nous n’avons pas vos coordonnées ». J’abandonne.
Je ne reçois pas mon code d’accès par mail pour finaliser la connexion à mon compte espace santé,
Malgre l’envoie du code recu par SMS le site est ????
WE ARE SORRY…
Page not found
BON COURAGE
Dans le mail d’envoi de mon code provisoire, mon nom est mal orthographié. Donc discordance avec ma carte vitale correcte.
Création de mon espace impossible pour défaut d’identification.
Le numéro d’aide 3422 est bloqué. Comment faire ?
UN PROBLEME TECHNIQUE EST SURVENU; VEUILLEZ ESSAYER ULTERIEUREMENT…. c’est le message que je reçois systématiquement dès que je valide l’envoi du code provisoire par SMS ou email.
Cela ne fait que 53 fois que je tente l’essai !…..
Vous y comprenez quelque chose vous ?
Moi aussi!!!
Exactement pareil pour moi !! Oui!.. je comprends qu’ils sont nuls et incompétents. Même pas capables d’offrir une prestation valable.
Je ne reçois pas mon code d’accès ni par mail ni par SMS pourquoi
Je ne reçois pas mon code d’accès pour finaliser la connexion à mon compte espace santé, ni par mail ni par SMS
Nous n’avons pas réussi à vous identifier « , j’ai essayé plusieurs fois, sur 2 appareils différents, bon … Ça commence bien !
impossibilité de refuser « mon espace santé » problème technique lors de la demande de code provisoire
Impossible de créer un compte. Cela bug : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie ». J’ai essayé toute l’après-midi !!! ».
Mon épouse a créé son espace en un tour de main sur google et PC sans problèmes. La connection fonctionne très bien. A mon tour de créé mon espace. A refaire une dizaine de fois. Ca fonctionne enfin sur mon portable. Aujourd’hui impossible de me connecter. IDENTIFIANTS INCORRECT. LE NOM NE CORRESPOND PAS AU MOT DE PASSE. ATTENTION ERREUR. POURQUOI? QUE FAIRE? CE SYSTEME N’EST PAS AU POINT…
Impossibilité de finaliser la création de mon compte santé. N’accepte pas le mot de passe « mot de passe déjà utilisé » même avec le mot de passe suggéré !
Cordialement,
idem pour moi! Avez vous trouvé la solution, par hasard?
merci
Un beau bordel ! Accès refusé, comme pour d »autres personnes » Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. » alors que ma saisie est exacte. Suis pas encore gaga. De toutes façons, JE NE VEUX PAS de leur usine à gaz !!! Et on vous y inscrit d’office : c’est liberticide à fond. Honteux !
Bonjour, impossible de me connecter à mon espace santé, j’ai un message me demandant de le faire via l’application mais je n’ai pas l’application
je me demande quand meme si c’est pas fait exprès pour que nous puissions pas désactiver leur truc , c est quand meme chelou… on a 6 semaines d’après le courrier et d’après certains commentaires le numéro a pas l’air de fonctionner ..
Bonjour
Message d’erreur (en anglais pour un site français !! ) 9 fois sur 10 après avoir renseigner le code reçu par mail ou téléphone
toujours la mention::NOUS SOMMES DESOLES
Impossible d’obtenir un code, bug après avoir renseigné le numéro de la carte vitale, impossible de faire suivant, message apparaît « un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement »
Bonjour Madame, Monsieur .J’ai activé mon compte espace santé le , avec tous les informations demandées, mise à jours faites avec succès. Tout à été validé avec succès .Plus tard je suis retourné pour me connecter impossible. Vous comprendrez qu’après cela je ne sais pas si c’est fiable. Cordialement Monsieur LENIERE Albert.
Connexion impossible :
« Attention, le couple identifiant/code n’est pas valide (veuillez demander un nouveau code) »
l’identifiant et le mot de passe sont pourtant parfaitement ceux que j’ai renseignés lors de la création.
Mes identifiants sont enregistrés dans Keepass, il n’y a donc aucune erreur possible de mon côté.
C’est le site qui déraille.
Impossible d’activer le compte, il affiche « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. ». J’ai vérifié à plusieurs reprises en vain. C’est fatiguant.
impossible de créer un mot de passe à chaque tentative de MDP différent il répond ce Mdp existe déjà choissisez en un autre de même si j’utilise le Mdp suggéré même réponse et en plus j’avais un DMP et ne peux plus y accéder bravo le service informatique de la CPAM
Bonjour,
Impossible d’activer mon espace alors que toutes les coordonnées sont correctes puisque j’ai reçu le code..
Cela fait 1 semaine que je tente de me connecter, et si je suis bien reconnu, j’attends toujours le code d’accès envoyé par mail. UNE SEMAINE !!!!!!!
Ça ne change pas on est bien en France, impossible d’ouvrir une application toute récente qui n’arrête pas de bugger.
J’espère que nos centrales nucléaires sont un peu mieux traitées au niveau du service informatique.
Pour créer des lois et des infrastructures et des tonnes de formulaires qui ne servent à rien nous sommes les champions en France.
Bonne journée à tous
lorsque je veux ouvrir monespacesanté on me répond mauvaise demande,que dois-je faire?
Je ne peux pas activé mon espace santé j’ai toujours le message problème technique veuillez réessayer plus tard.
Impossible de créer mon espace santé
aucune réponse au clic « Activer mon espace santé »
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. », alors que les informations sont bien correctes…
Je ne peux plus me connecter sur le site de monespacesanté.
Le message suivant apparaît dès que je clique sur « Connexion » : You don’t have permission to access this resource.
J’ai créé mon espace santé il y a environ 1 mois et, jusqu’à ce jour, tout avait parfaitement fonctionné et j’ai placé une vingtaine de documents dans ce site. Hier, vendredi 4/03, j’ai utilisé mon espace santé sans problème et aujourd’hui, samedi 5/03, impossible de me connecter… J’ai deux ordinateurs chez moi et les deux affiche le même message au moment où je clique sur « Connexion ».
Au secours !
Je me réponds. Le problème venait de la taille des documents. Ca fonctionne correctement maintenant.
Impossible d’activer « mon espace santé » : message suivant : « Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Lors de la création de DMP, après avoir entrer les 11 dernier chiffre de ma carte vital, ce message s’affiche
Impossible de rentrer un document ‘(ordonnance ) en jpg tout se passe normalement jusque la validation mais ensuite on ne retrouve pas le document dans le dossier.
encore et toujours le bug merci ameli
Hahaha…
Aussi peu fiable que « Ameli »quand il fallu, en vain, trouver un rdv pour vaccination, heureusement qu’il y avait « Doctolib »
Je suis pas prêt d’adhérer
Impossible de créer un identifiant pour créer un compte
bonjour, j’ai reçu par courrier un code provisoire et je n’arrive pas à activer mon espace santé. j’ai pourtant tout en main pour faire : code provisoire, numéro sécu, et numéro carte vitale. comment faire ? salutations
« Nous n’avons pas réussi à vous activer »
Pourtant j’ais bien lu l’aide rajouter des chiffres au besoin même sans et avec le code envoyé …. toujours la même réponse
we are sorry…
je n arrive pas a &activer
Cela ne fonctionne pas
Malgré une création de compte qui s’est parfaitement déroulée, je n’ai jamais pu me connecter de nouveau, je reçois systématiquement « WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application. »
Ca fait deux semaines que ça dure.
Ca fait plaisir de voir que nos impôts paient des gens compétents…
Lorsque que je veux me connecter j’ai ce message:
« We are sorry…
An error occurred, please login again through your application. »
Le numéro de série de ma carte vitale comporte 9 chiffres ….
Alors bien sûr ça me répond … Nous n’avons pas réussi à vous identifier
Leur base de donnée est bancale , on dirait qu’en fait ils collectent des données par ce biais …
Accessibilité ( tout en bas )
État de conformité
Mon Espace Santé est non conforme avec le RGAA 4.1. Le site n’a pas encore été audité.
( bin ça se voit que c’est pas conforme .. c’est même pas accessible du tout … valide ou pas )
Message systématique lors de la création du compte : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Informations saisies correctes et nombreux essais effectués
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.
Toujours le même message d’erreur ; we are sorry
Quand ça fonctionne, 1 fois en 3 jours, je ne récupère pas mes documents du DMP
Impassible de se loger même avec le code qui m’a été envoyé, pourquoi ?
Depuis hier soir il est impossible d’entrer un nouveau document de santé. Le site répond « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Trop de monde en même temps.
Connexion impossible… (« nous n’avons pas réussi a vous identifier »)
bonjour, même problème, j’ai constaté qu’il demande un numéro de série de la carte vitale de 8 ou 13 chiffre, sauf que la mienne n’en a que 12. je pense que le problème vient de là… ou pas
En complétant les champs N° de sécu, date de naissance et N° de carte vitale, qui sont tous corrects, le message :
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier.Veuillez vérifier votre saisie » apparaît.
D’où vient le problème ?
Plusieurs tentatives infructueuses.
Impossible de créer mon espace
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie »
il demande un numéro de série carte vitale composée de 8 ou 13 chiffre problème la mienne n’en a que 12 et confirmé par la sécurité sociale.
Vive le progrès.
Impossible de créer mon espace :Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Je ne reçois jamais mon code pour finaliser l’ouverture de mon compte espace santé. je suis les indications mais le code ne m’est jamais envoyé ni dans ma boite aux lettre ni dans mes spams.
Déjà 5 jours que je demande un code provisoire, mais toujours le même retour « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Mes coordonnées sont pourtant correctes après consultation auprès d’ameli.
Comment faire ? Il faudrait peut être corriger ce bug !!!!!
je me suis inscrit sur monespacesanté malheureusement je peux plus l’ouvrir,comment faire?
Impossible de se connecter
Demande de mon identifiant et « une erreur technique est survenue »
Cela fait des semaines que j’essaye mais je vais abandonner
Quand je veux me connecter à l’espace santé que je viens de créer, c’est impossible. Je reçois le message suivant : We are sorry, an error occured, pleae login again through your application.
Merci de résoudre ce bug
René Morlat
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte…