Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de se connecter. Après avoir saisi toutes les bonnes infos le message suivant apparait « nous n’avons pas réussi à vous identifier » !
Impossible de recevoir un nouveau code suite à mon appel au 3422, depuis plus d’une semaine !
Un problème technique est survenu
J’ai saisi toutes les bonnes infos mais j’ai le message « nous n’avons pas réussi à vous identifier ».
Que faire avec cette histoire de fou?
Pas de résolution?
Problème technique lors de l’activation du profil
Impossible d’accéder à mon espace santé
LES CODES SONT TOUJOURS REFUSES
Voici le message que je reçois quand je veux accéder a mon espace santé
« WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application. »
Impossible de m’identifier
Accessibilité : non conforme
Ne parvient pas à m’authentifier à la création de mon compte
Bonsoir, durant tout ce mois j’ai essayé de récupérer mon code provisoire en vain afin de m’opposer à l’activation de mon espace santé.
Impossible de vous joindre au 3422. Je recommencerai quand même demain.
Comment résoudre ce problème sachant que je m’oppose a mon espace santé numérique.
Bonsoir, durant tout ce mois j’ai essaye de récupérer mon code provisoire en vain afin de m’opposer à l’activation de mon espace santé.
Impossible de vous joindre au 3422. Je recommencerai quand même demain.
Comment résoudre ce problème sachant que je m’oppose a mon espace santé numérique.
Impossible de créer mon compte ça me gonfle
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
voici le message que je reçois quand je veux accedé a mon espace santé sur mon PC windows 10
que faire.Par contre sur mon tel et mon chromebook çà fonctionne.
Cordialement
Comme plusieurs ici, le site n’arrive pas à m’identifier (j’entre pourtant les bonnes données: le code provisoire et les codes de la carte vitale)
J’ai bien reçu le message de confirmation de création de mon espace le 22 février à 04:40. J’ai donc tenté de me connecter et j’ai fait une demande de réception de code par email. Le code est bien arrivé… à 14:30…
Sachant que le code n’est valable que 15 mn, cherchez l’erreur…
Bah j’y retournerai dans quelques mois, quand ça marchera… ou pas…
Moi c’est pareil, j’ai reçu une seule fois le code (par mail) avec 3 heures de retard, j’ai fait de nombreuses autres tentatives et n’ai jamais eu d’autre code (pourtant j’ai vérifié dans mes SPAM).
J’ai demandé à ce qu’ils renseignent donc un numéro de portable, ils ne l’ont pas fait après 1 semaine…
Bonjour,
J’ai crée « mon espace santé » mais aujourd’hui impossible de se connecter pareil sur celui de mon mari !! ,il y a un message en ANGLAIS wee are sorry…
Unexpected error when authenticating with identity
Voilà une nouveauté qui commence bien !!!peux-t-on avoir confiance ?
Bonjour,
Il m’est impossible de refaire une demande d’un nouveau code provisoire. Le site ne m’identifie pas
Après avoir crée mon espace santé, je n’arrive plus à me reconnecter, lorsque je met mon identifiant et mon mot de passe, j’ai l’affichage suivant : attention, c’est une application qui doit demander une authentification par le serveur, impossible d’aller plus loin !!! Encore une appli qui fonctionne…
Quand j’essaye d’accéder à mon espace santé (pour la première fois), on me demande mon N°se SS, ma date de naissance et le numéro de série de ma carte vitale. Lorsque je rentre ce numéro et appuie sur « continuez », le message « un problème technique est survenu, veuillez réessayer plus tard » apparaît à chaque tentative. J’ai donc renoncé.
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
voici le message que je reçois quand je veux acedé a mon espace santé
que faire
merci
J’ai reçu le 16 février un email avec un code provisoire pour activer mon espace santé, j’ai essayé plusieurs fois depuis quelques jours en remplissant tout correctement, ça ne fonctionne pas. Par contre mon DMP est toujours actif.
Toujours le même message alors que j’ai tous les codes: »Nous n’avons pas réussi à vous identifier »
Bonjour, je n’arrive pas à m’opposer à mon espace santé sur votre plate-forme. J’ai reçu mon code provisoire:
Et mon numéro de la carte vitale
plus le code derrière en haut à gauche
Ou est le problème? J’ai vérifié tous les codes? Merci pour votre retour.
Cordialement
Bonjour, je n’arrive pas à m’opposer à mon espace santé sur votre plate-forme. J’ai reçu mon code provisoire:
Et mon numéro de la carte vitale
plus le code derrière en haut à gauche
Ou est le problème? J’ai vérifié tous les codes? Merci pour votre retour.
Cordialement
Andréa Bulla
Après 5 tentatives, message : Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
J’ai recommencé 3 fois depuis le début. Je n’arrive pas à créer mon compte, j’ai ce message d’erreur:
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
Procédure de création espace santé totalement inopérant malgré trois tentatives
Création espace santé impossible; prétend que je ne suis pas reconnu ou identifié, or tou a bien été correctement renseigné avaec au moins trois vérification
je viens de recevoir le courrier pour moi et mon fils pour activer mon compte mon espace sante et je demande a recevoir par mail le code unique et je le reçois pas j’ai demandé 5 fois déjà
j’ai essayé plusieurs fois de me connecter et le site n’a pas réussi a m’identifie veuillez vérifier votre saisie?
Je ne reçois pas le code ni par sms ni par mail
multi essais
Problème technique lors de l’activation du profil
Essayé plusieurs fois pour mon épouse et moi, sans autres résultats que les avertissements suivants:
« Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »
« Un problème technique est survenu, veuillez essayer plus tard »
« Un problème technique est survenu, veuillez essayer plus tard »
Magré que toutes les infos entrées soient exactes, je reçois le message suivant:
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
-Je génère un nouveau code provisoire
Je renseigne les infos demandées je verifie tout est exact mais reçoit toujours ce message.
Nous n’avons pas réussi à vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie.
Bonjour je rentre le numéro de série ma carte vitale et j’ai comme message nous n’arrivons pas a vous trouver
probleme technique
Problème d’accès avec le code voici ce qui est affiché
We are sorry…
An error occurred, please login again through your application.
bug sur le site
attention le processus a été interrompu réessayer a nouveau
Cela va faire cinq fois que je tente de me connecter à »Mon espace Santé » sans succès, toujours le même message « Un problème technique est survenu, veuillez essayer plus tard »
J’ai toujours le meme message lorsque j’essaie de me connecter:
« WE ARE SORRY…
An error occurred, please login again through your application. »
Je ne peux toujours pas aller sur mon espace santé,ça me dit toujours une erreur s’est produite veuillez reesayer ultérieurement
Cela fait 4 jours que j’essais
j’ai voulu créer « mon espace santé » pour mon fils suite mail reçu d’Amelie, il est mineur donc c’est mon N° de ss, mais ne le reconnait pas, un bug cette essayez avant de lancer des créations, ça évite de s’agacer dessus.
Pour la création le iste demande 11 chiffres du no de série carte vitale alors que la carte n’en possède que 10, ainsi que le no montré en exemple.
il y a bien 11 N° sur carte vital avec photo une série de 10 chiffres + le dernier chiffre.
Cordialement
Je n’arrive pas à y accéder le site dit que mes données ne sont pas correctes …
ai cree mon compte hier, ai renseigne une partie de mon historique medicale et depuis, plus moyen d’y acceder. Bien que j’ai tente de recevoir le code d’acces d’abord par SMS puis par email, je reste bloquee sur cette page.
impossible de le créer mon espace sante le logiciel ne m’identifie pas .ressayer sur 2 jours toujours rien. cela ressemble a un bug.
Cordialement
Access impossible due à une erreur
Impossible d’avoir le code pour activer mon espace santé
Il me demande le code à 4 chiffres qu’ils m’envoie par SMS mais je ne reçois pas ?
impossible de se connecter car je ne reçois pas le cade d’activation, alors que je reçois des mails m’informant que des documents sont disponibles sur mon compte.
Impossible d’accéder à mon espace santé depuis plusieurs jours, le message suivant apparaît :
NOUS SOMMES DÉSOLÉS…
Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.
Impossible de me connecter
Création impossible après x tentatives.
À la première tentative sms jamais reçu sur mon téléphone mobile.
on a payé pour un système qui ne fonctionne pas
argent foutu en l’air
Impossible d’être reconnue via mes informations personnelles NIR date de naissance et no de série de carte vitale pourtant bons, le site ne m’identifie pas. Je ne peux donc pas recevoir de code provisoire pour créer mon espace santé
Bonjour
Faut écrire à Atos ou au donneur d’ordre si c’est pour se plaindre. Sinon faut aider ceux qui rencontre NT des problème s
C’est prévu automatisation d’approbation sous 6 semaines.
Comme don d’organes pour la science.
Qui ne dit mot consent
Toutes mes données sont correctes, mais message d’erreur « un problème technique est survenu »
Idem
Impossible de recevoir par email le code d’accès pour valider l’accès à mon compte
BONJOUR
Cela fait deux fois que je veux me connecter sur votre site. A chaque fois il est stipulé « identifiant et mot de passe ne correspondent pas « alors que j ai bien vérifié. J ai même redemander un mot de passe mais toujours le même problème.
quand j ai fini de remplir les donnees demandees y compris le mdp recu par mail
je recois le message : probleme technique
NOUS SOMMES DÉSOLÉS…
Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.
impossible de me connecter
message : »nous n’avons pas réussi à vous identifier »
Après avoir recommencer X fois pour créer mon espace sante, je ne suis pas reconnue.
Je vérifie bien mes saisies !
Ras le bol
Attention, pour votre numéro de série, pour les cartes avec photo, n’utilisez pas le code qui commence par 802 mais celui juste à droite, le problème vient de là pour ceux qui ont un souci d’identification .
Code ne fonctionne pas
avec le code reÇu et une carte vitale avec photo,
je n’arrive pas a mettre le code de la carte vitale.
Impossible de créer mon mot de passe
Message « ce mot de passe existe déjà »
Application qui ne fonctionne absolument pas, encore une appli balancé sans être testé
Impossible de creer un mot de passe
impossible de me connecter a l’espace meme en rentrant les bons chiffres et le code, message nous ne trouvons pas vos coordonnées
Système inaccessible après avoir entré ses coordonnées
Error en page d accueil
après avoir validé mon espace santé je me suis connecté une deuxième fois pour validé « ma fille ».
depuis hier impossible de se connecter après avoir reçu le code par SMS;